Super liebes Team!! Man bekommt genau die Unterstützung die man sich erhofft und wird bei jeglicher Art von Beschwerden ernstgenommen!!❤️🫶
Vielen Dank für Ihre Bewertung von unserem gesamten Team von OrthoPlus.
Super moderne Praxis und sehr nette und fürsorgliche Mitarbeiter!
Danke für Ihre Bewertung von unserem gesamten Team von OrthoPlus
Tolle, moderne Praxis und Ärzte mit Herz & Verstand
Besten Dank für Ihre Bewertung von unserem gesamten Team von OrthoPlus.
Also ich muss sagen wie ich im Dezember das erste mal dort war
Wurde nir endlich geholfen wo kein Orthopäde ihn bekommen hat. Wenn mein einen termin hat ist die Praxis echt top kan mich nicht beschweren.
Aber jetzt kommt es kommt man hin weil man sich verhoben hat und strake achmerzen wird man weg geschickt man soll doch in die Notaufnahme.
Ist für mich ein no go da mein Arzt hoffe hat und wie es der NAME schon sagt Notaufnahme die eh schon vie…
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung – und insbesondere auch für Ihre wertschätzenden Worte über unsere ärztliche Arbeit.
Wir verstehen sehr gut, dass man sich bei akuten Schmerzen eine sofortige Behandlung wünscht. Gleichzeitig sind wir eine Terminpraxis und behandeln zusätzlich jeden Tag eine erhebliche Zahl akut erkrankter bzw. verletzter Patienten. Diese zusätzlichen Kapazitäten sind leider begrenzt – insbesondere in Urlaubszeiten oder bei reduzierter ärztlicher Besetzung.
Wenn unsere Akuttermine für einen Tag ausgeschöpft sind, müssen wir deshalb auf andere verfügbare Versorgungsmöglichkeiten verweisen. Für dringliche Fälle befindet sich zudem eine Notaufnahme in unmittelbarer Nähe unserer Praxis. Das bedeutet keineswegs, dass wir Patienten mit akuten Beschwerden nicht helfen möchten, sondern dass auch eine große orthopädische Praxis ihre medizinischen und personellen Kapazitäten verantwortungsvoll steuern muss, speziell wenn 1 Arzt im Urlaub ist.
Ihren Hinweis zur Organisation nehmen wir dennoch gerne auf und prüfen regelmäßig, wie wir unsere Akutversorgung weiter verbessern können.
Umso mehr freuen wir uns, dass Sie mit der medizinischen Betreuung durch unser Ärzteteam sehr zufrieden sind. Vielen Dank für dieses Vertrauen.
Ich habe mich sehr gut beraten und in guten Händen gefühlt. Sowohl vom Praxis Team, als auch von Herrn Dr. Wohlgefahrt. Ich habe aufgrund einer akuten Situation schnell einen Termin bekommen und es wurde sich trotzdem genügend Zeit genommen, um individuell auf mich einzugehen und mir transparent den Prozess zu erklären.
:)
Besten Dank für Ihre Bewertung von Dr Wohlgefahrt und unserem gesamten Team von OrthoPlus
Vielen Dank für Ihre Bewertung von unserem gesamten Team von OrthoPlus
Sehr freundlicher Empfang, sehr gute Beratung über die anstehende OP. Ganzes Team incl. Doc super freundlich und kompetent.
Besten Dank für Ihre Bewertung von Dr.Wohlgefahrt und unserem gesamten Team von OrthoPlus.
Besten Dank von Dr. Wohlgefahrt und unserem gesamten Team von OrthoPlus.
Absolute Weiterempfehlung! Hatte eine Kalkschulter OP und es ist alles hervorragend von Planung bis Operation abgelaufen. Sowohl Herr Dr. Wohlgefahrt als auch Fr. Dr. Schäfer sind sehr einfühlsam und gehen auf jede Frage detailliert ein und klären gut auf und sind jederzeit für Fragen und Wünsche offen. Auch die Assistenten leisten eine top Arbeit!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung von Dr.Wohlgefahrt, Dr. Schäfer und unserem gesamten Team von OrthoPlus.
Ich kann diese Praxis leider überhaupt nicht weiterempfehlen.
Schon bei meinem ersten Termin musste ich über 1,5 Stunden warten, obwohl das Gespräch mit dem Arzt am Ende gerade einmal etwa 5 Minuten dauerte. Statt einer persönlichen Aufklärung wurde mir lediglich ein Video über eine Operation gezeigt die nicht geplant war. Offene Fragen wurden dabei nicht ausreichend beantwortet.
Am Tag der Operation bin ich Kurz nachdem ich den Aufwachraum ver…
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Ihren Behandlungsverlauf so wahrgenommen haben. Gleichzeitig können wir Ihre Schilderung in wesentlichen Punkten nicht nachvollziehen, da sie aus unserer Sicht ein unvollständiges und teilweise unzutreffendes Bild unserer Behandlung vermittelt.
Die von Ihnen beschriebene ambulante Operation wurde nach unseren etablierten Qualitäts- und Sicherheitsstandards durchgeführt. Die Betreuung unserer operativen Patienten besitzt in unserer Praxis höchste Priorität. Unsere postoperative Versorgung folgt einem klar definierten Konzept mit mehreren Sicherheitsstufen: persönliche ärztliche Kontrolle nach dem Eingriff, Überwachung und Entlassung durch das spezialisierte Aufwachraum- und Anästhesieteam nach festgelegten medizinischen Kriterien, telefonische Nachkontrolle am Abend des Operationstages durch unser OP-Team, persönliche Kontrolle am Folgetag in der Praxis sowie weitere strukturierte Nachsorgetermine. Diese Standards gelten für alle unsere operativen Patienten.
