Sehr enttäuschende Erfahrung mit planethome. Es wurden falsche Behauptungen zu Bebaubarkeiten und bereits getätigten Abstimmungen mit den Ämtern gemacht.
[edit 01.01.2024]: Ich habe eine Beschwerde mit dem Sachverhalt eingereicht. Schauen wir mal.
Sehr geehrter Herr Krabbe,
wir bedauern, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben.
Wir möchten gerne mehr darüber erfahren, um Ihren Fall aufzuklären und eine Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns dazu direkt mit allen relevanten Informationen zum Vorgang unter der E-Mail: beschwerde@planethome.com.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PlanetHome
Äußerst enttäuschende Erfahrung beim Hauskauf mit Planethome
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte meine äußerst enttäuschende Erfahrung mit dem Hauskauf über Planethome teilen. Unsere Entscheidung, das zweite Haus über Ihr Unternehmen zu erwerben, war leider von frustrierenden Momenten geprägt. Trotz mehrmaliger Versuche, unsere Anliegen anzusprechen, wurden wir kontinuierlich ignoriert, selbst nach Rücksprache mit dem Teamleiter des Vertr…
Sehr geehrte Frau Sahin,
wir entschuldigen uns für Ihre schlechte Erfahrung und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unseren Standards entspricht. Wir möchten gerne mehr über das Problem erfahren und eine Lösung finden, um sicherzustellen, dass es nicht wieder auftritt.
Bitte senden Sie uns zur Aufklärung Ihres Falles ausführlichen Informationen an beschwerde@planethome.com.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PlanetHome
Wir haben im letzten Jahr eine Immobilie - ein Mehrfamilienhaus - bei Planet Home eingestellt. Wir folgten jeder Empfehlung der Maklerin bezüglich der Preisgestaltung, stellten alle benötigten Informationen zur Verfügung, waren jederzeit für Fragen und Gespräche erreichbar. Trotz unserer bestmöglichen Mitarbeit kam es zu keinem erfolgreichen Abschluss. Wir hatten generell keinen sehr guten Eindruck - Informationen zum Stand kamen nur nach mehrfac…
Sehr geehrte Frau Brueck,
wir entschuldigen uns für Ihre schlechte Erfahrung und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unseren Standards entspricht.
Wir möchten gerne mehr darüber erfahren, um Ihren Fall aufzuklären und eine Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns dazu direkt mit allen relevanten Informationen zum Vorgang unter der E-Mail: beschwerde@planethome.com.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PlanetHome
Absolut nicht zu empfehlen. Es werden leere versprechen gemacht. Es werden keine Fehler eingesehen und auch im Nachgang nicht nachbereitet, um diese in Zukunft zu vermeiden.
Nachtrag 21.08.23:
Ich bin Ihrer Antwort hier bei Google gefolgt und habe Ihnen eine Mail am 03.08.23 an Ihr Beschwerdenmanagment geschickt. Ich habe bis heute leider nichts von Ihnen gehört.
Das ist absolut inakzeptabel.
Absolut nicht empfehlenswert.
Sehr geehrter Herr R.,
wir entschuldigen uns für Ihre schlechte Erfahrung und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unseren Standards entspricht. Wir möchten gerne mehr über das Problem erfahren und eine Lösung finden, um sicherzustellen, dass es nicht wieder auftritt.
Bitte senden Sie uns zur Aufklärung Ihres Falles ausführliche Informationen an beschwerde@planethome.com.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PlanetHome
Lieber Herr Kumar,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und möchten uns für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen bedanken!
Herzliche Grüße
Ihre PlanetHome
Wir haben uns für eine Immobilie in Märkisch Oderland interessiert und Herr Christoph Jacob meldete sich als zuständiger Makler bei uns.
Herr Jacob ist nicht nur super flott bei der Beantwortung von Mails, offenen Fragen und bei der Terminfindung. Er wirkte auf mich präzise vorbereitet und hat sich bei unseren vielzähligen Besichtigungsterminen immer Zeit genommen.
