Orthopädie - Technik Schindewolf + Schneider GmbH

Fran Z

Empfiehlt Nicht

Der Service für hilfebdürftige Menschen ist sehr schlecht. Wenn man schon auf den Rollstuhl angewiesen ist, und mit diesem seinen Alltag bestreitet, ist es nur traurig wenn man am Telefon nach Hilfe fragt und mit dem Satz " Man soll doch mal die Nachbarn oder den Arbeitskollegen fragen ob er die Schrauben anziehen kann" ohne, dass man sich den defekten Rollstuhl angesehen hat, abgebügelt wird. Ein Hoch auf fähige Mitarbeiter!!!!

Vor 2 Jahren auf

Michael T

Volkommen Inkompotent und total überteuert. Meine Mutter weit über 80Jahre, wolten einen Rollator kaufen. Wartezeit ca 2 Wochen. Dann kam ein junge Frau die uns erklärte, dass ein Rillator mit kleinen Rädern für unebene Flächen besser ist wie einer mit großen Rädern. Den Rollator der angeboten wurde war im Vergleich zu mehreren Anbietern ( auch Fachhandel online) um ca 200,- teurer . Da ich als Sohn von so einen überteuerten Gerät abgeraten habe,…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Thurow, wir können verstehen, dass unsere Preise auf den ersten Blick im Gegensatz zum Onlinehandel teuer wirken. Allerdings sind bei uns der Service und die Dienstleistung enthalten. Dazu gehören Reparaturen am Hilfsmittel, Anfahrtskosten und die Beratung, die Sie im Onlinehandel nicht erhalten. Wenn also ein Schaden am Rollator entstehen sollte und wir zur Reparatur in die Häuslichkeit kommen, ist dies eine im Produkt enthaltene Leistung. Je nachdem, welches Modell es dann werden soll, kann es hier zu unterschiedlichen Lieferzeiten kommen, die mitunter auch bis zu 2 Wochen dauern können. Sobald wir liefern können, versuchen wir unsere Kunden so schnell wie möglich mit dem gewünschten Hilfsmittel zu versorgen. Da unsere Beratung eine Dienstleistung darstellt, lassen wir uns diese auch bezahlen, genauso wie entstandene Fahrtkosten, wenn nach einer gewünschten Beratung kein Kauf zustande kommt. Denn in diesem Moment haben wir eine Leistung erbracht und möchten dafür auch entlohnt werden. Dass dies bei Ihnen den Eindruck erweckt, wir seien inkompetent und überteuert, finden wir sehr schade. Ihr Team der Orthopädie-Technik Schindewolf und Schneider GmbH

Vor 2 Jahren auf

Karin D

EINFACH UNAKZEPTABEL

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Frau Dobesch-Wollrath, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass es Grund für Unzufriedenheit gab. Jeder unserer Mitarbeiter ist stets bestrebt, sein Bestes zu geben. Es freut uns, dass wir klären konnten, was Grund Ihrer negativen Bewertung war und wir hoffen, Sie bei den kommenden Versorgungen mit unseren Verbesserungen überzeugen zu können. Ihr Team der Orthopädie-Technik Schindewolf + Schneider GmbH.

Vor 3 Jahren auf

Doreen S

Ein grosses Lob an die gute Fr.Mertens...!!Mega Beratung vorab,sehr,sehr freundlich und mit vollem Körpereinsatz zur finalen Anprobe unter schweißtreibenden Umständen gewesen...Passform perfekt...danke für Beratung und Freundlichkeit...total empfehlenswert....!!!🙂

Vor 4 Jahren auf

Ralf B

Empfiehlt

Sehr guter Servic, Top Maßschneiderei für Korsagen. Freundliche und zuvorkommende Bedingung. Bin seit Jahren sehr zufrieden.

Vor 4 Jahren auf

Andy S

Super Beratung, erstklassiger Service. Ich habe von dort meinen neuen Aktivrolli erhalten, dank perfekter und fachkundiger Beratung passt und läuft der neue Rolli perfekt. Als kleiner Extraservice wurde mir der Rolli sogar mit roten Schleifen zu meinem Geburtstag geliefert, die Schleifen lasse ich als schöne Erinnerung dran. Ich kann´s nur wärmstens empfehlen, dort hinzugehen, wenns um Rolli und Co. geht.

Vor 7 Jahren auf

Leopold F

Empfiehlt

Anne L

Empfiehlt

Silke A

Empfiehlt

Ich bin dem Thema sehr dankbar wie sie meine familie nach dem Schicksalsschlag von unserer prinzessin unterstützen und sofort da sind wen wir hilfe oder rat benötigen.....super sache und großes danke

Juliane W

Empfiehlt

Bin seit einigen Jahren dort Kunde und lasse meine Orthesen dort anfertigen, sehr kompetentes Team, sehr gute Entwicklung in Forschung und Qualität! Die Mitarbeiter nehmen sich immer Zeit und gehen auf persönliche Vorstellungen und Wünsche ein. Bin sehr zufrieden!

Ina T

Empfiehlt

Melanie M

Empfiehlt

Vor 11 Jahren auf