Katastrophe
Finger weg, wenn du Geld und Nerven sparen willst.
Wollte Vorauszahlung. Nach der Hälfte der Arbeiten, wollten die nochmal Geld für "unvorhergesehene" Komplikationen.
Qualität schlecht. Warte immer noch (nach 12 Monaten) auf Reparaturen und Ersatzteile für defekt gelieferte und ungenügend ausgeführte Arbeiten.
Nie wieder.
Guten Tag Herr Godly,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns als negativ bewerten. Leider können wir Ihre Schilderung in dieser Form nicht nachvollziehen.
Während der Küchenmontage hat sich herausgestellt, dass der Raum nicht fachgerecht vorbereitet war. Um die Arbeiten dennoch fortsetzen zu können, haben wir Ihnen ein Angebot unseres Partnerhandwerkers zugesendet. Eine Rückmeldung hierzu sowie zahlreiche E-Mails, Telefonate und ein Einschreiben blieben bis heute aus.
Unter diesen Umständen war es uns leider nicht möglich, die ausstehenden Arbeiten abzuschließen.
Wir würden die Küche jedoch nach wie vor gerne fertigstellen und Sie mit unserem Service und der gewohnten Qualität überzeugen. Für eine Terminvereinbarung stehen wir jederzeit bereit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Plana Waldshut-Tiengen
Meine Frau und ich waren am 18. Juli 2025 bei Herrn Freddy Geng, der uns bezüglich des Ersatzes einer Küche beraten hat. Er war sehr kompetent und hat uns umfassend, aber nicht aufdringlich beraten. Anschliessend hat Herr Geng die von uns gewünschte Küche am PC erfasst und wir konnten noch letzte Details anpassen, bevor wir die Bestellung getätigt haben.
Vielen Dank, Herr Schwarz, für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Beratung von Herrn G. zufrieden waren und die Anpassungen Ihrer Küche reibungslos verlaufen sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Küche und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung! Ihr PLANA-Team aus Waldshut-Tiengen
Wir haben im Juni einen Beratungstermin bei Herr Geng gehabt und waren damit sehr zufrieden. Er hat im Voraus sich die Übersicht unserer Wünsche mitteilen lassen und konnte uns so direkt zu Beginn des Termins einen Umsetzungsvorschlag für unsere Küche machen. Dann haben wir über Stunden hinweg intensiv an unserer Küche mit ihm geplant. Sehr sympathisch war das Herr Geng uns auch direkt mitteilte, wenn unsere Ideen schwer Umzusetzen oder nur in un…
Liebe Ramona Verhülsdonk, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Herrn G. zufrieden waren und Ihre Wünsche in die Planung einfließen konnten. Wir sind gespannt auf das Endergebnis Ihrer neuen Küche und stehen Ihnen jederzeit für weitere Fragen zur Verfügung. Ihr PLANA-Team aus Waldshut-Tiengen
Leider können wir die guten Erfahrungen von anderen nicht teilen.
Wir haben mal vor Jahren richtig gute Erfahrungen bei den Kollegen in der Region Bodensee und München gemacht, weshalb wir nun wieder zu Plana wollten. Jedoch sollte sich das als ein Fehler erweisen. Wir haben mehrere Planungstermine gebraucht, auch auf Grund unserer pingeligen Vorstellungen. Am Ende hatten wir unsere Traumküche, jedoch stellte sich dann bei Anlieferung der Küche …
Guten Tag Frau Balint, guten Tag Herr Herzog,
vielen Dank für Ihre offenen Worte und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Küchenplanung und -montage. In einem ausführlichen, über drei Stunden dauernden Gespräch mit Herrn C. haben wir gemeinsam alle Farben, Oberflächen und Bauteile festgelegt – die Lieferung erfolgte exakt nach Ihren Vorgaben. Die schwarzen Lüftungsgitter und Sockelecken sind werkseitig nur in Schwarz oder Silber erhältlich; auf Ihren Wunsch hin haben wir sie kostenfrei weiß lackieren lassen. Den übersehenen Heizkörper erkannte unser Team vor Ort und glich den Abstand mit einem kostenlosen Spritzschutz aus, sodass alles voll funktionsfähig blieb. Das TV-Sideboard haben Sie bewusst als Ergänzung gewählt; leichte Oberflächenabweichungen bei unterschiedlichem Lichteinfall können leider nicht vollständig ausgeschlossen werden. Wir betonen, dass wir Ihnen nie etwas „aufschwatzen“ – alle Extras erfolgten ausschließlich auf Ihren Wunsch. Unser Montagepartner hat jede Herausforderung lösungsorientiert gemeistert, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um Abläufe und Kommunikation weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Küche.
