Hallo,
ich bin seid vielen Jahren Stammkunde und war bisher immer sehr zufrieden.
Allerdings war ich jetzt in den letzten Wochen mehrmals dort und kann es sehr nachempfinden, dass man nicht freundlich empfangen wird. Kein Hallo oder guten Tag und auch kein Tschüß. Es wird auch nicht gefragt, ob man Beschwerden hat. Die Mitarbeiter kommen einem lustlos vor. Dem stimme ich zu von den anderen Gästen.
Die Massagen selbst sind super!!!
Was ist mit der…
Hallo Frau Gärtner,
vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Rückmeldung zur Qualität unserer Massagen.
Wir wissen aber das zur Entspannung auch die Atmosphäre drum herum gehört. Deshalb würden wir uns gerne für Ihr Erlebnis entschuldigen.
Die Zufriedenheit der Kunden ist uns sehr wichtig. Daher legen wir viel Wert darauf das unser Team nicht nur Qualitativ gute Arbeit leistet sondern auch zwischenmenschlich überzeugt.
Wir werden mit unserem Team sprechen und nochmal darauf hinweisen das ein Lächeln sehr viel bewirken kann.
Gerne würden wir uns nochmal mit Ihnen in Verbindung setzen. Melden Sie sich dafür gerne unter kontakt@bunpraya.com bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Bun Praya Team
Die thailändische Massage war professionell, intensiv und gleichzeitig sehr entspannend. Man merkt sofort, dass die Therapeutin ihr Handwerk versteht .Die Atmosphäre war sehr angenehm. Saubere Räume, ruhige Musik und eine entspannte Stimmung. Ich habe mich rundum wohl und willkommen gefühlt. Nach der Massage war ich nicht nur tiefenentspannt, sondern auch deutlich beweglicher. Absolut empfehlenswert ,ich komme definitiv wieder.
Liebe Grüße Soner
Hallo Soner,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr das du zufrieden warst.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Liebe Grüße
Bun Praya Team
Ich habe heute meine erste Massage bei Bun Praya Massage erlebt und wurde von Min betreut.
Ihre herzliche, respektvolle Art und ihr ausgesprochen professionelles Können haben mich beeindruckt.
Besonders meine starken Verspannungen im Rücken konnte sie mit großem Fachwissen und Gefühl lösen – das Ergebnis hat mich überwältigt.
Die Behandlung war von Anfang bis Ende eine Wohltat, sodass ich sofort eine weitere Sitzung gebucht habe.
Min steht für hö…
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns immer sehr wenn unsere Kunden zufrieden sind.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Bun Praya Team
Massage war an sich gut. Nur schade, dass man sich nicht sehr willkommen fühlt, eher als störender Kunde.
Die einzigen Worte die gesprochen wurden war "hinsetzen" & "Bitteschön".
(Ich weiß, ich bin nicht zum ratschen gekommen, aber eine Begrüßung und Verabschiedung wären angenehm gewesen)
Super nettes Team. Man fühlt sich von Anfang an sehr wohl und Willkommen. Kann ich jedem nur empfehlen.
Ich war von Anfang an bei der Orchidee zur Thai Massage (sehr zufrieden),
seit es nun Bun Praya heißt und gewechselt hat, ist man nur noch unfreundlich, hat keine Kapazitäten und die Angestellten wirken enorm lustlos.
Die angenehme, mit leiser Musik untermalte Atmosphäre ist dahin.
Die Damen unterhalten sich während der Behandlung durch die Gardinen.
Bei erneuten Versuchen sich für 90-120 min anzumelden, ist die Begründung, dass es nachmittags nu…
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Erfahrung tut uns selbstverständlich leid.
Wir sind allerdings etwas verwundert, da es bereits seit mehr als einem Jahr unter neuem Namen geführt wird, alle Mitarbeiter aber dort geblieben sind. Sowohl was die Massagen als auch den Empfang angeht. Es hat sich also lediglich der Namen geändert.
Was korrekt ist, ist das wir in den letzten Wochen etwas unterbesetzt waren was an den Ferien aber auch ein dem Ausfall einer Mitarbeiterin aufgrund Krankheit lag.
Mittlerweile sind wir wieder in alter Stärke vertreten und sind zu den Öffnungszeiten gerne auch spontan für Sie da.
Gerne würden wir uns mit Ihnen über Ihre Erlebnisse austauschen.
Melden Sie sich dafür gerne per E-Mail unter kontakt@bunpraya.com bei uns.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Bun Praya Team
Leider war sehr enttäuschend. Ich war zum ersten Mal da und gehe nie wieder. Die unfreundliche Dame am Empfang, die stinkende Räume, sehr schlechte Atmosphäre. Die Massage war Katastrophe. Also nicht empfehlenswert. 13.06.25
Guten Tag,
es tut uns leid das Sie Ihren Aufenthalt bei uns so Empfunden haben.
Bezüglich des Empfangs, die Kollegin ist wenige Sekunden bevor Sie das Geschäft betreten haben ans Telefon gegangen und daher war es nicht möglich Sie direkt zu bedienen. Das Sie das als unfreundlich aufgefasst haben tut uns natürlich leid.
Bei Geruch und Massage können wir die Kritik nicht nachempfinden, da sowohl zum Geruch als auch zur Massage während der Massage nachgefragt wurde und Sie hier keinerlei Wünsche hatten.
Da wir sowohl beim Geruch als auch bei der Massage Möglichkeiten haben, individuell anzupassen wäre dies kein Problem gwesen.