Wir haben uns gut beraten und betreut gefühlt. Herr Jacobs zwischenmenschliches A…
Liebe Frau Optiz,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und dass Sie mit unserem Makler sowie unserem allgemeinen Service so zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihre PlanetHome
Vorsicht Unseriös!!!
PlanetHome ist die Schlimmste Bude die es gibt.
Für die Verkäufer so wie für die Käufer.
Verkäufer verlieren ihre Geld und Käufer machen ihre Arbeit umsonst.
Für beide Parteien ist keine gute Firma.
Ich habe gute Kontakte und innerhalb 2 Stunden waren Finanzierung und alle Dokumente fertig.
Maklerin wusste nicht das ich so schnell alles besorgen werde..
Danach zieht sie Zeit um Tage später an eigene Freunde Objekt abzugeb…
Lieber Kunde,
liebe Kundin,
wir entschuldigen uns für Ihre schlechte Erfahrung und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unseren Standards entspricht. Wir möchten gerne mehr über das Problem erfahren und eine Lösung finden, um sicherzustellen, dass es nicht wieder auftritt.
Bitte senden Sie uns zur Aufklärung Ihres Falles ausführliche Informationen an beschwerde@planethome.com.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PlanetHome
Vielen Dank an Dennis Schulenberger (Friedrichstraße). Er war für mich als Käufer jederzeit erreichbar, flexibel, hat schnell auf Fragen reagiert. Ich habe ihn als gleichermaßen freundlich wie professionell erlebt.
Lieber Kunde,
liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Makler sowie allgemeinen Service zufrieden sind und möchten uns für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen bedanken!
Herzliche Grüße
Ihre PlanetHome
Bevor man überhaupt von einem Makler hört, bekommt man schon einen Anruf von irgendwoher (Ratingen in meinem Fall, keine Ahnung wer das war): Angebot einer Finanzierung und kostenlose Marktschätzung etwaiger anderer Immobilien. In der Form noch nie erlebt. Aber vllt auch selbst Schuld, Preis der Immobilie war viel zu niedrig. Absolut unseriös. (Anzeige nach einem Tag auch direkt wieder gelöscht, sonst hätte ich gerne einen Screenshot geteilt)
Anmeldung erforderlich um sich ein Exposè
anzusehen!
Dann noch Zustimmung geben für Anrufe usw. und Weiterverwendung der Daten durch Dritte, geht garnicht.
U.a. auch Zustimmung zum Maklervertrag.
Liebe Kundin,
lieber Kunde,
das sind schwere Vorwürfe, welchen wir gerne genau nachgehen möchten!
Wir nehmen den Datenschutz sowie die Löschung persönlicher Kundendaten sehr ernst.
Da Ihre Anschuldigungen jedoch schwer wiegen möchten wir sie gerne nachvollziehen. Deshalb bitten wir Sie, sich mit einer ausführlichen Beschwerde an beschwerde@planethome.com zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PlanetHome
Weve had some good offers by Planet Home, contact and support was good. Thank you
Mehrfach gebeten die Maklerin um Rückruf, ist nie passiert! Es geht alles über zentrale Angestellte und die Handynummer Maklerin ist auch umgeleitet
Sehr geehrter Herr El Shazly,
es tut uns sehr leid, dass wir weder Ihren noch unseren Ansprüchen gerecht wurden.
Unsere Makler geben Ihr Bestes und leisten gute und zuverlässige Arbeit, dennoch ist es ihnen aufgrund der Vielzahl an Anfragen auf unsere Objekte, in manchen Fällen nicht möglich, jeden Interessenten umgehend zu kontaktieren.
Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Dies hilft uns, das Problem intern zu lösen und sicherzustellen, dass es sich in Zukunft nicht wiederholen wird.
Herzliche Grüße
Ihre PlanetHome
Wir haben versucht mithilfe von Planethome unsere Immobilie im Norden Berlins zu verkaufen.
