Kompetentes Team, moderne Praxis und spürbare Erfolge. Freundlich, professionell – absolut empfehlenswert! Danke an das Team aus Schöneberg
Sind alle sehr freundlich und gehen auf die Beschwerden ein
Super nettes und kompetentes Team, hat mir sehr geholfen!
Sehr geehrter Herr Müller,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihnen alles Gute!
Elena Bogdan
Synergie Physiotherapie GmbH
Diese Bewertung bezieht sich auf die Einrichtung in Köpenick. Mit der Leistung der Physiotherapie war ich zufrieden. Allerdings wurden die 20 Minuten häufiger unterschritten. Hinzu kommt, dass ich einen Termin aufgrund einer attestierten Krankheit nicht wahrnehmen konnte. Mir ging es zu diesem Zeitpunkt so schlecht, dass ich nicht in der Lage war abzusagen. Mir wurde von einer Mitarbeitenden mitgeteilt, dass die Regeln die Regeln sind und ich 25€…
Sehr geehrter Herr B.F.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist bedauerlich, dass Sie Ihre Bewertung anonym abgegeben haben und dabei einige Missverständnisse geäußert wurden. Wir freuen uns jedoch, dass Sie die Behandlungen in unseren neuen Räumen in der Kaulsdorfer Straße 145a, 12555 Berlin, positiv wahrgenommen haben. Unser oberstes Ziel ist es, dass unsere physiotherapeutischen Behandlungen einen positiven Effekt haben und zur Linderung von Beschwerden beitragen.
Als Bestellpraxis ist es uns sehr wichtig, die vereinbarten Termine pünktlich einzuhalten, damit unsere Patienten ohne Wartezeiten ihre Behandlungen erhalten. Leider konnten wir aufgrund Ihrer wiederholten Verspätungen nicht verhindern, dass andere Patienten beeinträchtigt wurden. Am besagten Tag hat unsere Sekretärin Sie telefonisch kontaktiert, nachdem Sie nicht rechtzeitig zum Termin erschienen sind. Wir bedauern, dass es Ihnen gesundheitlich nicht gut ging, möchten jedoch darauf hinweisen, dass die von Ihnen geäußerten Beschimpfungen gegenüber unserer Mitarbeiterin unangemessen waren.
Bei Beginn der Behandlung haben Sie einen Aufnahmebogen unterzeichnet, in dem Sie über unsere Ausfallregelung informiert wurden, die eine Stornierung mindestens 24 Stunden vor dem Termin vorsieht. Zusätzlich ist diese Information deutlich auf einem Schild in unserem Wartebereich zu finden. Gemäß den Bestimmungen der Krankenkassen sowie den vertraglichen Vereinbarungen mit Heilmittelerbringern sind Ausfallgebühren bei nicht rechtzeitiger Absage eines Termins zulässig. Diese Regelung dient dazu, die finanziellen Einbußen für die Praxis und den Therapeuten zu kompensieren, da auch bei Nichterscheinen eines Patienten der Therapeut für die geplante Zeit zur Verfügung steht. Die Ausfallgebühr kann laut Krankenkassenregelung bis zur Höhe der Kosten der eigentlichen Behandlung angesetzt werden.
Seit über 10 Jahren legen wir großen Wert auf eine respektvolle und wertschätzende Kommunikation sowohl mit unseren Patienten als auch innerhalb unseres Teams. Es ist wichtig, dass auch die Zeit, die Ihnen von der Krankenkasse für Ihre Behandlungen zur Verfügung gestellt wird, entsprechend geschätzt wird.
Bezüglich Ihrer Krankmeldung liegt uns keine Information vor. Da auch ein von uns angebotener Ersatztermin von Ihnen abgelehnt wurde, sehen wir uns gezwungen, die Zusammenarbeit hiermit zu beenden.
Wir wünschen Ihnen auf Ihrem weiteren Weg alles Gute.
Viele Grüße
Elena Bogdan
Synergie Physiotherapie GmbH
Wenn man hier einen Termin machen möchte, dann macht ihn bei Hrn. Alkan. Der kommt wirklich aus der Sport-Orthopädie und weiß was er macht.
Ich hatte eine Elektro-Behandlung, insgesamt 6 Termine, bei 3 verschiedenen Personen. Zwei davon totale Nieten, die das Gerät nicht oder falsch bedienen und die Dioden an vollkommen sinnlosen Punkten anbringen. Gerade die Nieten sind aber sehr von sich überzeugt. Sie zweifeln sogar vor mir lautstark die Diagn…
Sehr geehrte Familie Vaismann,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Alles Gute!
