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Bewertungen
Sehr schlechter Service , bekamen bei der Fahrradübergabe keine Einweisung oder Ähnliches.Nach ca 1 Monat löste sich ein Pedal während der Fahrt und später auch noch der Ständer .Kundendienst muss sehr weit im voraus ein Termin gemacht werden.Wir sind jetzt beim Cube Händler in Villingen und sehr zufrieden,werde dort auch mein neues Bike kaufen
Ich habe ein E-Bike gesucht und wurde sehr gut beraten. Die Auswahl ist hervorragend und der Verkäufer hat mir genau die richtigen Fahrräder gezeigt. Ich wurde schnell fündig und bin hochzufrieden. Die Reparatur des E-Bike meiner Frau lief am Ende auch reibungslos. Die Kommunikation war offen und transparent. Ich komme sehr gerne wieder.
Wir haben heute ein Bike gekauft und wurden von Herrn Messner Senior beraten. Fair , super erklärt, alles richtig eingestellt und fairer Preis. So muss einkaufen im Einzelhandel sein, dann bezahle ich auch gerne etwas mehr. Weiter so und vielen Dank, wir kommen gerne wieder.
Tolle Bike-Auswahl und hervorragender Service!Ich fahre selbst ein Bike von der Meßmer GmbH und bin rundum zufrieden. Selbst mit einem Fremdartikel wurde mir unkompliziert geholfen – vermittelt durch einen Bekannten. Genau das zeigt, wie kundenorientiert und professionell hier gearbeitet wird. Treue, ehrliche Beratung und qualitativ hochwertige Reparaturen zahlen sich einfach aus. Wer Wert auf Kompetenz und guten Service legt, sollte unbedingt v…
Zuallererst möchte ich mich für den sehr kurzfristigen Werkstatttermin bedanken. Ich hatte Probleme beim Schalten, manche Gänge ließen sich nicht mehr sauber umlegen. Nach kurzer Probefahrt wurde mir an Ort und Stelle ein neuer Schaltzug eingebaut und meine Schaltung funktioniert wieder einwandfrei. Vielen Dank für die fachliche Beratung und den schnellen Austausch. Ein Top Kundendienst!!!
Sehr nett und hilfsbereit konnten meine Fragen zu einem Leasing super beantworten. Bin sehr zufrieden 👍🏼
Super nette und hilfsbereite Mitarbeiter, bin sehr zufrieden😁👍und empfehle euch dort, euer traum Bike zu kaufen🚲.
Habe 2 Fahrräder zur Inspektion gebracht und gesagt es wird nichts repariert nur mit Rücksprache. Gestern holte ich die Fahrräder und wurde ein Teil ausgetauscht ohne Rücksprache das geht nicht sorry 😬 Der Mitarbeiter hat sich versucht rauszureden und null Verständnis . Für mich geht so was garnicht Service Katastrophe. Im Laden war nichts los musste über 30 min warten bis ich meine Fahrräder bekommen habe.
Nach Enttäuschung bei meinem bisherigen Radhändler ging ich zu Messmer. Ich kann gar nicht ausdrücken wie zufrieden und glücklich ich war. Sehr kompetent, freundlich und schnell. Bin dann mit meinem überholten Rad und neuer Kette nach Freiburg gefahren. Ein Aha Erlebnis. Fühlte mich als ob ich mit einem "Porsche" unterwegs sei. Ein richtig tolles Erlebnis. Viele Dank an das Team. ich komme wieder.
Ich möchte hier ausdrücklich nicht nur den Fahrradladen Radwelt Meßmer bewerten, sondern vor allem den Verkaufsberater Nico hervorheben und das mit voller Überzeugung und 5 Sternen!!! Nico hat sich über zwei Tage hinweg außergewöhnlich viel Zeit für mich genommen, um mich umfassend beim Kauf eines eMTB Fully Bikes zu beraten. Dabei sind wir wirklich jedes Detail durchgegangen: verschiedene Modelle, deren Vor- und Nachteile sowie die jeweilige A…
Wir haben 3 E-Bikes bei der Firma Messmer geholt (2 x Kauf, 1 x Leasing). Die Beratung war in Ordnung. Zeit hat sich der Kollege genug genommen um auf Fragen und Wünsche einzugehen. Das Sortiment ist wirklich groß und ich denke, hier findet jeder etwas von groß bis klein. Geärgert haben mich zwei Punkte: 1.) bei Abholung des Leasing-Bike wurde man von so gut wie allen Kollegen übersehen oder aktiv übergangen. Trotz direkter Ansprache an der Th…
Mein Schaden wurde schnell und unkompliziert behoben, die Kommunikation zwischen der Radwelt und mir war jederzeit super transparent. Klare Empfehlung von mir.
Ich war heute mit einem Kollegen im Fahrradgeschäft Radwelt Meßmer in Rottweil und leider sehr enttäuscht vom Service. Nach etwa 30 Minuten Wartezeit hat uns niemand angesprochen oder gefragt, ob wir Hilfe benötigen. Es schien, als wären alle Mitarbeiter beschäftigt, was grundsätzlich verständlich ist – allerdings sollte man zumindest kurz wahrgenommen werden. Als wir schließlich einen Verkäufer entdeckt haben (was gar nicht so einfach war, da …
Um einen Schlauch zu kaufen muss man sehr lange warten und reparieren einem nicht mal die Räder die man dort gekauft hat.
Ich bin Enttäuscht. Nach der Durchsicht habe ich mein Rad abgeholt. Wie man mir mitteilte, musste der Schaltzug getauscht werden. Auf meine Frage warum, gab's die Antwort: Das weiß ich nicht. Auf mein Kommentar, dass das Fahrrad nie Probleme beim Schalten gemacht hat und ich keinen Auftrag in der Richtung gegeben habe gab es die Antwort: Ich arbeite nicht in der Werkstatt hat der Mechaniker entschieden. Der getauschte Zug lag bei und an ihm war n…
Sehr sehr unfreundlich am Telefon wie als wollte er nichts verkaufen, wir wollten nur eine Auskunft ob er ein Kinderfahrrad einer bestimmten Marke in 16zoll vor Ort hat. Er fragte uns nach dem Alter des Kindes und sagte dann es wäre zu klein ohne daß er das Kind gesehen hatte. Wer so unfreundlich ist braucht sich nicht wundern wieso immer mehr in Internet bestellt wird.
Es besteht kein Interesse an Kunden, welche niedrige Umsätze zur Folge haben. Mein Anliegen wurde einfach abgetan und mich an andere Geschäfte verwiesen. Es bestand keinerlei Interesse mir weiterzuhelfen.