Gerne bieten wir aber bei einer erneuten Massage an vorher Wünsche zu äußern und so eine Behandlung nach Ihren Vorstellungen zu erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Bun Praya Team
ich hatte heute eine super entspannende Massage bei Bun Praya - gerne wieder
Ich habe zu meinem Geburtstag einen Termin für zwei Personen reserviert. Mein Mann hat ausdrücklich erwähnt, dass wir gemeinsam massiert werden möchten. Als wir ankamen, wurde uns jedoch gesagt, dass nur für eine Person reserviert wurde. Wir mussten schließlich eine halbe Stunde warten, bis jemand frei wurde und wir gleichzeitig massiert werden konnten.
Die Massage an sich war in Ordnung, aber der ganze Ablauf war enttäuschend. Beim Bezahlen wol…
Ich war schon bei einigen Thaimassagen gewesen, diese war Lustlose gewesen. Die Dame hatte kein Bock zu arbeiten. Nicht nochmal.
Guten Abend,
vielen Dank für Ihr Feedback.
So eine Erfahrung sollen Sie bei uns nicht erleben und es entspricht definitiv nicht dem Standard den wir unseren Kunden bieten wollen.
Daher würden wir Sie gerne bitte per Mail unter kontakt@bunpraya.com mit uns Kontakt aufzunehmen um mit Ihnen über eine Lösung zu sprechen und Ihnen zu Zeigen wie das Erlebnis einer Massage bei uns normalerweise ist.
Über Ihre Kontaktaufnahme würden wir uns sehr freuen und sind uns sicher Sie vom Gegenteil überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Bun Praya Team
Booked a "Gesass, Bein & Fuss" (Butt, leg and foot) massage. I cycle, and was looking to loosen my stiff muscles. Once I was on the massage table, all friendliness disappeared. Initially, the therapist only wanted to massage my calves and feet! When I complained, a 30 second thigh massage ensued.
The whole massage was hectic, with no verbal interaction, no attention to the knots in my calf muscles and in no way fulfilled the massage I booked.
I…
Sehr geehrter Herr Dizz,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Erlebnis entspricht auf keinen Fall dem Anspruch und dem Standart den wir bei Bun Praya haben.
Gerne würde wir in einem zweiten Termin die Erlebte Erfahrung Wiederlegen.
Melden Sie sich hierzu bitte unter unser E-Mail Adresse
kontakt@bunpraya.com
um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Bun Praya Team
Klasse. Sehr Freundliche Mitarbeiter. Sehr lebendige Stimmung:)
Sehr geehrter Herr Dr. Getz,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns Sie bald wieder bei begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Bun Praya Team
Ich bin regelmäßig bei der Thaimassage, von daher weiss ich, was gut ist. Ich kenne auch noch das Orchidee, bevor es Bun Praya wurde. Es ist allerdings leider nichts verbessert worden. Die Dame am Empfang war freundlich, das war es aber auch schon. Die Masseurinnen sahen schon sehr unmotiviert aus...
Wir hatten 2 x 1,5 Std. Ganzkörper, das entspricht knapp 150,-, also kein Halbstunden auf die Schnelle Termin. Die Massage fing damit an, dass wir H…
Sehr geehrte Frau Ott,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne würden wir in einem Gespräch mit Ihnen Stellung zur Ihrer Ausführlichen Bewertung nehmen.
Grundsätzlich gilt natürlich nur ein Zufrieden Kunde ist ein guter Kunde und genau das ist für uns das Wichtigste.
Daher würden wir uns über eine Kontaktaufnahme per E-Mail unter
kontakt@bunpraya.com
sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Bun Praya Team
Freundliche und zuvorkommende Masseurin, intensive Massage, gutes Preis-Leistungsverhältnis. Klare Empfehlung!
Sehr geehrter Herr Bernd,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns Sie bald wieder bei begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Bun Praya Team
The message was very good but unprofessional receptionist .
They don’t accept card and the receptionist doesn’t know how to deal with it professionally or mention it earlier.
She suggests to send money through paypal but she wrote her e-mail wrong and accused me to not want to pay
She was very unprofessional and rude .
She mentioned that paypal will refund my money back but till now i haven’t received anything.
Sehr geehrte Frau Sharobem,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Die geschilderte Situation tut uns sehr leid. Hier gab es leider ein Kommunikationsproblem welches sich dann auch auf die Weitergabe der E-Mail Adresse ausgewirkt hat.
Eine Bezahlung über PayPal ist bei uns grundsätzlich gar kein Problem.
Das zuerst gesendet Geld wurde Ihnen nicht belastet und ist Ihnen im gleichen Moment wieder gutgeschrieben worden. Das hat die Kollegin vor Ort natürlich geprüft.
Gerne würden wir uns für die Unannehmlichkeiten aber mit einem Rabatt auf die nächste Massage entschuldigen.
Melden Sie sich hierfür gerne unter unser E-Mail Adresse
kontakt@bunpraya.com
und wir kümmern uns darum.
Mit freundlichen Grüßen
Bun Praya Team
Sehr sehr begeistert und meinem Rücken geht’s viel besser! Vor allem „Mat“ war sehr gut, gerne immer wieder zu ihr 👏🏻
Sehr geehrter Herr Bucan,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns Sie bald wieder bei begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Bun Praya Team
Erster Besuch bei Bun Pray in Wiesbaden und absolut begeistert! Freundlicher Empfang, entspannendes Ambiente und sehr professionelle Massage. Ich fühlte mich danach wie neu geboren. Sehr empfehlenswert und ich komme definitiv wieder. Ein Juwel in Wiesbaden!"
Sehr geehrter Herr Abdel Hamid,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns Sie bald wieder bei begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Bun Praya Team
Tolle Massage, nettes Personal, immer wieder gerne :)
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns Sie bald wieder bei begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Bun Praya Team
Es war eine sehr gute Massage und liebes Personal.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns Sie bald wieder bei begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Bun Praya Team
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