Elena Bogdan
Synergie Physiotherapie GmbH
mir wurde dort prima geholfen. man muss natürlich auch danach weiter an sich arbeiten mit übungen. aber die hilfestellung bekommt man hier sehr gut. vor allem großes kompliment an hr. alkan. danke!
Sehr geehrter Herr Niehoff,
vielen Dank für die positive Bewertung. Auch die geäußerte Sympathie zu Herrn Alkan, denn dann wissen wir, als Team Synergie, dass wir alles richtig gemacht haben. Herr Alkan kam direkt nach seiner Ausbildung zum Physiotherapeuten zu uns und hat von uns und mit uns im Team Synergie sehr viel gelernt. Immer wieder war er bereit zu Schulungen zu fahren. Jetzt ist er ein sehr guter und ausgebildeter Physiotherapeut. Ihnen wünsche ich alles Gute!
Elena Bogdan
Synergie Physiotherapie GmbH
Kompetentes, freundliches und pünktliches Team.
Guten Tag N A, vielen Dank für die netten Worte.
Alles Gute
Elena Bogdan
Synergie Physiotherapie GmbH
Nette und hilfsbereite Mitarbeiter.
Sehr geehrte Frau Bulduk,
vielen Dank für die gute Bewertung. Ihnen wünsche ich ALLES Gute!
Elena Bogdan
War leider mit bei mehreren Therapeuten nicht zufrieden. Vermute, die guten Bewertungen kommen zumindest teilweise durch die kleine Belohnung dafür, siehe Foto.
Schönen guten Tag Hans Z,
da Sie leider nicht unter Ihrem richtigen Namen bewerten, können wir Sie als Patient nicht zuordnen, denn wir haben gar keinen Hans "Z" in unseren Akten, alle Patienten, die Hans heißen, fangen mit dem Nachnamen oder mit dem zweiten Namen, nicht mit "Z" an. Daher kann ich leider nicht auf die Art der Behandlung eingehen. Es kommen aber oft Patienten, die von unseren Therapeuten enttäuscht sind, die mit einer Verordnung für Krankengymnastik kommen und eine Massage erhalten wollen. Da wir die Kompetenz der Ärzte, die eine Verordnung ausstellen , nicht in Frage stellen, halten wir uns immer sehr eng an die Verordnungsdaten und erbringen die Leistung, die auch vom Arzt angeordnet wurde.
Aber Sie haben ganz recht, bei uns gibt es für eine Bewertung, egal ob positiv oder negativ, eine Wärmepackung zu der letzten Behandlung dazu. Das meinen Sie sicher auch, mit "siehe Bild". Denn das steht als Aufsteller bei uns am Tresen. Daher dürfen Sie gerne nochmal in unsere Praxis kommen und sich die Wärmepackung abholen.
Vielen Dank für Ihre aussagekräftige Kritik, denn nur so können wir wachsen.
Ihnen persönlich, wünsche ich alles Gute!
Elena Bogdan
Synergie
An sich machen die Mitarbeiter gute Arbeit. Allerdings hatte ich 6 Termine dort und bei 5 von 6 Terminen wurde ich von einem Mann behandelt. Ich weiß nicht genau, woher dieser Männerüberschuss kommt. Aber als junge Frau ist es nicht optimal. Außerdem hatte ich jedes Mal bei jemand anderem meinen Termin. Jedes Mal musste ich von vorne erklären, was meine Beschwerden sind, das macht eine nachhaltige und langfristig wirksame Therapie nahezu unmöglic…
Sehr geehrte Frau Prisner,
als frauengeführtes Unternehmen sind wir, das Team Synergie, stolz auf unser gesamtes Team. In unserer Therapie unterscheiden wir nicht zwischen männlichen und weiblichen Therapeuten, da dies nicht primär für den Erfolg der Therapie relevant ist. Leider ist die Ausbildung für therapeutische Berufe in Berlin noch immer kostenpflichtig und aufgrund der körperlich anspruchsvollen Natur des Berufs sind mehr Männer als Frauen in diesem Bereich tätig. In unserem Team arbeiten 24 weibliche und 9 männliche Therapeuten, die zusätzlich zu ihrer Tätigkeit in der Praxis auch in vollstationären Einrichtungen tätig sind. Nach Operationen oder Erkrankungen unterstützen sie Patienten dabei, ihre Aktivität wiederzuerlangen, sei es nach einem Schlaganfall oder einem Gelenkersatz.
Unsere große Werkstatt in Köpenick, Synergie Orthopädietechnik GmbH, versorgt amputierte Patienten mit Prothesen und die Therapeuten führen auch da die Nachbehandlung und Lauftraining durch, was ebenfalls sehr körperlich anstrengend ist.
