Radiologische Praxis | MVZ Sindelfingen

Bernhard S

Kurze Wartezeit, freundliches kompetentes Personal und Ärzte, was will man mehr

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Strauss, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir legen großen Wert auf eine kompetente und einfühlsame Betreuung durch unsere Ärzte. Deshalb freuen wir uns über Ihre Rückmeldung zur Betreuung durch unser Ärzte und unser Pflegeteam. Wir geben Ihr Lob gerne an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter. Gerne sind wir auch in Zukunft jederzeit für Sie da. Alles Gute für Ihre Gesundheit wünscht der Klinikverbund Südwest. Freundliche Grüße Ihr Klinik-Team

Vor 2 Monaten auf

Ralf H

Meine heutige Erfahrung mit der Praxis hat mich fassungslos gemacht. Ich hatte seit 4 Monaten auf den heutigen Termin gewartet. Es ging darum ein CT vom Hals durchzuführen. Dies war bei Terminvereinbarung als auch bei dem heute ausgefüllten Patientenfragenbogen eindeutig angegeben. Als ich dann nach eine Std. Wartezeit zur Behandlung aufgerufen wurde, wollte man mir ein CT vom Kopf machen. Ich hatte versucht die Situation zu beschreiben und lösu…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Hägele, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen im MVZ in Sindelfingen mitzuteilen. Ein reibungsloser Ablauf ist uns sehr wichtig, um den Aufenthalt für unsere Patientinnen und Patienten so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir bedauern es, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem MVZ in negativer Erinnerung haben. Gerne möchten wir uns mit Ihrer Rückmeldung auseinandersetzen und gegebenenfalls Maßnahmen zur Verbesserung daraus ableiten. Wir würden Sie daher bitten, uns per E-Mail (meinung@klinikverbund-suedwest.de) nähere Informationen zukommen zu lassen. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Ihr Klinik-Team

Vor 6 Monaten auf

Emil C

Ich habe vor 2 Monaten einen Termin gebucht. Ich hatte heute am 2. Oktober um 8:30 Uhr einen Termin. Als ich an die Theke komme sie sagt, Sie hätten heute keinen Termin für mich, sondern erst am 2. Dezember. Ich bin kein Idiot, ich weiß, dass ich heute einen Termin hätte haben sollen, sie müssen ihn nach oben verschoben und statt mir einen Freund von ihnen eingesetzt haben. Ich bin vom Service sehr enttäuscht, das habe ich überhaupt nicht erwarte…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Curila, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Leistungen stetig zu überprüfen und im Sinne unserer Patientinnen und Patienten kontinuierlich zu verbessern. Ein reibungsloser Ablauf ist uns sehr wichtig, um den Aufenthalt für unsere Patientinnen und Patienten so angenehm wie möglich zu gestalten. Dabei kann es schon mal turbulent zugehen, denn im Krankenhaus stehen wir mitten im Leben und müssen flexibel auf sich ständig wandelnde Situationen reagieren. Falls es bei Ihnen zu organisatorischen Problemen gekommen ist, bedauern wir dies und werden die entsprechenden Prozesse überprüfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Klinik-Team

Vor 10 Monaten auf

Julia L

Telefonisch nicht erreichbar. Erst stundenlang eine Ansage, dass man auch im Internet schaun kann, aber auch da gibt es keine Mail-Adresse um meinen Termin wieder abzusagen und dann fliegt man einfach aus der Leitung. Respektloser Umgang mit meiner Zeit.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Frau Meyder, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. wir bedauern sehr, dass Sie unser MVZ der Radiologie telefonisch nicht erreichen konnten. Ihr Anliegen haben wir an das Team des MVZ weitergeleitet. Sie werden schnellstmöglich einen Rückruf erhalten. Ihr Klinik-Team

Cemal A

Steffen H

Nachdem ich bei meinem MRT in der radiologischen Praxis im MVZ- Klinik Sindelfingen zuerst Grund zur Beschwerde hatte, hat sich kurz darauf der andere Radiologe der Praxis, Herr Dr.Neudeck mit mir in Verbindung gesetzt, und mit mir kurzfristig ohne jegliche Umstände eine zweite MRT genau nach den Vorgaben meines Arztes zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Alles war sehr freundlich und entspannt, wie man es sich als Patient nicht besser …