Ihr PLANA-Team aus Waldshut-Tiengen
Ich bin absolut begeistert von meiner neuen Plana Küche! Die Beratung durch Herrn Calandrino war erstklassig – er hat sich viel Zeit genommen, um unsere Wünsche bei der perfekten Küchenlösung umzusetzen. Das Ergebnis ist eine wunderschöne, funktionale Küche, die perfekt in unser Zuhause passt. Die Qualität der Plana Küche ist sehr gut, und die gesamte Abwicklung verlief reibungslos. Ich kann Herrn Calandrino und das Team nur wärmstens weiterempfe…
Vielen Dank, Annabel Bruegel, für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer neuen PLANA Küche und der Beratung durch Herrn C. so zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Küche! Ihr PLANA-Team aus Waldshut-Tiengen.
Beratung von Herrn Calandrino war super. Die kuche ist traumhaft. Preise und qualitat ist mega gut.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, Apartmani Filip! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung von Herrn C. und Ihrer neuen Küche so zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Qualität und faire Preise. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Viel Freude mit Ihrer Traumküche! Ihr PLANA-Team aus Waldshut-Tiengen
Wir möchten uns nochmals für die sehr gute Beratung bei Herrn Geng bedanken. Er ist auf unsere Wünsche eingegangen. Trotz vieler Änderungen hat Herr Geng alles positiv und gelassen genommen und uns unsere Traumküche geplant. Nochmals vielen Dank an Herrn Geng und an das Team vom Plana.
Liebe Christina Stoppel, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Herr G. Sie so gut beraten hat und auf Ihre Wünsche eingegangen ist. Ihr positives Feedback motiviert unser ganzes Team. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Traumküche! Ihr PLANA-Team aus Waldshut-Tiengen.
Guten Tag Herr Gislason, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und Ihrer neuen Küche zufrieden sind. Dann sind wir es auch! Ihr PLANA Küchenstudio Waldshut-Tiengen
Die Beratung durch Herr Calandrino war gut, sowie der Preis und die Qualität der Küche. Alles auf Mass geschneidert. Einziger Punkt waren die langen Lieferzeiten. Dies ist leider von der Disposizion aus. Sollten sich bei den Kunden melden, bei Verspätungen. Grazie Natale per la tua disponibilità
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die tollen Küchenbilder, Sonia Coduti! Es freut uns, dass Sie mit der Beratung von Herr C. sowie mit Preis und Qualität Ihrer Küche zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die langen Lieferzeiten und nehmen Ihr Feedback ernst. Wir werden daran arbeiten, unsere Kommunikation bei Verspätungen zu verbessern. Danke für Ihr Verständnis und Ihre Geduld! Ihr PLANA-Team aus Waldshut-Tiengen
Sehr zufrieden mit der Beratung von Herrn Geng. Es gibt mehrere Anbieter in der Umgebung, aber Plana steht für seine fantastische Qualität und nimmt sich die Zeit, alle Wünsche der Kunden bis ins Detail zu besprechen. Sehr freundliches Personal, absolut zu empfehlen!
Vielen Dank, Yanick, für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung von Herrn Geng und der Qualität unserer Küchen zufrieden sind. Unser Team setzt alles daran, die Wünsche unserer Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Wir schätzen Ihre Empfehlung und freuen uns darauf, Sie bald wieder im PLANA Küchenstudio Waldshut-Tiengen begrüßen zu dürfen!
