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The criticism is not directed at the doctors. I think once you’re able to get through, you’re well taken care of. The criticism is directed at the almost impossible to reach front staff. I imagine they’re inundated with calls. I was waiting for over an hr on the phone… see photo for evidence, and shortly after the 1-hr mark, the call got disconnected. I need my damn results. How do I get a hold of someone in this practice?!
Ich hatte am Montag angerufen, weil ich starke Knieschmerzen habe und nicht laufen kann. Die Arzthelferin meinte ich soll am Freitag früh da sein, da sie offene Sprechstunde haben und ich ein Notfall wäre. Heute bin ich in die Praxis gekommen mit meinem MRT Befund und wurde nach Hause geschickt! Eine absolute Frechheit! Ich bin eine Stunde hierher gefahren. Zu meinem Pech fliege ich morgen und Urlaub und kann nun zwei Wochen mit Schmerzen herumla…
Diese Kritik richtet sich nicht an die Ärzte – mit Herrn Toric und Herrn Fischer bin ich sehr zufrieden. Die Kritik geht an die Verwaltung von Meliva. Auf der Internetseite steht nichts, alles sieht normal aus. Ich rufe an, aber niemand nimmt ab. Ich nehme mir frei, fahre eine halbe Stunde hierher und dann heißt es, die Orthopädie-Klinik ist wegen Krankheit geschlossen. Das ist wirklich ein Mangel an Respekt gegenüber den Patienten.
Am liebsten weniger als Null Sterne, nach einer Stunde Warteschleife kommt der AB und sagt „ der vom ihnen ausgewählten Teilnehmer ist nicht erreichbar“ und legt direkt auf. Patientenfreundlichkeit wird hier scheinbar nicht groß geschrieben. Hier lieber nicht anrufen!
eine Stunde war ich am Telefon in Position eins,niemand hat der Hörer abgenommen und am Schlüß,ausgeschaltet.
Unterirdisch! Erst wird alles aufgekauft und dann kommt man nirgends mehr dran. Von den Wartezeiten vor Ort brauch ich gar nicht anfangen. Jetzt 1 Stunde in der Warteschlange gewesen.... gestartet mit Position 5 ! Nachdem ich nach geschlagenen 55 min auf Position 1 ankam wurde aufgelegt. Schade das jede Praxis aug dieses Boot mit aufgesprungen ist.
War am Freitag den 4.7 um 6.50 Uhr da ( war der erste den sie machen ja erst um 7.30 auf) wusste das es eine offene Sprechstunde gibt. Leider wurde ich mit akuten Schmerzen nach Hause geschickt. Grund ein Arzt ist ausgefallen. Ich finde das eine Frechheit den telefonisch sind die nicht zu erreichen!! Und Notfall müssen sie aufnehmen!!! Ich soll am Montag kommen und Zeit mit bringen, sie quetschen mich dazwischen 🤦🏻
Wartezeit ist da am schlimmsten,Katastrophe. Arzt lässt mit den Zeit verdienen. Nicht zu empfehlen.
War heute wegen Hüftschmerzen in der Orthopädie ,und erhielt am Ende meiner Behandlung einen positiven Befund. Was mich aber störte, waren diese "Maulaffen" die über die Wartezeiten meckerten. Wer zum Arzt muss sollte auch Wartezeiten in Kauf nehmen. Die Teams in diesem MVZ sind keine Hexer oder Zauberer ........sie wollen uns Patienten helfen.
Sehr schnelle Terminvergabe in der Radiologie, super schneller Service und sehr nette Mitarbeiter! Auf jedenfall weiterzuempfehlen!
Breites medizinisches Angebot und freundliches Team. Angemessene Wartezeiten (bei Terminen fast gar keine) und medizintechnisch up2date. Sehr empfehlenswert!