Absolut katastrophal. Offenbar ist auf Planethome kein verlass, wenn die Vermarktung einer Immobilie etwas komplexer wird. Der Kundenservice ist unterirdisch, die Betreuung durch den Makler hat nach einigen Wochen stark abgenommen und eine Urlaubsvertretung in seiner Abwesenheit fand ebenfalls nicht statt.
Die Besichtigungen wurden halbherzig durchgeführt…
Sehr geehrter Herr Lange,
wir haben Verständnis für Ihren Unmut, denn Ihrer Schilderung nach erfüllte unsere Leistung weder Ihre noch unsere Erwartungen.
Da wir immer bestrebt sind, einen hohen Standard an Kundenservice zu bieten, danken wir Ihnen aufrichtig, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben, die wir nutzen werden, um das Problem intern zu lösen und sicherzustellen, dass es in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback.
Herzliche Grüße
Ihre PlanetHome
Sehr geehrter Herr Vitense,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und möchten uns für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen bedanken!
Herzliche Grüße
Ihre PlanetHome
Sehr sehr gute Zusammenarbeit, ich kann nur sagen, danke für alles!
Lieber Herr Struck,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Auch wir möchten uns an dieser Stelle bei Ihnen uns bedanken! Es ist schön, dass Sie Ihr Vertrauen in uns gesetzt haben!
Herzliche Grüße
Ihre PlanetHome
Ich wurde bei meinem Wohnungskauf von Herrn K. Hilbig betreut und könnte nicht zufriedener sein. Top Makler, immer erreichbar und sehr freundlich. Vielen Dank.
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Makler Herrn Hilbig so zufrieden sind und möchten uns für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen bedanken!
Herzliche Grüße
Ihre PlanetHome
Absolute Empfehlung für Hausverkauf!
Schnell, kompetent und zuverlässig! Mit erfahrener Unterstützung vom ersten Moment bis zum optimalen Verkauf, war ich positiv überrascht vom Makler Herrn Christoph Jacob. Ich würde ihn jederzeit und ohne einen Moment zu zögern, weiterempfehlen!
Danke, Herr Jacob für Ihre tolle Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen
I. Schomburg
Sehr geehrte Frau Billert,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Makler Herrn Jacob so zufrieden sind und möchten uns für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen bedanken! Wir sind froh, Sie bei dem Verkauf Ihres Hauses unterstützt haben zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihre PlanetHome
Liebe Frau Musik,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und möchten uns für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen bedanken!
Herzliche Grüße
Ihre PlanetHome
Wir haben gerade die Dienste der Planethome in Anspruch genommen, da wir ein Haus gekauft haben und deren Makler Andre Obenauf uns während des ganzen Prozesses betreut hat. Eine wahnsinns Kommunikation und Leistung über seines eigentlichen Solls hinaus. Von mir mindestens 5 Sterne (gerne viel mehr wenn möglich). Vielen dank nochmal an Herr Obenauf, der uns den Hauskauf so einfach gemacht hat, obwohl es von seitens der Bank sehr schwer gewesen ist…
Sehr geehrter Herr Baur,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und dass Sie mit unserem Makler Herrn Obenauf so zufrieden sind. Wir sind froh, Sie bei diesem wichtigen Projekt unterstützt haben zu dürfen und möchten uns herzlich für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen bedanken!
Herzliche Grüße
Ihre PlanetHome
Auch wir haben schlechte Erfahrungen gemacht. Für den Verkauf unseres Hauses wurde der Makler Herr André Obenauf beauftragt. Die guten Bewertungen für ihn auf dieser Plattform verwundern schon sehr.
Schon der Erstkontakt gestaltete sich schwierig. Erst auf meine Drohung, eine andere Firma zu beauftragen, meldete er sich.
Sein Auftreten war begleitet von großspurigen Versprechungen, insbesondere für die Erarbeitung des Exposés würde er viel Zeit …
Sehr geehrte Frau Konzock,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer Serviceleitsung nicht zufrieden waren.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von großer Bedeutung, deshalb nehmen wir Ihr Feedback äußerst ernst und werden intern zu diesem Thema sensibilisieren.
Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben!
Herzliche Grüße
Ihre PlanetHome
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