Zusammenfassung

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Das Plana Küchenstudio in Weil am Rhein wird allgemein positiv bewertet. Kunden loben die professionelle Beratung, den freundlichen Service und die hohe Qualität der Küchen und Montage. Es wird betont, dass die Mitarbeiter auf die individuellen Wünsche der Kunden eingehen und sich Zeit für sie nehmen. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als gut empfunden. Es gibt vereinzelt negative Bewertungen, jedoch überwiegen die positiven Erfahrungen.

Positive Punkte

  • Professionelle und durchdachte Beratung
  • Kompetentes und freundliches Personal
  • Reibungslose Lieferung und Montage
  • Gute Qualität der Küchen
  • Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Negative Punkte

  • Vereinzelt negative Erfahrungen bei der Montage
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
87%
neutral
3%
Negative
10%
Google
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40 Bewertungen
A
Adrian L

Wir haben eine sehr professionelle und super durchdachte Beratung von Herrn Reis im Plana Küchenstudio Weil am Rhein genießen können! Kein anderes Küchenstudio in der Umgebung konnte das toppen. Alles verlief komplett reibungslos. Selbst zwei kurzfristige Sonderwünsche wurden noch erfüllt. Die Lieferung und der Aufbau waren sehr professionell und ohne Mängel. Die Steinplatte hat perfekt an jeder Stelle gepasst (Fugen / Spaltmaße). Die Küche ist w

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Liewer, vielen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Küchenstudio und der Beratung zufrieden waren. In Ihrer neuen PLANA-Küche wünschen wir Ihnen viele tolle Kocherlebnisse und allzeit gutes Gelingen. Viele Grüße aus Weil am Rhein, Ihre PLANA-Küchenstudio
I
Ivan S

Sehr geehrter Herr Reis, ich möchte Ihnen gerne ein positives Feedback für die Montage meiner Küche geben. Ich bin äußerst zufrieden mit der Arbeit, die Sie und Ihr Monteur geleistet haben. Ihre Kompetenz und Professionalität haben mich beeindruckt. Der Monteur war äußerst zuverlässig und hat die Arbeit sorgfältig und effizient erledigt. Ich möchte mich herzlich bei Ihnen und Ihrem Team bedanken. Die Küche sieht fantastisch aus und ich bin sehr

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Statuto, wir freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung. Toll, dass wir mit der Beratung, Planung und Montage Ihre Erwartungen übertroffen haben. In Ihrer neuen Traumküche wünschen wir Ihnen viel Spaß beim Kochen, Backen und Genießen. Wir freuen uns auf weitere Projekte mit Ihnen. Viele Grüße aus Ihrem PLANA Küchenland Weil am Rhein
M
Martin H

Sehr nette und absolut kompetente Beratung. Sie gehen absolut auf die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden ein.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Hoschi, vielen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie sehr zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Spaß in Ihrer neuen Küche. Viele Grüße aus Ihrem PLANA Küchenland in Weil am Rhein
M
Mario H

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Herr Huonker, es tut uns sehr leid, dass Ihr Besuch in unserer Küchenausstellung nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Leider geben Sie uns mit Ihrer Bewertung keinerlei Anhaltspunkt, wo wir unsere Arbeit verbessern können. Ihr PLANA Küchenland Weil am Rhein
P
Parmod F

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Parmod Foji, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung und der Montage zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen in Ihrer neuen Küche viele tolle Kocherlebnisse. Ihr PLANA Küchenland Team aus Weil am Rhein
R
Reto B

Wir wurden von Anfangs an top beraten und sehr gut begleitet worden. Auch nach unseren vielen Änderungen steht`s immer sehr freundlich, kompetent und mitdenkend was der Kunde möchte. Auch die ehrliche Meinungen und Ideen.... einfach TOP mit bestem Service. Wir können die Plana hier absolut empfehlen. Ich danke Euch allen und die Küche ist wunderbar edel geworden mit der verde Bolognia Arbeitsablage... ***************** Neu: 26.09.2023 **********

