Heute war ich in der Praxis im Garten Mosbach Dr. Schneider war der behandelnde Arzt super auf geklärt eingriff ohne Komplikationen keine schmerzen sehr ruhige und leichte Behandlung Ich bedanke mich beim Team alles wieder einmal reibungslos verlaufen nur weiter zum empfehlen wenn ich könnte würde ich 10 Sterne geben
Da mir ein Zahn gebrochen war und mehrere Zahnärzte mir nicht so schnell helfen konnte, würde ich hierher verwiesen. Nach ein Gespräch und dringend darauf hingewiesen, schnell einen Zahnarzt zu suchen. Hat mir den Chirurg mir von den Quälender Zahn erlöst. Danke für die schnelle Hilfe. Ich fühle mich jetzt besser
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen in dieser akuten Situation schnell helfen konnten. Ihre Worte bedeuten uns viel und bestärken uns in unserem täglichen Tun.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihre Praxis Dr. J. Kleine & Dr. S. Naumann
Hallo.
War heute zum erstenmal in der Praxis.
Ich,mit meiner Zahnarztphobie die hab ich seit sie mir vor 35J die Weissheitszähne mit der Hilti rausgerissen haben.Horror
Alle waren nett ,zuvorkommend und kompetent.War im Dämnerschlaf.Bin ohne Schmerzen rausspatziert.Danke an den Doc und das Team
Vielen Dank für Ihre herzlichen Worte! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen trotz Ihrer Zahnarztphobie eine angenehme Erfahrung ermöglichen konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Behandlungen jederzeit gerne zur Verfügung!
Freundliche Grüße
Ihre Praxis Dr. J. Kleine & Dr. S. Naumann
Sehr nettes Praxisteam, und der Herr Dr.Hacker sehr nettes Arzt. Respekt
Liebe Frau Chavdarov, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Liebe Grüße aus Mosbach,
Ihre Praxis Dr. J. Kleine & Dr. S. Naumann
Junges kompotentes Team, kann ich nur empfehlen!! Sind alle sehr einfühlsam!!!
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, Herr Eppel! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Wir freuen uns, Sie weiterhin betreuen zu dürfen!
Freundliche Grüße
Ihre Praxis Dr. J. Kleine & Dr. S. Naumann
Wir waren vor einer Woche zum zweiten Mal mit unserer 7-jährigen Tochter in Ihrer Praxis. Beim ersten Mal (letztes Jahr) wurden unter Vollnarkose vier Milchzähne entfernt, da die bleibenden Zähne dahinter herauswuchsen. Die Erfahrung war damals positiv – gute Heilung, sanftes Aufwachen.
Dieses Mal kamen wir, nachdem eine Füllung gelegt wurde und sich ein Zahn entzündete. Mehrere Zahnärzte (Notdienst Mosbach, Heidelberg, unser Hauszahnarzt) empfa…
Liebe Familie Miclaus,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich enttäuscht fühlen – bitte seien Sie versichert, dass uns sowohl das Wohl unserer kleinen Patientinnen und Patienten als auch die Zufriedenheit ihrer Familien sehr am Herzen liegt.
Gerne möchten wir zu den von Ihnen angesprochenen Punkten Stellung nehmen, um Missverständnisse zu klären:
Aus zahnärztlicher Sicht war eine Extraktion des betroffenen Zahns nicht zwingend erforderlich. Nach sorgfältiger klinischer Untersuchung kamen wir zu dem Schluss, dass der Zahn noch erhaltungswürdig ist – auch wenn Ihnen von anderen Stellen zur Entfernung geraten wurde. Unsere fachliche Entscheidung erfolgte im besten Interesse Ihrer Tochter, denn der Erhalt von Milchzähnen ist, sofern möglich, aus entwicklungsphysiologischer Sicht sinnvoll.
Zudem war Ihre Tochter am Tag des Eingriffs – was wir gut nachvollziehen können – sehr ängstlich und zunächst kaum zugänglich für eine Behandlung. Unser Team hat über zwei Stunden hinweg sehr einfühlsam und geduldig versucht, Vertrauen aufzubauen, was schließlich auch gelang. Unter diesen Umständen war eine Behandlung ohne Vollnarkose gar nicht möglich.
Vor dem Eingriff führten wir eine umfassende zahnärztliche Untersuchung durch, die eine aktuelle Röntgenaufnahme aus medizinischer Sicht nicht zwingend erforderlich machte.
Dass es erneut zu einer Entzündung kam, bedauern wir sehr. Leider kann ein solcher Verlauf trotz korrekt durchgeführter Behandlung nie mit absoluter Sicherheit ausgeschlossen werden.
