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Liebes Ford Team von der Stormannstrasse in Kiel. Wir haben bei Ihnen einen Gebrauchtwagen gekauft und unseren "Alten" in Zahlung gegeben. Von Anfang bis zur Übergabe war alles perfekt. Herr Woche ist ein professioneller und netter Verkaufsberater, es hat alles in die Hand genommen, es waren 110 Pozent Kundenfreundlichkeit. Wir können nur eine Weiterempfehlung geben. Wir waren 35 JAhre bei der Sachsengarage in Dresden, immer zufrieden. Durch Umzug sind wir bei Ihnen gelandet und sehr zufrieden. Danke nochmals FAmilie Schwarz
Was ist Ford nur für ein Laden? Ich möchte Ford Ranger kaufen, einen Termin mit Kundenberater vereinbaren. Man wird am Telefon abgefertigt wie ein Bittsteller. So nach dem Motto... "Lästiger Kunde". Das Phänomen ist aber nicht nur bei Ford Kiel so. Ich werde seit seit Wochen wie in einem Standard Verfahren abgefertigt. Ich bekomme überall zu hören, dass ein Kundenberater zurückruft, und das wars dann auch. Sorry Ford dass ich Euch belästige. Bei …
Ein gutes neues erfolgreiches Jahr 2026 Sehr geehrtes Ford Team, von Paulsen und Thoms Ich bin mit dem Service ,Empfang ,Beratung. Verkauf, Werkstatt ,sehr zufrieden deshalb vergebe ich 5 Sterne ,ein großes Lob, ebenfalls 5 Sterne ,an die Auszubildenden, 5 Sterne fur die Rechnungen ,gensue Aufstellung der einzelnen Posten, Preisabsprachen immer korrekt 5 Sterne ,Aufklärung Beratung, Werkstatt 5 Sterne ,ich habe nichts zu bemängeln, Freundlichkei…
Meine Erfahrungen mit Paulsen&Thoms Fordwerkstatt sind nur positiv. Man wird freundlich empfangen. Auch der Service, wenn man keinen Termin hat ist bemerkenswert. Da würde ich annehmen, dass man immer einen Termin abmachen muss, wenn man Fragen hat, aber ich bin zuletzt schon zweimal ohne Termin vorgefahren. Im Sommer ein junger Mann und zuletzt Frau Serdaris sind ohne langes Zögern mit mir zu meinem Auto gegangen und haben mit großer Freundlichk…
Wir sind seit vielen Jahren Fahrer der Marke Ford und Kunde bei Pausen & Thomsen. Bis heute habe wir nichts negatives erlebt .... Macht weiter so!
Leider trotz vielfacher Hinweise auf (eigentlich logische) Fehlerursache bei mehrfacher Vorstellung diesen nicht gefunden. War woanders schnell gelöst. Mehrfach trotz anderweitiger vorheriger Absprache Mehrarbeiten veranlasst. Bei anderen Aufträgen besprochene Arbeiten mehrfach vergessen, die Entschuldigung auch… immerhin „durfte“ ich den Wagen „einfach“ noch mal hinbringen
Unglaublich freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter! Auch der Geschäftsführer hat sich sehr hilfsbereit gezeigt! Der Service ist einfach unschlagbar ! Ich komme zeitnah wieder zu Ihnen!
Was für ein Glück diese Fordwerkstatt gefunden zu haben , denn ein Teil unter der Motorhaube hing herunter und ich musste ja noch 800 km fahren . Anruf , Termin am selben Tag, Auto auf die Hebebühne anschliessend mit Taschenlampe im Motor gesucht . Den vermeindlichen Fehler gefunden . Konnte nach Hause fahren und meine Werkstatt konnte Mithilfe der Diagnose den Fehler finden . Eine Dichtung war defekt und deshalb verlor ich immer wieder Öl in se…
Nach vielen vergeblichen Reparaturversuchen anderer Ford Vertragswerkstätten (Flensburg + Kappeln) wurde hier bei Paulsen & Thoms eine erstklassige Reparatur an unserem Ford Mustang Cabrio abgeliefert und die diversen Elektronikfehler (Dach- und Fenstersteuerung) beseitigt. Toller Service und nette Mitarbeiter.
Sehr nettes und freundliches Personal. Leider wurde beim Kostenvoranschlag was vergessen, weswegen ich um 400 Euro mehr zahlen musste (von ca. 2100€ auf 2500€). Und beim wechseln des Ölpumpen/Antriebsriemens wurde der Abgassensor vergessen anzuschließen, weswegen in Probleme mit dem Dpf und dem Motor hatte. Hab ihn selber wieder angeschlossen und es ging wieder einiegermaßen. Ford hat noch auf wunsch den Fehlerspeicher gelöscht. Als entschuldigin…
Alles wunderbar. Der Serviceberater war kompetent und freundlich.
Der Verkäufer hat uns ein maßgeschneidertes Angebot gemacht. All unseren Bitten und Wünschen für ein neues Auto flossen mit ein. Wir hatten nicht eine Sekunde das Gefühl als Kunde nicht wahrgenommen zu werden.
Ich habe meinen Ford Ranger bei Paulsen und Thoms abgegeben. Es lief alles vorbildlich und sehr freundlich ab. Diesen Betrieb kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank dafür.