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Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Bochsel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser PLANA-Küchenstudio Weil am Rhein zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie so zufrieden mit uns sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PLANA-Küchenstudio
R
Rich a

Danke für die Tolle Beratung und den perfekten Service. Kann auch nur Herrn Reis ein ausdrückliches Danke sagen für die profesionelle Beratung und Umsetzung unserer Küchenwünsche. Da war jeden Cent wert, Danke.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Rich astic, wir freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung. Toll, dass wir mit der Beratung, Planung und Montage Ihre Erwartungen übertroffen haben. In Ihrer neuen Traumküche wünschen wir Ihnen viel Spaß beim Kochen, Backen und Genießen. Viele Grüße aus Ihrem PLANA Küchenland Weil am Rhein
M
M

Antwort des Unternehmens
Guten Tag M, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Leider können wir Ihrem Namen keinem Kundenvorgang zuordnen. Um Missverständnisse aus der Welt zu schaffen, freuen wir uns natürlich, wenn Sie außerhalb dieser Plattform persönlich mit uns Kontakt aufnehmen. Ihr Team von PLANA Küchenland Weil am Rhein
M
micro c

Ich habe die Vermutung, dass dieses Geschäft auf Kunden aus der Schweiz ausgerichtet ist. Wir haben/hätten für unser Budget hier absolutes Mindestmaß bekommen. Keine Auswahl bei der Farbe und allgemein wenig Kreativität. Wir sind mit dem selben Budget zu Planern weiter weg von der Grenze gefahren und die Planer erschienen uns deutlich (!!!) engagierter und wir haben viel, viel interessantere Lösungen vorgeschlagen bekommen. Edit: Ich sehe gerade

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Chiroptera, wir danken Ihnen herzlich für Ihr ehrliches Feedback in Bezug auf unsere Dienstleistungen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Küchenstudio nicht zufriedenstellend waren. Wir möchten betonen, dass wir mehrmals versucht haben, Sie zu erreichen, sowohl per E-Mail als auch telefonisch. Leider haben wir trotz unserer Bemühungen keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Wir glauben fest daran, dass Anstand und Respekt in der Kommunikation grundlegend sind, um eine erfolgreiche Zusammenarbeit zu gewährleisten. Es hätte Anstand gezeigt, wenn auf unsere Nachrichten reagiert worden wäre, damit wir Ihre Anliegen bestmöglich bearbeiten können. Diese Möglichkeit haben Sie uns nicht gegeben. Es ist bedauerlich, dass Sie den Eindruck hatten, unser Geschäft sei auf Kunden aus der Schweiz ausgerichtet. Tatsächlich sind wir bestrebt, all unseren Kunden, unabhängig von ihrer Herkunft, hochwertige Dienstleistungen anzubieten. Wir verfügen über eine breite Auswahl an Fronten und Materialien, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die bestmöglichen Optionen für ihre Küche erhalten. Ihre Anmerkungen zur Farbauswahl und Kreativität sind für uns nicht nachvollziehbar. Erst recht nicht, da Sie von Anfang an eine dunkle (anthrazit/schwarz) Küche wollten. Als Küchenstudio setzen wir uns dafür ein, kreative Lösungen und innovative Designs zu bieten, die Ihren individuellen Anforderungen entsprechen. Wir bedauern, dass Sie uns nicht die Möglichkeit gegeben haben, Angebote von uns zu erhalten und von unserer breiten Palette an Optionen zu profitieren. Wie bereits oben erwähnt, haben Sie nicht den Anstand gehabt auf unsere E-Mail und Anrufe zu reagiert. Stattdessen erhalten wir eine nicht nachvollziehbare Rezession. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie mit Ihrem Budget nicht die erwarteten Ergebnisse erzielt haben. Wir verstehen, wie wichtig es ist, das Beste aus Ihrer Investition herauszuholen, und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unseren Kunden herausragende Lösungen zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihre Küchenträume zu verwirklichen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback. Viele Grüße, Ihr PLANA Küchenland Weil am Rhein
U
Ulrich B

