Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Das Autohaus erhält überwiegend positive Bewertungen und wird von den Kunden als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben. Es gibt Lob für das Verkaufsteam und den Kundenservice. Einige Kunden berichten jedoch auch von negativen Erfahrungen, wie mangelnder Kulanz oder Schwierigkeiten bei der Kommunikation. Insgesamt wird das Autohaus dennoch empfohlen.

Positive Punkte

  • Freundlich
  • Kompetent
  • Hilfsbereit
  • Schneller Service

Negative Punkte

  • Mangelnde Kulanz
  • Schwierigkeiten bei der Kommunikation
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
80%
neutral
8%
Negative
12%
Google
Google
349 Bewertungen
F
Frank W

Hatte einige Autohäuser mit arroganten Verkäufern hinter mir, dann traf ich Ende Januar auf Herrn Hardy Thom. Mega sympathischer, nicht aufdringlicher und sogar noch kompetenter Verkäufer. Ein richtiger Kumpeltyp der alle Zusagen sogar termingerecht eingehalten hat. Habe einen Opel Mokka Ultimate gekauft.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Frank We, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und der damit einhergehenden 5 Sterne Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Ihr Besuch in unserem Autohaus so positiv verlaufen ist und Sie sich bei Herrn Thom so gut aufgehoben gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen mit Ihrem neuen Opel Mokka weiterhin eine gute Fahrt. Ihr STELLANTIS &YOU Team BERLIN
S
Sepp

Nette, kompetente und sehr hilfsbereite Mitarbeiter. Danke für alles. Wir waren mit dem Service mehr als zufrieden.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Sepp, vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie in unserem Haus eine so positive Erfahrung gemacht haben und wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt. Ihr STELLANTIS & YOU Team BERLIN.
J
Johnny O

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Johnny Schenk, vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie in unserem Haus eine so positive Erfahrung gemacht haben und wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt. Ihr STELLANTIS & YOU Team BERLIN.
F
F. B

Der Service Perfekt Freundlich Kompetent die Leute vor Ort immer Freundlich und Gut aufgelegt. Leider ist der Hof dermaßen überfüllt mit Autos das es unmöglich ist sein Auto welches z.B. zur Werkstatt soll auch nur Ansatzweise(ohne das es irgentwie im Weg steht) Abzustellen bzw. es wieder vom Hof zu Bekommen wenn man es Gefunden hat(gott sei dank bekommt man einen Lageplan mit Markierung wo das KFZ steht) nur wegen den den Leuten Vor ort ist es Z

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter F. „Franzosenbastler“ B., vielen herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und für Ihre fünf Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir mit unserem Team + Service, Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie mit unserer Leistung sehr zufrieden sind! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wir wünschen Ihnen gute Fahrt - Ihr Team von Stellantis &You Berlin
M
Mario H

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Hoppe, vielen Dank, dass Sie uns mit 4 Sternen bewertet haben. Da wir immer nach 5 Sternen streben, lassen Sie uns gern unter info-marzahn@stellantis.com wissen, was wir beim nächsten Mal noch besser machen können. Wir wünschen Ihnen eine sichere und gute Fahrt - Ihr STELLANTIS &YOU Team BERLIN
E
Elke J

Heute (21.03. gegen 16 Uhr) in der Werkstatt gewesen wg. "Störung des Abgasreinigungssystems". Wie lt. Anzeige sofort in die Werkstatt gefahren. Servicemitarbeiter völlig überfordert, da nach eigenen Angaben alleine. Mit den Worten "mir sind die Hände gebunden" schickte er uns wieder weg. Das ist kein Service, da es sicher eine Möglichkeit gegeben hätte uns erstmal kurzfristig zu helfen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Jung, Danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Besuch bei uns für Sie nicht zufriedenstellend verlaufen ist. Wir haben Ihre Anmerkungen deshalb an den Serviceverantwortlichen weitergeleitet. Ihre PEUGEOT STELLANTIS &YOU Team BERLIN
G
Ghost n

In diesem Autohaus erlebte ich einen erstklassigen Service von freundlichen und sachkundigen Mitarbeitern. Die breite Auswahl an hochwertigen Fahrzeugen und der reibungslose Kaufprozess machen dieses Autohaus zu meiner Top-Empfehlung.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Ghost naf, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie von unserem, wie Sie es beschreiben, erstklassigen Service und unseren freundlichen, sachkundigen Mitarbeitern so begeistert sind, dass Sie dies mit 5 Sternen honorieren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt. Ihr STELLANTIS &YOU Team BERLIN
P
Peer D

