Tolle Therapeuten, die noch Lust an ihrem Job haben und für die Patienten da sind 😊.
Ich weiß wovon ich rede, ich bin da seit fast 15 Jahren Patient - wenn ich einen Therapeuten brauche, dann nur da.
Sehr empfehlenswerte Physiotherapie-Praxis...neben angenehmer Atmosphäre auch absolut kompetente Physios vor Ort.
Die angenehm freundliche Betreuung geht hier mit einer optimalen Gesundung durch optimale Behandlungen Hand in Hand...komme gerne wieder!
Danke!
Sehr geehrter Herr Weisser,
vielen Dank für Ihre 3-Sterne-Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir haben uns sehr gefreut, Sie kennenlernen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, vor allem viel Gesundheit.
Mit freundlichen Grüßen
das gesamte Team der Praxis für Physiotherapie
Die Physiotherapie-Praxis hat mich sofort beeindruckt. Schon beim Betreten der Räumlichkeiten fühlt man sich wohl: Alles ist modern, sauber und freundlich gestaltet. Die Atmosphäre ist angenehm ruhig, und es gibt ausreichend Privatsphäre in den Behandlungsräumen. Auch der Wartebereich ist gemütlich und einladend, sodass man sich direkt gut aufgehoben fühlt. Die Ausstattung ist auf dem neuesten Stand, was ein Gefühl von Professionalität und Quali…
Lieber Herr Naß,
vielen Dank für Ihre fantastische 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie sich bei uns wohl und gut aufgehoben fühlen. Ihre Worte motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
das gesamte Team der Physiotherapie-Praxis
Eine sehr schöne Praxis
bin sehr zufrieden und bedanke mich für die sehr gute
Betreuung und Behandlung beim gesamten Praxisteam.
Ist Absolut empfehlenswert.
Sehr geehrte Frau Kullmann,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Praxis zufrieden sind und die Betreuung sowie Behandlung durch unser gesamtes Team als sehr gut empfinden.
Ihre Empfehlung bedeutet uns viel!
Mit freundlichen Grüßen
das gesamte Team der Physiotherapie Praxis
Wenn ich könnte würde ich 6 von 5 Sternen geben…Ich bin seit August 21 zwei mal die Woche vor Ort und profitiere sehr von der Behandlung! Alle Mitarbeitenden sind stets nett, zuvorkommend und wirklich sehr bemüht. Habe einige Praxen in Berlin ausprobiert, aber nichts kommt an die Behandlung hier dran 🙏🏻
Hallo Luisa,
vielen Dank für deine großartige Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer Behandlung so zufrieden bist. Deine positiven Worte motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir schätzen dein Vertrauen und sind stolz darauf, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst.
Viele Grüße
das gesamte Team der Physiotherapie Praxis
Sehr gute Praxis, ich bin sehr zufrieden. Sehr nette Leute. Meine Frau schon lange dort in Behandlung. Vielen Dank
Sehr geehrter Herr Kumke,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Praxis zufrieden sind und Ihre Frau bereits seit längerer Zeit bei uns in Behandlung ist.
Wir sind stets bemüht, unseren Patienten den bestmöglichen Service zu bieten.
Ihr Vertrauen in unsere langjährige Behandlung ist für uns von großer Bedeutung. Nochmals vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
das gesamte Team der Physiotherapie Praxis
Eine sehr schöne Praxis, es gibt dort sehr wunderbares Personal alle sind sehr freundlich.
Sie gehen dort auf seine Wünsche ein und sind sehr flexibel mit den Termin Planungen.
Eine schöne Praxis.
Hallo Frau Celina,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die 5 Sterne!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Praxis und unserem Team so zufrieden sind.
