Sehr geehrter Herr Bund
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass für sie alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gelaufen ist.
Viele Grüße vom Team der Stellantis &You in Berlin-Tempelhof
Telefonische Anfrage sehr nett und freundlich. Leider war das Personal vor Ort am Tresen sehr unfreundlich, genervt und schnippisch. Entschuldigen Sie aber da kaufe ich doch gerne woanders.
Ich fahre seit 2008 Peugeot Expert und muss sagen, das Gegenüber früher mich jetzt ein sehr zuvorkommendes Team empfing. Es wurde sehr schnell reagiert, obwohl ich ganz überaschend im Autohaus erschien. Es wurde sich sofort um mein Problem mit viel Kompetenz gekümmert.
Sehr geehrter Herr Huber
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihre langjährige Treue!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und sich bei uns gut aufgehoben fühlen – besonders, wenn wir auch spontan für Sie da sein konnten. Ihre Worte sind für unser gesamtes Team eine große Motivation, weiterhin mit Engagement und Kompetenz für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch – jederzeit gern!
Viele Grüße vom Team der Stellantis &You in Berlin-Tempelhof
Sehr freundliches kompetentes Personal, gute Terminierung, rundum zufrieden
Sehr geehrte Frau Beiersdorf
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team, der Terminvergabe und dem Service rundum zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns sehr!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Viele Grüße vom Team der Stellantis &You in Berlin-Tempelhof
Leider schlechter Service,kein Rückruf keine Antwort auf Mail !Emfang am Samstag nicht besetzt!
Keine Möglichkeit sein Fahrzeug nach Reparatur Abzuholen 😡
Sehr geehrter Herr Grabow
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Gemäß unseren Öffnungszeiten hat der Service an Samstagen nicht geöffnet. Einzig der Verkauf von Neu- und Gebrauchtfahrzeugen steht Ihnen am Samstag zur Verfügung. Die Öffnungszeiten sind transparent im Eingangsbereich, sowie bei Google und unserer Website einzusehen.
Leider können wir keine hinterlegten Rückrufwünsche zu Ihrem Namen finden. Gerne können Sie dem Standortleiter, Herrn Schaller-Zoepke Ihre Daten wie, Halter des Fahrzeuges, Kennzeichen und Telefonnummer per Mail zusenden. Die Mailadresse lautet: gordon.schaller-zoepke@stellantis.com. Ebenso können Sie ihm die unbeantwortete Mail weiterleiten.
Eine Fahrzeugabholung ist am Montag ab 7 Uhr wieder möglich.
Wir wünschen Ihnen dennoch ein erholsames Wochenende und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße vom Team der Stellantis &You in Berlin-Tempelhof
Freundliches, hilfsbereites Personal. Fehler wurde behoben und Fahrzeug war binnen weniger Stunden fertig.
Komme gerne wieder vorbei.
Sehr geehrter Herr Bechthold
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserem Team zufrieden waren und wir das Problem an Ihrem Fahrzeug schnell beheben konnten. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch – Sie sind jederzeit herzlich willkommen!
Viele Grüße vom Team der Stellantis &You in Berlin-Tempelhof
Erst wurde das Fahrzeug noch vor der Auslieferung zurück gerufen. Dann wartete man monatelang darauf das Stellantis mal eine Reperatur hin bekommt und als Zeichen der Wertschätzung gegenüber den Kunden hat man den Neuwagen dann so vor die Tür gestellt bekommen.
Sehr geehrter Herr Reband
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Abwicklung rund um die Auslieferung Ihres Fahrzeugs unzufrieden waren. Die Rückrufaktion sowie die Verzögerung durch die Reparaturmaßnahmen lagen leider außerhalb unseres direkten Einflussbereichs, da diese zentral durch den Hersteller Stellantis koordiniert wurden. Dennoch verstehen wir Ihren Unmut über die lange Wartezeit und die Umstände der Auslieferung. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit gute Fahrt.
Viele Grüße vom Team der Stellantis &You in Berlin-Tempelhof
Bearbeitete Rezension nach nun 5 Jahren.
Runter von 5 Sternen auf 1 Stern, da aktuelle Lage völlig untragbar.
Leider ist dieser Standort inzwischen eine Katastrophe. Die Berater sind nie Ansprechbar. Telefonisch erreicht man niemanden, weder im Service noch am Empfang.
Service-Termine sind 6-8 Wochen im Voraus zu buchen und selbst dann ist das Terminsystem eine absolute Lachnummer. So früh zeigt das Auto die Service Erinnerung nicht mal an. Es …
Sehr geehrter Herr Kreher vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns und bis zum nächsten Mal! Ihr Team des Standortes Tempelhof
Ich war letztes Jahr bei Peugeot da mein Auto beim Fahren Geräusche machte und die Umdrehungszahl höher war. Mein Auto war 3 Tage lang dort. Im Endeffekt wurde sich mein Auto 1,5 Stunden lang angeschaut. Mein Termin, den ich Online buchte war nicht mal in deren System. Als ich mein Auto abholte, wurde mir gesagt Sie wissen nicht was das Auto hat sie würden auf einen Wirtschaftlichen Totalschaden tippen. Das Auto hatte 63000 Kilometer runter. Ein …
Sehr geehrte Frau T
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn wir es sehr bedauern, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dass Ihr Termin nicht im System vermerkt war und die Diagnose unklar blieb, tut uns aufrichtig leid. So etwas darf nicht passieren und entspricht nicht dem Qualitätsstandard, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir verstehen, dass Sie enttäuscht waren – besonders, wenn Sie anderswo schnell eine Lösung gefunden haben. Ihr Hinweis gibt uns die Möglichkeit, unsere internen Abläufe – insbesondere im Bereich Terminvergabe und Diagnoseprozesse – noch einmal kritisch zu überprüfen und zu verbessern.
