Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Prediger bietet eine breite Auswahl an hochwertigen Lampen. Die meisten Kunden loben die freundliche und kompetente Beratung. Es gibt jedoch auch vereinzelt negative Erfahrungen mit dem Kundenservice.

Positive Punkte

  • Breite Auswahl an hochwertigen Lampen
  • Freundliche und kompetente Beratung
  • Gute Inspiration und individuelle Lösungen

Negative Punkte

  • Einige Kunden empfinden den Kundenservice als unfreundlich oder inkompetent
  • Einschränkungen in der Stilvielfalt des Sortiments
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
68%
neutral
7%
Negative
25%
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141 Bewertungen
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9 Bewertungen
S
STC Z

Ich bin sehr enttäuscht über den Kundenservice, den ich bei einem so exklusiven Geschäft anders erwarten würde. Nachdem ich wegen einer Reklamation meine Lampe persönlich zurückgebracht habe und eine entsprechende schriftliche Bestätigung bekam, wurde ich nach 2 Monaten schriftlich gebeten, das reklamierte Produkt einzusenden. Telefonisch konnte dann geklärt werden, dass meine Lampe doch schon irgendwo im Laden lagerte und man sich nun darum kümm

4
44Rambo

Wurde sehr freundlich empfangen, und super beraten vielen Dank.

N
Negastoe S

Wurden vom Personal weder begrüßt, beachtet oder angesprochen. Gute Auswahl an hochwertigen Lampen.

A
Andreas W

Samstag vor Ostern. Ich betrete den Laden in bester Hamburger Lage um 1230, 4 Mitarbeiter sind intensive in ein sichtlich privates Gespräch vertieft. Keine Begruessung, keine Wahrnehmung, nichts. Als Kunde stoere ich anscheinend nur. Zwei weiteren Kunden geht es wie mir. Scheint egal zu sein. Ich brauchte 6-8 Designer Lampen fuer ein Bueroprojekt Nein, Danke. Ein netter Laden in Eimsbüttel hat sich dann sehr ueber den doch umfangreichen Auftrag

A
Aidan A

Leider ein sehr enttäuschender Service. Berater war 30min zu spät zum Beratungstermin, und trotz Zusendung aller Unterlagen unvorbereitet. Leider war der Termin dann auch nur noch 20min lang - und auf das Follow-Up mit dem Angebot warte ich seit 2021. Wer hier Beratung sucht, sollte es wirklich lassen und einen echten LichtberaterIn finden. Oder selbst planen und online günstiger kaufen - denn diese Filiale ist hier ist wirklich nicht mehr als ei

M
Michael G

Bin seit Jahren dort Kunde und das Sortiment ist schon besonders. Hier kann man Leuchten sehen, die es sonst nirgends in Hamburg gibt. Mit meiner letzten Beratung war ich sehr zufrieden und Bestellungen im Online-Shop werden professionell abgewickelt. Allerdings: Manchmal hat man schon den Eindruck zu stören, wenn man einen Verkäufer anspricht - deshalb nur 4-Sterne - aber nett gemeinte!

S
Seda A

Ich habe hier alles gefunden und gekauft, wonach ich gesucht habe. Eine sehr große Auswahl und kurze Lieferzeit. Zudem wurden wir sehr gut von Herrn Marco H. beraten - danke!

M
Martin D

Ich kann – zumindest von einer Online-Bestellung bei Prediger – nur dringlichst abraten. Wir haben vor 15 Tagen bestellt, bisher ist nichts angekommen. Der Kundenservice spricht von Labeling-Problemen und schiebt den Fehler auf DHL, was mehr wie eine Ausrede wirkt.

P
Paul R

Sehr gute Beratung. Danke.

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Neele A
Empfiehlt

Gute Beratung und schnelle Lieferung! Gerne wieder.

F
Frank B

Wir wurden gestern bei Lampen Prediger in Hamburg sehr gut und kompetent von Ralf B. zu einer Esstischlampe beraten, die wir dann auch direkt gekauft haben. Wir haben die Esstischsituation in einem Bild gezeigt und Herr Ralf B. hat uns dann eine Auswahl möglicher Lampen gezeigt und wir fühlten uns wirklich gut aufgehoben, so gut dass wir diese auch direkt gekauft haben. Vielen Dank für die gute Beratung!

I
Ingo J

Das gekaufte Produkt - eine Außenlampe - ist leider enttäuschend, da die Leuchtleistung der fest eingebauten LED fast schon grotesk hell ist. Auf diese besonders hohe Leuchtleistung wurde in der Produktbeschreibung nicht explizit hingewiesen. Der in den technischen Details angegebene Lumenwert erscheint mir nach Vergleichen mit einer gleich starken Glühlampe nicht realistisch zu sein. Der Prediger-Kundenservice war dann noch viel enttäuschender,

H
Hans L

Toller Laden, sehr gute Beratung mit nur schönen Produkten in der Ausstellung

H
Harald

Tolle Inspirationen rund um das Thema Innen- und Außenbeleuchtung!