Es ist uns ein großes Anliegen, stets auf die Wünsche unserer Patientinnen und Patienten einzugehen und flexible Terminplanungen anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen
das gesamte Team der Physiotherapie Praxis
Super tolle Praxis bin sehr zufrieden. Auf Terminwünsche wird eingegangen und auch so ist alles sehr flexibel. Behandlungen sind zur vollen Zufriedenheit. Bin seit Jahren hier in Behandlung und komme immer wieder
Hallo Frau Lambrecht,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und schätzen Ihr Vertrauen in unsere Praxis.
Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns darauf, Sie weiterhin betreuen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
das gesamte Team der Physiotherapie Praxis
Ich rate jedem von der Praxis ab. Die vorherigen negativen Bewertungen sprechen für sich. Ich kann diese Praxis gar nicht weiterempfehlen. Bei Krankheit des Physiotherapeuten muss man dies so hinnehmen und den Termin bei einem anderen akzeptieren. Bei eigener Krankheit sieht dies allerdings anders aus. Mit der Rechnung ist dort einiges aus dem Ruder gelaufen. Aber Fehler werden nicht eingestanden. Sehr schade. Für alles sind Ausreden parat
——————…
Sehr geehrte Frau Krell,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir als Physiotherapie-Praxis-Team sind sehr überrascht über Ihre Rezension.
Wir nehmen jede negative und konstruktive Kritik dankend an, aber in Ihrem Fall bedauern wir, dass wir dies als eine Racheaktion sehen, da Sie als "Privatpatientin" die fällige Rechnung (ausgestellt am 23.04.2024) bis heute nicht bezahlt haben und wir gezwungen waren, diese Forderung an ein Inkassobüro abzugeben.
Wir möchten auf diesem Wege mitteilen, dass "auch" Privatpatienten ihre offenen Rechnungen bezahlen müssen/sollen.
Zu Ihrem letzten Satz "Für alles sind Ausreden parat" möchten wir Folgendes korrigieren: Auf alles gibt es eine Antwort – allerdings hat Ihnen nicht jede Antwort gefallen, was wir leider nicht ändern können.
Wir erkennen unsere Fehler an, wenn wir sie gemacht haben – in Ihrem Fall widersprechen wir jedoch Ihrer negativen Bewertung zu 100%.
Trotz Ihrer ungerechten und negativen Bewertung wünscht das gesamte Team Ihnen alles Gute. Bleiben Sie gesund!
Mit freundlichen Grüßen
Das Physiotherapie Praxis Team
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Zu Ihrem Nachtrag:
Wenn Sie wirklich Interesse gehabt hätten, hätten Sie Ihre Bewertung schon früher abgegeben und nicht erst nach meiner E-Mail (Inhaber und Geschäftsführer) mit der begründeten Absage von unserer Inkassoforderung nicht abzusehen. Zum Thema Fehler/Verordnung: Sie kamen als neue Patientin zu uns und legten eine gesetzliche Verordnung vor. Erst nach mehreren Terminen teilten Sie uns mit, dass diese falsch ist, da Sie privat versichert sind. Ist es unser Fehler, dass Sie nicht wussten, eine falsche Art von Verordnung zu haben? Es ist nicht unsere Aufgabe, jede vorgelegte Verordnung zu hinterfragen. Bei der Rechnungserstellung haben wir die „falsche“ Verordnung als Nachweis behalten, was kein Fehler ist und nicht bedeutet, dass Sie Ihre Rechnung nicht begleichen müssen. Zusätzlich erlaube ich mir, meine letzte E-Mail an Sie hier vorzulegen, die Ihre Beschuldigungen widerlegt.
„Sehr geehrte Frau Krell,
ich beziehe mich auf Ihre Vorwürfe bezüglich eines vermeintlichen Fehlers. Ich widerspreche diesen eindeutig.
Nur zu Ihrer Information:
1. Das Fehlen der beigefügten Originalverordnung ist kein Grund, die Rechnung nicht zu bezahlen.
2. Bei Erhalt der Rechnung ohne Originalverordnung hätten Sie sich sofort bei uns melden können, um die Verordnung nachzufordern – dies haben Sie jedoch nicht getan.