Der Eindruck, nach der Operation habe keine ärztliche Betreuung stattgefunden oder Sie seien sich selbst überlassen worden, entspricht daher aus unserer Sicht nicht den tatsächlichen Abläufen.
Ebenso können wir den Vorwurf einer unzureichenden Aufklärung nicht nachvollziehen. Im Verlauf Ihrer Behandlung wegen eines nichtkomplexen Routineeingriffs fanden insgesamt fünf persönliche Behandlungstermine statt. Zusätzlich wurden Ihnen der Operationsbericht sowie die bildliche Dokumentation des Eingriffs einschließlich Skizze ausgehändigt. Wir legen großen Wert auf eine umfassende mündliche und schriftliche Aufklärung und nehmen uns hierfür die erforderliche Zeit.
Auch die Aussage, es habe keine Möglichkeit zur Nachbesprechung gegeben, ist aus unserer Sicht nicht zutreffend. Nach der Operation erfolgten mehrere strukturierte Nachkontrollen. Darüber hinaus war ein sechster Termin als Abschlussgespräch vereinbart, den Sie nicht wahrgenommen haben. Gerade dieser Termin dient dazu, den Heilungsverlauf abschließend zu beurteilen und offene Fragen ausführlich zu besprechen.
Den Vorwurf einer schlechten telefonischen Erreichbarkeit können wir ebenfalls nicht nachvollziehen. Speziell für unsere operativen Patienten haben wir moderne Kommunikationsstrukturen geschaffen. Neben Telefon, E-Mail und unserer Online-Rezeption setzen wir ein KI-gestütztes Telefonsystem ein, das OP-Patienten priorisiert an unser Team weiterleitet. Bei medizinischen Fragestellungen bemühen wir uns, unseren eigenen OP-Patienten kurzfristig einen Termin oder eine ärztliche Rückmeldung zu ermöglichen. Die Erreichbarkeit und engmaschige Betreuung unserer operierten Patienten ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Behandlungskonzeptes.
Hinsichtlich des von Ihnen angesprochenen Ausfallhonorars weisen wir darauf hin, dass vereinbarte Termine exklusiv für unsere Patienten reserviert werden. Nicht rechtzeitig abgesagte Termine können in der Regel nicht anderweitig vergeben werden und fehlen dadurch anderen Patienten mit dringendem Behandlungsbedarf. Unsere Ausfallregelung gilt transparent und ausnahmslos für alle Patienten. Dass Ihre öffentliche Bewertung zeitlich unmittelbar auf die Mitteilung des Ausfallhonorars erfolgte, überlassen wir der Einordnung unserer Leser.
Wir respektieren selbstverständlich jede sachliche Kritik. Gleichzeitig erwarten wir, dass öffentliche Bewertungen den tatsächlichen Behandlungsverlauf vollständig und fair wiedergeben. Unsere standardisierten Abläufe, die persönlichen Behandlungskontakte und die engmaschige Nachbetreuung dienen einem Ziel: der größtmöglichen Sicherheit und bestmöglichen Versorgung unserer Patienten.
sehr kompetent und sorgfältig. Fühle mich sehr gut aufgehoben
Besten Dank für Ihre Bewertung von unserem gesamten Team von OrthoPlus
My son and I have been patients for years, and we have always received excellent service. I really like that they also speak English and other languages. 😊🙏🏽🫶🏽
Thank you for your review! Sincerely,, OrthoPlus
Werde ich demnächst immer wählen!
Besten Dank für Ihre Bewertung von unserem gesamten Team von OrthoPlus
Besten Dank für Ihre Bewertung von unserem gesamten Team von OrthoPlus
Besten Dank für Ihre Bewertung von unserem gesamten Team von OrthoPlus
Mit dem Auto ist es schwer sich zurecht zu finden ,wer sich auskennt sollte die öffentlichen Verkehrsmittel nehmen,ansonsten freundliches Personal
Und angenehme Atmosphäre.
Besten Dank für Ihre Bewertung von unserem gesamten Team von OrthoPlus.
Wir haben ein Parkhaus direkt neben der Praxis, aber tatsächlich ist die Orientierung speziell aus dem Parkhaus wegen vieler Ausgänge beim ersten Mal nicht immer einfach. Schön, dass Sie uns trotzdem gefunden haben.
Klasse Praxis! Liebes Personal. Gute Ärzte. Wohlgesonnene und individuelle Behandlung. Schön, dass ihr eure Aufgabe professionell und menschlich erfüllt. Man fühlt sich ernst genommen, gut beraten und bestens aufgehoben. Vielen Dank an das gesamte Team – eine klare Empfehlung!
Besten Dank für Ihre Bewertung von unserem gesamten Team von OrthoPlus
Besten Dank für Ihre Bewertung von unserem gesamten Team von OrthoPlus
Sehr freundliches Team, und Dr. Wohlgefahrt ist sehr kompetent und erklärt alles sehr verständlich.
Besten Dank für Ihre Bewertung von Dr. Wohlgefahrt und unserem gesamten Team von OrthoPlus.
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