Radzentrum Nagold

Sarah R

Bin immer wieder gerne dort. Sei es zur Beratung bezüglich eines neuen Rades, zum Service, bei Reparaturen ect. Besonders lobend erwähnen möchte ich Herr Bibka und Herr Gutacker. Beide sehr kompetent und immer freundlich. Wurde bisher immer sehr ehrlich von beiden beraten. Auch Herr Schwender vom Bereich Werkstatt ist ein sehr kompetenter und freundlicher Mitarbeiter. Erklärt einem alles genau bei Unklarheiten. Einfach super. Tolles Team. Weiter …

Vor 2 Monaten auf

S S

Kann euch nur weiterempfehlen !!! Super Beratung erhalten für das EBike alles wurde erklärt auf unsere Fragen ,Probefahrt im Hof auch kein Problem und ein super netter Verkäufer !!! Und auch sehr vertrauenswürdig daher gleich gekauft !!

Vor 4 Monaten auf

Doris K

Lustlose und schlechte Beratung eines Mitarbeiters. So macht man keinen Umsatz.

Vor 6 Monaten auf

TWO T

Von Mitarbeitern nicht wahrgenommen und nicht begrüßt. Ich bin selber auf einem Mitarbeiter zugegangen. Auf die Nachfragen nach einer bekannten Fahrradmarke habe ich dumme Aussage bekommen „Ein Mercedes Autohaus verkauft auch keine BMWs“.

Vor 6 Monaten auf

Nazmije B

Unfreundlich ich wollte mein fahrrad reparieren dann meinte er das es 300 euro kostet und es angelächelt gesagt hat ich fand es sehr respektlos.

Antwort des Unternehmens

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Leider war Ihr Fahrrad in einem sehr schlechten Zustand. Da wir für die Verkehrssicherheit verantwortlich sind, waren die angebotenen Leistungen leider nötig. Wir bitten um Ihr Verständnis. Viele Grüße Ihr Radzentrum Nagold Team

Vor 6 Monaten auf

Seppo

Sehr kompetente und super freundliche Mitarbeiter. Wer ein Problemchen mit seinem Drahtesel hat ist hier genau richtig aufgehoben. Vielen lieben Dank 👍🏻💪🏻✌🏻

Vor 7 Monaten auf

Jan H

Mit Vorsicht zu genießen. Inhaber betreibt auch die Seite fahrrad-teile.shop, bzw. verteibt Produkte über andere externe Plattformen wie den Kaufland Marktplatz. Geworben wird teils mit sehr niedrigen Preisen. Bei Bestellung werden die Artikel, entgegen der eigenen AGB, kurzerhand storniert und nur die normalpreisigen, bzw. teuren Produkte geliefert. Auf Mahnungen reagiert man gar nicht. Ein eher fragwürdiges Geschäftsgebaren.

Vor 7 Monaten auf

M. L

Gerade habe ich ein E-bike gekauft und die Chatfunktion als Beratung genutzt. Ich wurde super schnell und professionell zu meinen persönlichen Wünschen beraten habe mich tatsächlich aufgrund dieser Beratung ohne Zweifel zum Kauf entschlossen. Danke hierfür und ich kann es kaum erwarten, bis das Fahrrad ankommt.

Antwort des Unternehmens

Hallo, vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und dein positives Feedback zu unserer Chatfunktion. Wir versuchen auch in der Corona Zeit bestmöglich für unsere Kunden da zu sein. Viel Spaß mit dem neuen Rad, dein Radzentrum Nagold Team

Vor 8 Monaten auf

Karsten B

Immer nett empfangen worden. Super Service und nette Verkäufer.

Antwort des Unternehmens

Hallo Karsten, vielen Dank für deine 5-Sterne Bewertung und dein positives Feedback1 Wir freuen uns sehr darüber und geben das auch gerne ans Team weiter. Wir wünschen dir eine gute Fahrt. Liebe Grüße dein Radzentrum Nagold Team

Anja Z

Sehr freundliche, ehrliche und hilfreiche Beratung. Vielen Dank!

Antwort des Unternehmens

Hallo Anja, vielen Dank für deine 5-Sterne Bewertung und dein positives Feedback! Wir geben das gerne an unser Team weiter. Bis zum nächsten Mal! Dein Radzentrum Nagold Team

Andreas W

Antwort des Unternehmens

Hallo Andreas, vielen Dank für deine 5-Sterne Bewertung! Dein Radzentrum Nagold Team

Thomas K

Super freundliche und sehr kompetente Beratung. Schnelle und solide Reparatur. Kleinst Reparaturen an der Station vor dem Geschäft möglich. Vielen Dank!

