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WARNUNG! GEHEN SIE NICHT IN DIESE PRAXIS! Meine Frau hatte einen Dringlichkeitstermin wg. Auffälligkeiten nach einer Blutuntersuchung nach OP. Den Termin haben wir pünktlich war genommen. Und seitdem (06.05.25) warten wir auf den Befund. Anrufen lohnt sich nicht, man wird nach 5:30 Min. aus der Leitung geworfen. Ich habe 15x angerufen, macht 1 Std und 22 Min in der Warteschleife. Anruf vom Arzt am 13.05.25 : Es wurde noch kein Befund geschrieben. Warum dann bitte ein Dringlichkeitstermin, wenn der Herr Doktor sich dann soviel Zeit lässt. Bei der Wartezeit in Radevormwald sprach ich mit zwei Patienten. Diese meinten, das die Befunde innerhalb von zwei bis n3 Tagen bei Ihnen seien. Auf die Frage warum bei Ihnen, stellte sich heraus, das sie ja Selbstzahler seien. Dann geht es beim Herrn Doktor es also schneller. Das eigene Konto ist ja auch wichtiger als die Gefühle von Kassenpatienten. Dieser Arzt hat den falschen Beruf gewählt.
Hatte einen Termin zum MRT (2 Monate Wartezeit). Angekommen in der Praxis wird mir gesagt, mein Termin müsse abgesagt werden, es wurde angeblich angerufen aber ich sei nicht rangegangen. Nachdem ich nachgewiesen habe, dass ich keinen Anruf erhalten habe, habe ich die Dame am Empfang gebeten, mir meine Überweisung zu überreichen, um einen Termin bei einer anderen Praxis zu machen. Sie sagte daraufhin, sie habe meine Überweisung nicht und sie wolle…
Ich war in den letzten Jahren des Öfteren in der Radiologie 360 ° , bin Kassenpatient und kann nur sagen dass ich sehr zufrieden bin. Selbst als ich kurzfristig mit einer Überweisung kam hat man geschaut ob man mich noch irgendwie dazwischen schieben kann. Die Radiologie ist sehr gut besucht und trotz der vielen Patienten ist das Team sehr freundlich und fleißig. Ich werde auch in Zukunft , wenn es erforderlich sein sollte, diese Praxis aufsuchen…
Wurde freundlich empfangen und hatte das Glück gleich geröngt zu werden. Sehr kompetent. Danke für die schnelle Hilfe.
Service Wüste Deutschland Paradebeispiel fürs schlechten Service! Gleich beim Telefonat wird man aussortiert als Mensch 2. klasse… dem entsprechend bekommt auch jemand erreicht oder eben noch!! Sorry aber nicht zu empfehlen.
İch war am 20.12.2024 für einen Röntgen vor Ort und mir wurde ein Cd in die Hand gegeben. Des Weiteren kam heraus, dass der Befund nicht vor liegt. Als ich angerufen habe wurde ein Frist von 5 Werktagen erklärt und auch die Frist wurde geduldet. Ich habe gebeten den Arzt anzuschreiben, da ich es dringend hatte. Ich rief erneut an, diesmal wurde erneut eine Woche zu gedulden erwartet. Letztenendes sind drei Wochen her und kein Befund liegt vor!!!T…
Sehr nettes Personal,es herrscht eine gute Atmosphäre.Empathie wird hier groß geschrieben.Danke!!!!!!!!!
Wollte telefonisch Termin machen für Mrt und Ct angeordnet von der Notaufnahme. Nach unendlich vielen Versuchen wurde ich auf so schroffe Art und Weise abgewiesen und aufgefordert nach Remscheid zu gehen. Es gibt halt eben Personal was nicht verstanden hat das Sie die Repräsentanten eines Unternehmens sind.
Bei dem tel. Versuch, einen MRT- Termin zu bekommen, bin ich nach 10 Min. Wartezeit 2 X darauf hingewiesen worden, Remscheid anzurufen, ohne die Gelegenheit zu bekommen, darauf zu antworten. In Remscheid wurde ich nach 10 Min. abgehangen mit dem Hinweis, später anzurufen. Ein online Termin ist für meinen Mann aber nicht möglich, da er Metallteile im Körper hat.
Ich habe gerade ein Gespräch gehabt mit der Angestellten,,sowas nettes,freundliches,echt,muss ich sagen,; meine angst und bedenken sind weg,durch diese nette Dame am telefon ☎️..wären doch bloß alle so,toll,wenn es um eine info.geht, Echt ; danke.isolde.
Wir wurden über die Notaufnahme sehr schnell zur Radiologie geschickt und wurden sofort von einer freundlichen Pflegerin versorgt. Neben der schnellen, tollen Hilfe überzeugt auch die ästhetische Inneneinrichtung. Für einen Krankenhausaufenthalt eine tolle Erfahrung!
Also das habe ich noch nie erlebt, ich habe jetzt mehrmals über unterschiedliche Telefone versucht , die Radiologie in Rade zu erreichen. Nach Warteschleife wird auch abgehoben, aber bevor ich sprechen kann wird direkt gesagt " ich kann sie nicht hören, bitte versuchen sie es nochmal" und es wird sofort aufgelegt 🤷♂️ ach, beim letzen Mal wurde noch gesagt, versuchen sie es über Remscheid. Überarbeitung: Online wurde mir rapzap geholfen und i…
Alle Mitarbeiter/innen sehr freundlich und einfühlsam. Auf Wünsche wurde vorab eingegangen und der Arzt war auch sehr freundlich. Ich musste auch nicht lange warten. Alles in Allem 👍👍👍👍👍
Das Personal war äußerst freundlich und aufmerksam. Ich bin sehr dankbar für die schnelle Terminvereinbarung für das MRT und die zügige Bereitstellung der Ergebnisse. Es war eine positive Erfahrung, und ich kann diese Einrichtung nur wärmstens empfehlen.
Anmeldung verlief ohne Probleme. Termin war sehr unpersönlich. Das Personal sehr schroff. Ablauf ohne Empathie trotz meiner Platzangst. Fühlte mich total unwohl. Also nach ihrem Leitfaden arbeitet das Personal nicht.
Ich bin sehr freundlich und sehr hilfsbereit vom Team empfangen. Trotz einiger Schwierigkeiten hat das Personal mich sehr unterstützt und sich um eine Lösung bemüht. Am Empfang dürfte das Personal nochmals zum Thema Kunden Kontakt und Freundlicher Umgang mit den Kunden geschult werden, mich als Kunde interessiert 🤔 nicht wirklich das man keine Lust hat. Außerdem müsste die Kollegin nicht allen Kunden mitteilen dass es alles „MIST“ sein und man ni…
Schnelle Terminvergabe, kaum Wartezeit. Freundlicher Empfang, freundliche & vorallem vorsichtige und kompetente Behandlung. Hier gibt es nichts zu meckern :)
Schnelle Terminvergabe. Freundliches und Kompetentes Personal ( besonders hervorheben möchte ich hier Frau Häcker). Sie nimmt einem die Angst mit Ihrer ruhigen und einfühlsamen Art. Kann die Radiologie guten Gewissens weiterempfehlen.
Sehr nettes und hilfsbereites Personal !! Werde ich auf jeden Fall weiterempfehlen. Und Wartezeit bei einem Arztbesuch ist ja wohl auch nichts außergewöhnliches. Jeder Patient braucht halt seine Zeit.