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Bewertungen
ACHTUNG FINGER WEG!!! Hatten über Paul Camper im Juni ein Wohnmobil gemietet und eine unverschuldete Reifenpanne in der Schweiz. Es konnte weder ein Hotel noch ein Abschleppdienst seitens der Versicherung angeboten werden, wir waren komplett auf uns allein gestellt und standen mit 2 Kindern auf der Straße. Zudem werden wir seit 2 Monaten mit der Schadensregulierung geghostet zu dem Schaden und warten auf über 600€!!!
Sehr unflexibler Kundenservice. Durch einen Systemfehler kam es zu einer Buchung eines nicht verfügbaren Fahrzeugs. Das wurde sofort bemerkt, dennoch wurde die volle Provision in Rechnung gestellt. Keinerlei Kulanzbereitschaft, daher habe ich die Zusammenarbeit mit Paul Camper leider beendet.
Achtung an Vermieter! Absolute abzocke, Einnahmen werden nicht ausbezahlt, telefonisch nicht zu erreichen und vom Support kommt seit Wochen auch keine Antwort. Vermiete lieber auf anderen Plattformen
Wer einen sicher geplanten Urlaub machen möchte, sollte hier nicht buchen. Uns wurde kommentarlos, trotz vollständiger Bezahlung, wenige Wochen vor Urlaubsbeginn die Buchung storniert. Scheint über PaulCamper für den Vermieter kein Problem zu sein. Super ärgerlich für den Mieter!
Absolute Katastrophe und nie wieder! Erst schön die Prämien zur Reduzierung des SB kassieren und beim Schaden alleine sitzen gelassen werden. Hinzukommend ist es unmöglich einen Mensch bei der Hotline von PaulCamper zu erreichen. Man spricht mit einem Roboter der einen nur von A nach B schickt und am Ende auflegt. Das ist der letzte Laden, warum kommt nicht einer mit Unternehmersinn und biete eine Alternative an. Es scheint fast zu einfach zu sei…
Kein Ansprechpartner bei Problemen. Bei uns hat der Vermieter einen Tag vor Übergabe sowohl beim Zeitfenster der Übergabe sowie der Rücknahme nur jeweils eine Stunde vorgeschlagen. Das war bei uns nicht möglich. Wir hatte einen Tag vor der Abreise keinen Wohnwagen mehr. Sehr ärgerlich! Kontaktaufnahme zu Paul Camper war nicht möglich.
Die über die Suche zu findenden Wagen sind nicht verfügbar oder es wird nicht geantwortet. Völlig nutzlos die Seite
Vorsicht. Bei Problemen gibt es keinen Support. Die angebliche Haftpflicht ist dubios und zahlt den Schaden nicht. Mit Unstimmigkeiten mit dem Vermieter wird man allein gelassen. Ich habe bis heute meine Kaution nicht zurückgezahlt bekommen.
Vorsicht! Es gibt keinerlei Support bei Problemen, Schadensmeldung, Unstimmigkeiten mit dem Vermieter. Ich würde jedem davon abraten hier zu mieten.
Wir haben als Mieter den angeblichen Komplettschutz gewählt, Eigenanteil 250€, dafür 274,14 als Versicherungsprämie bezahlt. Dann haben wir drei Schäden am Auto fabriziert und bleiben auf rund 1300€ sitzen, soviel zum Komplettschutz. Undurchsichtige Versicherungsbedingungen, grenzt an ... Fall geht zum Rechtsanwalt, arme Mieter , arme vermieter , nur Ärger, nie wieder
Die Vermieter werden im Schadensfall komplett alleine gelassen. Auto steht kaputt in münster. Versicherung sollte rücktransport übernehmen aber seit einer woche meldet sich weder Versicherung noch paul camper... 4 jahre erfolgreich vermietet bei paul camper. Aber sobald man Probleme hat wird man damit alleine gelassen! Nie wieder.