Wir waren mit der Beratung von Herrn Freddy Geng, bei Plana Küchenland in Tiengen, sehr zufrieden. Er ging super auf unsere Wünsche ein, wir fühlten uns kompetent beraten und gut aufgehoben
Lieber Hansjörg Brand, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung von Herrn G. so zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden kompetent und individuell zu betreuen. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im PLANA Küchenstudio Waldshut-Tiengen!
Plana in Waldshut war der einzige Küchenbauer, der in der kurzen Frist von knapp drei Monaten von erster Plaung bis Installation eine Küche liefern konnte. Und was für eine Küche!
Zwar hat es initial ein Problem mit der Arbeitsplatte gegeben, aber Herr Calandrino konnte es zu meiner Zufridenheit lösen.
Ich bin mit meiner Küche von Plana sehr zufrieden und kann Plana in Waldshut meinen Schweizer Landsleuten wirklich ans Herz legen. Die Küchen sin…
Vielen Dank, Mario Coiro, für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer neuen Küche und unserem Service so zufrieden sind. Herr C. und das gesamte Team geben stets ihr Bestes, um unseren Kunden eine schnelle und qualitative Lösung zu bieten. Wir schätzen Ihre Empfehlung in der Schweiz sehr und freuen uns, dass Sie bei uns eine positive Erfahrung gemacht haben. Bei weiteren Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung! Ihr PLANA-Team aus Waldshut-Tiengen
Absolut perfekte Beratung von Herrn Geng. Er ist absolut zuhause in seinem Gebiet. Wir wurden sehr aufmerksam und zuvorkommend behandelt, unsere wünsche wurden alle sofort umgesetzt. Er hat unseren Termin extra 1,5h vor ladungöffnungszeiten angesetzt, da wir zeitlich eingeschränkt waren. Freundlich und kompetent, sehr zu empfehlen. Vielen Dank an Plana und speziell an Herrn Geng. Freuen uns auf unsere neue Küche.
Lieber Herr Braun, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung von Herrn G. so zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns, dass wir Ihnen bei der Umsetzung Ihrer Küchenträume helfen konnten und sind gespannt auf das Resultat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in PLANA Küchenstudio Waldshut-Tiengen!
Kompetente Beratung mit Humor und Geduld
Unser Küchenkauf war dank Natale ein echtes Erlebnis. Er ist nicht nur fachlich top, sondern auch humorvoll und unglaublich geduldig. Meine Frau hat ihn ordentlich auf die Probe gestellt, aber er blieb stets ruhig und hat sie sogar psychologisch bestens betreut – während ich mich köstlich amüsiert habe. Ein Verkäufer mit Nerven aus Stahl und einem tollen Gespür für Kunden. Absolute Empfehlung!
Vielen Dank, Dimitri! Es freut uns sehr zu hören, dass Natale Ihnen und Ihrer Frau so gut geholfen hat. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im PLANA Küchenstudio Waldshut-Tiengen!
Bei der Planung unserer Küche wurde ich von Herrn Freddy Geng sehr kompetent und freundlich beraten. Er ging geduldig auf alle individuellen Wünsche und Bedürfnisse ein, machte Lösungsvorschläge, war ehrlich und machte mich auf wesentliche und praktische Details aufmerksam.
Auch das Preis/Leistungsverhältnis der zusammengestellter Küche stimmt.
Nun freue ich mich auf die Lieferung und Montage und werde dies dann gerne auch bewerten.
Liebe Sonja Muff, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung von Herrn G. zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir freuen uns auf die Lieferung und Montage Ihrer neuen Küche. Bei Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihr PLANA-Team aus Waldshut-Tiengen.
Durch Zufall haben wir PLANA Küchenland in Waldshut gefunden. Herr Calandrino hat sich sehr viel Zeit genommen für die Beratung und sogar spontan unsere alte Küche besichtigt. Auf unsere Wünsche wurde unkompliziert eingegangen.
Nun freuen wir uns auf die neue Küche.
