Die Bewertungen zu Ortho-Ped zeigen überwiegend eine sehr positive Kundenzufriedenheit. Kunden loben vor allem die fachliche Kompetenz des Personals, die freundliche und empathische Beratung sowie gründliche Fußanalysen und individuelle Anpassungen von Einlagen und Orthesen. Die Servicequalität wird oft als zuverlässig, hilfsbereit und modern beschrieben, mit schnellen Terminen, freundlichem Personal und transparenter Preisgestaltung. Weniger häufige Berichte nennen negative Erfahrungen wie unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeiter oder organisatorische Mängel, und es gibt einzelne Hinweise auf eine mangelnde Transparenz bei Beratung bzw. Abrechnung sowie Verzögerungen bei Rezeptweiterleitungen. Insgesamt wird das Sanitätshaus überwiegend weiterempfohlen.
Unmöglicher Telefon Service, ich bin hochschwanger und möchte nur wissen ob das gewünschte Produkt vor Ort verfügbar ist. Dafür soll ich vorbei kommen ? Der Computer stellt einen in duserschleife fragen um dann am Ende nur einen Rückruf angeboten zu bekommen. Meine Frage hätte einen Mitarbeiter keine Minute gekostet. Nicht zu empfehlen
Nicht zu empfehlen! Wechseleinlagen kann man nicht telefonisch in Auftrag geben:„Dürfen wir nicht!“ Vor Ort dann ist der lustlose Mitarbeiter kein Aushängeschild und tippt bissl auf der Tastatur, Foto auf Glasscheibe von Sohlen und - überraschendes - Ergebnis: „Wechselsohle identisch wie Erstanfertigung von vor drei Monaten!“ - Bitte um Zusendung der gefertigten Wechselsohle! Antwort: „Machen wir nicht!“ - Ich: „Warum nicht? ich zahle Ihnen das
Gute Arbeit! Angenehme Behandlung
Ganz offen wurde mir gesagt, dass man mir nicht helfen könne, weil es Freitagnachmittag sei – und noch schlimmer: Er sagte wörtlich: „Ich bin zu faul momentan.“ Dabei war ich trotz meines frisch operierten Knies mit meinem Arztrezept persönlich vor Ort.
Sehr freundliche Mitarbeiter. Kennen sich mit ihrer Arbeit aus. Melden sich selbständig zurück und relativ kurze Wartezeiten. Herr Fechner (Techniker) leistet sehr gute Arbeit. Kundenzufriedenheit ist ihnen wichtig. Man bekommt in der Regel einen festen Techniker und nicht wechselnde Mitarbeiter wie bei anderen Sanitätshäusern. Andere Sanitätshäuser könnten sich eine Scheibe abschneiden, ich kenne sehr viele davon. Dies ist das beste, was ich bis
Ich war vor ein paar Wochen das erste Mal zur medizinischen Fußpflege bei Ortho-Ped und wurde dort wirklich wunderbar behandelt. Frau Kierey, die mich betreut hat, hat mich direkt sehr freundlich empfangen und dann ca. 45 Minuten meine Füße behandelt. Dabei wurde mir jeder Schritt erklärt und auch darüber hinaus hat sich Frau Kierey während der Behandlung viel Zeit für all meine Fragen genommen. Ich habe dadurch sehr viel gelernt und viele allgem
Heute wurde ich bei ortho-ped von Steffi Hartmann sehr sympathisch und mit großer Geduld beraten. Die Untersuchung und Analyse meiner Füße war außergewöhnlich gründlich – deutlich umfangreicher als bei meinen bisherigen Einlagenanpassungen. Besonders beeindruckend war, wie informativ die Beratung war. Man hatte wirklich das Gefühl, dass es nicht nur um die Einlagen selbst ging, sondern darum, dem Kunden ein umfassendes Verständnis mitzugeben. Es
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