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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.45 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 29 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
86%
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4%
Negativ
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29 Bewertungen
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Borislav F

Ich war dort, ich wollte eine Karte kaufen, die Verkäuferin war sehr unhöflich, sie bot nichts an, sie sagte, ich solle später kommen, jetzt hat sie gerade den Laden geöffnet

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Felbab, schade, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Kann es aber sein, dass Sie sich im Shop geirrt haben, da wir seit einer Woche nur Verkäufer (keine Verkäuferin) in unserem Shop im Einsatz haben? Viele Grüße vom o2 Shop Team Hennigsdorf
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maria K

ich bin sehr sehr zufrieden, mein Anliegen wurde perfekt gelöst. Ich kann den Shop nur empfehlen

Antwort des Unternehmens
Hallo Maria, danke für die Rückmeldung. Solch positives Feedback motiviert uns sehr! Wir hoffen, dich bald wieder in unserem Laden begrüßen zu dürfen!
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Mirko S

Meine technisch unbewanderte ältere Mutter störte einen Angestellten beim Essen und fragte, ob er dabei helfen könne, eine SIM-Karte zu tauschen (sie hat zu zittrige Hände für den SIM-Slot und schlechte Augen). Pampige Antwort des einzigen Mitarbeiters dort... und wollte knapp 30€ für diese 10s-Aufgabe haben... unfassbar.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Mutter eine unangenehme Erfahrung in unserer Filiale gemacht hat. Unser Ziel ist es, allen Kundinnen und Kunden – unabhängig von Alter oder technischem Hintergrund – freundlich und hilfsbereit zur Seite zu stehen. Sollte der Ton oder das Verhalten unseres Mitarbeiters unhöflich oder unpassend gewesen sein, möchten wir uns dafür ausdrücklich entschuldigen. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen respektvollen und serviceorientierten Umgang. Die Gebühr für bestimmte technische Unterstützungsleistungen wird zwar im Vorfeld kommuniziert, sollte aber immer in einem angemessenen Ton erklärt werden. Bitte zögern Sie nicht, sich im Laufe des heutigen Tages direkt an unseren Filialleiter zu wenden – gerne auch telefonisch unter (03302) 5099056. Wir möchten den Vorfall gerne persönlich mit Ihnen besprechen und eine Lösung finden. Mit freundlichen Grüßen Ihr o2-Team
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Raphael A

Super lieb & nett. Schnell geholfen und immer gut beraten gefühlt. Würde ach gern 10 Sterne geben. Danke danke :)

Antwort des Unternehmens
Hallo Raphael, wir möchten dir danken, dass du dir die Zeit genommen hast, diese Rezension zu schreiben. Jedes Feedback hilft uns sehr weiter. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch bei uns.
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Steffen L

Wurde bestens beraten und Wünsche zügig umgesetzt. Lob an das Personal vor Ort. Komme gerne wieder.

Antwort des Unternehmens
Hallo Steffen, Vielen Dank, dass Sie eine 5-Sterne-Bewertung hinterlassen haben. Wir sind ständig bemüht, Sie noch besser zu bedienen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu bedienen!
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Der E

Super Netter Mitarbeiter, wollen nur helfen. Top, wirklich sehr zufrieden hat mir offen und ehrlich geholfen und das ist wirklich super guter Service! 🙂👍

Antwort des Unternehmens
Hallo Der Ehrliche, danke für deine positive Bewertung, bis zum nächsten Mal.
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Richard K

Super Team, es wurde schnell und kompetent geholfen. Kann allen vorherigen Rezensionen in vollem Umfang zustimmen. Danke ich komme gern wieder

Antwort des Unternehmens
Hallo Richard, vielen Dank für deine Bewertung und die freundlichen Worte. Das freut uns sehr, dass du zufrieden warst.
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Mihails G

Achtung!!! Professional bei der Arbeit!!! ich möchte gerne eine positive Bewertung für Marcel Hoogestraat im o2 Shop(Hennigsdorf) abgeben. Ich war kürzlich dort, um meine E-SIM zu neu einrichten(iPhone leider nicht so einfach), und Herr Hoogestraat hat mich äußerst professionell und freundlich unterstützt. Schon beim Betreten des Shops wurde ich herzlich von Herrn Hoogestraat begrüßt. Er zeigte sofort großes Interesse an meinen Anliegen und hörte…

Antwort des Unternehmens
Hallo Mihails, danke für deine Bewertung, wir freuen uns sehr darüber!
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Elke H

Waren heute im Shop. Eine wirklich sehr gute und freundliche Beratung ( Herr Preuß ). Sehr zu empfehlen. Vielen Dank.

