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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.6 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 10 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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10 Bewertungen
C
Carolin S

Gute Pflege und Haushaltsführung. Gute Personalplanung und Kommunikationsabsprachen. Gute telefonische Erreichbarkeit. Einfühlungsvermögen und Notfallsituationsabsicherung

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Über diese besondere Anerkennung unserer Arbeit, in die mittlerweile Erfahrungen aus über 15 Jahren einfließen, freuen wir uns sehr. Denn es ist uns so wichtig, die Wünsche und Anforderungen unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen - und ein Lob wie das Ihre motiviert dann natürlich sehr!
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L
Luardie2010

Aus meiner Sicht kann ich die Pflegehelden Rhein-Neckar leider nicht empfehlen. Die Pflegekraft, Frau B., hatte den Charme einer Abrissbirne und weder Fein- noch Taktgefühl. Auch selbstständiges Handeln in Bezug auf die im Haushalt alltäglich anfallenden Arbeiten war leider nicht gegeben. Diese erledigte sie nur nach genauster Anweisung meiner Eltern. Hatte sie eine Arbeit fertig, verschwand sie umgehend in ihrem Zimmer. O-Ton meiner Mutter: "Ab…

Antwort des Unternehmens
Liebe Luardie2010, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Betreuung durch unsere Betreuungskraft nicht zufrieden waren und dass die Zusammenarbeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, da uns das Wohlbefinden und die Zufriedenheit der von uns betreuten Personen sehr am Herzen liegen. Selbstständiges, einfühlsames und respektvolles Handeln sind für uns grundlegende Anforderungen an die von uns vermittelten Betreuungskräfte. Selbstverständlich haben wir den geschilderten Sachverhalt intern geprüft und mit der von Ihnen kritisierten Betreuungskraft besprochen, um zu klären, wie es zu dieser Wahrnehmung kommen konnte und um sicherzustellen, dass ähnliche Situationen künftig vermieden werden. Wir bedanken uns dennoch für die Zusammenarbeit und wünschen Ihnen und Ihren Eltern alles Gute für die Zukunft. Mit freundlichen Grüßen Georg Armbrüster Geschäftsführer der Altera Vita GmbH & Co. KG
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G
Grabmale M

Herr Armbrüster und sein Team von den Pflegehelden Rhein-Neckar in Heidelberg haben meiner Großmutter mehrere Jahre ermöglicht, dass Sie in den eigenen vier Wänden bleiben konnte und dort stets gut versorgt gewesen ist. Für die kompetente Zusammenarbeit möchte ich mich auf diesem Weg recht herzlich bedanken! Mit den besten Grüßen M. Mathes

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Mathes, ganz lieben Dank für Ihre freundliche Bewertung. Auch wir danken Ihnen für die jederzeit gute, offene und konstruktive Zusammenarbeit und wünschen Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße, Georg Armbrüster und Team
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B
Boris H

Ich möchte mich heute für eine Jahre lange hervorragende Betreung meiner Tante bedanken. Ich kann die Pflegehelden wärmstens allen empfehlen die eine 24 Stunden Betreuung benötigen. Nochmals vielen herzlichen Dank. Liebe Grüße B.Heiß

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung, vor allem möchten wir aber auch Ihnen für die jederzeit vertrauensvolle und offene Zusammenarbeit danken, die ganz wesentlich zu diesem Erfolg beigetragen hat.
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E
edgar g

Großes Lob für die Pflegehelden Rhein-Neckar! Herr und Frau Armbrüster haben in uns einer schwierigen Phase der Pflege unserer Mutter zuverlässig und kompetent begleitet und unterstützt. Sie haben sich die Zeit genommen, genau zuzuhören und ihre Personalempfehlungen waren gut und treffend. Bei aller Professionalität war auch immer ihre menschliche Zugewandtheit spürbar und das Interesse, eine wirkliche stimmige Lösung zu finden. Danke! Dr. Edgar …

Antwort des Unternehmens
Ganz lieben Dank für Ihre motivierenden Zeilen - wir haben uns sehr darüber gefreut!
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D
Danuta B

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für positive Bewertung!
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H
Heike S

Wir waren 5 Jahre lang fast immer zufrieden mit den Pflegekräften. Sie waren erfahren, engagiert und verfügten über so gute Sprachkenntnisse, dass auch Telefonate problemlos möglich waren. Bei einem kurzfristigen Ausfall der Pflegekraft haben die Pflegehelden sich umgehend um Ersatz gekümmert. Auch während der Corona-Krise konnte schnell eine neue Pflegekraft gefunden werden.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, vor allem aber nochmals herzlichen Dank für die - über all die Jahre - jederzeit vertrauensvolle, konstruktive und offene Zusammenarbeit.
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R
Ramunė S

Wir waren sehr froh bei den Pflegehelden eine passende Kraft für meinen Schwiegervater gefunden zu haben und unsere Familie zu entlasten. Die Pflegekräfte haben sich sehr gut um ihn gekümmert, auch wenn er die Hilfe zunächst nicht annehmen wollte. Mit der Zeit hat es sich dann super eingespielt. Zudem haben Herr Armbrüster und sein Team immer schnell auf unsere Rückfragen reagiert. Wir können die Pflegehelden Rhein-Neckar guten Gewissens weiterem…

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die positive Bewertung und die jederzeit ausgezeichente Zusammenarbeit.
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C
Clemens F

Wir waren über den ganzen Zeitraum sehr zufrieden. Qualität und schnelle Reaktionen sind eine Stärke der Pflegehelden.

Antwort des Unternehmens
Für die jederzeit vertrauensvolle und offene Zusammenarbeit sind auch wir sehr dankbar!
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J
Jürgen H

Alles unkompliziert und problemlos gelaufen. Pflegekraft war zu unserer besten Zufriedenheit

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die gute Zusammenarbeit.
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