Ratskeller Buxtehude

Schnitzel_ 3

Der Service war für die Anzahl an Gästen im Restaurant unterbesetzt, daher waren die Wartezeiten für Getränke zu lang. Da hätte eindeutig mehr über den Tresen gehen können. Das Essen in der Gruppe war vorbestellt, daher wenig Wartezeit. Das Sesamhähnchen war durch eine stark geräucherte Soße sehr gewöhnungsbedürftig. Die anderen Speisen waren ok.

Antwort des Unternehmens

Guten Tag, vielen Dank für ihre Bewertung, einmal zur Erklärung eine Gruppe mit 40 Personen die auf einmal Getränke bestellen haben leider eine kleine Warte Zeit da hinterm Tresen maximal 2 Personen arbeiten können. Auf unserem Sesam Hähnchen ist Teriyaki Sauce, steht auch so in der Karte und ist tatsächlich eine sehr kräftige eingekochte Sauce kann auf Wunsch auch jederzeit umbestellt werden. Ich hoffe das ihnen die Erklärung ein wenig hilft. Liebe Grüße Ihr Ratskeller Team

Vor 21 Tagen auf

Jerome C

Schon 7x in den letzten 12 Monaten hier gewesen. Wirklich bisher immer lecker und freundliches Personal. Besonders die Nudeln aus dem Käselaib sind der Hammer. Mit Trüffel und Rinderstreifen eine Freude. Das Bier und die Hausmannskost ist ebenfalls zu empfehlen. Hier bekommt man für sein Geld eine top Dienstleistung in sehr guter Qualität und hat LECKER was gegessen... :-)

Antwort des Unternehmens

Vielen lieben Dank für deine tollen Worte. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße von deinem Ratskeller Team

Vor 22 Tagen auf

michael b

Wir waren letzte Woche zweimal abends im Ratskeller essen. Hatten vorab jeweils einen Tisch reserviert. Sollte man machen. Der Service ist sehr gut, sehr freundlich. Das Essen schmeckt ebenfalls sehr gut, sehr lecker. Tolles Ambiente. Ein Besuch lohnt sich zu 100%.

Antwort des Unternehmens

Lieben Dank für deine schönen Worte. Ganz liebe Grüße von deinem Ratskeller Team

Leni H

Wir waren zum Abendessen da und waren leider enttäuscht vom Service. Das Essen war rundum gut und geschmacklich zufrieden stellend ( Lob an die Küche ). Der Service ist allerdings wie gesagt, mehr als ausbaufähig. Angefangen von der Getränkebestellung, die wir von uns aus anstoßen mussten (ca. 15min& kleiner Entschuldigung des Personales), über das Servieren des Hauptganges, obwohl der Tisch noch voll mit dem Geschirr der Vorspeise stand, bis hin…

Antwort des Unternehmens

Guten Tag, es tut mir sehr leid , das soviel schief ging. Wir haben gerade ziemlich viel Personal getauscht. Schade das es dann gleich nur 1 Stern wird wenn das Essen rundum gut war. Beim nächsten Mal läuft es wieder wie gewohnt. Gruß Kim Veit Lindenau

Dirk W

Wir waren heute zum ersten Mal hier und muss sagen, dass uns das schöne Ambiente sowie das liebevoll und leckere Essen, sehr gefallen hat. Wir kommen gerne wieder! Vielen Dank für die schöne Zeit 🤗👍

Antwort des Unternehmens

Danke für deine lieben Worte, dann hoffentlich bis ganz bald zum zweiten Besuch. Liebe Grüße vom ganzen Ratskeller Team

Vladimir O

Heute Spargel gegessen, sehr frisch und lecker zubereitet 👍👍👍

Kenneth S

Sehr nettes Restaurant, Der Kellner war sehr nett und wir wurden schnell bedient war alles so wie es sein sollte und vllt. Noch ein bisschen besser

Jörg K

Sehr leckere norddeutsche Hausmannskost - komme gerne wieder

Gerlind S

Der Aschenbecher wurde nicht entleert an den Tisch gebracht. Die Kartoffeln waren halbroh und der Spargel schlecht geschält. Übertriebene Deko mit Kresse auf dem Katenschinken. Eine höfliche Nachfrage zum Essen hat es nicht gegeben. Warum auch?

