Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Kunden loben die freundliche und kompetente Beratung in diesem Shop. Das Personal wird als hilfsbereit und professionell beschrieben. Es gibt positive Erwähnungen für bestimmte Mitarbeiter wie Herrn Zisler, Herrn Basta und Herrn Tayfun. Ein Kunde erwähnte einen unzufriedenstellenden Vorfall in der Filiale, in dem er unfreundlich behandelt wurde und seine Sim Karte nicht eingefügt bekam.

Positive Punkte

  • Freundliche und kompetente Beratung
  • Hilfsbereites und professionelles Personal
  • Hervorhebung von Mitarbeitern wie Herr Zisler, Herr Basta und Herr Tayfun

Negative Punkte

  • Vorkommnis mit unfreundlicher Behandlung und nicht erledigter Sim Karten-Einsetzung in der Filiale
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
84%
neutral
2%
Negative
14%
Google
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58 Bewertungen
T
Tomasz L

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Liczbanski, wir freuen uns über Ihre Bewertung. Offensichtlich konnten wir Sie aber noch nicht vollständig zufriedenstellen, um 5 Sterne zu verdienen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wissen lassen würden, wie wir für Sie noch besser werden können. Vielen Dank und freundliche Grüße das Service Team
M
Michael S

Herr Zisler kriegt von mir 5 Sterne der Mann ist Prima

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Steinborn, das ist ja eine nette Bewertung. Das Lob geben wir gerne weiter und freuen uns auch sehr über die 5 Sterne. Herzlichen Dank und viele Grüße, das Service Team
W
Wolf S

Kompetente Beratung! Es gibt sie noch, die freundlichen Verkaufsberater mit Erfahrung und Geduld.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Siegelmann, herzlichen Dank für die netten Worte und die tolle 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie bei uns gute Erfahrungen gemacht haben. Genau das ist unser Anspruch. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, das Service-Team
R
Roland K

Super Beratung. Kompetente Hilfe auch bei kniffligen vertragsfragen. Uns wurde bei der Übernahme eines o2 Vertrages sehr zuvorkommend geholfen. Jederzeit wieder.

Antwort des Unternehmens
Hallo Roland, vielen Dank für die positive Bewertung. Wir wünschen Dir noch viel Spaß mit deinem neuen Tarif und vielleicht bis bald in unserem o2-Shop. LG, das Service-Team!
M
Maria G

Ich bedanke mich bei Herrn Zisler für die kompetente Beratung und fühle mich sehr gut aufgehoben in dem Shop. Immer hilfsbereit und freundlich.

Antwort des Unternehmens
Hallo Maria, prima, so muss das sein! Vielen Dank für deine Bewertung und vielleicht bis bald in unserem o2-Shop. LG, das Service-Team.
L
lena D

Von Hotline zur Problembehebung in Shop geschickt worden. Verkäufer in diesem Shop gibt nachweislich falsche Auskünfte und ist unfreundlich. Weiteres langes Telefonat mit Support notwendig. Es wäre schön, wenn die Berater in den Shops über die selben Infos verfügen wie der Kunden-Support.

C
Carolin D

Wie immer: pflichtbewusst, hilfsbereit, professionell und immer nett. Die richtige Filiale.

Antwort des Unternehmens
Hallo Carolin, Prima, so muss das sein! Vielen Dank für deine Bewertung und vielleicht bis bald in unserem o2-Shop. LG, das Service-Team.
M
monokitch 6

Sehr schnelle und fachliche Beratung. Gerne wieder! Danke an Herrn Zisler für die nette Zeit.

Antwort des Unternehmens
Hallo Monokitch, Prima, so muss das sein! Vielen Dank für deine Bewertung und vielleicht bis bald in unserem o2-Shop. LG, das Service-Team.
C
Catherine B

Wir waren vor 2 Jahren schon in diesem Geschäft und waren sehr angetan von der Kompetenz und Freundlichkeit des Verkäufers. Heute wieder haben wir unseren Vertrag verlängert mit dem gleichen Verkäufer und fühlen uns wieder sehr gut beraten.-

S
Sebastian D

nette Beratung durch Herr Basta - hier steht der Kunde noch im Mittelpunkt - top und eine absolute Weiterempfehlung meinerseits

T
Tino S

Absolut kompetente und freundliche Beratung-man fühlt sich mit allen Fragen rund ums digitale Thema und darüber hinaus super gut und lösungsorientiert beraten. Vielen Dank an Herrn Zisler !!!

O
OKAN S

Sehr gute Beratung, Hatte ein Problem mit der Hotline, doch der Kollege hat mich super beraten und war sehr hilfsbereit. Danke In Zukunft immer mein Shop!👍

A
Arnz S

Vielen Dank an Ertunc , wieder (!) sehr gute und kompetente Beratung !

D
David N

Mein ganz persönlicher Eindruck.. der beste Laden überhaupt! Hier werden noch Dinge erledigt, die sonst kaum einer erledigt. Dank an Herrn Zisler

A
Aida B

Super nette kompetente und serviceorientierte Beratung.Vielen Dank an Ertunc!

T
Tom

Sehr kompetent , und fair . Bei Herrn Zisler habe ich immer das Gefühl optimale Konditionen für meine Verträge zu bekommen.

B
Bartosz J

Danke Ertunc für den super Tarif!

R
Reha C

Danke Ertunc für die tolle Beratung.

R
Rosemarie A

Danke Herr Tanoku für die super Beratung.Der beste Berater bei dem ich je war. sehr kompetent und immer mit einer Lösung.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Aethner-Jung, vielen Dank, dass Sie sich für eine Bewertung Zeit genommen haben. Das Lob geben wir gerne so weiter und freuen uns über Ihre tolle Bewertung. LG, das Service Team
N
Norman J

Super nette Beratung von Herr Tanoku. Sehr sehr netter Laden mit sehr netten Mitarbeiter. Meine Tarife wurde zu super Konditionen verlängert. Danke Ertunc

Antwort des Unternehmens
Hallo Norman, es freut uns ungemein, dass Sie unser Kollege so begeistern konnte. Du darfst uns gerne Weiterempfehlen :) Danke für Deine Bewertung. LG, das Service Team
L
Lenuta D

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber. Ihr Service-Team
B
Beate M

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wie meinst du, können wir uns verbessern damit wir eine 5 Sterne Bewertung verdienen? Freundliche Grüße -Ihr Service-Team-
J
J R

Top O2 Ladengeschäft! Ich brauchte einen neuen Mobilfunkvertrag ohne Handy. Hatte Telekom (84 Euro) mit dem maximalen O2 Tarif (49 Euro) verglichen. Im Geschäft angerufen und den Hinweis erhalten, daß Neukunden über einen Promo-Code eines O2 Vertragsinhabers, 50 Prozent auf den eigenen Neuvertrag bekommen. Tja, für ~25 Euro anstatt 84 Euro... Die Entscheidung viel dann leicht. "Support your locals".. Also ab zum Laden und Promocode der Ehefrau

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P
Petra P

Äußerst freundliche und kompetente Beratung durch Herrn Zisler ! Immer wieder gerne !

D
dn r

Beste o2 brunch in berlin muss man sagen. So freundliche kunden Service hab ich noch ni lease 8 Jahren im berlin gehabt. Sehr sehr nette Service. Respekt