Was wir sehr schade finden: Wir hätten uns gewünscht, dass Sie direkt das persönliche Gespräch mit uns gesucht hätten, anstatt Ihre Enttäuschung gleich in Form einer öffentlichen Bewertung mitzuteilen. Viele Missverständnisse lassen sich im direkten Austausch klären – offen, ehrlich und lösungsorientiert.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und verstehen Ihre Belastung als Familie. Zugleich bitten wir um Verständnis, dass medizinische Entscheidungen manchmal von denen anderer Kolleginnen und Kollegen abweichen können – dies stets mit Blick auf das langfristige Wohl des Kindes.
Wir wünschen Ihrer Tochter weiterhin gute Besserung und alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Praxisteam
Ein Weisheitszahn mußte raus, alles perfekt verlaufen - Vielen Dank
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
Ihre Praxis
Dr. J. Kleine & Dr. S. Naumann
Super liebes Praxisteam und ein hammer Arzt.🫶🏻 Alle haben mir super die Angst der bevorstehenden Weißheitszahn OP genommen und der Eingriff verlief ohne Komplikationen.
Nur weiterzuempfehlen!! Ich danke euch für diese gute Erfahrung.
Liebe Frau Briskovic, herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und das Vertrauen in unser Team! 🫶🏻
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und wir Ihnen die Angst vor dem Eingriff nehmen konnten. Schön, dass alles reibungslos verlaufen ist – genau so soll es sein!
Ihr Lob motiviert uns sehr und wir freuen uns, Sie auch in Zukunft weiterhin begleiten zu dürfen.
Alles Gute und weiterhin beste Gesundheit!
Ihre Praxis
Dr. J. Kleine & Dr. S. Naumann
Ich habe gestern 2 Weisheitszähne bei Ihnen gezogen bekommen !! Sehr freunliches Personal vom Empfang bis zum Arzt !!! Ich werde sie auf jeden Fall weiterempfehlen!!!
Lieber Herr Stich,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Schön, dass Sie sich bei uns – vom Empfang bis zur Behandlung – rundum gut betreut gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine angenehme Heilung und sagen: Danke für Ihre Empfehlung! 🙏
Bis zum nächsten Besuch – wir sind gerne für Sie da.
Freundliche Grüße
Ihre Praxis Dr. J. Kleine & Dr. S. Naumann
Praxis,Team,Chirurg alles Perfekt! Man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Wartezeiten sind sehr gering. Der Eingriff war sehr Professionell, keine großartigen Schmerzen danach. Der Chirurg hatte mir alles genau erklärt.Die Nachsorge war ebenfalls auf einem sehr hohen Niveau.. ich kann hier nur eine volle Punktzahl abgeben!
Danke für das super Feedback – das freut uns riesig!
Schön, dass Sie sich so gut aufgehoben gefühlt haben.
Liebe Grüße
Ihre Praxis Dr. J. Kleine & Dr. S. Naumann
Sehr nettes Personal und eine hervorragende, auch in der Heilungsphase, schmerzfreie Behandlung (ohne Schmerzmittel einnehmen zu müssen!)
Ohne Einschränkung empfehlenswert!
Wir freuen uns sehr, dass der Eingriff völlig schmerzfrei verlaufen ist – und das ganz ohne Schmerzmittel! 😊
Wie schön, dass Sie uns weiterempfehlen.
Liebe Grüße
Ihre Praxis Dr. J. Kleine & Dr. S. Naumann
Ich schreibe diese Rezession im Auftrag meiner Mutter (85 Jahre).
Meine Mutter war wegen einer etwas schwierigeren Extraktion in der Praxis und wurde von Dr. Perseo behandelt. Das gesamte Personal, Helferinnen und Arzt waren (Worte meiner Mutter) "eine Wohltat" und sie hat sich sehr gut betreut und aufgehoben gefühlt. Es war ihr sehr wichtig, dass ich diese Rezession veröffentliche, sie bedankt sich nochmals sehr und kann diese Praxis nur weite…
Herzlichen Dank, dass Sie die Erfahrung Ihrer Mutter mit uns teilen!
Es freut uns sehr zu hören, dass sich Ihre Mutter bei unserem Team so gut aufgehoben und betreut gefühlt hat.
Wir geben das Lob sehr gern weiter und wünschen Ihrer Mutter weiterhin beste Gesundheit!
Freundliche Grüße
Ihre Praxis Dr. J. Kleine & Dr. S. Naumann
sehr gute Klinik. Ausgezeichnete Ärzte, gute Einstellung gegenüber Kindern. Danke, dass du da bist.