Bin schon lange Kunde in dieser Werkstatt, aber nun muss ich endlich auch mal eine klare Weiterempfehlung aussprechen! Bin selbstständig und hatte kürzlich Probleme mit meinem Transporter. Mir wurde umgehend und verlässlich geholfen, so daß ich kaum Ausfall hatte. Weiter so, so stellt man sich eine Werkstatt vor! Obwohl der Hof voll mit Autos war und die Leute offensichtlich viel zu tun hatten, sind alle Mitarbeiter immer freundlich und hilfsbere

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Peer Diehr, schön, dass Sie uns mit einer "klaren Weiterempfehlung" bewerten und uns dafür mit 5 Sternen belohnen. Unser gesamtes Team der Niederlassung Marzahn freut sich über Ihre Bewertung und Ihre positive Rezension motiviert uns weiterhin einen guten Job zu machen. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt. Ihr STELLANTIS &YOU Team BERLIN.
G
GottoG D

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter GottoG Der Barbar, vielen Dank, dass Sie uns mit 4 Sternen bewertet haben. Da wir immer nach 5 Sternen streben, lassen Sie uns gern unter info-marzahn@stellantis.com wissen, was wir beim nächsten Mal noch besser machen können. Wir wünschen Ihnen eine gute und sichere Fahrt, Ihr STELLANTIS &YOU Team BERLIN
S
Sven H

Alles Bestens, schnelle Reparatur.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Sven H., vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen die schnelle Reparatur in unserem Haus so gut gefallen hat und Sie alles als Bestens empfunden haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt. Ihr STELLANTIS & YOU Team BERLIN.
A
Alexander G

Ich bin wirklich zufrieden mit diesem Peugeot Standort. Ich war schon bei anderen Standorten, aber hier bekommt man sogar noch etwas besseren Service als wo anders. Der Kundenservice ist top. Aber besonders kann ich Herr Kahlenberg hervorheben. Einfach großartig

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Grabow, schön, dass Sie unseren Kundenservice als so besonders empfinden und uns dafür mit 5 Sternen belohnen. Unser gesamtes Marzahner Team freut sich über Ihre Bewertung und Ihre positive Rezension motiviert uns weiterhin einen guten Job zu machen. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt. Ihr STELLANTIS &YOU Team BERLIN.
C
Charleen K

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Köhler, vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie in unserem Haus eine so positive Erfahrung gemacht haben und wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt. Ihr STELLANTIS & YOU Team BERLIN.
M
MELA

Toller Service, sehr nette Mitarbeiter im Verkauf, besonders Herr Kahlenberg. Tolle Beratung, Wunscherfüller, alles dabei, kann ich nur weiterempfehlen

Antwort des Unternehmens
Hallo MELA, wir freuen uns, dass Sie bei uns im Haus so eine positive Erfahrung gemacht haben und dies in Ihrer Bewertung niederschreiben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr STELLANTIS &YOU TEAM BERLIN
L
Lars K

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Kahlenberg, wir sind sehr erfreut über Ihr positives Feedback und dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Danke für Ihre Kundentreue. Viele Grüße Ihr Stellantis &You Team BERLIN
J
Jean K

Sehr freundlich, und zuvorkommend sicherlich zu empfehlen. Man bekommt auf jede Frage eine vernünftige Antwort.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Krumnow, vielen herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung und Ihre positiven fünf Sterne Bewertung. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Viele Grüße STELLANTIS &YOU BERLIN
M
Mario G

Egal was für ein Problem mit meinem Fahrzeug habe, mir konnte oder wollte mir bisher nicht weiterhelfen. Sehr schade

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Gaede, vielen Dank für das Interesse an unserer Dienstleistung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Sicherlich wird sich für Ihre konkreten Wünsche eine Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Niederlassungsleiter thomas.neschke@stellantis.com. Viele Grüße von Stellantis &You Berlin
F
Frank S

Nette Leute

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Schubert, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback und die netten Worte genommen haben. Ihr Team PEUGEOT STELLANTIS &YOU BERLIN Marzahn
R
rr k

Gerne im Haus.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns über Ihre positiven Worte. Ihr Stellantis &You Team des Standorts PEUGEOT STELLANTIS &YOU BERLIN Marzahn
T
Tine L

Es dauert ewig bis man einen Termin bekommt. Trotz Angabe was defekt ist und die Ausführung kaum Zeit in Anspruch nahm, musste dann erneut ein Termin vereinbart werden. Die Enttäuschung war groß noch weiter tagelang auf die Minireparatur bzw den Wechsel des kaputten Teiles zu warten. Das ist unschön in der heutigen Zeit. Das ist Zeit die keiner hat.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden*innen sehr am Herzen liegt, wäre es für uns sehr hilfreich, wenn Sie uns Ihre Anmerkungen zukommen lassen würden. Leider ist Ihre Bewertung für uns derzeit nicht nachvollziehbar. Wir bitten Sie deshalb um Kontaktaufnahme über info-marzahn@stellantis.com. Vielen Dank. Ihr STELLANTIS &YOU BERLIN Team
E
Elke K

