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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.23 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 877 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
81%
Neutral
6%
Negativ
13%
Google
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759 Bewertungen
GoLocal
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112 Bewertungen
ReviewHero
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6 Bewertungen
Reisegäste
Verifiziert

Mein Mann und ich waren Weihnachten 2025 im Salzburger Land im *Unterkrämerhof in Fusch*. Es war sehr schön dort und der Hotelchef Ernst, war auch unser Reiseleiter - er war sehr bestrebt uns seine Heimat näherzubringen und hat die Gäste mit Erzählungen und Witzen zum Lachen gebracht. Im Hotel gab es immer ausreichend und leckere Speisen, die von der Hotelchefin und ihrer Mannschaft mit viel Liebe zubereitet und serviert wurden. Es ist ein hübsches familiäres Hotel, wo wir uns sehr wohlfühlten. Wir hatten aber ein sehr großes Problem mit dem Busfahrer, der leider von einem Subunternehmen kam - der Firma "Söllner"!!! Der Fahrer war unmöglich und hatte einen rüpelhaften Umgang... um es mal nett auszudrücken!!! Er hat die Reisegruppe mobilisiert sich gegen die Hoteliers zu stellen und auch die Speisen sowie das die ganze Reise schlecht zu machen... Was für eine bodenlose Frechheit, eigentlich müsste man ganz andere Ausdrücke wählen!! Er die Gruppe zu negativen Beurteilung dieser Fahrt aufgerufen - wo bitte sind wir hier hingeraten bei... dass PP solche Fahrer und Fremdfirmen für sich arbeiten lässt... Einfach unerhört... dass durch so jemanden alles kaputt gemacht wird... An all diesen Dingen ist nur der Fahrer bzw. das Subunternehmen schuld!!! Wir hatten schon mehrfach schlechte Erfahrungen mit diesem Subunternehmen gemacht - diesen Leuten müssten alle gekündigt werden - solch eine Respektlosigkeit und Zufügung von Schaden gegenüber dem Hotel und der Familie ist kaum auszuhalten... Sie als Reiseveranstalter sollten sich mal genau ihre Leute anschauen bzw. Subunternehmen. Wir waren selbst privat schon öfters im Unterkrämerhof, wo auch eine Reisegruppe aus Leipzig vor Ort war - da ist ein ganz anderer Umgang, auch schon von Seiten der Reisegäste - es viel herzlicher als bei unserer Reisegruppe aus Zwickau. Wir werden in Zukunft viel lieber eine Fahrt zum Unterkrämerhof von Leipzig aus buchen, denn da sind auch die Reisegäste anders...!!!! Die Sterne für die Bewertung gelten dem Hotel Unterkrämerhof, der Familie Wallner und den Ausflügen!!!

M
Monika K

Immer nett ob im Geschäft oder die Reiseleitung/Fahrer ‼️Tolle Reisen ‼️ Preis Leistung Spitze‼️ 👍👍👍👍👍

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A
Andrea S

Ich habe letztens im Supermarkt mitbekommen, wie eine ältere Dame folgendes berichtete : sie hat sich für 1000 Euro mehrere Tage Urlaub gebucht (Ausland oder Deutschland weiß ich nicht, denke eher Ausland bei dem Preis) . Sie meinte sie hätte in ungepflegten Zimmern mit Doppelstockbetten geschlafen und zum Essen sollten sie in ein anderes Gebäude. Die Dame war gehbehindert. Sie meinte sie hat sich daraufhin beschwert. Warum geht ihr so mit ältere

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Seidel, es ist uns unverständlich, warum Sie, ohne involviert zu sein, ausschließlich mit Halbwissen agierend eine Bewertung im Internet hinterlassen. Dies ist weder zielführend noch lösungsorientiert, da es uns auch überhaupt keine Möglichkeit zur Klärung gibt. Wir sind bekannt dafür, dass uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt und dafür tun wir jeden Tag viel und wenn dann doch mal etwas nicht so sein sollte, wie wir und unsere treuen Kunden es erwarten, dann kümmern wir uns und übernehmen Verantwortung und zwar auf Augenhöhe, ehrlich und direkt. Wir stehen für ein ehrliches und direktes Miteinander, für Fairness und Offenheit und ein Eintrag wie der Ihre, der weder Möglichkeiten zur Zuordnung, noch zur Klärung bietet, entspricht nicht unserem Anspruch. Unsere Kunden, deren Vertrauen wir genießen, sprechen uns an und wir kümmern uns! Mit freundlichen Grüßen Polster & Pohl Reisen GmbH & Co. KG
M
Michele S

Wir waren im Dezember 2x mit Polster und Pohl auf Tagesfahrt zu Weihnachtsmärkten in Prag und Erfurt. Von der Begrüßung am Bus, über die freundlichen Busfahrer bis zur Sauberkeit der Busse, es war alles wirklich TOP! Empfehle ich jedem im Umfeld und freu mich aus nächste Jahr!

