Auch ich kann nur einen Stern vergeben. Aber nur für die schnelle Lieferung und die liebevoll zusammengestellte Ware inklusive kostenloser Pröbchen und handgeschriebener Karte. ( auch wenn ich mich gefreut habe, dass meine Wortschöpfung immer noch genutzt wird " Liebe beginnt im Futternapf" stammt von mir.) Viele der langjährigen Kunden von ehemals Pfotenliebe Tiernahrung werden mich noch kennen. Ich war ja nicht nur die 2. Mitbegründerin von Pfotenliebe. Ich habe auch 10 Jahre lang massgeblichst die Geschicke und Wege der Firma geleitet und gelenkt. Auch wenn ich Ende 2017 unter Anwendung widrigster Mittel aus der Firma gemobbt und sie später hinter meinem Rücken verkauft wurde. So habe ich doch immer den Werdegang auch meines Lebenswerkes verfolgt. Eigentlich war ich zunächst richtig guter Hoffnung, dass mit den neuen Eigentümern die richtigen Nachfolger gefunden wurden und die Firmenphilosophie weiterhin im Interesse unser tierischen Lieblinge weiter geführt wird. Nun muss ich trauriger Weise mit erleben, wie meiner Meinung nach, dass Ende von Pfotenliebe Tiernahrung eingeleitet wird. Wie kann man Rezepturen, die sich jahrenlang bewehrt haben und die von den tierischen und menschlichen Kunden geradezu geliebt wurden, nur so negativ verschlechtern!? Der Rohproteingehalt ist in vielen Sorten fast halbiert wurden! Es ist keine Souce mehr vorhanden. Von den ehemals leckeren, gut riechenden Futtersorten ist nichts mehr da. Es ist wirklich eine nur noch eine dunkle,übelriechende, zähe braune Masse da, die man kaum aus der Dose bekommt. Ich konnte machen, was ich wollte. Meine Katzen haben von allen Menüs nicht ein einziges Mal probiert. Zum Glück sind meine Hunde verfressen. So musste ich das teure " Futter" wenigstens nicht wegwerfen! Fazit-Liebe beginnt im Futternapf! Nicht beim Umsatz! Sabine Wolf
Wir sind mit den Produkten von Pfotenliebe sehr zufrieden.
Weiter so, Dexter mag es.👍🐶
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir geben weiterhin alles, damit Dexter und alle anderen Fellnasen bei uns genau das bekommen, was sie verdienen. 🐾
April 26 Nicht ganz schlecht, die Katzen fressen es noch...Aber auch nicht mehr gut. Nach einer Bestellung von 30 Dosen mit der neuen Rezeptur, welche die Katzen vertragen haben, nun wieder eine Bestellung, mit der neuen Rezeptur: Matschepampe, welche die Katzen wieder erbrechen lässt, dauernd Hunger haben und Durchfall...ich geb schon Flohsamen dazu, trotzdem, keine Ahnung ob nun schon wieder was geändert wurde, oder noch wieder von den 1. Charg…
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Katzen derzeit so schwerwiegende Probleme haben – das ist für Tierhalter besonders belastend, und wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend das für Sie ist.
Unsere Rezepturen werden sorgfältig entwickelt und unter strengen Qualitätsstandards produziert. Gleichzeitig wissen wir, dass Katzen sehr sensibel auf Futterveränderungen reagieren können und individuelle Unverträglichkeiten auftreten können.
Wir sind sehr daran interessiert, die Ursache zu verstehen und gemeinsam eine Lösung zu finden. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an unseren Kundenservice unter kundenservice@pfotenliebe.de – dort können wir Ihren Fall im Detail prüfen und Sie bestmöglich unterstützen.
Bin seit Jahren zufriedener Kunde.
Futter sehr gut, Lieferung superschnell und Kontakt immer sehr freundlich und zuvorkommend.
100 % Weiterempfehlung!
Vielen herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und diese wunderbare Rückmeldung!
Es bedeutet uns sehr viel zu hören, dass Sie mit unserem Futter, der schnellen Lieferung und unserem Service rundum zufrieden sind. Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes.
Ihre Weiterempfehlung ist für uns das größte Kompliment – und gleichzeitig Ansporn, diesen Standard auch in Zukunft zu halten.
Wir freuen uns sehr, Sie weiterhin begleiten zu dürfen! 🐾
Ich weiß leider nicht, warum sich alle so sehr aufregen.
Selbst nach der Änderung der Rezeptur, fressen meine Katzen das Futter immer noch sehr gern.
Ich persönlich finde auch, dass es sich mittlerweile besser aus der Dose entnehmen lässt.