Herr Thom war uns wieder ein sympathischer und kompetenter Berater bei der Findung unseres neuen Traumautos. Danke dafür. Ist wirklich zu empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Knopp, vielen Dank für Ihre 5-Sternebewertung und dass Sie uns die Treue halten. Ihr Lob geben wir gerne an unseren Verkaufsberater weiter. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Viele Grüße - Ihr STELLANTIS &YOU BERLIN Team
S
Sebastian G

1A Von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Übergabe meines Transporters habe ich durchweg positive Erfahrungen mit dem Verkaufsteam aus Marzahn gemacht. Besonders hervorzuheben sind hier Herr Kahlenberg und Herr Beyer sowie Herr Thom aus dem Team des Gebrauchtwagenverkaufs. Hier haben wir nach unserem Transporter noch einen schicken 208 gefunden. Auch das Team der Werkstatt hat sich bei der Lösung eines kleinen Problems sehr um uns bemüht und

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Grass, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Bewertung genommen haben. Vielen Dank! Ihr Feedback geben wir gerne an an das Team weiter und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin wünschen wir Ihnen weiterhin eine gute Fahrt. Ihr Stellantis &You Team Berlin
J
Janine K

Ob Beratung oder Einweisung des neuen Autos, bin sehr zufrieden. Herr Kahlenberg, ist ein freundlicher, sympathischer und hilfsbereiter Ansprechpartner. Er berät einem mit Herz und Verstand und lässt keine Frage offen. Man fühlt sich einfach wohl.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Kriebel, vielen Dank für Ihre positive Bewertung für unseren Verkauf. Wir freuen uns immer sehr über zufriedene Kunden und deren Rückmeldung. Danke, dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben. Bis zum nächsten Mal - Ihr PEUGEOT STELLANTIS &YOU BERLIN Team
J
Julia F

Unser Auto wurde gestohlen und wir benötigten dringend Hilfe bei einer Notlösung sowie einer Beratung zwecks Neubestellung. Herr Kahlenberg hat uns bei dem Problem sehr kompetent und schnell weitergeholfen und eine Lösung für uns gefunden. Mit Baby ist man ja nun doch auf ein Auto angewiesen. Er war sehr freundlich und hat sich toll auf uns als Familie eingestellt. Wir haben nun unser neues Autohaus und Verkäufer gefunden. Wir danke ihm für alles

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Fierek, Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle und deswegen freuen wir uns sehr, dass unser Verkaufsberater Ihre Wünsche zur Ihrer vollsten Zufriedenheit umsetzen konnten. Danke, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Rückmeldung genommen haben. Viele Grüße bis demnächst! Ihr STELLANTIS &YOU Team BERLIN
M
Michael W

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Willhardt, leider scheinen Sie nicht mit uns zufrieden zu sein. Das bedauern wir sehr. Wir hätten gerne gewusst, woran das liegt. Dies ist für uns sehr wichtig, da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt. Bitte nehmen Sie dazu Kontakt mit uns auf unter info-marzahn@stellantis.com. Vielen Dank für Ihre Mühe und allerbeste Grüße, das STELLANTIS &YOU BERLIN Team.
O
Olaf P

Verkäufer von Peugeot sind professionell und erklären alles um es zu verstehen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Pfeiffer, wir freuen uns über Ihre netten Worte und dass Sie Ihr Vertrauen zu unserem Hause bekunden. Vielen Dank. Ihr STELLANTIS &YOU BERLIN Team
A
Andreas K

Bis man den Kaufvertrag unterschrieben hat ist alles gut. Aber wenn man nach dem Kauf des Autos Reklamationen hat wird man allein gelassen. Keine Kulanz vom Autohaus oder unterstützung. Schade eigentlich

Antwort des Unternehmens
Werter Herr Klitzke, wir haben in Erfüllung der Gebrauchtwagengarantie im April 2019 die Kosten für 4 neue Reifen übernommen. Mit der Montage und Lieferung dieser Reifen haben Sie ein Autohaus in Stralsund beauftragt und wir haben die Rechnung komplett übernommen. Auch haben Sie dadurch keine neuen Garantieansprüche erworben. Da die Gebrauchtwagengarantie für Verschleißteile seit 2020 abgelaufen ist, wurde Ihnen von unserer Seite erklärt, dass nach 4,5 Jahren keine Möglichkeit einer Kulanz für Reifen oder Verschleißteile möglich ist. Vielen Dank!