Ich war am Montag dort, um Kompressionsstrümpfe für meine Wechselversorgung machen zu lassen, und habe leider eine sehr verletzende Erfahrung gemacht.
Gleich zu Beginn wurde ich von der für mich zuständigen Mitarbeiterin gefragt, „in welchem Monat ich schwanger sei“. Als ich klarstellte, dass ich nicht schwanger bin, wurde das angezweifelt – wohlgemerkt, ich war bereits bis auf die Unterwäsche für die Vermessung ausgezogen. Wenn ich es richtig m…
Die Veroednung von Kompressionsstrümpfen hat mich zu Orthofit geführt. Da es meine ersten waren, hat mich Olivia sehr genau und hilfsbereit beim Anziehen angeleitet und vor allem auf mögliche Fehler aufmerksam gemach. Vielen Dank.
Guten Tag, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut betreut gefühlt haben und dass unsere Mitarbeiterin Ihnen mit Geduld und hilfreichen Tipps zur Seite stehen konnte. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
Ich war das erste Mal dort für eine Laufanalyse und hatte meinen Termin bei René.
Ich wurde nett empfangen und dann auch direkt in den Analyseraum gebracht.
Dort wurden mir eingangs noch ein paar Fragen gestellt und dann ging es auch schon los.
Ich habe mich von Anfang an echt wohl und gut aufgehoben gefühlt.
Die Ergebnisse wurden am Ende sehr gut erklärt und besprochen, und auf Rückfragen ist geduldig eingegangen worden!
Vielen Dank!
Guten Tag, vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Vertrauen in unser Team! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Ihrer ersten Laufanalyse bei René gut aufgehoben gefühlt haben – genau das ist unser Ziel. Schön, dass Ihnen besonders die ausführliche Erklärung und die persönliche Betreuung gefallen haben. Wenn Sie noch Anregungen oder Wünsche haben, wie wir Ihren nächsten Besuch noch besser gestalten können, freuen wir uns sehr über Ihr Feedback! Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
20 minuten gewartet obwohl kein anderer kunde im Haus war wurde ich nicht bedient
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine so lange Wartezeit hatten, obwohl kein anderer Kunde im Haus war – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenorientierung. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und die Situation intern besprechen werden, um solche Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben, Sie beim nächsten Besuch von unserem gewohnten Service zu überzeugen. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Qualität.
Gerne möchten wir genauer verstehen, was vorgefallen ist, und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Sie erreichen uns telefonisch unter 089 23 50 82 – 0 oder per E-Mail an: info@ortho-fit-de. Wir sind für Sie da und nehmen Ihr Anliegen sehr ernst. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
Die Analyse war sehr professionell und informativ.
Für weitergehende Behandlungen kann ich es nur empfehlen.
Alles wurde als E-Mail nochmal übersichtlich zusammengefasst und mit den dazugehörigen PDFs relativ zeitnah versendet.
Die Kollegen vor Ort sind wirklich gut und geben sich Mühe, auf den "Patienten" einzugehen und erklären alle MEssungen sehr genau. Ich war zufrieden mit dem Service und bedanke mich auf diesem Wege! Danke, René und viele G…
Guten Tag, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Analyse, der Betreuung durch unser Team vor Ort und der anschließenden Zusammenfassung per E-Mail so zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben und unsere Kollegen – inklusive René – alles verständlich erklärt haben.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung! Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
Schlecht erfahrung
Habe ein Rezept für eine ellenbogenbandage mit Zugentlastung bekommen, die Mitarbeiterin gab mir eine ohne Zugentlastung da ich selber nicht wusste wo der unterschied ist nahm ich sie mit bis zum nächsten termin beim Orthopäden. Dort erfuhr ich das es eine ohne Zugentlastung ist.
35€ für nichts ausgeben in diesem Laden.
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren.
Zu Ihrer Rückmeldung möchten wir gern Folgendes klarstellen: Zum Zeitpunkt Ihres Besuchs hatten wir eine Ellenbogenbandage ohne Zugentlastung vorrätig. Die Variante mit Zugentlastung hätten wir gern für Sie bestellt – darauf weisen wir in der Regel im Beratungsgespräch hin. Es tut uns leid, wenn dies in Ihrem Fall nicht klar genug kommuniziert wurde.
Bezüglich der Kosten: Die 35 € Zuzahlung betreffen nicht die konkrete Ausführung, sondern den allgemeinen Mehrpreis für das höherwertige Hilfsmittel – unabhängig davon, ob es sich um die Variante mit oder ohne Zugentlastung handelt.
Wenn Sie möchten, schauen wir uns Ihren Fall gern noch einmal persönlich an, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
Bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf. Olivia hat mich super kompetent beraten, sie weiß von was sie spricht. Komme gerne wieder!
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 🌟 Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf und der Beratung durch unsere Mitarbeiterin so zufrieden waren. Ihre lobenden Worte geben wir natürlich gerne weiter – sie wird sich sehr darüber freuen! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und sind jederzeit gerne für Sie da. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
Ich war heute den 18.07.2025 zum ersten Mal hier und ich wurde sehr freundlich/nett und sehr gut beraten.
Die Frau Christl hat‘s mehr alles 5 Sterne verdient 👍🏼
Vielen Dank
Guten Tag, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem ersten Besuch bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben. Ein besonderes Dankeschön geben wir gerne an unsere Mitarbeiterin weiter – über so ein Lob freut man sich sehr! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
Die beste Sanitätshauserfahrung der letzen Jahren. Super Beratung, perfekte Messung, schnelle Lieferung, super Ergebniss.