Ich hätte noch einen Tipp für alle die unzufrieden sind. Kaufen Sie doch einfach wo anders.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Katzen unser Futter weiterhin so gern fressen und Sie auch die verbesserte Entnehmbarkeit aus der Dose als angenehm empfinden. Genau solches Feedback hilft uns, unsere Produkte stetig weiterzuentwickeln.
Gleichzeitig verstehen wir, dass Veränderungen – insbesondere bei einem so sensiblen Thema wie Tierernährung – bei manchen Kunden Fragen oder auch Unsicherheiten auslösen können. Jedes Tier ist individuell, und ebenso sind es die Erwartungen und Erfahrungen der Halter.
Zu Ihrem Hinweis, „einfach woanders zu kaufen“: Natürlich respektieren wir jede Entscheidung. Gleichzeitig ist es uns ein großes Anliegen, im Dialog zu bleiben und gemeinsam Lösungen zu finden, wenn einmal etwas nicht passt. Denn unser Ziel ist es nicht nur, gutes Futter herzustellen, sondern auch langfristiges Vertrauen aufzubauen.
Umso mehr schätzen wir es, dass Sie Ihre positive Erfahrung hier teilen – das bedeutet uns wirklich viel.
Herzliche Grüße
Ihr Pfotenliebe-Team 🐾
Ich vergebe keinen Stern!
Viele Jahre Kundin der Pfotenliebe gewesen! Nachdem ich schon 2 Katzen hatte die "nierenkrank" geworden sind habe ich mein Augenmerk auf möglichst natürliches Futter für Wohnungskatzen gelegt. Die damalige Inhaberin, Silke Haase, war sogar so freundlich mir zu vermitteln das Hefe nicht bei nierenkranken Katzen gefüttert werden sollte (Phosphat). Ich war ihr sehr dankbar für diesen Hinweis! Jedem habe ich nur dieses Futte…
Katastrophale Entwicklung
Ich kann mich nur den Meinungen der letzten Bewertungen anschließen. Bewertungen von vor 2025 sind nicht mehr aktuell.
Auch ich war eine langjährige Kundin und habe über 10 Jahre in diesem Shop bestellt. Meine Katzen haben dieses Futter geliebt.
Und jetzt bekomme ich bei diesen hohen Preisen eine Pampe geliefert, die ich nur von billigen Katzenfutterprodukten kenne. Das Futter hat nicht annähernd den Geruch, die Konsis…
"Verbesserte" Rezeptur bedeutet: Ein geringerer Fleischanteil und in unserem Fall auch Ablehnung durch die Katzen. Verantwortungslos.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben.
Der Fleischanteil unserer Rezepturen wurde nicht reduziert. Ziel der Überarbeitung war eine ernährungsphysiologisch ausgewogene, bedarfsdeckende Zusammensetzung, die langfristig gut versorgt – nicht eine qualitative Abwertung.
Dass Katzen auf Veränderungen im Napf sensibel reagieren, ist ganz normal. Gerade bei neuen Rezepturen spielt eine ruhige, schrittweise Umstellung eine große Rolle, und hier können kleine Anpassungen oft viel bewirken.
Unter dem angegebenen Namen können wir aktuell keine Kundin in unserem System finden. Sollte es sich um ein Versehen handeln oder Sie in der Vergangenheit über einen anderen Namen bestellt haben, melden Sie sich sehr gerne direkt bei uns. Wir nehmen uns Zeit für eine persönliche Beratung und geben individuelle Tipps zur Futterumstellung, abgestimmt auf die jeweilige Katze.
Uns ist wichtig, dass Katzenhalter:innen sich gut begleitet fühlen – dafür stehen wir jederzeit zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr Pfotenliebe-Team
Qualität ist extrem schlecht geworden und das zum selben Preis. Sehr enttäuschend!
Nach meinen Erfahrungen mit den"veränderten" Produkten für Katzenfutter, kaufen wir diese nie wieder. Hier ein par Eckpunkte nachdem die Firma übernommen bzw. der Inhaber gewechselt hat:
- "verbesserte Rezeptur" bedeutet weniger Rohprotein v. 16% auf 10%
- NFE Wert gestiegen
- Doseninnenbeschichtiung wurde entfernt
- Sossenkosistenz wurde entfernt
- Katzen verweigern das Futter welches vorher geliebt wurde
Trotz negativen Veränderungen (Einsparu…
Wenn man die Zusammensetzung (Katzenfutter) liest, denkt man oohhh :) bei genauerem Hinsehen fehlt jedoch Einiges, zB Vitamine, Mineralstoffe, Spurenelemente. Aufgrund dessen erfolgte eine (schriftliche) Anfrage an den Hersteller mit der Bitte um Auf-/Erklärung/Info. Man wartet und wartet und wartet... keine Rückmeldung bis heute! Warum wohl ...
