Premio Reifen + Autoservice Reifenhaus Buch GmbH in Ahrensburg Erfahrungen & Bewertungen

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Positiv: 81%
Neutral: 4%
Negativ: 15%

Google: 143 Bewertungen

Manfred

Neureifen gekauft aber keine Zeit das Rad am Fahrzeug auszutauschen. Aber Zeit hatten 2 Monteure eine Zigarette zu rauchen! Ich habe zuhause für Radwechsel 5 Minuten benötigt, ich muss ja das Werkzeug erst zusammen suchen! Dann ein 2. Rad in Reparatur gegeben, Ventilkappe fehlt! War eine beschriftete Kappe mit „VR“, ist mir leider Heute erst aufgefallen als ich die Sommerreifen gegen die Winterreifen getauscht habe. Bin mit 3 Fahrzeuge Kunde, d…

Antwort des Unternehmens

Hallo Manfred Auch wir habe leider das Problem, wie fast überall im Handwerk in Deutschland (falls Sie es noch nicht mitbekommen haben sollten), Dass uns Personal fehlt! Ferner waren die beiden rauchenden "Mitarbeiter" aus meinem Betrieb in Rahlstedt, und einer war sogar ich selbst. Wir (ein Büromitarbeiter sowie meine Person) mussten Heute wegen Krankheitsausfall dem Ahrensburger Betrieb mit fahrten ins Aussenlager helfen. Meine Monteure in Ahrensburg sind übrigens Nichtraucher! Aber da Sie sich nun so sehr über unsere "mangelhafte Arbeitsweise" ausgelassen haben, teile ich Ihnen nun mit, dass Sie hier mit Ihren drei Fahrzeugen bis Heute Kunde waren! Bitte meiden Sie es doch in Zukunft uns zu besuchen, schließlich möchten wir Sie nicht abermals derart verärgern, dass Sie sich genötigt fühlen müssen ein negatives Feedback zu verfassen! Eine Frage hätte ich noch. Warum haben Sie es eigentlich nicht geschafft (wenn wir schon drei Ihrer Fahrzeuge betreut haben) mal ein positives Feedback zu geben?! Soviel dazu! Zur blöden Antwort bezüglich Montage mitgebrachter fremd gekaufter Räder. Wir lassen uns nicht als billige Montagefutsis missbrauchen um dann auch noch Ihren Müll entsorgen zu müssen! My Business =my Rules. Und nun wünsche ich Ihnen eine schöne Weihnachtszeit im Kreise der Famillie und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Mit freundlichen Grüßen Thomas Buch Antwort zur Antwort von Manfred Hallo Manfred Erstens, habe ich Sie in keiner Weise beleidigt, Sie mich in Ihrer Antwort sehr wohl !!! Zweitens, Sie sollten meine Antwort noch einmal in Ruhe lesen, eins und ein zusammen zählen und dann vielleicht auch verstehen. Dazu gehört zB auch, Äusserungen nicht zu verdrehen um ein weiteres Angriffspotential für sich zu schaffen, über das man sich dann künstlich aufregen kann! Drittens, nehme ich mir gerne Zeit, um so freundlichen Menschen, die immer das ehrliche offene Gespräch suchen zu Antworten! Viertens, meine Teams und Ich bieten jedem Dienstleistungen rund ums Fahrzeug an, aber wir haben sehrwohl auch die Wahlmöglichkeit zu entscheiden, wen wir in Zukunft bedienen und wen wir nicht bedienen. Auch wenn es manchem schwer Fällt das zu realisieren und zu akzeptieren! Fünftens, sollten Sie, Ihrer mit verlaub kindischen Drohung Substanz verleihen, werte ich das als Rufmord sowie Verleumdung und werde meine Teams ggf. per Rechtsweg vor Ihnen zu Schützen wissen! Und nun lassen Sie es doch einfach darauf beruhen und geniessen Sie die letzten Wochen des Jahres 2023. Noch mit freundlichen Grüßen Thomas Buch