Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Gemischte Bewertungen für den Schlüsseldienst Pankofer. Während einige Kunden die freundliche und kompetente Beratung loben, bemängeln andere den hohen Preis und den unfreundlichen Kundenservice. Es wird darauf hingewiesen, dass es eine große Auswahl an Schlüsseln gibt und dass das Personal fachkundig ist. Eine Reklamationsbehandlung wird als unbürokratisch beschrieben. Insgesamt scheint das Fachgeschäft eine gute Auswahl und Fachwissen zu bieten, obwohl die Preise als teuer empfunden werden können.

Positive Punkte

  • Freundliche und kompetente Beratung
  • Große Auswahl an Schlüsseln
  • Fachkundiges Personal
  • Unbürokratische Reklamationsbehandlung

Negative Punkte

  • Hohe Preise
  • Unfreundlicher Kundenservice
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
62%
neutral
11%
Negative
27%
Google
Google
103 Bewertungen
C
Christoph G

Sehr freundliche und kompetente Beratung, kann ich nur empfehlen

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Geil, wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren! Ihr PANKOFER-Team
R
Regina O

Nicht günstig - aber dafür, schnell, freundlich, hilfsbereit und ein toller Service. Ich hatte einen Notfall und benötigte schnell einen Schließzylinder, in einer bestimmten Größe, den es in 3 verschienen Baumärkten nicht gab. Nach einen kurzen Telefonat und dann 10 min später, hatte ich den Schließzylinder in der benötigten Größe mit der gewünschten Anzahl von Schlüsseln. Bevor ich noch in 5 weitere Baumärkte fahre und nichts bekomme - fahr ich

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Ort, wir danken für die freundliche Bewertung und Sterne! Das PANKOFER-Team
T
Tobias Z

Ich warte seit über einem Jahr auf meinen Schlüssel. Trotz monatlicher Rückfragen und dem Versprechen seitens Pankofer, dass der Schlüssel bald geliefert wird, ist dieser immer noch nicht angekommen.

R
Ralph W

Selten so einen schlechten Service erlebt! Wir warten seit mehr als 10 Monaten auf eine Rückmeldung zur Bestellung eines defekten intelligenten Türschlosses. Trotz vielfacher direkter Anrufe und E-Mails habe ich bis heute keine Rückmeldung zur Lieferung bekommen. E-Mails bleiben völlig unbeantwortet. Auch das abgegebene defekte Türschloss ist nicht mehr „auffindbar“. Absolut nicht empfehlenswert und leider in Bezug auf Kundenservice eine Frechhei

S
Stephan N

Die Adresse wenn es um Schlüssel geht! Hat wie immer 1a geklappt,alle nachgemachten Schlüssel haben gepasst und der Preis auch.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Neumeier, danke für die freundliche Bewertung. Ihr PANKOFER-Team
T
Tom H

hoffnungslos unterbesetzt - dementsprechend gestresst und leider wenig zuvorkommend / kundenorientiert Habe einen normalen Schlüssel nachmachen lassen, der dann einfach zu einem horrenden Preis aus einem Block geschnitten wurde - anstatt daß man gefragt wird um welche Anlage es sich denn handle, um den richtigen Rohling zu bestellen/ verwenden. Pankofer war mal DIE Adresse für Schlüssel - es gibt mittlerweile andere.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Heine, wir hatten zum 2.1.2023 die Neueröffnung im neuen Ladengeschäft. Es dauert immer etwas bis sich das Team und die Örtlichkeiten anpassen...sicherlich hatten Sie auch schon mal einen Umzug ;) Wenn wir einen Schlüsselrohling fertigen, dann nur, wenn es den Rohling nicht gibt oder er von der Industrie nicht freigegeben wird. Ihr PANKOFER-TEAM.
W
Willy R

Vorab: Es gibt seit April 2022 eine neue Geschäftsleitung. Top! Bei der Montage meines smarten Türschlosses ist mir die Tür zu gefallen, als ich gerade den Akku des Schlosses in der Hand hatte - somit ausgesperrt. Auch von außen ließ sich die Wohnungstür nicht mehr öffnen. Also Firma Pankofer angerufen. Bis der Monteur da war, wurde ich immer wieder zwischendurch auf dem Laufenden gehalten, wann der Monteur eintrifft, der dann auch minutengenau

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Röschenthaler, wir danken für die freundliche Bewertung. Wir haben aber nur "unseren Job" gemacht. Ihr PANKOFER-Team
C
Claudia P

Sehr unfreundlich, nachgemachte Schlüssel passt nicht ins Tankschloss, der Laden verweigert aber die Nacharbeitung wegen Versäumung der Fristen und weil sie angeblich nicht mehr nachvollziehen können, welcher Originalschlüssel vorgelegt wurde.

