Vorsicht, die ziehen euch über den Tisch!
Wollten uns ein funktionstüchtiges Fahrzeug welches laut anderen Werkstätten 7000-8000€ wert ist für 300€ abkaufen, weil es angeblich einen Motorschaden hatte.
Jedoch hätten Sie nur Motoröl nachfüllen müssen um das Problem zu beheben.
Die Rechnung war für den wirklich schlechten Service doppelt so hoch wie angekündigt und es hat 2 Wochen gedauert obwohl sie sich den Wagen am gleichen Tag noch anschauen wo…
Hallo Frank Brune,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag
So. Hat ein wenig gedauert das Update, nun ist es hier. Ich würde gern 0 Sterne geben. Das geht aber bekanntlicht nicht.
Wir hatten 24 Monate einen Leasingwagen von Löko in Köln. Als ich mich Ende 24 über das Leasingende informieren wollte(Mai 2025), musste ich feststellen dass des diesen Betrieb nichtmehr gibt.
Habe also die Stellantis Bank angerufen. Dort wurde mir gesagt ich bekomme 2-3 Monate vorher einen neuen Händler zugewiesen. Im Januar k…
Sehr geehrter Albert Einstein
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Verzögerung und verstehen Ihren Wunsch, beim Erstellen des Protokolls anwesend zu sein. Wir freuen uns darauf, alles in Ordnung zu bringen und bedanken uns für Ihr Verständnis. Bis zum Abschluss erhalten Sie weiterhin Updates.
Mit freundlichen Grüßen,
Marco Metzen von PEUGEOT STELLANTIS &YOU KÖLN WIDDERSDORFER STR.
Super freundliche Mitarbeiter und guter Service. Bin sehr zufrieden.
Sehr geehrte/r Alexander,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Marco von PEUGEOT STELLANTIS &YOU KÖLN WIDDERSDORFER STR.
Ich bin aufgrund meines Umzugs nach Köln auf der Suche nach einer neuen Peugeot Werkstatt gewesen (was ich immer etwas schwierig finde und eine große Hürde für mich ist) und bin hier fündig geworden. Unter meinen bisherigen Erfahrungen mit Autowerkstätten in verschiedenen Städten war das hier auf jeden Fall die beste. Es lief alles sehr unkompliziert, zuverlässig und vor allem freundlich und transparent ab. Die Kommunikation war von der ersten Te…
Sehr geehrter Sophie Chassée,
vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie den Service als transparent, zuverlässig und freundlich empfunden haben und sich gut betreut fühlten. Solche Rückmeldungen motivieren uns sehr.
Freundliche Grüße
Marco Metzen von PEUGEOT STELLANTIS &YOU KÖLN WIDDERSDORFER STR.
Guten Tag Herr Beuth, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Team von Stellantis & You Köln
So stellt man sich Service vor!!!
Mein Transporter wurde in der Nacht vom 10.05-11.05.25 aufgebrochen... Scheibe eingeschlagen, sodass ich umgehend eine neue Scheibe brauchte... Das Team von Peugeot Stellantis & You Köln, hat genau so gehandelt wie man es sich wünscht. Mich umgehend zurück gerufen, einen Tag später konnte ich den Wagen abstellen und geschlagene 2 Tage später wieder abholen!
Es muss erwähnt werden, dass ich zuvor bei einem ander…
Sehr geehrter Andreas Erdmann,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Unterstützung in einer solch schwierigen Situation zufrieden waren. Ihr Lob für unser Team in Köln wird sehr geschätzt.
Mit freundlichen Grüßen,
Marco Metzen
PEUGEOT STELLANTIS &YOU KÖLN WIDDERSDORFER STR.
Super Beratung und super Service immer wieder gerne 😊
🌟 Sehr geehrte Gökhan Üste,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Service zufrieden sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. 😊
Mit freundlichen Grüßen,
Marco Metzen
PEUGEOT STELLANTIS &YOU KÖLN WIDDERSDORFER STR.
Professioneller und freundlicher Service.
Gerne wieder.
Sehr geehrte/r Stefan Mossuto,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir Sie erneut begrüßen dürfen.
Freundliche Grüße
Marco Metzen von PEUGEOT STELLANTIS &YOU KÖLN WIDDERSDORFER STR.
Ich habe mein Leasingfahrzeug am 15. April zurückgegeben. Heute ist der 1. Mai – und das Auto ist immer noch nicht abgemeldet. Seit 15 Tagen zahle ich weiter Versicherung und Kfz-Steuer für ein Fahrzeug, das nicht mehr in meinem Besitz ist.
Auf Nachfrage wurde ich nur lapidar darauf hingewiesen, dass die Zulassungsstelle in Köln „nicht die schnellsten“ sei. Das ist nicht nur eine faule Ausrede, sondern schlicht inakzeptabel.
So geht man nicht m…
Sehr geehrter Hüseyin Azak,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Abmeldung Ihres Leasingfahrzeugs haben. Wie schon per Mail erläutert Melden wir uns morgen bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Marco Metzen
PEUGEOT STELLANTIS &YOU KÖLN WIDDERSDORFER STR.
