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Ich bin 18 Jahre zur Mammographie in diese Praxis gegangen, inzwischen wohne ich sogar in Ahrensburg und mir wurde die diesjährige Untersuchung verwehrt weil meine überweisende Gynäkologin in Hamburg arbeitet. Nach einer Ausrede das die Krankenkassen eine Überweisung aus Hamburg nicht mehr zulassen, konnte ich in mehreren Telefonaten mit meiner KK klären das dieses absoluter Unsinn ist! Scheinbar ist mit Überweisungen aus Hamburg weniger Geld zu verdienen, anders kann ich mir ein solch Menschenverachtendes Vorgehen nicht erklären. Laut Kassenärztlicher Vereinigung hat jede Praxis Hausrecht und kann das individuell handhaben. Nachdem ich diese "Unwahrheit" der Praxis aufgedeckt hatte wurde mir doch ein Termin - aber nur Mammographie, ohne Gespräch!!! - angeboten. Ich habe auf Grund mangelnden Vertrauen dankend verzichtet und wurde in Rahlstedt fündig, schnelle Terminfung und total nettes Praxisteam. Für mich ist das Verhalten der Praxis hier in Ahrensburg einfach nur abstoßend, ich verstehe das Monetäre Argument, aber dann bitte sofort die Wahrheit sagen und nicht die Patienten belügen! Den 1 Stern gibt es auch von mir nur da es keine Optoion für 0 Sterne gibt.
Gerne hätte ich die Behandlung oder den Arzt bewertet - konnte es aber gar nicht. Die Dame am Empfang war recht unfreundlich und unhöflich. Ich hatte einen Termin gemacht über doctolib und einem früheren Termin bekommen, auf Grund meiner persönlichen Vorgeschichte ist eine regelmäßige Vorstellung bei einem Facharzt für die Wirbelsäule notwendig. Ich hatte leider keine Überweisung und wurde sehr vorgeführt: "Der Termin würde ja nur für Sie freigeh…
Für mich persönlich ein wunderbares Team. Freundliche, höfliche Mitarbeiter. Hatte heute MRT Kopf. Ja man wartet auf den Bericht aber Geduld ist eine Tugend. Fühlte mich wohl. Alles sauber und ordentlich.
Ich war sehr zufrieden mit meinem Besuch in der Praxis. Das gesamte Team war äußerst freundlich, professionell und gut organisiert.
Alles top: vielen Dank für die schnelle professinelle und freundliche Behandlung. Komme gerne wieder ! LG U. W.
Also, ich kann die schlechten Bewertungen nicht bestätigen. Der Termin wurde pünktlich eingehalten. Die Dame, die das röntgen bei mir gemacht hat, hat mir alles genau erklärt. Ebenso die Mitarbeiterinnen an der Rezeption. Sehr freundlich und fröhlich. Der Arzt, der mir die Ergebnisse mitgeteilt hat, war ebenfalls sehr nett und hat alles sehr gut erklärt. Ich würde jederzeit wieder kommen.
Konnte über Doctolib kurzfristig einen Termin vereinbaren. Alle waren freundlich, die Untersuchung (MRT Kopf) wurde sachkundig und einfühlsam durchgeführt, der Befund lag einen Tag später bei meinem Arzt vor.
Sehr nettes Team. Telefonisch hat alles super geklappt. Ohne Wartezeit und sehr freundlich. Ich würde sagen, besser geht es nicht.
Also ich bin wirklich begeistert. Top organisiert, alles pünktlich, sehr emphatisch. Mehr geht nicht - ihr seid Klasse. Bin dankbar!
Unterirdisch, das beschreibt es ganz gut. Mit schmerzen wartet man sehnsüchtig auf einen Termin, ist es dann endlich soweit, trifft man launische Mitarbeiter. Das ist aber noch nicht das schlimmste: man wartet sage und schreibe 1 Woche auf den Bericht! Der Arzt kommt nur einmal die Woche hieß es auf Nachfrage. Dann der nächste Hammer: mein Hausarzt hat den Bericht auch nach 3 Wochen noch nicht. Ich selbst habe ihn zwei Wochen später durch Eigen…
Wenn ich könnte, würde ich keinen Stern vergeben. Man war zwar vorerst freundlich am Telefon. Jedoch wurde ich an meinem Termin, zu dem ich pünktlich erschien, an der Rezeption abgewiesen. Und das nur, weil der überweisende Arzt in Hamburg ist. Das sei aufgrund der Datenübermittlung nicht möglich... Ich hab noch nie so einen Unsinn gehört und gehe dort sicher nie wieder hin. Absolut unmöglich!
Doctolieb funktioniert wieder einmal nicht. In der telefonischen Warteschlange bin ich 32 Minuten die Nr. 1 gewesen, dann flog ich aus der Leitung. Sorry - tschüss
Vielen lieben Dank 🙏 MRT: bin sehr freundlich empfangen worden, trotz fortgeschrittener Stunde. Dann die eigentliche Untersuchung, mitfühlend und kompetent. So hatte ich es mir erhofft. J. Gröftholdt-Kiefer