3. Sie hatten Ihre Verordnung als elektronische Datei, die Sie auch für alle Zwecke nutzen können (z.B. so wie Sie uns ein Email mit die Verordnung gesendet haben).
Wir verstehen, dass das gesamte Abrechnungsverfahren und die Rechnungsstellung im Gesundheitswesen möglicherweise für Sie neu und unbekannt sind. Dennoch bitten wir Sie ausdrücklich, uns keine Schuld zuzuschreiben. Sie sind nicht die erste private Patientin, die wir behandelt und abgerechnet haben. Uns sind die Abläufe bekannt und werden rechtens praktiziert.
Trotz der bisherigen Unannehmlichkeiten, die wir als Praxis aufgrund Ihrer unbezahlten Rechnung hatten, wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen!“
Ich hoffe nun, mehr Licht ins dunkle gebracht haben zu können und wünsche Ihnen alles Gute.
Heute war meine letzte Behandlung. Was soll ich sagen....ich bin voll und ganz zufrieden.
Hier geht man auf Bedürfnisse und Individualitäten ein. Ein schönes, sauberes und stimmungsvolles Ambiente trägt ebenfalls zum Wohlfühlen bei. Auch wenn es mal Probleme mit der Terminwahrnehmung gibt, trifft man hier auf offene Ohren und professionelle Lösungsansätze.
Ich wurde abwechselnd vom Inhaber und Mitarbeitern behandelt und jeder Einzelne hat sich im…
Sehr geehrte Frau Morgenstern,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns sehr.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen
das Team der Physiotherapie Praxis
Ich kann diese Praxis mit ruhigem Gewissen weiter empfehlen! Es ist sauber, die Mitarbeiter freundlich und jeder in seinem Bereich fachlich auf dem aktuellen Stand!
Außerdem möchte ich mich zu den Ausfallrechnungen äußern, weil einige hier unschönes Schreiben. Schon seit Jahren sind die Ausfallrechnungen in allen Physiopraxen + in einigen Arztpraxen gängig. Welches, wenn man es mal versucht von der anderen Seite zu sehen, logisch ist. Ich finde …
Sehr geehrte(r) Gülli,
Herzlichen Dank für Ihre Empfehlung und die positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit und der fachlichen Kompetenz unseres Teams zufrieden sind. Ihr Verständnis für die Ausfallrechnungen schätzen wir sehr. Wir arbeiten stets daran, den Service für unsere Patienten zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen
das Team der Physiotherapie Praxis
Ich habe 6 Termine bekommen und das abwechselnd bei einer Dame und bei einem Herren. Der Herr zeigt in den 20min nur 2-3 Übungen und redet über den Menschlichen Körper, was rein gar nichts bringt. Die Dame massiert einen direkt los und die Massage bewirkt auch wirklich was.
Liebe(r) BewerterIn,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Jedes Feedback, ob positiv oder negativ trägt für unsere Praxis einen großen Wert. Gerne möchten wir Ihnen kurz erörtern, dass eine Physiotherapie nicht nur aktiv sondern auch passiv durchgeführt wird. Dies bedeutet, dass während einer Therapie, insbesondere bei Übungseinheiten auch über die menschliche Anatomie, für die Nachvollziehbarkeit der Übungen, erklärt wird.
2 – 3 Übungen pro Behandlungszeit sind durchaus ausreichend, wobei es auch vorkommen kann, dass nur eine Übung gezeigt und durchgeführt werden kann. Wie eine Behandlung letztendlich durchgeführt wird, hängt individuell von unterschiedlichen Faktoren, wie z.B. Gesundheitsbild, Laune, Motivation u.v.m. des Patienten ab. Nach jeder Behandlung wird eine Dokumentation in der Patientenakte geführt, wonach der nächste behandelnde TherapeutIn die eigene passende / wenn nötig ergänzende Therapie durchführt. Dieses Behandlungsverfahren ermöglicht uns, gemeinsam die beste und passendste Therapie für den Patienten anzuwenden.