H
Hans S

Weinachtsgala 2025 - schon seit Jahren sind wir Gäste dieser Show. Immer wieder denkt man, besser geht es nicht und doch ist es so. Weiter so und wir freuen uns bereits auf nächstes Jahr.

T
Thomas B

Gutschein für Mutti geholt, alle nett und freundlich

U
Ute K

Wenn einer eine Reise tut, so wie ich nach Opatija/Kroatien, und dabei Gudrun und Heiko von Polster & Pohl kennenlernt, ich versprech es euch, erlebt ihr einen wunderbaren Urlaub. Ob es die Leidenschaft beim Bus fahren von Heiko ist, welche zu spüren war und ich mich sicher gefühlt habe. Oder....,ob es die Leidenschaft von Gudrun Reiseleiterin zu sein,welche auch bei ihr zu spüren war und ich mich wertgeschätzt als Reisender gefühlt habe. Überha

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Irene L

Bisher war jede meiner Reisen sowohl Tages-Fahrten als auch Urlaubs- oder Kurreisen unvergesslich. Die Mitarbeiter der Firma Polster und Pohl habe ich bisher immer professionell, freundlich und fair erlebt. Auch wenn man, wie ich, Krankheit oder Unfall erleben muss, wird man fürsorglich betreut. Ein herzliches Dankeschön an alle Reisebegleiter, Busfahrer und die Mitarbeiter im Innendienst mit denen ich bisher zu tun hatte für ihre freundliche und

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Steffi L

Ich war sehr zufrieden mit meinem Aufenthalt. Die Mitarbeiter waren ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Besonders beeindruckt haben mich das tolle Hotel, das vielfältige Buffet und die schönen Zimmer. Die Freizeiteinrichtungen wie das Schwimmbad und das Kinderparadies haben meinen Aufenthalt zusätzlich bereichert.

H
Henry N

Gutes Reisebüro. Führend in unserer Region für Busreisen.

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Bärbel B

Untergebracht waren wir die fünf Nächte im Hotel Auerhahn mit Gästehaus in Sande. Dort hatten wir 5x Frühstücksbuffet und 5 x Abendessen im Rahmen der Halbpension.Es gab ein Begrüßungsgetränk am ersten Abend, ein Teeseminar mit Tee, 1 Stück Kuchen und einen Schnaps und einen Tanzabend.Am Anreisetag besuchten wir die Stadt Bremerhaven, weitere Tagesausflüge waren zur Insel Wangerooge, Langeoog und Norderney. Auch die Stadt Wilhelmshaven haben wir

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Ich N

Wir hatten eine Tagensfahrt unter anderem nach Annaberg geplant, eine absolute Katastrophe. Die Fahrt dauerte auf dem Rückweg knapp 2 Stunden, der Hinweg auf Grund der angeblich falschen Adresse 4 Stunden. Das ist leider auch nicht dem Reiseleiter aufgefallen, der die Adresse mehrfach erwähnte. Kunden bekamen zu hören, dass das Navi eines Busfahrers immer andere Wege plant. Deshalb verpassten wir leider auch einen Teil des Ausflugs. Das wir doch

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Claus D

Schöne Reisen buchen. Freundliches Personal.

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Dackelrosi

Ich bin zum ersten Mal mit Polster & Pohl verreist und rundum begeistert. Die gesamte Organisation – von der Buchung im Reisebüro bis zur Reiseleitung und dem Busfahrer – war hervorragend. Alles wirkte sehr stimmig und durchdacht. Besonders gefallen hat mir, wie reibungslos alles ablief. Ich werde meine nächste Reise 2026 wieder hier buchen und Polster & Pohl gern weiterempfehlen.

Reisegäste PP
Verifiziert

Reisegäste von Polster & Pohl Es war wieder mit Polster und Pohl eine sehr schöne Tour, die uns nach Bremen, Bremerhaven, Cuxhaven und das Alte Land vom 05.08. - 10.08.2025 führte. Am Hbf begann die Reise mit einem hilfsbereiten und freundlich lächelnden Fahrer Jörg Rosenberger, der die Koffer sorgsam in Empfang nahm. Der eigene gelbe Polster & Pohl Bus wurde stets von Jörg sauber gehalten und er fuhr seine Reisegäste mit seiner präzisen, umsichtigen und sanften Fahrweise, wo man sich als Reisegast stets sicher und wohlfühlte - er hat seinen Bus bis ins kleinste Detail bestens unter Kontrolle 👍🏻. Unsere RLin Heidrun Zahn hielt die Gruppe in ihrer sächsischen Art mit sehr vielen Anekdoten ihres Lebens bei Laune. Es war wieder eine Reise voller schöner Momente und Erlebnisse mit vielen Impressionen, wo unter anderem auch eine Schifffahrt zu den Seehundbänken, die Hafenrundfahrten und die schönen Ausflugstage zählten. Ein ganz großes herzliches Dankeschön und Lob an unseren Fahrer Jörg. Eine schöne Tour, nur leider verging die Zeit viel zu schnell. Eure 2 treuen P & P Reisegäste aus Leipzig