Sie wurden persönlich von vier männlichen Therapeuten und einer weiblichen Therapeutin behandelt, nicht von fünf verschiedenen Männern. Dank unserer präzisen digitalen Dokumentation ist es nicht nötig, die volle Diagnostik immer wieder durchzuführen. Jeder Therapeut benötigt jedoch einen aktuellen Stand, was auch von Ihrer Krankenkasse vorgeschrieben ist. Laut Heilmittelgesetz sind wir verpflichtet, 12 Minuten zu behandeln und 8 Minuten zu dokumentieren. Wenn Sie eine andere Behandlungsart wünschen, können wir Ihnen diese gerne als Privatleistung anbieten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Viele Grüße
Elena Bogdan
Synergie überzeugt durch fachkundige Therapeuten, individuelle Betreuung und moderne Ausstattung. Die angenehme Atmosphäre und gezielte Anwendungen haben meine Beschwerden deutlich gelindert. Hier ist der Patient der König. Weiter so!
Sehr geehrte Tatjana,
vielen Dank für die positive Bewertung. Als Team Synergie fahren wir zusammen zu medizinischen Ausstellungen und unsere Therapeuten dürfen sich die Geräte mit denen sie arbeiten wollen aussuchen. Durch interne Schulungen werden dann die Techniken und die Anwendung verfeinert. Wir bemühen uns, immer das Beste unseren Patienten zu geben.
Viele Grüße
Elena Bogdan
Die Bürokraft vorne sind sehr nett und auch die Therapeuten sind mega fleißig
Sehr geehrter Herr Hamed,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bemühen uns, als Team Synergie immer auf dem neuesten Stand der Therapiemethoden zu sein und zu bleiben. Durch unsere wöchentlichen Besprechungen im Team und die gemeinsamen Fahrten zu Medizinmessen bringen die Therapeuten immer neue Ideen mit und dürfen sich bei uns im Team auch aneinander ausprobieren.
Ihnen persönlich alles Gute!
Elena Bogdan
bin sehr zufrieden mit meinen behandlungen bei Marina. sehr kompetent und freundlich!
Sehr geehrte Tara Tolaas,
vielen Dank für die positive Bewertung! Auch wir, als Team Synergie, schätzen die Arbeit von Marina, sehr. Direkt nach der Ausbildung ist sie in unser Team gekommen und hat sich bei uns sehr gut weiterentwickelt und weitergebildet. Außer der therapeutischen Behandlung widmet sie sich auch dem Pilatestraining an unseren Pilatesgeräten, die durch Joseph Pilates selbst entwickelt worden sind.
Ihnen persönlich wünsche ich alles Gute!
Elena Bogdan
Habe mich von anfang an sehr wohl gefühlt.....tolles Team weiter so ....
Sehr geehrter Herr Stollenwerk,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Ihnen weiterhin gute Besserung!
Elena Bogdan
Неймовірна рада, що мені порекомендували цей праксіс. Довго шукала у Берліні хорошого масажиста, бо спина стала серйозно підводити без звичної рутини. А знайшла - цілий колектив.
До речі, інтернаціональний. Праціники з України, Туркменістану, Казахстану, східних стран (ще не з усіма встигла познайомитися). Тож з клієнтами тут можуть спілкуватися, як мінімум, 5-6 мовами.
Усі дуже милі, кваліфіковані, клієнтоориєнтовані.
Для мене було дуже цінно, к…
Sehr geehrte Natali,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schon immer war es mir, als Inhaberin von Synergie, wichtig, interdisziplinär und international zu arbeiten. Dieses Konzept nutzen wir nicht nur an dem Standort in Berlin Schöneberg, sondern auch in den zwei Standorten in Berlin Köpenick. Auch in unserem Sanitätshaus und in der Orthopädietechnik steht interdisziplin an erster Stelle, so finden wir immer das passende Hilfsmittel, egal ob Schuhe, Strümpfe, Rollstuhl, Rollator oder Prothese. Professionelle Zusammenarbeit in der Medizin, gemeinsam am Patienten, ist unsere Priorität.
Ihnen wünsche ich alles Gute!
Elena Bogdan
Synergie Physiotherapie GmbH
Велика дяка колективу за уважне ставлення до кліентів. Дуже приємно, що є можливість спілкуватися і німецькою і російською мовами. Я пройшла тут курс мануальної терапії і вже після двох термінів відчула значне полегшення. Однозначно буду вас рекомендувати знайомим. Бажаю вам наснаги і стабільного розвитку!
Sehr gute Praxis mit großem Angebot!
Yuri ist ein wirklich sehr kompetenter Therapeut!
Wunderbare Praxis, gemütliche Atmosphäre, höfliches und professionelles Personal! Besonders Yuri möchte ich als äußerst professionell hervorheben ! Vielen Dank
Google
Kennstdueinen