Antwort des Unternehmens

Hallo Thomas, vielen Dank für deine 5-Sterne Bewertung und dein positives Feedback. Wir wünschen eine gute Fahrt. Liebe Grüße dein Radzentrum Nagold Team

Peter W

Eine supernette und kompetente Truppe, die uns beherzt unseren Urlaub - trotz freiem Tag ! - gerettet hat. Nach einem Doppelsturz meiner Frau und meiner selbst wurde spontan geholfen, Lenker gerichtet, Display getauscht. VIELEN DANK, priceless! (Unbezahlbar)

Antwort des Unternehmens

Hallo Peter, vielen Dank für deine 5-Sterne Bewertung und dein super Feedback. Wir geben das gerne an das Team weiter. Wir freuen uns, dass wir euren Urlaub retten konnten. Wir wünschen euch weiterhin eine gute und unfallfreie Fahrt! Liebe Grüße dein Radzentrum Team

free o

Ich hatte ein Problem bei meinem E-Bike und wollte dort hilfe suchen jedoch wurde ich abgewiesen da ich das Fahrrad nicht im Radzentrum gekauft hatte.

Antwort des Unternehmens

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir reparieren und warten alle Fahrräder, die unserem Werkstattstandard entsprechen. Leider gibt es Ausnahmen bei Rädern, die mit Systemen ausgestattet sind, auf die wir keinen technischen Zugriff haben. Dies betrifft meist Fahrräder, die im Baumarkt oder Discounter gekauft wurden. Bitte beachten Sie, dass wir alle nötigen Schulungen der Hersteller haben, deren Produkte im Fachhandel erhältlich sind. Für Räder, die diesen Standards entsprechen, können wir Ihnen den bestmöglichen Service bieten. Darüber hinaus gibt es auch Haftungsthemen zu berücksichtigen. Wenn ein System nach unserer Reparatur nicht mehr funktioniert, stehen wir als Fachhändler in der Pflicht. Bei den oben genannten Fahrrädern ist dies leider schon öfters vorgekommen, weshalb wir hier besonders vorsichtig sein müssen. Wir empfehlen Ihnen, sich an den Händler zu wenden, bei dem Sie das Fahrrad gekauft haben, da diese meist den besten technischen Support für ihre spezifischen Systeme bieten können. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung. Viele Grüße Ihr Radzentrum Nagold Team

Vor 10 Monaten auf

Seidenheld V

Telefonischer Kontakt unmöglich… es geht niemand ran..

Claudia K

Top Service und sehr freundlich. Wir waren auf der Durchreise einer Schwarzwaldtour und es wurde uns schnell und unkompliziert geholfen

Antwort des Unternehmens

Hallo Claudia, vielen Dank für deine 5-Sterne Bewertung und dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir bei eurer Durchreise helfen konnten. Wir wünschen weiterhin eine gute Fahrt! Viele Grüße dein Radzentrum Nagold Team

Peter S

Günstig gelegen, sehr gute Parkmöglichkeiten. Wir suchten ein Fahrrad mit Tiefeinstieg. Im Laden werden aber eher sportliche Mountainbikes angeboten. Der Verkäufer hat leider aus meiner Sicht unlogische Gründe angeführt, warum im Laden keine Räder mit meinen Kriterien verkauft werden. Hätte er doch einfach gesagt, "nicht unsere Zielgruppe" wäre nach einem kurzen Gespräch alles gut gewesen. So verbleibt bei mir der Eindruck, warum hat er mir so ei…

Marcin W

2 Monate fur Bremsen reparieren haben sie gebraucht. Schade das ich uberhaupt ein stern vergeben muss richtige Saftladen!!!

Alexander K

Leider keine guten Erfahrungen gemacht. Im August 2022 haben wir 2 eBikes um Gesamtwert von 10.000,. EUR bestellt. Nach 1-2 Rückfragen, im Frühjahr 2023 wann die Bikes geliefert werden, bis heute keine Rückmeldung mehr, geschweige denn, eine Lieferung der Bikes. Kundenservice geht anders... Da ist selbst der eine Stern noch zu viel.