Nur ganz am Anfang eine Mitarbeiterin wollte mich aus burokratischen Grunden abweisen aber zum Glück haben zwei Kollegen im Bereich Schuheinlagen und Strumpfen, den Weg gefunden um mir mit dem minimum Aufwand für beiden Seiten zu helfen.
Danke Herrn Dorandt, sowie dem Kollegen von Schuheinlagen!
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung – wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung, der präzisen Messung und der schnellen Lieferung so zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem Ergebnis rundum glücklich sind! Besonders danken wir Ihnen auch dafür, dass Sie unsere Kollegen Herrn Dorandt sowie das Team aus dem Bereich Schuheinlagen und Kompressionsstrümpfe so lobend erwähnen – Ihr Feedback geben wir selbstverständlich gern weiter. Dass es zu Beginn Ihres Besuchs zu Irritationen kam, bedauern wir sehr. Umso mehr freut es uns, dass unser Team schnell eine kundenfreundliche und unkomplizierte Lösung finden konnte. Genau das ist unser Anspruch – individuell, nah und lösungsorientiert. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, Sie auch zukünftig begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
Olivia hat mich super nett und professionell beraten. Sehr angenehm, es ist schön zu sehen, dass es in München noch sehr guten Service gibt. Sehr gerne wieder.
Guten Tag, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut beraten und rundum wohlgefühlt haben. Ihr Kompliment zu unserem Service bedeutet uns viel. Schön, dass Sie das so wahrgenommen haben! Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
Sehr schnelle, freundliche und kompetente Beratung durch Adrian Dorandt erhalten. Sehr empfehlenswert!
Guten Tag, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch unseren Mitarbeiter so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an ihn weiter – solche Worte sind für uns die schönste Bestätigung. Wir freuen uns, wenn Sie uns bei Bedarf wieder besuchen. Vielen Dank für Ihre Empfehlung! Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
Sehr nettes Personal, sehr Freundlich und hat uns einen Handystecker gelichen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Team Ihnen schnell und unkompliziert helfen konnte – sogar mit einem Handystecker. Manchmal sind es die kleinen Dinge, die den Unterschied machen. Schön, dass wir für Sie da sein konnten! Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
Vielen lieben Dank für die super freundliche und sehr hilfreiche Beratung in Heimstetten.
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung in Heimstetten so zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
My recent experience here was disappointing. While some of the staff were polite, my issue, which involved the duty manager "Ms. Stöck", was not handled with the necessary RESPECT or attentiveness. A resolution was unfortunately not provided, leading to a very poor customer experience overall to a regular & LOYAL customer.
Hello, thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to hear that your recent experience with us did not meet your expectations, especially as a valued and loyal customer. We regret that the situation involving our employee, was not handled to your satisfaction. Please be assured that we take such concerns seriously, and we will address this matter internally to ensure that respect and attentiveness remain central to our guest interactions. Your experience is not reflective of the standards we strive to uphold, and we sincerely apologize for any inconvenience caused. If you are open to it, we would appreciate the opportunity to speak with you directly to better understand what happened and to work toward a resolution. Thank you once again for your loyalty and for bringing this to our attention. Yours, Orthofit Sanitätshaus
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere als treue/r Stammgast/in. Wir bedauern sehr, dass der Vorfall mit unserer Mitarbeiterin, nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde. Bitte seien Sie versichert, dass wir solche Rückmeldungen sehr ernst nehmen und die Angelegenheit intern prüfen werden, um sicherzustellen, dass Respekt und Aufmerksamkeit jederzeit im Mittelpunkt unseres Handelns stehen. Diese Erfahrung entspricht nicht dem Standard, den wir für unsere Gäste anstreben, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne würden wir persönlich mit Ihnen sprechen, um den Vorfall besser nachvollziehen und gemeinsam eine Lösung finden zu können. Vielen Dank nochmals für Ihre Treue und dafür, dass Sie uns auf diesen Punkt hingewiesen haben. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
Ich war letzte Woche im Sanitätshaus, bei der Laufanalyse, mir wurde dabei alles sehr gut und freundlich von Rene Radakovic erklärt. Und ich habe einige Empfehlungen bekommen, was ich noch verbessern kann. Vielen Dank.
Guten Tag, vielen Dank für deine nette Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben und die Laufanalyse sowie die Empfehlungen hilfreich waren. Wenn Sie weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Viel Erfolg bei der Umsetzung deiner Verbesserungen! Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
Ich wurde ganz hervorragend, professionell und freundlich von Olivia beraten und komme gerne wieder.
Guten Tag, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns hervorragend, professionell und freundlich beraten gefühlt haben. Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit bedeuten uns viel – und wir freuen uns schon jetzt, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie Fragen haben oder etwas benötigen, sind wir gerne für Sie da. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
Einfache Terminvereinbarung online - super Service am Tag der Laufbandanalyse - verständliche Erklärung der Analyse plus Tipps für die Zukunft!
Ich bin begeistert - komme gerne wieder - Danke
Guten Tag, vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Online-Terminvereinbarung und dem Ablauf der Laufbandanalyse so zufrieden waren. Schön, dass Ihnen die verständliche Erklärung und die Tipps weitergeholfen haben. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
Über dem Arzt eine Aircast Airgo Plus erhalten, leider wird der fast doppelte Preis berechnet als im normalen Verkauf erhältlich, auch die Antwort, dass man Beratung im Geschäft wahrgenommen hätte, stimmt natürlich nicht. Vielleicht sollte das Feedback auch gelesen werden
Danke Olivia für die tolle Beratung. Sehr schnell, sehr kompetente.
Guten Tag, vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Olivia so zufrieden waren. Schnell und kompetent – genau so soll es sein! Gerne sind wir auch in Zukunft wieder für Sie da. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
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