Sehr freundliches und fachkundiges Personal. Professionelle Annahme und Rückgabe des Fahrzeuges. Komme wieder.
Übersicht
Bewertungsquellen
Das sagen Kunden
Das Autohaus wird überwiegend positiv bewertet: Kunden loben kompetente, freundliche Verkaufs‑ und Werkstattteams sowie zügige, zuverlässige Service‑ und Reparaturabläufe. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Kritik an Erreichbarkeit und nachgelagerter Kommunikation, die bei einer relevanten Minderheit das Kundenerlebnis deutlich beeinträchtigt.
Positive Punkte
- Kompetente, freundliche Beratung vor Ort
- Schnelle und zuverlässige Werkstatt‑Abwicklung
- Gute Kommunikation während Terminen
- Unproblematische Fahrzeugübergaben und -käufe
- Große Auswahl und faire Preise
Negative Punkte
- Schlechte telefonische Erreichbarkeit und fehlende Rückrufe
- Mangelnde oder unzufriedene Nachbetreuung nach Kauf/bei Reklamationen
Entwicklung Gesamtnote
Letzte 24 MonateBewertungen
Sehr sehr guter Kundenservice . Außerdem sehr schnelle Antwort per email und Telefon . Die Reparatur ging sehr schnell und war Fehler frei ich bin dem Team von Stellantis echt dankbar . Immer wenn mein Peugeot Probleme macht sind Sie für mich da .
Ich habe mein Auto gestern zur Wartung abgegeben und bin mit der Abwicklung sehr zufrieden. Die Kommunikation war hervorragend: Ich wurde schnell über den Status informiert und das Fahrzeug war heute bereits wieder abholbereit. Auch der Empfang und die Mitarbeiter vor Ort waren freundlich und leben den Servicegedanken; sie wissen, was Kommunikation mit dem Kunden bedeutet. Auch beim Reifenwechsel im Juni lief alles reibungslos. Vielen Dank für de
Bis zur Unterschrift des Kaufvertrags verlief die Beratung und Kommunikation absolut vorbildlich. Nach dem Vertragsabschluss kam es zwar kurzzeitig zu einer kleinen Informationslücke bezüglich des Bearbeitungsstands, diese wurde jedoch schnell und professionell behoben: Dank eines klärenden Rückrufs von Herrn Lehmann war ich umgehend wieder voll über den aktuellen Stand bei Zulassung und Aufbereitung informiert. Die anschließende Fahrzeugübergabe
Große Auswahl an Fahrzeugen, gute Preise, guter Service.
Gestern waren wir das erste Mal mit meinem Peugeot im Autohaus Marzahn Leider hatte ich etwas Pech mit meinem Neuwagen ( gekauft habe ich das Auto im anderen Bundesland) und brauchte nun aber dringend Hilfe. Stellantis war bereit sich des Problems zeitnah anzunehmen. Und das war gut so, nach kurzer Wartezeit und Probefahrt stand er auch schon in der Werkstatt und wir bekamen gleich das Problem geschildert. Es wurde sofort das benötigte Material
Gute Beratung, riesen Auswahl
Meine Ersatzteile waren passend und zeitnah lieferbar. Sehr freundliches Kassenpersonal.
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