Vielen Dank :-)
Freundliche Grüße
Ihre Praxis Dr. J. Kleine & Dr. S. Naumann
Wirklich super Ärzte nett ich war gut aufgehoben und der Arzt hat mir alles erklärt was gemacht worden war
Herzlichen Dank für die positive Bewertung.
Ihre Praxis Dr. J. Kleine & Dr. S. Naumann
Hatte im Dezember eine Zahn OP....war alles mehr als nur perfekt. Angefangen bei den Mädels an der Anmeldung, Wartezeit, OP unter Dämmerschlaf total schmerzfrei, Ärztin und ZFA, und Nachbehandlung. Kann die Praxis nur empfehlen....
Liebe Frau Reinmuth, vielen Dank für Ihre nette Rezension. Wir freuen uns alle sehr, dass Sie mit uns zufrieden waren. Wir sind täglich stets bemüht. Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße aus Mosbach
Ihre Praxis
Dr. J. Kleine & Dr. S. Naumann
Ich hatte einen Weisheitszahn gezogen und der Eingriff verlief schnell und präzise. Es war sehr professionell und ich habe auch schnell einen Termin bekommen. Ich bin sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback!
Liebe Grüße
Ihre Praxis
Dr. J. Kleine & Dr. S. Naumann
Ich bin fassungslos, wie unfreundlich man am Telefon sein kann. Anstatt der Person, die nach Hilfe fragt, weil sie offensichtlich Schmerzen hat zu helfen, schreit man stattdessen ins Telefon und wimmelt einen ab.
Herzlichen Dank, die schlechte Laune braucht man keines Wegs an Patienten rauslassen!
Sehr geehrte Frau Petridou,
wir bedauern und verstehen Ihre Enttäuschung, dass offenbar dieses Telefonat nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Selbstverständlich nehmen wir eine derartige Kritik sehr ernst, sodass wir dies geprüft haben. Leider konnte es aber nicht vollständig geklärt werden, da unsere stets freundlichen Mitarbeiterinnen am Telefon keiner solcher Gespräche bekannt war. Möglicherweise könnte es sich auch um eine Verwechslung der Praxis handeln.
Wir versichern, dass unser oberstes Ziel die bestmögliche Versorgung unserer Patienten ist und der von Ihnen beschriebenen Vorfall entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir würden uns freuen, wenn wir Ihnen das beweisen können und wir Sie dennoch in unserer Praxis begrüßen dürfen.
Für weitere Fragen oder Anliegen können Sie gerne erneut telefonisch Kontakt mit uns aufnehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Praxis Dr. J. Kleine & Dr. S. Naumann
Ich war wegen eines Notfalls da, weil meine Zahnärztin schon im Weihnachtsurlaub war. Musste zwar über eine Stunde warten, Behandlung erfolgte aber sehr kompetent. Freundliches Personal.
Liebe Frau Uhl,
wir freuen und bedanken uns für die nette Bewertung. Wir sind immer bemüht die Wartezeit so gering wie möglich zu halten. Leider gelingt uns dies, aufgrund des hohen Patientenaufkommens (während Vertretung und Urlaub anderer zahnärztlichen Kollegen), nicht immer. Unser Ziel ist es, jeden Patienten glücklich uns schmerzfrei zu machen. :-) Danke für Ihre Rezension!
Herzliche Grüße aus Mosbach
Ihre Praxis Dr. J. Kleine & Dr. S. Naumann
War heute am 02.12.2024 bei der obengenannten Zahnarztpraxis gewesen, begründet dadurch weil mir am Wochenende ein Zahn mit Krone leider abgebrochen war und deshalb musste eine Operation durchgeführt werden und laut Röntgenbild musste der abgebrochene Zahn mit samt Wurzel raus. Es hat wunderbar geklappt und ich bin froh das es gut verlaufen ist so wie am 30.01.2024 wo auch ein Zahn gezogen worden ist.
Lieber Herr Herm,
vielen Dank für das nette Feedback!
Liebe Grüße
Ihre Praxis Dr. J. Kleine & Dr. S. Naumann
Frau Dr. Naumann ist eine sehr nette, kompetente Ärztin die mir gleich die Angst vor dem Eingriff genommen hat. Hatte keine Beschwerden nach der Behandlung und wurde über alles genauestens informiert. Vor dem Eingriff bekam ich Medis und danach auch Verhaltensregeln was alles leichter machte. Ich bekam in der Praxis schnell einen Termin und musste im Wartezimmer nicht lange warten. Zurecht 5 Sterne
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