Gerne würden wir uns in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen austauschen, falls Sie hierzu noch Gesprächsbedarf haben.
Viele Grüße vom Team der Stellantis &You in Berlin-Tempelhof
Kompetentes Personal. Sehr hilfsbereit.
Sehr geehrter Frank Kühn,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem kompetenten Personal und deren Hilfsbereitschaft zufrieden sind. Ihre Anerkennung motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
PEUGEOT STELLANTIS &YOU BERLIN TEMPELHOF
Wir haben das Auto zur jährlichen Inspektion gegeben. Termine muss man, wie überall ...,lange im Voraus anmelden. Die Bürokratie und der Papierkram sind hier auch noch vorhanden....
Das Auto hatte ich zuvor gewaschen und poliert! Zurück gab es ein Auto mit Wasserflecken überall!!!,da es ja -als Service -frisch durch die Waschanlage gefahren wurde... ausgesaugt wurden lediglich der Fußraum im Fahrer-und Beifahrerbereich.
Die eigentlich etwas schmu…
Sehr geehrte Frau Windisch
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie uns Ihr Fahrzeug für die jährliche Inspektion anvertraut haben, bedauern aber sehr, dass Sie mit unserem Reinigungsservice unzufrieden waren. Ihr Hinweis auf die Wasserflecken sowie die nicht vollständig gereinigten Bereiche ist absolut nachvollziehbar – das entspricht nicht dem Qualitätsanspruch, den wir an unseren Service stellen. Auch wenn dieser Service kostenfrei ist, sollte er dennoch vernünftig durchgeführt werden.
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür und nehmen Ihr Feedback zum Anlass, unsere internen Abläufe bei der Fahrzeugaufbereitung kritisch zu hinterfragen und zu verbessern. Wenn Sie möchten, bieten wir Ihnen gerne an, das Thema persönlich zu besprechen – melden Sie sich dazu einfach direkt bei uns. Vielen Dank nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Viele Grüße vom Team der Stellantis &You in Berlin-Tempelhof
Habe Hydraulik Öl für mein Cabrio Verdeck gebraucht. Der Mitarbeiter am Telefon war super nett und hat mir die letzte Flasche Öl aus dem Zentrallager besorgt. Ansonsten müsste man es aus Frankreich bestellen aber ich hatte noch Glück. Auch bei der Abholung alles super und jeder freundlich gewesen. Vielen Dank!
Hallo M Ü,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team Ihnen so gut helfen konnte und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihre positiven Worte motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Freundliche Grüße,
PEUGEOT STELLANTIS &YOU BERLIN TEMPELHOF
Freundlich kompetent kein drumherum. Sehr angenehm...danke
Guten Tag Herr Burgert, vielen Dank für die Bewertung . Wir sind glücklich , dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen eine gute und sichere Fahrt
Ihr Stellantis & You Team Berlin
Ich war vor einigen Wochen terminiert um 14:45 Minuten da um ein Gebrauchtwagen zu begutachten,
Der Verkäufer Herr M. war so gar nicht daran interessiert mir ein Auto zu verkaufen. Er wiederholte mehrmals das er in 45 min Feierabend hätte.
Ich musste ihn alles aus der Nase ziehen.
Auf meine Frage ob es möglich wäre eine Probefahrt durchzuführen antwortete der Verkäufer, es wären keine Kennzeichen da und er müsste nicht, in wieviel Wochen die käm…
Sehr geehrter Herr/Frau SA,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Dies entspricht keinesfalls unserem Standard, und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Gerne möchten wir die Angelegenheit persönlich mit Ihnen besprechen, um eine Lösung zu finden. Bitte zögern Sie nicht, unseren Standortleiter, Herrn Gordon Schaller-Zöpke, per E-Mail unter gordon.schaller-zoepke@stellantis.com zu kontaktieren.
Wir würden uns über eine Kontaktaufnahme freuen und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Stellantis & You Team Tempelhof
Great service and friendly staff.
Hallo huthaifa abdullateef
Vielen lieben Dank und allerbeste Grüße aus Tempelhof :-)
Super nett in der Peugeot NFZ Werkstatt
Sehr geehrter Herr F.
Vielen Dank für die 5 Sterne! Wir freuen uns Sie demnächst wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße vom Team der Stellantis &You in Berlin-Tempelhof
Kompetenter, freundlicher Kundenservice
Sehr geehrter Herr Neumann
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem kompetenten und freundlichen Kundenservice zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden es gerne mit unserem Team teilen. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung und freuen uns, Ihnen auch in Zukunft mit unserem Service zu helfen!
Viele Grüße vom gesamten Team der Stellantis &You in Berlin-Tempelhof
Vielen Dank noch einmal an Frau El Haj-Ali beim Bezahlen der Rechnung für meinen 308. Der Vorgang war doch komplizierter als erwartet. Am Ende konnte ich kurzfristig vom Hof fahren. Ein Danke auch an Herrn Fleischer und Herrn Großmann in der Werkstatt für die gute Kommunikation und Beratung.
Sehr geehrter Herr Hermann
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen bei der Bezahlung und dem Ablauf des Vorgangs behilflich sein konnten. Wir werden Ihr Lob gerne an Frau El Haj-Ali sowie an Herrn Fleischer und Herrn Großmann weitergeben. Es ist uns immer eine Freude, unseren Kunden bestmöglich zu unterstützen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem 308 und stehen Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit zur Verfügung!
Viele Grüße vom Team der Stellantis &You in Berlin-Tempelhof
Sehr geehrte Frau Hinz
Vielen Dank für die 5 Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten.
Viele Grüße vom Team der Stellantis &You in Berlin-Tempelhof
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