Hans W

Wir waren mit Freunden zum Abendessen dort, das Essen war super lecker, die Preise angemessen und der Service hervorragend. Ein sehr gelungener Abend.

Nico G

Enttäuschender Service trotz ordentlichem Essen Wir waren zu viert im Ratskeller Buxtehude und hatten für 19:45 Uhr reserviert. Das Essen kam erst gegen 21:20 – eine Wartezeit, die selbst bei frisch zubereiteten Gerichten ungewöhnlich lang ist. Geschmacklich war das Essen in Ordnung, aber der Umgang mit unserer höflichen Nachfrage nach einem kleinen Entgegenkommen (z. B. ein Getränk aufs Haus) war enttäuschend. Die Kellnerin fragte zwar nach, ab…

Antwort des Unternehmens

Lieber Herr Groh, das ist einfach schlichtweg eine Lüge…. Sie waren um 19.45 Uhr da der Bon war um 20.04 Uhr in der Küche und Sie hatten um 20.44 Uhr Ihr Essen. Eine Wartezeit von 40 Minuten bei vollen Laden und Festival vor der Tür. Ihre höfliche Nachfrage war leider nicht höflich sondern laut meiner Restaurantleiterin sehr fordernd worauf ich ablehnte. Schade das Ihnen alles geschmeckt hat und Sie hier leider nicht ganz ehrlich sind. Liebe Grüße Kim Lindenau

Gabi S

Lecker, lecker, lecker 😋 super nett, Sonderwünsche kein Problem, immer wieder sehr gern 👍🏻

Eva

Micha

An sich ein schönes Restaurant mit gutem Essen. Leider lässt der Service zu wünschen übrig: Bereits ab 20:30 schließt die Küche an einem Freitag oder Samstag, während andere Restaurants noch offen haben. Reservierungen werden abgelehnt obwohl man beim vorbeigehen sieht dass zu angefragten Zeiten das halbe Restaurant leer ist. Preiserhöhung nehme ich gerne in Kauf, aber nicht wenn Portionen deutlich kleiner werden. Selbst Bestellungen zum mitnehme…

Antwort des Unternehmens

Tut uns wirklich leid wenn es Ihnen bei uns nicht gefällt. Uns hätte es sehr gefreut wenn Sie einfach mal das Gespräch gesucht hätten. Unser Restaurant hat jeden Tag 8-9 Stunden warme Küche. Über unser online Reservierungssystem lasten wir abends unser kompletten Plätze aus. Da kann es natürlich mal so aussehen als wären Plätze frei aber dann vielleicht für Max 15 min. Durch Personal Mangel müssen wir natürlich schauen wie wir alles abgedeckt bekommen. Auch unsere Portionen sind nicht kleiner geworden wir haben lediglich neue Teller und Beilagen Schalen gekauft. Vielleicht deine Ihnen das als kleine Erklärung. Liebe Grüße Nicole und Kim Lindenau

Dieter B

Kulinarisch bin ich schon weit herum gekommen. Und das Essen im Ratskeller habe ich leider als sehr durchschnittlich empfunden. Die Fleischqualität beim Rumpsteak vom Wasserbüffel hat mich nicht überzeugen können. Es war sehr sehnig und großteils kaum zu kauen. Zudem hat das Fleisch keine Ruhe bekommen, so dass beim Anschnitt viel Fleischsaft ausgetreten ist. Für ein Signature Dish enttäuschend. Das Gratin ist in Ordnung, aber die Kartoffeln für …

Michael S

Sehr freundliche Bedienung, Essen wie immer sehr gut und reichlich

Anne F

Der Ratskeller hat uns mit seiner gemütlichen Atmosphäre und seinem hervorragenden Service sofort verzaubert. Die Speisekarte bietet eine große Auswahl an traditionellen Gerichten mit einer modernen Note, die alle sehr lecker waren. Wir haben uns für die regionale Küche entschieden und waren begeistert von den frischen Zutaten und der liebevollen Zubereitung. Die Portionen waren großzügig und die Preise sehr fair. Der Ratskeller ist ein perfekt…