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Bewertungen
Defekte Batterie. Starten nur mit Starthilfe. Wir wurden abgewiesen. Keine Zeit. Firmenwagen gingen vor. Und zum kontrollieren müsse man ja den Sitz ausbauen. Wir sollen es wo anders versuchen. Kundenunfreundlicher geht's nicht
Unglaublich freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter! Auch der Geschäftsführer hat sich sehr hilfsbereit gezeigt! Der Service ist einfach unschlagbar ! Ich komme zeitnah wieder zu Ihnen!
Was für ein Glück diese Fordwerkstatt gefunden zu haben , denn ein Teil unter der Motorhaube hing herunter und ich musste ja noch 800 km fahren . Anruf , Termin am selben Tag, Auto auf die Hebebühne anschliessend mit Taschenlampe im Motor gesucht . Den vermeindlichen Fehler gefunden . Konnte nach Hause fahren und meine Werkstatt konnte Mithilfe der Diagnose den Fehler finden . Eine Dichtung war defekt und deshalb verlor ich immer wieder Öl in se…
Nach vielen vergeblichen Reparaturversuchen anderer Ford Vertragswerkstätten (Flensburg + Kappeln) wurde hier bei Paulsen & Thoms eine erstklassige Reparatur an unserem Ford Mustang Cabrio abgeliefert und die diversen Elektronikfehler (Dach- und Fenstersteuerung) beseitigt. Toller Service und nette Mitarbeiter.
Sehr nettes und freundliches Personal. Leider wurde beim Kostenvoranschlag was vergessen, weswegen ich um 400 Euro mehr zahlen musste (von ca. 2100€ auf 2500€). Und beim wechseln des Ölpumpen/Antriebsriemens wurde der Abgassensor vergessen anzuschließen, weswegen in Probleme mit dem Dpf und dem Motor hatte. Hab ihn selber wieder angeschlossen und es ging wieder einiegermaßen. Ford hat noch auf wunsch den Fehlerspeicher gelöscht. Als entschuldigin…
Alles wunderbar. Der Serviceberater war kompetent und freundlich.
Der Service dort ist eine glatte 6. Wenn man Aufträge nicht abarbeiten kann, sollte man das zeitig kommunizieren. Keine Rückmeldung wie der Stand der Dinge ist. Unzuverlässiger geht's nicht.
Der Verkäufer hat uns ein maßgeschneidertes Angebot gemacht. All unseren Bitten und Wünschen für ein neues Auto flossen mit ein. Wir hatten nicht eine Sekunde das Gefühl als Kunde nicht wahrgenommen zu werden.
Die Vorlaufzeit ist sehr lange 5 Wochen das ist heftig wenn mann mit seinem Auto was hat
Ich habe meinen Ford Ranger bei Paulsen und Thoms abgegeben. Es lief alles vorbildlich und sehr freundlich ab. Diesen Betrieb kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank dafür.
Ich bin sehr enttäuscht von Paulsen und Thoms. Das sind reine Geldschneider. Bei mir haben sich bei einem 7 Jahre alten Ford Focus die Türdichtungen auf ca. 15cm gelöst. Im Rahmen eines Ölwechsel bat ich darum das wieder anzukleben. Dafür hat mir P&T doch glatt 120€ inkl. Steuer berechnet. Einfach unglaublich. Alleine das Ankleben kostet 79€ plus Material. Ich hätte erwartet, dass man bei einem Auto diesen Alters, wo so etwas im Grunde nicht vork…
Ich hatte ein Problem mit der Batterieanzeige in meinem Auto und vereinbarte einen Termin in der Ford-Werkstatt. Nach einem Monat Wartezeit musste ich 200,99 Euro für die Diagnose zahlen. Mir wurde gesagt, dass die Batterie das Problem sei, also ließ ich sie dort austauschen. Nach dem Verlassen der Werkstatt stellte ich jedoch fest, dass die Batterieanzeige weiterhin leuchtete. Als ich den Mitarbeiter kontaktierte, sagte er mir, dass sie nichts …