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Dame am Empfang absolut unhöflich fast schon unverschämt. Nachdem mein erster Termin wegen defektem MRT Gerät kurzfristig abgesagt wurde und ich ohne verschulden mir selbst einen neuen Termin( alle Angaben nochmals eingeben und Überweisung etc. hochladen) machen musste heute ein neuer Versuch. Leider vergaß ich meine Überweisung (diese habe ich aber schon online hochgeladen). Termin war 18:00 Uhr. Ich war 17:25 vor Ort und fragte höfflichst ob ich den Termin warnehmen kann und sie gegebenfalls meine Karte schon einmal einlesen könnte würde dann eben die Überweisung holen.. Nein ohne den Überweisungszettel, sie haben 10 min dann ist die Tür zu bekam ich entgegengeschmettert (nett ausgedrückt). Diese Praxis sieht mich nie wieder und auch werde ich jedem davon berichten der mich fragt. Die Dame hat wohl den absolut falschen Beruf und mit Kunden sollte sie schon gar nicht in Berührung kommen.
Mein Mann hatte heute einen Termin auf den wir sehr lange gewartet haben. Es gab einige Probleme an der Annahme, die jedoch durch die sehr nette Mitarbeiterin geklärt werden konnten und die notwendige Untersuchung konnte durchgeführt werden. Ich möchte mich hier nochmals ausdrücklich bei allen beteiligten Mitarbeiterinnen bedanken. Alle waren bemüht und sehr freundlich.
Frau Dr. Török hat mich sehr gut behandelt. Sie hat jeden Schritt detailliert erläutert und einem die Angst vor dem Eingriff genommen. Sie nimmt sich Zeit um alles zu besprechen. Auch das Team um sie herum war super. Ich fühle mich in dieser Praxis rundum wohl und kann sie nur weiterempfehlen.
Sehr höfliches Personal sowohl am Empfang als auch beim MRT. Ich wurde überall mit einem Lächeln in Empfang genommen. Die Praxis ist modern und nett eingerichtet, sauber und ordentlich. Ich hatte etwas Angst vor der Behandlung, welche mir das nette Personal nehmen konnte.
Mega unhöflich und kaum Verständnis am Telefon zumindest heute weder hallo noch tschüss 🫠
Im Allgemeinen alles in Ordnung. Vom Tag der Überweisung bis zum Termin bei Radiologie 360 hat es keine zwei Wochen (12 Tage) genau gedauert. In der Praxis selber kurze Wartezeiten. Das Personal ist auch freundlich. Es gibt nichts auszusetzen. Ich gebe nur 4 Stereo, da ich noch bessere Praxen kenne, sonst hätte ich 5 Sterne gegeben
Sehr enttäuschende Erfahrung in der Radiologie 360° im Bethanien Krankenhaus Ich war erschüttert über den Umgang einer Mitarbeiterin mit einer Patientin. In einem unfreundlichen und herablassenden Ton wurde der Patientin deutlich gemacht, dass „das Krankenhaus so etwas nicht bezahlt“. Solche internen Entscheidungen sollten jedoch niemals auf dem Rücken von Patientinnen und Patienten ausgetragen werden. Ein respektvoller und menschlicher Umgang …
Sehr freundlich und hilfsbereit. Diagnose aus dem Bericht wurde auch vom Klinikum Solingen bestätigt. Gerne wieder...
War nur 5minuten zu spät in der praxis wurde nicht genommen obwohl ich 3monate auf den Termin gewartet habe nur unfreundlich Personal wollte neue Termin geben aber wenn.man beim Termin pünktlich ist muß mann trotzdem warten nicht zu empfehlen Kassenpatienten nicht zu empfehlen
Kunden unfreundlich für Kassenpatienten Telefonisch so gut wie nie zu erreichen außer einer dumm dreisten Bandansage die nach 5 Minuten die Verbindung trennt
eine Dame sehr Unfreundlich an der Rezeption und wie ich in der Praxis angerufen habe wurde während des Gesprächs einfach aufgelegt...nicht Nett.
Ich als Angst Patient wurde bei der Termin vergabe schon super nett behandelt. Beim eigentlichen Termin hat die Frau die das MRT gemacht hat so herzlich mit mir geredet und war die ganze Zeit bei mir. Danke das es so Menschen noch gibt,mit soviel Verständnis! Habe alles gut überstanden und gehe wieder dort hin,wenn es sein muss. Herzlichen Dank Liebe Grüße
Das Team inkl. Frau Dr. Törok ist wirklich spitze. Ich habe über das Anfragenformular einen Termin für den nächsten Tag bekommen und die Wartezeit war kaum 10 Minuten am Tag der Untersuchung. Es wurde übergründlich untersucht und ich bin mit zum Glück mit keinem positiven Befund nach Hause gegangen! Die Parkplätze vor der Türe sind begrenzt - evtl. muss man etwas früher kommen und einen Parkplatz auf der Straße suchen.
Bisher war dies die beste Radiologiepraxis in allen Bereichen: gut organisiert, und vor allem die Ruhe und Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen am Empfang, sowie die empathische und geduldige Betreuung vor und während des MRT's. Es ist mir mit dieser Unterstützung gelungen meine Platzangst komplett wegzudrücken! Dafür hat sich der Weg aus Köln gelohnt. Ein großes Dankeschön dafür!
Ich bekam problemlos einen äußerst zeitnahen MRT-Termin. Die Praxis ist sehr gut organisiert. Ich wurde freundlich und professionell behandelt und das Ganze praktisch ohne Wartezeit. Perfekt.