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Bewertungen
Aufgrund eines Wasserschadens schlagen wir uns nun bereits seit mehr als zwei Monaten mit dieser Firma herum. Die Firma ist intern organisiert in verschiedene Abteilungen: Leckageortung, technische Trocknung, Wiederherstellung. Teilweise werden die Aufgaben dann auch von verschiedenen Niederlassungen übernommen. Das große Problem hierbei: es gibt niemanden, der eine übergreifende Projektkoordination bzw. -kommunikation übernimmt. Der eine weiß e…
Habe einen Wasserschaden in meiner Krefelder Wohnung und bin sehr beeindruckt von der freundlichen und professionellen Arbeit der gesamte Firma. Man ist ja mit einem Wasserschaden schon gesamte genug. Da tut die gute Ansprache bei Polygon schon sehr gut. Kurz: Ich bin zufrieden. Danke Polygon-Team!
Beschwerde über unzureichende Schadensbehebung und mangelhaften Service ich möchte hiermit meine große Unzufriedenheit mit der Abwicklung meines Schadensfalls durch Ihr Unternehmen ausdrücken. Seit mehreren Monaten warte ich auf eine vollständige Behebung des Wasserschadens. Die Arbeiten wurden nur teilweise und sehr unzureichend durchgeführt. Es wurden lediglich provisorische Reparaturen vorgenommen, während wesentliche Schäden weiterhin bestehe…
Ich hatte einen hiesigen Wasserschaden von der Therme aufn Dachboden. In meiner Wohnung.Was sehr nerven aufreibend war. Die Schadensreguliereng lief ohne Probleme des dauerte alles seine Zeit. Viele Termine Gutachter ect pepe🙏am Ende hatte ich 2 schoenere Wohnräume als vorher. Vielen Dank☘️
Dank der DEVK Versicherung sind wir Polygon Kunde geworden, wahlweise könnte man es auch Opfer nennen. Wartezeiten von Monaten, nicht eingehaltene Absprachen. Schlimmer als Polygon war nicht mal der Wasserschaden.
Die Abwicklung meines Brandschadens war ganz ok, aber leider ist ein Karton der gelagert werden sollte verschwunden und seit dem ist keine Kommunikation mit der Firma mehr möglich. Absolut nicht zu empfehlen.
Selbst 1 Stern ist zu viel . Wir haben für heute um 15 Uhr einen Termin zur Bestandsaufnahme unseres Wasserschadens auf 2 Etagen vereinbart. Als ich 3 mal bis 16:30 Uhr bei Polygon angerufen habe um zu fragen , weshalb kein Mitarbeiter der Firma erschienen ist , gab es nur Ausreden wie: "Wir wissen nicht wo der Kollege ist , er geht nicht an sein Telefon , ja keine Ahnung "...etc.... Die Dame am Telefon hat sich nicht einmal entschuldigt , geschw…
Die Firma glänzt durch Inkompetenz, null service und absolute Gleichgültigkeit. Die haben es in 5 Monaten nicht geschafft ein kleines Badezimmer zu sanieren. Deswegen habe ich dann eine andere Firma beauftragt. Mit Polygon möchte ich nie wieder was zu tun haben!!!
Das war schlimmste Erfahrung die ich mit einer Firma hatte. Erster Kontakt war gut aber dann ging das Drama los ich habe unzählige Mails und unzählige Anrufe hinter mir um nach jedem Bauabschnitt irgendetwas zu bewegen und nach Terminzusagen zahlreich umsonst gewartet.Erst nach dem unterschreiben dann sieht man wie man als Kunde behandelt wird, ein Stern ist noch Zuviel. Manche der Subunternehmer waren in Ordnung aber Polygon selber
Alles aus einer Hand, so war der Gedanke. Nun ja, perfekt ist anders, man gab sich Mühe.
Aktuell haben wir einen Wasserschaden in der Wohnung. Bis die Firma Polygon kam um die erste Sichtung zu machen dauerte es schon einmal zwei Tage. Dann wurde die Stelle gesichtet. Als der Schaden behoben war dauerte es wiederum zwei Tage bis die Arbeiten des Mitarbeiters der Sanitärfirma begutachtet wurde. Dann wurde gesagt, das ein Trocknungsgerät geliefert wurde, was dann nach Druck (Astmatiker und Schimmelpilzallergiker wohnen in der Wohnung) …
Vom Versicherer wurden wir an Polygon gebunden. Der Mitarbeiter war freundlich und gab sich wohl Mühe. Leider hat seine Arbeit überhaupt nicht zur Beantwortung der Frage nach der Leckageherkunft beigetragen, wie sich nachher eindeutig herausstellte. Deshlab etwa 400,- € weniger auf dem Konto für etwa 1,5 Stunden Arbeit ohne jeglichen Erfolg.
Also wir können die schlechten Bewertungen NICHT bestätigen. Wir kamen zu der Firma Polygon, weil diese i.A. unserer Versicherung die Behebung eines "kleineren" Wasserschadens im Gästebad übernahm. ALLE Arbeiten, angefangen mit der Leckageortung, wurden von freundlichem Fachpersonal durchgeführt. Nächste Schritte waren die Wand öffnen und die anschliessenden Trocknungen, welche 2 Wochen dauerten. Danach folgte das Wiederherstellen der Wand mit Or…
Absolut unverschämte und unfreundliche Mitarbeiter im Außendienst. Abschätzung nach Pi-mal Daumen ohne Datengrundlage. Hauptsache das Gebäude kann weitervermietet werden. Gesundheitsschädigende Zustände in den Gebäuden interessieren nicht.