Nachtrag bzgl. Antwort Pfotenliebe:
"Selbstverständlich enthält unser Katzenfutter alle wichtigen Näh…
Liebe Renate, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bedenken mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie bisher keine Antwort auf Ihre Anfrage erhalten haben – das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice. Selbstverständlich enthält unser Katzenfutter alle wichtigen Nährstoffe, Vitamine und Mineralstoffe, die Ihre Katze für ein gesundes Leben benötigt. Da Transparenz für uns sehr wichtig ist, senden wir Ihnen gern die vollständige Nährwert- und Zusammensetzungsübersicht direkt zu.
Bitte schreiben Sie uns noch einmal unter kundenservice@pfotenliebe.de, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich persönlich klären können.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und danken Ihnen für den Hinweis – so können wir unseren Service verbessern. Wir hätten uns auch über einen erneuten Versuch der Kontaktaufnahme gefreut, es kann vielerlei Gründe, beispielsweise auch technische Gründe haben, warum Sie leider bisher noch keine Antwort erhalten haben. Wir freuen uns sehr darauf, Ihnen ausführlich über unsere Futter Auskunft zu geben.
Herzliche Grüße,
Ihr Pfotenliebe-Team
Sehr schöne kleine Firma und super liebe Mitarbeiter und auch eine sehr nette Chefin.
Der Tanzschulkater findet es super.....
Liebevoll verpackte Leckerlis. Vielen Dank für die schöne Karte, Katze schmeckts, alle glücklich.
Liebe Romy,
vielen Dank für Ihr liebes Feedback. Wir freuen uns sehr, dass unsere Leckerli so gut bei Ihnen und Ihrer Katze ankommen.
Herzlichen Dank,
Ihr Pfotenliebe-Team
Sher gute Produkte und immer schnell weiter so
Alles in Ordnung, bis man ein Problem hat
Ich habe Pfotenliebe vielen Menschen empfohlen, da ich in diversen Tierschutzorganisationen aktives Mitglied bin. Umso trauriger ist es für mich zu sehen, wie man mit Kunden umgeht. Leider zeigt sich das wahre Gesicht einer Firma erst, wenn man ein Problem hat.
Diesmal habe ich bei einer Lieferung verbeulte und zwei offene Dosen erhalten, obwohl das Paket von außen einwandfrei war. Pfotenliebe sagt, das…
Sehr geehrter Herr Kourgiantakis,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind. Beschädigungen während des Transports können leider von Zeit zu Zeit auftreten. Wenn ein Paket z.B. geworfen wird oder herunterfällt, ist der Karton oft nicht beschädigt. Durch das Eigengewicht der Dosen, die aneinandergedrückt werden, können die Dosen verdellen, sich im schlimmsten Falle öffnen.
Wir haben Ihnen selbstverständlich mehrere Möglichkeiten der Entschädigung offeriert. Eine Nachsendung von 2 Dosen ist für uns die letzte Wahl, da wir versuchen unseren ökologischen Fußabdruck so gering wie möglich zu halten. Deshalb bieten wir in solchen Fällen unseren Kunden zuerst eine Erstattung oder eine Nachlieferung im Rahmen der nächsten Bestellung an. Bisher wurde dies von anderen Kunden sehr gut aufgenommen. Nichts desto trotz haben wir Ihren Wunsch akzeptiert und die Dosen haben bereits unser Haus verlassen und sind unterwegs zu Ihnen. Wir nehmen jegliches Feedback und Reklamationen sehr erst, aus dem Grund hatte ich mich persönlich bei Ihnen gemeldet, um mehr Feedback von Ihnen zu bekommen, da wir uns stetig verbessern wollen. Leider habe ich dazu keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Sollten Sie weiteres Feedback mit uns teilen wollen, oder weitere Fragen haben, sind wir gern unter bekannter E-Mail-Adresse und Telefonnummer erreichbar.
Herzliche Grüße,
Doreen Wunderlich
Geschäftsführerin
Pfotenliebe GmbH
Super Hundefutter. Super Team. Funktioniert alles tadellos. Die Abholung von Bestellungen ist unkompliziert und alles ist vorbereitet. Das Futter hat immer Top Qualität und unser Hund ist begeistert. 🙂
Das Futter von Pfotenliebe ist super! Meine Rentner-Truppe( 4 Katzen zwischen 11 und 17 Jahren) liebt alle Sorten, wo bei anderen Firmen doch auch mal die ein oder andere Variation nicht so gern angenommen wird ;-) Preis ist völlig angemessen, die Qualität steht, genau wie bei unserem eigenen Essen, im Vordergrund.
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