Guten Tag Alois Schnoz, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung durch Herrn C. so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Küche und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung! Ihr PLANA-Team aus Waldshut-Tiengen
Die Küche ist wirklich schön, die Qualität wirkt hochwertig – wie langlebig sie ist, wird sich im Laufe der Zeit zeigen. Die Elektrogeräte sind top und funktionieren einwandfrei.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Besonders positiv hervorzuheben ist die Beratung durch Herrn Calandrino. Er war kompetent und hat Planungsfehler schnell behoben.
Die Montage verlief insgesamt gut, allerdings mussten die Monteure dreimal kommen, da einige Teile e…
Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Giardino! Es freut uns, dass Sie mit der Qualität Ihrer neuen Küche und der Beratung durch Herrn C. zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während der Montage und werden sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Ihr positives Gesamturteil bedeutet uns viel. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung! Ihr PLANA-Team aus Waldshut-Tiengen
Katastrophe von Anfang bis Ende. Die Küche war nicht optimal nach Budget geplant, es entstanden uns Kosten von bis zu 20% mehr
aufgrund schlechter Planung. Projekt im Juni gestartet, im Dezember abgeschlossen, teilweise weil wir die Richtung (leicht) geändert haben, aber
hauptsächlich wegen Inkompetenz. Ein Beispiel: ein Schrank, der mit deutschen Steckern für den Einsatz in der Schweiz verschickt wurde, ein Quooker, der mit mehr Zubehör bestel…
Sehr geehrte Familie Mc Adam,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Erfahrung mit unserer Küchenplanung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Jedoch möchten wir auf Ihre Punkte aus unserer Sicht richtigstellen:
Bitte beachten Sie, dass wir keine Bauleiter sind und die zusätzlichen Kosten von 20% nicht aus der Küche selbst, sondern aus den Umbaukosten des Raumes resultieren. Wir haben jedoch einen Handwerkspartner gefunden, der die Arbeiten zu einem deutlich günstigeren Preis durchgeführt hat. Zudem wurden die deutschen Stecker des Schranks umgehend angepasst, damit Sie diesen sofort nutzen konnten.
Wie telefonisch zugesichert, nehmen wir den Quooker Wasserfilter sowie die zwei Verlängerungsschläuche zurück und erstellen Ihnen eine Gutschrift.
Ihr PLANA-Team aus Waldshut-Tiengen
Nach abgeschlossener Planung sollten wir sofort den Vertrag unterzeichnen, damit wir einen Sonderrabatt erhalten. Es wurde Druck aufgebaut, uns möglichst schnell zu entscheiden und nicht noch andere Angebote zu prüfen.
Andere Küchenstudios empfinde ich im Umgang mit Kunden als deutlich professioneller.
Guten Tag Frau Zigun, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung und möchten auf die von Ihnen angesprochenen Punkte eingehen:
Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich unter Druck gesetzt gefühlt haben. Unser Ziel war es keinesfalls, Druck auszuüben. Die zeitliche Begrenzung der Sonderaktion stammt von unseren Lieferanten, und wir wollten sicherstellen, dass unsere Kunden von diesen Vorteilen profitieren können. Dennoch verstehen wir, dass jeder Kunde die Zeit benötigt, um eine informierte Entscheidung zu treffen.
Sonderrabatt: Wir möchten betonen, dass wir unseren Kunden immer die Möglichkeit geben wollen, alle Optionen in Ruhe abzuwägen. Wir werden unsere Kommunikation in Bezug auf solche Angebote überarbeiten, um Missverständnisse zu vermeiden.
Ihr PLANA-Team aus Waldshut-Tiengen
Herr Geng hat sich viel Zeit für uns genommen und war kreativ wie auch offen für unsere Wünsche und Ideen.
Danke für die tolle visualisierte Küche und Beratung! Für freuen uns noch detaillierter in die Planung zu gehen und dann in einem Jahr unsere tolle Küche im neuen Haus geniessen zu können.
Guten Tag Nikos Simone, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und der Visualisierung Ihrer Küche zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen in die detaillierte Planung zu gehen und Ihnen zu helfen, Ihre Traumküche im neuen Zuhause zu realisieren. Bis bald. Ihr PLANA-Team aus Waldshut-Tiengen
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