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Bewertungen
Ich habe ein MRT vom rechten Knie hier gemacht. Vier Orthopäden unabhängig voneinander haben mir gesagt, dass man mit dieser Qualität gar nichts anfangen kann. Zum Vergleich habe ich ein MRT vom linken Knie woanders gemacht und auch ich, die davon keine Ahnung habe, konnte auf dem Bildschirm des Arztes einen krassen Unterschied in der Qualität erkennen. Jetzt muss ich leider die Bilder vom rechten Knie neu machen. Grüße an die Krankenkasse, die e…
Ich hatte einen MRT in der Radiologie von termin empfang und Durchführung der Untersuchung her ein superprofesionelles Team super nett und freundlich. Fühlte mich sehr wohl in der Radiologie vor allem das menschliche Miteinander des Teams die einem das Gefühl gibt wirklich willkommen zu sein. Immer wieder dahin
"Unser Team sorgt dafür, dass sie sich menschlich gut aufgehoben fühlen" ist eine lustige Ansage, nachdem man zig mal anrufen musste und einem meist vom System aufgelegt wird ("wir schätzen ihre wertvolle Zeit, bitte hinterlassen Sie eine Nachricht" - auf die nie eine Antwort kommt). Darüber hinaus, muss man sich erstmal 10 min mit AI unterhalten bis man überhaupt in irgendeiner Art Warteschlange kommt. Als ich dann endlich nach Wochen mal durchg…
Termin online vereinbart wo man auch gezwungen ist die Überweisung online hochzuladen. Vor Ort nach vier Wochen Wartezeit auf Termin habe ich leider das Original vergessen. Die Mitarbeiter haben die Untersuchung nicht durchgeführt obwohl ich darauf hingewiesen habe das ich es nachreiche und auch dementsprechend etwas Unterschreibe das es nachgereicht wird. Total unfreundlich! Nie wieder!
Telefonisch und per Email keine Kommunikation möglich. Nicht nur bei der Terminvergabe. Ich bekam nach einem Herz CT einen superkurzen Befund, 9 Zeilen, mit lauter Fehlern drin: falscher Arzt adressiert, Prick-Test statt Prä-Test, Herzkranzagrenze statt ?, Pille statt Bildgebung. Angabe von 270 Perzentile anstelle von 72 Perzentile. Keine Rückmeldung wie erbeten. ich schreibe eigentlich nie negative Bewertungen, aber die Radiologie Stephansplatz:…
Röntgen lief sehr unkompliziert und schnell ab. Einfach zwischen 12 und 14 Uhr vorbeikommen – wie es die automatische Telefonassistenz auch vorgeschlagen hat. Das Team war sehr freundlich und die Räumlichkeiten sind modern-schick. Leider war das Team telefonisch nicht direkt erreichbar (Warteschleife bis zum Timeout nach 20 Minuten) um eine fürs Röntgen relevante Frage zu beantworten. Daher ein Stern Abzug.
Jemanden ans Telefon zu bekommen, ist wie ein Sonnenfinsternis...Es kommt sehr sehr selten vor.... Ich habe mindestens 12x angerufen und wurde ich jedes Mal nach 20 Minuten aus der Leitung geworfen.... Man wird die Möglichkeit gegeben, zurückgerufen zu werden, wenn man taste 1 drücke. Mir ist aber aufgefallen, dass einen Rückruf unmöglich ist, wenn man nicht in der Lage ist, die Anrufe zu antwortet. Das geht gar nicht... Danke für den tollen Serv…
Telefonisch nicht erreichbar. Kein Rückruf auf Anfrage per Web-Formular. Kein Arztgespräch nach Untersuchung. Wurden ohne Ergebnisse nach Hause geschickt wo wir dann via QR Code über den Bildern rätseln mussten. Unklar wer einem diese im weiteren Verlauf erklärt. So definitiv keine Empfehlung!
Ein außerordentliches Klinikum mit sehr guter moderner Ausstattung. Sehr viele verschiedene Abteilungen z.B. Rheumatologikum, MRT, verschiedene Spezialgebiete, oftmals nur für Privatpatienten oder Selbstzahler, internationales Publikum. Modernes Ambiente mit sehr freundlichem Personal. Nur Terminabsprache. Sehr zuverlässig.
Super Erfahrung gemacht, unglaublich nettes Personal in der ganzen Praxis. Besonders die junge Dame beim Empfang verdient hier eine extra Erwähnung (sie macht normalerweise die telefonische Betreuung der Kunden). Wahnsinnig nett, offen, kommunikativ und bildhübsch. Als ich mich nach der Anmeldung kurz setzte, um die Unterlagen auszufüllen, war ich ca. 5 Minuten später auch sofort dran. Ich hatte einen Termin für ein MRT, welchen ich vier Tage vor…
Ich muss seit 30 Jahren regelmäßig zur Kontrolle ins MRT und war schon in diverse Praxen und Kliniken über die Jahre. Nun zum ersten Mal in Hamburg in dieser Praxis. Das MRT war nicht nur ungewöhnlich kurz die Beurteilung war ein Witz. 1,5 Sätze zu einer hochkomplexen Diagnose. Kein Wort des Vergleichs zum vorliegenden Vergleichsbild, was genau die Aufgabenstellung war. Die Uniklinik konnte mit dem Bild wenig anfangen weil zu wenig Schichten aufg…
Das Personal war trotz stressiger Bedingungen (Schneechaos) sehr nett und hilfsbereit. Die Abläufe waren schnell und professionell. Nur die telefonische Erreichbarkeit könnte noch etwas besser sein. Ansonsten top.
Sehr schnell Termin bekommen, sehr freundlicher Empfang, kompetent und empathisch behandelt worden. Danke dafür!
Meine persönlichen Erfahrungen ( 3x MRT 1,5 Jahren zuletzt im Januar 2022 ) sind gänzlich gegensätzlich: Ich empfinde die Damen vom Empfang als absolut freundlich, mega nett und aufgeschlossen und immer für einen lockeren Spruch zu haben… ich habe mich sofort wohl gefühlt. Die Kollegen/ Ärzte beim CT als auch beim MRT wirkten auf mich immer sehr ruhig, kompetent, verständnisvoll und absolut freundlich. Die telefonische Erreichbarkeit kann ich n…
Sehr freundliches und stets zuvorkommendes Personal, vor allem die Mitarbeiterinnen an der Rezeption. Die Terminvergabe erfolgt sehr zeitnah und flexibel. Die Radiologen Dr. Askarifar und Dr. Sasani sind sehr freundlich und zeigen gegenüber dem Patient Empathie. Meine Fragen zu meinen Befunden wurden mir stets ausführlich beantwortet. Beide Radiologen bieten zudem Patienten die Möglichkeit an, den Befund mit den MRT Bildern im persönlichen Gesprä…
Bisher immer schnell einen Termin bekommen und auch das Ergebnis schnell bekommen. Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und hilfsbereit