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Bewertungen
Enttäuschender Kundenservice und unfaire Mahngebühren – nie wieder! Ich bin sehr enttäuscht vom Umgang der PCA Professional GmbH mit bestehenden Kunden. Bereits Anfang Juni habe ich telefonisch mitgeteilt, dass ich ab sofort den Mitgliedsbeitrag selbst überweise und die Bankverbindung sich geändert hat. Die fällige Gebühr habe ich am 30. Juni fristgerecht überwiesen.Trotzdem wurde am 1. Juli versucht, den Betrag von der alten Bankverbindung abzu…
Moin@all ich arbeitete in einem Unternehmen die als Abrechnungsdienstleister ,wie PCA, sich mit Abrechnungswesen und Mahnwesen beschäftigen. Ich kenne PCA nicht als Unternehmen, allerdings wird es dort gleich laufen wie anderswo auch. PCA ist ein Dienstleister!!!!! Salopp: Der Kunde (Sonnenstudio!! etc.) bestellt die Musik und PCA spielt sie. In fast allen Fällen ist der Auftraggeber verantwortlich wie gehandelt werden soll, nicht der Dienstleist…
Mit PCA habe ich eine noch nie dagewesene Service Qualität erreicht. Meine kleinen Kunden und auch die Eltern lieben das Abrechnungssytem. (Gemeinschaftverpflegung an derzeit zwei Grundschule). Wir arbeiten bei schwierigen Situation immer Hand in Hand und finden immer eine schlaue Lösung. Ein grosses Lob an das Team!!!
Ich verstehe die teilweise schlechte Bewertungen nicht. Bei meinem Clubvertrag kam es beim Abschluss offensichtlich zu Missverständnissen mit dem Studio. Ich habe daraufhin mit PCA gesprochen. Die haben das wirklich absolut vorbildlich geklärt.
Bisher war ich ganz zufrieden, wenn etwas nicht gepasst hat oder unklar war wurde es schnell geklärt. Nun allerdings bekomm ich eine Mahnung ohne einen Vorherigen Brief in dem Ich jetzt drei Monatsbeiträge zahlen soll obwohl alles schon wieder geschlossen hat. Ich soll für 14 Tage Öffnung den kompletten Monatsbeitrag zahlen. Lest euch den Vertrag vor Abschluss gut durch.