Nach über 10 Tagen ohne Erfolg den Kundenservice oder die Versicherung von Paul Camper zu erreichen geht es nur noch über Anwalt weiter. Der Angebliche Mieter hat unseren Wohnanhänger nicht zurück gebracht und den Kontakt abgebrochen. Alle Mieter die jetzt den Wohnwagen hätten gemietet, haben keinen... Den er ist ja verschollen irgendwo im Ausland. (Vermutlich...) Hilfe von Paul Camper, nicht möglich, Menschen an einer Hotline gibt es nicht. Antw…
Absoluter Betrug!!! Ich kann nur alle warnen, kosten sind bei etwa 50% der Buchungsgebühr, dafür angeblich alles versichert. Unser Wohnwagen wurde von einen Mieter gestohlen und nach zwei Wochen haben sich bisher weder Paul-Camper nich Versicherung bei uns gemeldet. Telefonisch ist Paul-Camper nicht erreichbar, es gibt nur Online versteckt Formulare um etwas zu melden. Macht ja Sinn... Selbst ein Stern ist noch zu viel. Wohnwagen weg, Zeit we…
Die Reservierung wurde am Spätnachmittag einen Tag vor der Abreise storniert! Der Grund sei eine defekte Batterie und der Camper sei damit zurückgekommen! Der ganze Urlaub ist dadurch ausgefallen! Hauptsaison nichts adäquates mehr findbar! Der Camper war danach wieder eingestellt! Nie wieder! Die Kosten für die reservierten Stellplätze blieben an mir kleben😳
Das Camperangebot ist toll, mit den Vermietern kam ich bisher auch immer zurecht, leider ist PaulCamper und Camplify ein sehr schlechter Service wenn es mal nicht rund läuft. Wir hatten in den 4 Wochen mietdauer einen Schaden, zwischen Mieter und Vermieter alles klar, leider mach PaulCamper einen sehr schlechten Service um die Meldung und den Schaden abzuwickeln. Es ist betrügerisch diffus gestaltet.
Der Vermieter meldete sich nach Buchung (und Zahlung) nicht mehr. Der Support meldete sich auf die erste Beschwerde hin sehr schnell und dann herrschte Stille.
Leider hab ich blauäugig gebucht und nicht vorher die Rezensionen (auf trustpilot gleiches Bild) gelesen. Auch ich kann nur Abraten. Vermieter meldet sich nach Buchung nicht mehr, der Support auch nur einmal und dann herrscht Stille...
Ich habe eine Anfrage gestellt einen Camper zu mieten ,mir wurde freundlich geantwortet mehr über mich zu erzählen ,wie alt wohin usw.,was ich getan habe und ab da wurden meine nachrichten ignoriert und nun habe ich doch tatsächlich nach mehr als zwei Wochen eine Absage bekommen .Sehr freundlich ,vielen Dank dafür .Ich denk schon sowas geht auch eher .Oder .Mein Fazit ist daher definitiv nicht zum weiterempfehlen das ganze.
Nie wieder ! Leider ist es nicht gut gelaufen. Das Wohnmobil war nicht vorbereitet nicht sauber und der weitere Kontakt und die Hilfe verlief nicht wirklich freundlich. Dabei war das Wohnmobil einfach nicht vorbereitet. Dann hatten wir leider noch einen Steinschlag. An sich kann bis hier hin paulcamper nichts dafür. Jetzt haben wir den comfortachutz gebucht. Comfort wird hier lange gesucht. Es gibt keinen ansprechpartner Keiner wird wie der Schad…
Kundenservice ist die reinste Katastrophe. Bei einem Schaden jeglicher Art hat man verloren. Keine Erreichbarkeit und keine Reaktion. Man wird nur von Ansprechpartner zu Ansprechpartner weitergeleitet weil keiner zuständig ist. Die KollegInnen können nicht zwischen Wohnwagen und Wohnmobil unterscheiden. Leider gibt es wenig Alternativen zu der Plattform.