Wir haben eine Küche von Plana in Weil am Rhein bezogen und sind rundum zufrieden mit der Qualität der Küche wie auch der Planung und Beratung seitens Hr. Reis. Auch der After Sales Service funktioniert hervorragend! Wir können daher dieses Küchenstudio nur wärmstens empfehlen und würden eine neue Küche wieder dort erwerben!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Bausch, vielen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Küchenstudio und der Beratung zufrieden waren. In Ihrer neuen PLANA-Küche wünschen wir Ihnen viele tolle Kocherlebnisse und allzeit gutes Gelingen. Viele Grüße aus Weil am Rhein, Ihre PLANA-Küchenstudio
G
Gregor W

Sehr freundliches Personal und kompetente Beratung

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Wirz, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren. Ihr Team von PLANA Küchenland Weil am Rhein
J
Ji Y

Beratung und Montage waren in Ordnung. Allerdings hatte die Arbeitsplatte einen offentsichtlichen Qualitätsmangel. Anstatt das Problem zu lösen ignoriert die Firma jede Kontaktaufnahme und schickt einfach eine Inkasso Firma wegen Restzahlung. Man darf also nach Montage KEIN SERVICE von hier erwarten!!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Yu, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Aufgrund der schlechten Zahlungsmoral Ihrerseits waren wir leider dazu gezwungen, den Vorgang an unser Inkasso-Unternehmen abzugeben. Selbst nach mehreren Mahnungen kam immer noch keine Reaktion Ihrerseits. Des Weiteren haben Sie die Küche am 03.12.2019 montiert bekommen und erst am 28.02.2022, nach über einem Jahr, bei uns Reklamiert, dass Sie ein Mängel an der Arbeitsplatte haben. Gemäß den von Ihnen unterschriebenen Montagepapiere wurde jedoch die Küche in einem einwandfreien Zustand und ohne Mängel an Sie übergeben. Viele Grüße Ihr PLANA Küchenland Weil am Rhein
S
Säen S

Wir würden nie wieder in unserem Leben ein Geschäft mit dieser Firma oder dessen Geschäftsführer der einen Namen trägt wie ein Grundnahrungsmittel, abwickeln wollen. Hier kann eine Traumküche sehr schnell zum Alptraum werden. Viele Bewertungen sind nur Fake. Und wenn der Kunde diesem Geschäftsführer nicht mehr passt, hetzt er den Anwalt auf ihn. Wir haben noch nie eine schlimmere Firma als diese erlebt und ich bin auch im Vertrieb tätig. In Zukun

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, Herr Steffen. Wir wissen, von wem es kommt.
T
Tülay K

Wir wurden von Herrn Musa gut beraten. Er war immer sehr freundlich und kompetent. Wir können die Plana hier empfehlen. Unsere Küche ist so schön, wie wir es uns gewünscht haben. Vielen Dank.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Kavla, Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unseren Service und vor allem Ihrer Traumküche zufrieden sind. Viele Spaß bei Kochen und Backen. Viele Grüße aus Weil am Rhein, Ihr PLANA Küchenland
B
Ben N

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Nestor, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren. Ihr Team von PLANA Küchenland Weil am Rhein
F
Franz S

Gute Bedienung

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Simoncic vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser PLANA-Küchenstudio Weil am Rhein zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie so zufrieden mit uns sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PLANA-Küchenstudio Weil am Rhein
Y
Yuyu

Antwort des Unternehmens
Guten Tag und vielen Dank für die gute Beurteilung unserer Leistungen. Wir freuen uns, dass wir Ihren Traum von Ihrer neuen Küche verwirklichen konnten. Ihr PLANA Küchenstudio Weil am Rhein
S
Senta F