Es wäre toll, wenn Sie uns Ihren Namen an info@physio–ao.de senden, damit wir spezifischer der Sache nachgehen können. Wir hoffen Ihnen trotzdem geholfen haben zu können und wünschen Ihnen alles Gute. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
das Team der Physiotherapie Praxis
👎👎👎👎👎Achtung Termiabsage wertäglich 24 Stunden vorherabsagen👎👎👎👎👎bezüglich Terminabsage wegen eventueller Ansteckung von Covid 19. Da ich am Sonntag den 17.12.2023 von meiner Tochter und Enkelkindern benachrichtigt wurde sie sind an Covid-19 erkrankt. Ich hatte zwei Tage vorher noch persönlichen Kontakt mit den Kindern so konnte ich den Termin zum Montag 08:20h nicht werktags 24 Stunden vorher absagen. Der Termin wurde am Montag um 7:00h telefon…
Sehr geehrte Frau Scheller,
wir verstehen, dass Terminabsagen unerwartete Umstände mit sich bringen können. Dennoch möchten wir darauf hinweisen, dass jeder Patient beim Betreten unserer Praxis einen Anmeldebogen unterzeichnet, der unsere Regeln und insbesondere die 24-Stunden-Absagerichtlinie
beinhaltet. Ihre Unterschrift unter diesem Dokument am 23.10.2023 bestätigt Ihr Einverständnis mit diesen Bedingungen.
Es tut uns leid, dass Sie den Termin am Montag, den 18.12.2023, aufgrund von Covid-19-Bedenken absagen mussten. Allerdings wurde der Anruf auf unserem Anrufbeantworter erst um 8:00 Uhr aufgezeichnet, was leider nicht den erforderlichen 24 Stunden im Voraus entspricht.
Am Telefon haben wir Ihnen mitgeteilt, dass Sie trotzdem kommen können, sofern Sie keine Symptome zeigen und eine Maske tragen. Dies steht im Einklang mit unseren Sicherheitsvorkehrungen seit Anfang Dezember. Zusätzlich haben wir Ihnen die Möglichkeit geboten,
einen Covid-19-Test durchzuführen und uns das Ergebnis per E-Mail zukommen zu lassen, um eine Ausfallrechnung zu vermeiden. Leider schienen diese Optionen für Sie nicht zufriedenstellend zu sein.
Wir als Praxis setzen uns dafür ein, unsere Patienten bestmöglich zu unterstützen. Dennoch müssen wir darauf hinweisen, dass auch unsere Patienten eine gewisse Verantwortung tragen und sich an die gemeinsam vereinbarten Regeln halten sollten. Wenn dies nicht der Fall ist, sehen wir uns gezwungen, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
Wir bitten Ihr Verständnis und verbleiben mit freundlichen Grüßen
das Praxis Team
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Sehr geehrte Frau Scheller,
wir möchten uns von den getätigte Aussagen vom 06.01.2024 distanzieren.
Unsere Patienten liegen uns sehr am Herzen, und wir nehmen alle notwendigen Vorkehrungen, um ihre Sicherheit zu gewährleisten. Unter medizinischen Aspekten arbeiten wir äußerst vorsichtig und genau, weit über die allgemeinen Vorgaben hinaus.
Wir möchten jedoch betonen, dass wir auch organisatorisch in unserer Praxis offen und korrekt arbeiten.
Die alle von Ihnen geäußerten Vorwürfe nehmen wir sehr ernst, möchten jedoch betonen, dass diese nicht der Realität entsprechen.
Trotz unserer unterschiedlichen Sichten wünschen wir Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
GF Adam Olichwer
Hallo Leutchen
Ich wollte auch auf diesem Weg mal meinen Dank aussprechen.
Seit Jahren muss ich mich leider immer wieder in physiologischer Behandlung begeben.
Hier in der Praxis fühle ich mich am wohlsten.
Die Behandlungen sind auf die Individuellen medizinischen Anforderungen und Bedürfnisse ausgerichtet und werden auch im Rahmen des möglichen erfüllt.