Vor einem Jahr auf

Tim B

Absolut unter aller Sau. Meine Freundin war dort in der Hoffnung ihr wird geholfen. Weder MRT/Röntgen. Keine Untersuchung geschweige Unterstützung. Ärztin hört sich nicht mal die Thematik/Problematik richtig an. Absolut nicht zu empfehlen. 0815 Verein

Vor einem Jahr auf

Sonja

Bei allem nötigen Respekt aber ich versuche seit über einer Woche telefonisch durchzukommen- ohne Erfolg. Entweder ist besetzt oder ich hänge über 10 Minuten in der Warteschleife! Auch über Email hab ich zweimal angefragt, keine Antwort. Ich brauche zeitnah einen Termin für ein CT. Bin echt genervt mittlerweile 🙄

Enzo G

War jetzt das zweite mal zum MRT da, aber ganz sicher kein drittes Mal. Sehr unfreundliches Personal.

Suzijana M

Die Damen sind super nett und man bekommt schnell einen Termin. Alles top, kann ich nur empfehlen :)

Ayhan Ö

Sehr nette und freundliche Mitarbeiter. Schnelle Termine einfach super Danke.

Peter L

War zum ersten Mal wegen einer MRT Untersuchg in der Radiologischen Praxis, alles war top, kann ich nur Weiterempfehlen.

Gerhard H

Zwecks verschiedener MRT-Untersuchungen durfte ich die Dienste der Radiologischen Praxis bereits mehrfach in Anspruch nehmen. Das gesamte Klinikpersonal war freundlich und sehr hilfsbereit, sowohl bei der Terminvergabe, als auch bei den Unteruchungen. Vielen Dank, diese Praxis, samt Team, kann ich nur weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Hellner, vielen Dank für diese positive Rückmeldung, die wir gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeben. Ihr Praxis-Team

Ulrike

Vor dem MRT Schädel habe ich mir einige unschöne Gedanken gemacht, da ich die Enge der Röhre nur schlecht aushalten kann. Das sympathische Praxisteam mit Herrn Dr. Neudeck kümmerte sich geduldig und einfühlsam um mich, so dass es mit Beruhigungsspritze dann kein Problem mehr war. Es herrscht eine gute, humorvolle Stimmung. Falls wieder solch eine Untersuchung ansteht, gehe ich entspannt hin. Einzig die Ausstattung des Wartebereichs könnte mal ren…

Tina B

Ich versuche seit heute früh jemanden zu erreichen … habe jetzt 17 mal angerufen und es geht keiner ran! Warteschleife für einige Minuten und dann wird man aus der Leitung geworfbe oder es klingelt einfach durch. Tag 2: 3 mal angerufen, 3 mal weggedrückt !

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich der telefonischen Erreichbarkeit unserer Praxis. Leider ist bei uns durch eine temporär sehr knappe Personalbesetzung die telefonische Erreichbarkeit stark eingeschränkt. Deshalb kommt es derzeit leider immer wieder vor, dass Anrufer aus der Warteschleife fallen. Uns ist dieses Problem bewusst und wir arbeiten daran, diese Einschränkung zeitnah zu beseitigen. Uns ist ein großes Anliegen, dass die Anfragen schnell und zur Zufriedenheit unserer Patientinnen und Patienten bearbeitet werden. Deshalb können wir Ihnen auch versichern, dass in unserer Praxis keine Anrufe weggedrückt werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Praxis-Team

Jadranka T

Getting an appointment was fast and easy, everything seemed to be great at the reception and I was very happy that I chose this Practice. But the reason I am giving only one star (no stars! ) and will never come again is that I was sitting in the waiting room and saw another patient accompanied by an employee. They were talking in English, full sentences and went to the room next door. As it was my turn next, the same person brought me in, showed…

Alexandra B

This is by far the best hospital experience in Germany, we were treated like human beings, with compassion! English is spoken by everyone. Wonderful team from reception to doctor. Thank you for your kindness Dr. Neudeck.

Norbi M

Kurze wartezeit, nette Personal! Alles top

Michael H

Problemlose Durchführung der MRT-Untersuchung. Trotzdem 1 Stern, da rund drei Wochen später beim Orthopäden-Termin kein Befund vorlag. Ich hatte selbst im Vorfeld schriftlich den Befund angefordert und diesen erst jetzt, nach dem Termin, erhalten. So etwas geht gar nicht!