Wir wurden von Anfang an freundlich und gut beraten. Man hat uns bei der Front die neuesten Möglichkeiten unterbreitet und auch die gezeigten Gerätschaften waren innovativ. Das Preis-Leistungs-Verhältnis hat ebenfalls gestimmt. Die Lieferung und Montage verlief problemlos und jetzt erfreuen wir uns an unserer schönen neuen Küche. Sehr zu empfehlen, immer wieder gerne!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Formichella, vielen Dank für die gute Beurteilung unserer Leistungen. Wir freuen uns, dass wir Ihren Traum von Ihrer neuen Küche verwirklichen konnten und wünschen Ihnen tolle Kocherlebnisse. Ihr PLANA Küchenstudio Weil am Rhein
U
Ute K

Das Plana Küchenland von Thilo Reis und seinem Team ist uneingeschränkt empfehlenswert: Top Beratung trotz vieler Aenderungen durch uns, Top Preise, Top Service und allem voran Top Qualität! Für uns war es schon die 2. Planaküche und wir würden jederzeit wieder kaufen! Die Lieferung und Montage dieses Mal in die Schweiz hat problemlos funktioniert! Wir freuen uns auf unsere neue Küche! Vielen Dank!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Kathmann, wir bedanken uns für die tolle Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Viel Freude mit Ihrer neuen PLANA Küche. Ihr PLANA-Küchenstudio in Weil am Rhein
A
Ariane S

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Schildhauer, vielen Dank für die gute Beurteilung unserer Leistungen. Wir freuen uns, dass wir Ihren Traum von Ihrer neuen Küche verwirklichen konnten. Ihr PLANA Küchenstudio Weil am Rhein
G
Gabriel O

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Otescu, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren und wünschen Ihnen ein tolles Kocherlebnis in Ihrer neuen Küche. Ihr Team von PLANA Küchenland Weil am Rhein
M
Maja A

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Anetzeder, vielen Dank für das große Lob und Ihre 5 Sterne-Bewertung. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder in unserem PLANA-Küchenstudio begrüßen zu dürfen. Ihr Team von PLANA Küchenland Weil am Rhein
R
Rothfuxx

Sehr ausführlich, kompetent und freundlich beraten

Antwort des Unternehmens
Guten Tag und vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Das PLANA-Küchenstudio Weil am Rhein wünscht Ihnen viel Spaß und Freude mit Ihrer neuen Küche.
F
Flurin B

sehr angenehme Beratung mit guten Tipps um den vorhandenen Platz zu nutzen. Abwicklung hat reibungslos funktioniert, alles wie besprochen. Auf jeden Fall zu empfehlen! Auch weil sie unser angegebenes Budget nicht überschritten haben wie andere Anbieter die wir angefragt haben.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Buchholz-Baltermia, wir bedanken uns für die tolle Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Viel Freude mit Ihrer neuen PLANA Küche. Ihr PLANA-Küchenstudio in Weil am Rhein
T
The E

Haben gestern unsere Küche erhalten und heute am zweiten Tag wurde sie fertig montiert. Von den Beratungsgesprächen durch Herrn Reis bis zur Montage durch Herrn M. alles perfekt. Nirgendwo hier im Raum Lörrach habe ich eine vergleichbare Küche für den Preis gefunden. Herr Reis gab sich sehr viel Mühe und opferte so manche Stunde bis wir zufrieden waren, danke hierfür. Das Ergebnis ist perfekt! Was die Montage anbelangt, würde ich mir wünschen es

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die Top-Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und geben Ihr Lob gerne an unser komplettes Team weiter. Wir wünschen schon jetzt viel Spaß mit Ihrer neuen PLANA-Küche. Mit freundlichen Grüßen Ihr PLANA-Küchenstudio Weil am Rhein
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Bikini C

Tolle Beratung. Inhaber sehr kundenorientiert. Nahm sich viel Zeit und war auch für einen small Talk zu haben. Die Küche wurde von einem Monteur aufgebaut. Tolle saubere Arbeit und das von einem einzigen Monteur! Alles auf Maß und absolut korrekt. Silikonarbeit war absolut grandios. Vom Fachmann eben, man hat die Routine erkannt. Weiter so.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Couple, vielen Dank für das große Lob und Ihre 5 Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer besten Zufriedenheit geklappt hat. Ihr Team von PLANA Küchenland Weil am Rhein