Antwort des Unternehmens
Auch wenn der Schlüssel lt. unserem Mtarbeiter aus 2021 ist, werden wir diesen natürlich prüfen. Bitte kommen Sie mit dem Original und der Kopie in den Laden. Die Geschäftsleitung.
V
vanessa g

Antwort des Unternehmens
Danke für die Sterne! Ihr PANKOFER-Team
M
M K

Man findet alles was man braucht Schlüssel nachmachen Schloss oder Schließanlage oder Alarmanlage mit top kompetente sehr gute Beratung, gerne immer wieder.

Antwort des Unternehmens
Danke für die positive Bewertung. Ihr PANKOFER-Team!
N
New S

Guter Service, schnelle Arbeit, top Auswahl.

Antwort des Unternehmens
Wir geben uns Mühe! IHR PANKOFER-Team
M
Matthias A

Antwort des Unternehmens
Danke für die Sterne! Ihr PANKOFER-Team
C
carpedukem

* Sehr unhöfliche Mitarbeiterin * Extrem überteuerte Wucherpreise * Das gelieferte Schloß passte weder zur Schließanlage noch war die Länge korrekt

Antwort des Unternehmens
Schade, dass Sie nicht zufrieden waren. Gerne senden Sie eine Mail an info@pankofer.de mit genaueren Angaben. Ihr PANKOFER-Team
S
Susanne Z

Sehr freundliche Beratung! Und keine Spur von Wucher oder Abzocke. Ich würde in jedem Fall wieder Pankofer wählen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Zopf, wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren und danken für die freundlichen Worte. Ihr PANKOFER-Team
I
i R

Hier gibt es alles, was mit Schlüsseln zu tun hat, aber Achtung!! Recht teuer.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter i Rebell, danke für die offenen Worte,. Ihr PANKOFER-Team
A
attila m

Service location Users chi Yale etc

Antwort des Unternehmens
Auch wenn Google dies nicht übersetzen konnte, danke für die Bewertung. Evtl. können wir uns verbessern? Ihr PANKOFER-Team
A
attila m

Magazin ptr lacatuserie

Antwort des Unternehmens
Besonders das sind wir. Ihr PANKOFER-Team
J
johanna z

Ich kann leider nur Warnen vor dieser Firma! Versprechungen über Versprechungen und dann wieder versprechungen. Ich habe bereits im März ein Angebot angenommen (sie waren nicht die günstigsten!) und wurde seither nur vertröstet mit Krankheiten Überlastung und Urlaub- aber bei mir ist noch nicht mal der Schlüsselplan angekommen! Dabei wurde mir eine Abwicklung von max. 6-8 Wochen zugesichert. Ich habe mich bis zum Inhaber durch telefoniert- Abe

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns, dass SIe die Angelegenheit wohl ausserjuristisch klären konnten. Wir haben die Firma zum 01.04.2022 übernommen und möchten uns trotzdem im Nachinein entschuldigen. Ihr PANKOFER-Team
J
Jens H

Schnell, gut und super nett

review image
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Herrmann, es freut uns, dass Sie zufrieden waren. Ihr PANKOFER-Team.
M
Manu M

Super service

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau M. Danke für die Bewertung. Wir geben uns Mühe. Ihr PANKOFER-Team
M
Manfred E

Super Freundliche Beratung. Einfach Klasse. Sofort wieder

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Eisenreich, das sollte selbstverständlich sein. Ihr PANKOFER-Team
B
Bianca F

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Franz, danke für die Sterne. Ihr PANKOFER-Team
C
Christina B

Super Auswahl, super Service, super kompetent, sehr nett

Antwort des Unternehmens
Wir geben uns Mühe. Das PANKOFER-Team
C
Chris L

Ja, wie immer, einfach der beste und freundlichste, sympathischste schnellste Schlüsseldienst den ich kenne. ⭐⭐⭐⭐⭐(⭐) Danke an das Team. Chris

Antwort des Unternehmens
Auch das Team dankt für die Sterne. Das PANKOFER-Team
B
Bastis M

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Moba, danke für die Bewertung. Ihr PANKOFER-Team
N
Nicole S

Antwort des Unternehmens
5 Stern - Danke. Ihr PANKOFER-Team