Antwort des Unternehmens
Hallo Elke, schön, dass du mit unserer Leistung zufrieden bist!
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Nicole P

Ein großes Lob an Herrn Preuß, der uns heute mal wieder (!) & sofort (!) geholfen hat. Ein Mitarbeiter, der sich wirklich mehr als gut auskennt, gut zuhören kann und dann auch die dementsprechende Lösung findet, ...der sehr kundenorientiert ist und bei dem man sich sofort in guten Händen fühlt. Normalerweise schreibe ich solche Rezensionen nicht, aber hier ist es echt angebracht und ich hoffe, O2 weiss so einen guten Mitarbeiter zu schätzen!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank! Wir versuchen immer besser zu werden, schön, wenn man dann so ein Feedback bekommt. Bis zum nächsten Mal!
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Sascha K

Super nett, sehr professionell und man muss nicht lange warten. Ich gehe gerne hier her, um meine Angelegenheiten rund um den Vertrag zu klären. Herr Preuß ist stets um das beste Ergebnis für den Kunden bemüht und kann dabei die Kundenwünsche verstehen. Außerdem verfügt der Shop über eine große Auswahl an Produkten, insbesondere an Handyzubehör.

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Antwort des Unternehmens
Hallo Sascha, wir möchten dir danken, dass du dir die Zeit genommen hast, diese Rezension zu schreiben. Jedes Feedback hilft uns sehr weiter. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch bei uns.
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Tadeas R

Antwort des Unternehmens
Hallo Tadeas, wir freuen uns sehr über deine positive Bewertung und hoffen dich bald wieder bei uns im Laden begrüßen zu dürfen.
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Olaf M

Antwort des Unternehmens
Hallo Olaf, dankeschön!
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Pascal A

Erstmal Herzlichen Dank für die schnelle Hilfe. Sehr kompetent und hilfsbereit. Herr Preuß ist sehr freundlich und probiert immer eine schnelle Lösung für das Problem zu finden. Klasse Mitarbeiter. Ein Laden wo man sich als Kunde wohlfühlt und man vertrauen hat das man nicht verarscht wird. Macht weiter so. Ich komme gerne wieder.

Antwort des Unternehmens
Hallo Pascal, danke für das positive Feedback!
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Mario H

Super Shop.... tolle Angebote, Herr Preuß super nett und vor allem kompetent... kann ich nur empfehlen

Antwort des Unternehmens
Hallo Mario, vielen Dank für diese 5-Sterne-Bewertung. Wir wissen es wirklich zu schätzen, dass Sie unser Kunde sind und uns weiterempfehlen. Wir sind jederzeit für Sie da.
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Nancy B

Sehr ungepflegter Laden.

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Braun, vielen Dank für die Rückmeldung. Wir hoffen, unser Service konnte Sie aber zufrieden stellen und wir dürfen Sie wieder in einem unserer Shops begrüßen. Herzliche Grüße, das Service Team
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Käsejogi

Der Chef is einfach ein mega klasse freundlicher O2 Vertreter....100% Kompetenz und Freundlichkeit in Person

Antwort des Unternehmens
Hallo Käsejogi, vielen Dank für die freundlichen Worte!
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Stefanie B

Sehr netter Verkäufer..sehr gute Beratung...alles zu meiner besten Zufriedenheit!! Bevor ihr online bestellt geht lieber in einen Shop...in diesen z.B.

Antwort des Unternehmens
Hallo Stefanie, vielen Dank für deine Bewertung und die freundlichen Worte. Das freut uns sehr, dass du zufrieden warst.
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Vivien M

Danke an Herrn Preuß für den schnellen Service, danke, dass Sie sich viel Zeit genommen haben um mir meinen Tarif ausführlich zu erklären. Absolut zu empfehlen.

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Samir B

Sehr nettes Team

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