Verteilung der Bewertungen

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39 Bewertungen
A
Armin K

Super schneller Support per Mail und Telefon. Habe innerhalb von 2 Werktagen mein Ersatzteil erhalten. Besser gehts nicht.

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R
Reimo K

Very courteous customer service, answered my concerns and questions quickly and also provided a solution to the situation. Very nice correspondence!

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B
Bruno L

J'ai acheté un bimini pour voilier chez oceansouth , très beau produit j' étais très satisfait, cet hiver lors d'une tempête j' ai perdu une barre transversale je viens de commander la pièce chez eux ils me répondent qu'ils m'envoient la barre inox gratuite y compris le port.je ne sais pas si ce comportement commercial est courant en Allemagne, mais en France je n'ai jamais vu ça. inutile de vous dire ma satisfaction je recommande vivement Oceans…

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S
Sebastian B

Top Service, top Produkte. Haben ein Bimini mit Gestänge bestellt. Weil der Stoff überraschend perfekt auf unser altes Gestänge gepasst hat konnten wir das neue Gestänge total unkompliziert wieder zurück senden. Außerdem habe ich später noch einen Stuhlsockel bestellt, die persönliche Beratung am Telefon war super und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Ich kann diesen Onlineshop auf jeden Fall weiter empfehlen!

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K
Kenny S

Bought two covers for my Honda outboard and they are amazing! Much cheaper than the genuine Honda ones, but top quality! Very pleased with them. Now looking at other items like bait tables for my boat!

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N
Neil E

Top quality Fast postage fair price 👍

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T
Thetruth?

Ich habe Samstag über ebay ein Aussenbordercover bestellt. Da ich es am Dienstag benötige, hab ich angerufen und gefragt, ob ich persönlich vorbeikommen kann, da der Versand zu lange gedauert hätte. Also Abholzeit besprochen und gut. Es war Punkt 9:00 als ich angerufen habe, und es ging zeitig jemand ran. Verstehe nicht warum behauptet wird das man niemanden erreicht. Da das cover nur in weiß am Lager war und nicht in Anthrazit gab es noch mal…

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E
Eric M

Produit impeccable partie dans les temps . Le seul problème est les transporteurs 15 jours c’est un peu long Merci à l’equipe

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T
Thomas F

Diese Form des Kundenservice ist erste Klasse. Ich habe vor ca. 3 Wochen einen Verstellbaren Bootsstuhlgekauft nach der Montage hatte ich bemerkt das die obere Konsole gebrochen ist. Ich wendet mich direkt an den Kundenservice und was soll ich sagen, einfach Perfekt. Problem wurde geschildert und daraufhin wurde sofort eine Nachlieferung veranlasst mit Trackingnummer etc.

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A
Antoine F

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers Oceansouth Europe pour leur service exceptionnel. Après un léger contretemps avec la livraison initiale de mon colis, l'équipe chez Oceansouth Europe a fait preuve d'un professionnalisme remarquable et d'une générosité sans égal. Non seulement ils ont été rapides à répondre à ma situation, mais ils m'ont également envoyé un deuxième colis sans poser de questions, démontrant ainsi leur engagement en…

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L
laurence a

Parfait, très bonne qualité

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J
Johan T

De honda buitenboordmotor hoezen zijn echt geweldig. Ik heb voor mijn honda de speciaal voor honda gemaakte hoezenset gekocht. 1 hoes voor de kap met ventilatie openingen die tijdens het varen erop kan blijven zitten en 1 hoes die de motor helemaal afdekt. Zeer goede kwaliteit, een echte aanrader. Even oven over de service van oceansourh, zeer snelle levering. ik had de fullcoverhoes in de verkeerde maat besteld. Ik mailde naar het bedrijf en…

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M
marie-ange B

Bonsoir Un peu déçu de la livraison nous avons galères pour avoir notre colis celui-ci devait être livré par DHL mais c'est la poste qui devait nous le livrer!!!!! Nous avons dû aller 3 fois à celle-ci et toujours rien et après on nous dit d'aller le récupérer dans un relais. Si vous pouvez changer de transporteur ça serait bien Autrement produit pas mal mais il devrait y avoir plus d'attaches pour la bache de 7.8 Cordialement Berthet

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T
Thomas H

Auftrag mit Bestellnummer DE94635 wurde von der Firma gekündigt, da die Ware nicht vor dem 15. Dezember 2023 Lieferbar ist! Unter der Telefonnummer 0421/9881380 ist keiner zu erreichen! Geld wurde an PayPal zurück überwiesen. Fazit: "Man weiß hier "NICHT" ob man überhaupt die Ware erhält!"

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung mit der Bestellnummer DE94635. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Unannehmlichkeiten und Missverständnissen gekommen ist. Nachdem wir Ihre Anfrage untersucht haben, möchten wir klarstellen, dass es in unserem Warenbestand zu einem bedauerlichen Fehler kam, der dazu führte, dass die Ware fälschlicherweise als lieferbar markiert wurde. Wir bedauern diesen Irrtum zutiefst und haben daher sofort den vollen Betrag über PayPal zurückerstattet. Es liegt uns fern, unsere Kunden in Unklarheit zu lassen oder falsche Erwartungen zu wecken. Bitte beachten Sie, dass die Aussage "Man weiß hier 'NICHT', ob man überhaupt die Ware erhält!" nicht von unserem Unternehmen stammt. Wir kommunizieren stets transparent und haben Sie unverzüglich über die nicht verfügbare Lieferung informiert. Wir entschuldigen uns erneut für jegliche Verwirrung oder Unannehmlichkeiten, die durch dieses Missverständnis entstanden sind. Falls Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen i.A. Sascha Heiko Haase Oceansouth Europe GmbH
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J
Jean L

Produit conforme à la commande de bonne qualité et livré dans les temps.

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O
Oliver K

Absolut nicht zu empfehlen

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Kaiser, wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen offenbar nicht zufrieden sind. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie das bestmögliche Einkaufserlebnis bei uns haben. Nach sorgfältiger Überprüfung unserer Aufzeichnungen konnten wir jedoch keine Supportanfrage von Ihnen finden, die unsere Aufmerksamkeit erforderte. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden einen schnellen und effizienten Service anzubieten, und es ist bedauerlich zu hören, dass Sie mit Ihrem bisherigen Einkaufserlebnis nicht zufrieden waren. Um Ihr Anliegen zu klären und sicherzustellen, dass alle Ihre Bestellungen erfolgreich bearbeitet wurden, möchten wir Sie ermutigen, sich direkt an unser Support-Team zu wenden. Sie können uns unter der folgenden Telefonnummer erreichen: 042198891380 oder Sie können uns eine E-Mail an support@oceansouth.de senden. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und wird sich bemühen, eventuelle Unannehmlichkeiten zu klären und sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Einkäufe reibungslos verlaufen. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind bestrebt, alle offenen Fragen zu klären und Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen in Zukunft den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen Oceansouth Europe GmbH
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M
Michael K

Perfeckt trotz unterbesetzung. Sehr hilfsbereit top top top. Gutes Produkt. Kaufe gerne wieder. Danke.

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