Das sind schließlich keine Wunderheiler.
Ich für meinen Teil kann diese Praxis guten Gewiss…
Sehr geehrter Herr Zet,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich in unserer Praxis gut aufgehoben fühlen und mit den individuell angepassten Behandlungen zufrieden sind.
Wir legen großen Wert darauf, flexible Termine anzubieten, die sich an Ihre persönlichen Zeitmöglichkeiten, besonders im Schichtdienst, anpassen. Das freundliche und hilfsbereite Team in der Anmeldung dankt herzlich für Ihre lobenden
Worte.
Ihre Zufriedenheit ist unsere Motivation, und wir werden auch weiterhin alles dafür tun, Ihren Besuch in unserer Praxis angenehm und wirkungsvoll zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen
das Team der Physiotherapie Praxis
Die Praxis ist barrierefrei. Die Terminvereinbarung verlief unkompliziert und schnell. Das Praxismanagement ist organisert auf der Basis autoritärer Führung, was zu Misstimmungen führt. Teile des Personals sind mit der Behandlung gemäß der ärztlichen Verordnung überfordert.
Sehr geehrte/r Amazone Amazonas,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch in unserer Praxis nicht vollständig zufriedenstellend gewesen sein soll.
Um konkreter auf Ihre Anmerkungen einzugehen, wäre es hilfreich, wenn Sie uns Ihren echten Namen mitteilen könnten. Dies ermöglicht es uns, die spezifische Situation besser nachzuvollziehen und entsprechend zu reagieren.
Wir möchten betonen, dass in unserer Praxis ein teamorientierter Ansatz und offene Kommunikation herrschen. Autoritäre Führung ist nicht unser Leitprinzip. Alle Mitglieder, einschließlich Personal, Kollegen und Patienten, werden freundlich und respektvoll behandelt. Eine positive Arbeitsatmosphäre und eine angenehme Umgebung sind bei uns selbstverständlich.
In Bezug auf die Behauptung, dass Teile unseres Personals mit der Behandlung gemäß ärztlicher Verordnung überfordert seien, möchten wir klarstellen, dass alle unsere Therapeuten über staatlich geprüfte Qualifikationen, Studienabschlüsse und umfangreiche Weiterbildungen verfügen. Wir sind stolz darauf, hochqualifiziertes und spezialisiertes Personal zu haben, das seine Aufgaben kompetent und professionell durchführt. Manchmal ist die eingesetzte Behandlungsart nicht der Vorstellung des PatientInnen entsprechend, jedoch wird, wie bereits erwähnt, gemäß ärztlicher Verordnung die Behandlungen durchgeführt, welche zu unterschiedlichen individuellen Behandlungsarten führen kann.
Dennoch nehmen wir jede Kritik ernst und werden intern sicherstellen, dass alle Anliegen gründlich im Team besprochen werden, um sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungen den höchsten Standards entsprechen.
Wir schätzen Ihr Feedback und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um etwaigen Missverständnissen entgegenzuwirken!
Mit freundlichen Grüßen
das Praxis Team
Ich bin in den letzten Monaten / Jahren öfters dort Patient Eine wirklich super und freundliche Praxis. Die Physiotherapeuten/innen machen einen super Job. Danke
Sehr geehrter Herr Schulz,
vielen herzlichen Dank für Ihre herausragende 5-Sterne-Bewertung!
Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, dass Sie mit unserer freundlichen Praxis und der hervorragenden Arbeit unserer Physiotherapeuten zufrieden sind.
Unsere Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Physiotherapie Praxis
Ich kann diese Praxis absolut empfehlen. Sehr gute Therapie - vielen Dank.
Sehr geehrter Herr Darwich,
wir bedanken uns herzlich für Ihre herausragende 5-Sterne-Bewertung. Wir schätzen dies sehr!
Herzliche Grüße
vom gesamten Team der Physiotherapie-Praxis.
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