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Das sagen Kunden

Zusammenfassung per KISpart ca. 26 Min. Lesezeit

Die Bewertungen zur 360° Orthopädie-Gruppe zeigen überwiegend eine hohe Zufriedenheit mit der fachlichen Kompetenz der behandelnden Ärzte, insbesondere Dr. Offermann, Dr. Fluck, Dr. Buhs, Dr. Wagner, Dr. Schön und Dr. Berrich. Hervorgehoben werden umfassende, verständliche Aufklärung, empathische Betreuung, gute Nachsorge, sowie eine klare Organisation und schnelle Terminvergabe. Viele Patienten berichten von erfolgreichen Operationen und einer angenehmen Praxisatmosphäre durch freundliches Personal. Gleichzeitig treten wiederkehrende Kritikpunkte auf: vereinzelte negative Erfahrungen mit dem Empfangspersonal, inkonsistente oder fehlende Informationen bei der Terminvergabe, gelegentlich lange Wartezeiten trotz Termin, Schwierigkeiten bei der telefonischen Erreichbarkeit oder der Notfallversorgung sowie in Einzelfällen unzureichende Diagnostik oder Abrechnungsfragen.

Positive Punkte

  • Hohes fachliches Niveau der behandelnden Ärzte (Offermann, Fluck, Buhs, Wagner, Schön, Berrich)
  • Ausführliche, verständliche Aufklärung und Beratung
  • Empathie, gute Patientenorientierung und freundliches Teamklima
  • Gute Organisation, kurze Wartezeiten, schnelle Terminvergabe
  • Erfolgreiche Operationen und gute Nachsorge/Schmerzfreiheit

Negative Punkte

  • Unfreundliches oder unprofessionelles Empfangspersonal in Einzelfällen
  • Inkonsistente Informationen bei der Terminvergabe, teils widersprüchliche Aussagen
  • Lange Wartezeiten trotz Termin oder Notfallablehnungen
  • Schwierigkeiten bei telefonischer Erreichbarkeit/Online-Terminbuchung
  • Einzelfälle von wahrgenommener unzureichender Diagnostik oder Abrechnung
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Bewertungen

elvira r
10.08.2025Google

Ich war kürzlich zur Behandlung beim Dr.Wagner wegen meines Miniskus am Knie und war beeindruckt von seiner Fachkompetenz. Er nahm sich die Zeit, meine Symptome gründlich zu analysieren und erklärte die Diagnose und den Op Plan verständlich. Seine ruhige und sachliche Art gab mir Vertrauen undmachte es leicht,Fragen zu stellen. DANKE Im ganzen fühlte ich mich medizinisch hervorragend betreut.

Olga S
30.07.2025Google

Ich bin regelmäßig bei Dr.Offermann in Behandlung und bekomme immer eine konstruktive Beratung. Mit Termin finde ich eine Wartezeit von bis zu 30 Minuten absolut in Ordnung. Das medizinische Personal erledigt seine Arbeit zuverlässig.

Janine K
28.07.2025Google

Vor dem heutigen Termin hätte ich 5 Sterne gegeben. Hr. Dr. Offermann hatte sich sonst als sehr kompetent erwiesen, wenn auch immer im Zeitdruck. Aber heute habe ich mich doch sehr geärgert Erst mussten wir ewig warten, obwohl wir einen Termin hatten (ca 1,5-2 Std.) Man hat sich entschuldigt, da etwas dazwischen gekommen wäre. Ich selber bin chronisch krank und mir ging es ziemlich schlecht. Ich war die Begleitung meiner behinderten Tochter. Al

vArda
24.07.2025Google

Unfassbar unhöfliches Team ! Ich saß im Wartezimmer und habe gehört wie die ältere Frau an der Pforte zu einem Mann gesagt hat „ ich kann kein ausländisch” sie hat extrem unhöflich mit ihm geredet !!! Das geht garnicht !! Und ich saß 2 Stunden im Wartezimmer während alle anderen die im Wartezimmer saßen schon weg waren !! Unfassbar

G L
18.07.2025Google

Ich fühle mich wirklich entsetzlich, nachdem ich soeben ohne nur einmal von der Ärztin angeschaut wurde, abgelehnt wurde, nachdem ich seit langer Zeit Patientin hier bin. Nach einer Tibiakopffraktur und anschließender gesicherter Arthrose noch immer starke Schmerzen und Bewegungsprobleme, einfach keine Untersuchung bzw Krankschreibung durchzuführen, iat ungeheuerlich. Da es ein Arbeitsunfall war, die BG es abtrat, ich mit Gutachter und Klage ge

M S
14.07.2025Google

Ich bin bei Dr. Wagner in Behandlung und äußerst zufrieden. In jedem der bisherigen Termine wurde sich Zeit genommen alles zu erläutern und Fragen zu klären. Auch eine notwendige OP wurde durchgeführt. Natürlich kommt es mal zu längeren Wartezeiten hin und wieder aber wenn die Behandlung top ist kann ich darüber hinweg sehen.

Jasmina H
07.07.2025Google

Ich war bei Dr. Offermann im Behandlung (Morton Neuron ) OP. Sehr Kompetente Arzt. Nimmt sich Zeit für die Patienten. Ganze Behandlung vor der OP und nach der OP war super . Kann Dr.Offermann nur weiter empfehlen.

dietmar e
07.07.2025Google

Guten Tag, Ich bin seit ungefähr anderthalb Jahren bei Dr.Wagner wegen Arthrose in beiden Kienen in Behandlung und bin wirklich mehr als zufrieden. Dr.Wagner ist meiner Meinung nach abzulut Klasse in seiner Arbeit und hat mir sehr geholfen, Danke Ich habe auf anraten von Dr.Wagner mir in linken Knie vor 6 Monaten eine Schlittenprotese einsetzen lassen und bin Stand jetzt wieder abzulut Schmerzfrei. Druch die OP hat sich mein Gang so verändert das

Conny M
28.06.2025Google

Ich bin wegen meinem Großgelenk Zeh rechter Fuß beim Dr.Offermann in Behandlung und habe mich von ihm auch operieren lassen. Zuvor bekam ich von dem Arzt eine sehr gute OP Aufklärung..,die ich sehr wichtig und aufschlussreich fand,da ich den Zeh mit zwei Schrauben versteifen lassen musste. Danke dafür. Am OP Tag selbst wurde ich vom OP Team in Solingen (Narkosearzt usw.,und Dr. Offermann persönlich sehr liebevoll aufgenommen und betreut . Vielen

Elke E
28.06.2025Google

Dr.Wagner hat mein rechtes Knie erfolgreich operiert .Endlich keine Schmerzen mehr. Ich kann diese Praxis nur weiter empfehlen.

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