I bought a car there, and everything was very smooth and professional. Mr. Pütz can give a lot of assistance and confidence in the process, especially for foreigners.
Andreu Carminati
Thank you for your positive feedback! We are delighted to hear that your car-buying experience was smooth and professional. Mr. Pütz is dedicated to providing excellent assistance to all customers, ensuring a seamless process. We appreciate your kind words.
Best regards,
Marco
PEUGEOT STELLANTIS &YOU KÖLN WIDDERSDORFER STR.
Hallo Shterio Stoianov,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Team von S&Y.
Super Team ! Mir wurde sofort geholfen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Nochmals vielen Dank!!!!
Hallo Frau Schmitt, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Viele Grüße aus der Widdersdorfer Straße, das Team von Stellantis & You.
Super tolle Kundenbetreuung. Man hat sich sehr wohl gefühlt. Mein neues Auto wurde mir super erklärt. Vielen Dank
Sehr geehrte Julia Künnemann,
Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Kundenbetreuung zufrieden waren und sich wohl gefühlt haben. Es freut uns, dass Ihnen die Erläuterung Ihres neuen Autos gefallen hat. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Mit freundlichen Grüßen,
Marco Metzen
PEUGEOT STELLANTIS &YOU KÖLN WIDDERSDORFER STR.
Sehr gut erklärt von Herrn Colombo und auch sehr freundlich. Er geht auf Rückfragen ein.
Guten Tag Herr Altenberg,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Herr Colombo Ihnen gut erklärt hat und freundlich auf Ihre Rückfragen eingegangen ist. Es ist uns wichtig, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Herzliche Grüße,
Marco Metzen
PEUGEOT STELLANTIS &YOU KÖLN WIDDERSDORFER STR.
Da ist ein Stern noch zu viel. Wir waren heute am Samstag gegen 10 Uhr vor Ort, wegen eines technischen Problems an einen nicht einmal 4. Wochen Altem Peugeot Boxer unter 1.500 km gelaufen. Die Werkstatt hatte geschlossen, lediglich der Verkauf war besetzt. An einen Samstag Vormittag. Man schickte uns zu ATU, mit einem nagelneuen Fahrzeug. Ich glaube das sagt doch alles. NACHTRAG! Die Antwort kam ja prompt. Wenn auch der Name nicht Brühl sondern …
Sehr geehrter Herr Gröhl (sorry für Brühl), leider haben wir tatsächlich Samstags keine Mitarbeiter in der Werkstatt vor Ort, der Kollege konnte leider nicht mehr als Ihnen den Tipp geben, was natürlich nicht das war, das Sie suchten. Es tut uns leid, daß wir Ihnen keinen Service bieten konnten. Falls Sie dennoch Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne unter marco.metzen@stellantis.com bei mir melden, dann würden die Kollegen aus dem Service direkt am Montag mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Marco Metzen Niederlassungsleiter Köln/Bonn
Gebrauchtwagenkauf, sachlich, kompetent, korrekt + kundenorientiert - Danke Herr Pütz!
Guten Morgen, herzlichen Dank für die positive Bewertung. Viele Grüße aus der Widdersdorfer Straße
Am Donnerstag, 3.4.2025, befand sich mein Fahrzeug Astra Sports Tourer, Kennzeichen BM SM 8888, wegen eines Problems mit dem Navigationsgerät in der Werkstatt ihres Hauses. Durch den engagierten Einsatz meines Ansprechpartners Herrn Christoph Konopka, wurde das Navigationsproblem erfolgreich gelöst. Ich bin mit der Zusammenarbeit mit Herrn Konopka sehr zufrieden und möchte mich an dieser Stelle nochmals herzlich bedanken.
Sehr geehrter Herr Dietmar Smolka,
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu Herrn Christoph Konopka. Wir sind stolz auf sein Engagement und freuen uns, dass er Ihr Navigationsproblem erfolgreich lösen konnte. Vielen Dank für Ihre netten Worte.
Mit freundlichen Grüßen,
Marco Metzen von PEUGEOT STELLANTIS &YOU KÖLN WIDDERSDORFER STR.
Mir wurde wirklich sehr kurzfristig bei meinem Boxer Camper geholfen - was gerade bei schwindendem AdBlue bzw. Fehlanzeige ein grosses Problem werden kann. In kurzer Zeit Problem gefixt, Anruf, genau erläutert was getan wurde, fairer Rechnungsbetrag. Das war vor ca. 2 Jahren.
Und ich muss ein Update geben:
Vor knapp 2 Wochen wurde mir innerhalb von Stunden kurz vor der Abfahrt in den Urlaub geholfen. Ich hatte den Urlaub schon schwinden gesehen…
Sehr geehrter Herr Schröder, kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle und deswegen freuen wir uns sehr, dass wir Ihre Wünsche zur Ihrer vollsten Zufriedenheit umsetzen konnten. Viele Grüße! Ihr Stellantis &You Team des Standorts Köln Widdersdorfer Str.
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