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Ich hatte dringlichst einen Termin benötigt und sehr schnell bei Herrn Torkena einen Termin bekommen und habe Ihm mein akutes Problem geäußert. Nach einem kurzen Gespräch hatte ich ein neues Auto, welches ich früher als geplant erhielt, sowie mein Wunschkennzeichen. Die Abgabe von meinen alten Auto gelang problemlos. Die Annahme von meinen neuen Auto ebenso tadellos, TÜV wurde erneuert und das Interieur wurde in einem 1A Zustand übergeben! Ich k…
War ohne Termin in der Werkstatt, weil es an der Hinterachse metallisch geklappert hat. Die Kollegen haben den Fehler erst nicht lokalisieren können und alles daran gesetzt, den Fehler zu finden. Mehrere Probefahrten, immer wieder auf die Hiubbühne. Letztlich gab es den entscheidenden Punkt. Ein Stein hatte sich zwischen Stoßdämpfer und Traverse gelegt, der erst gar nicht so auffiel. Dieser klapperte munter vor sich hin. Problem entfernt nac…
Hatte kürzlich meinen Tucson zur 3-jährigen Inspektion ( km Stand rd. 34.000 km).Die Mitarbeiter sind außerordentlich freundlich und hätten 5 Sterne verdient!!!!! Die Verrechnungspreise sind allerdings jenseits von Gut und Böse. Da werden dann mal kurz über 900 Euro fällig. Da kann auch der Abzug durch das sogenannte Spardepot nicht entzücken. Ich habe den Eindruck, daß die Ersparnis durch das Spardepot vorher im Abrechnungspreis draufgerechnet w…
Hier wird Kundenservice ganz gross geschrieben. Zu Besuch in der Gegend und plötzlich fängt eine Kontroll Lampe an zu leuchten. Ohne Termin und ohne Wartezeit wurde sich sofort meinem Problem angenommen. Ganz nettes, kompetentes und motiviertes Team. So einen Service gibt es nicht mehr oft. Dankeschön!
Mega cooles Personal und auch die Azubis sind sehr nett und zuvorkommend. Ein Azubi hat mich direkt beraten und hat mich schnell zum passenden Ansprechpartner weitergeleitet. 10/10
Sehr kompetentes Autohaus, sehr freundliche Mitarbeiter,man wird umfassend beraten, vielen Dank,bis zum nächsten Mal
Diese Rezessionen gilt stellvertretend für alle Niederlassungen von Nord Ostsee Automobile. Wir haben 2 neue Kona Elektro gekauft. Wir sind mit den Fahrzeugen sehr zufrieden. Wir sind auch mit der Leistung der Werkstatt zufrieden. Was überhaupt nicht geht, ist die Preisgestaltung bei einer normalen Wartungen. Die Preis wurden locker verdoppelt bis verdreifacht, von dem, was uns bei Kauf zugesagt wurde. In den ersten 4 Jahren oder 60.000 km kommen…
Danke an Hr. Makarow für die Einwandfreie Abwicklung und Beratung. Von der Reservierung bis zur abschließenden Fahrzeugübergabe wurde alle Fragen kompetent und schnell beantwortet. Gerne wieder!
Ich war das 1. mal in diesem Autohaus und muss sagen, das ich so begeistert bin, das ich in Zukunft, nur noch dahin fahren werde. Auch wenn ich von Bergedorf, über 1ne Stunde Anfahrt habe. Der Service ist absolut unschlagbar. Man wird vom Servicemitarbeiter persönlich lich in Empfang genommen, die durchzuführenden Arbeiten, werden genauestens Besprochen und zum Abschluß wird eine Diagnoseprobefahrt gemacht. Herr Chudziak, der mein Fahrzeug repari…
Absolutes bestes Autohaus, dieser Gruppe ever. Davon sollten sich insbesonders Bergedorf und Harburg, eine Megagroße Scheibe abschneiden. Angefangen mit der Werkstattannahme, die beim Meister persönlich beginnt und über die Aufnahme hinaus mit einer Testfahrt endet, bevor das Fahrzeug in die Werkstatt geht. Herr Bartelt, der Werkstattmeister, ein absolut Kundenorientierter Meister, der genau weiß was Sache ist und es auch entsprechend so weiter g…
Wenn ich keinen Stern geben könnte , würde ich das tun ! Für den Tausch einer Sicherung wartet man dort glatte 45 min auf das Auto . Auf den Termin wartet man 8 Wochen , da man noch nicht einmal zurück gerufen wird sobald das bestellte teil angekommen ist . Da dies eine Rückruf Aktion von Hyundai war, entfallen sämtliche Kosten . Nun darf ich mich trotzdem das zweite Mal mit denen abärgern da ich mal wieder eine Rechnung bekommen habe mit Zahlun…
Neuwagen gesucht und gefunden :) TOP Beratung und Service durch den sehr netten, zuverlässigen und engagierten Verkäufer - Tom Torkena. Kann ich nur empfehlen :)!
Sehr schöne Beratung! Herr Torkena hat mich nicht nur bei der Fahrzeug Auswahl gut beraten sondern auch die Abwicklung fantastisch durchgeführt. Ich fand gut, dass ich zu keinem Zeitpunkt das Gefühl hatte "eine Nummer" zu sein, stattdessen wurde sich sehr viel Zeit gelassen, was ich in der Branche auch schon anders erlebt habe. Von daher war auch die Auslieferung meines Autos mit Freude verbunden und selbst im Nachgang bekomme ich auf Fragen in B…
Vielen Dank für das perfekte Auto. Ich besuchte den Standort, um eine Probefahrt zu unternehmen. Herr Torkena nahm mich in Empfang und gab mir jederzeit das Gefühl, ein gern gesehener Gast bei Hyundai zu sein. Von der Auswahl des richtigen Wagen bis hin zur Auslieferung war alles hervorragend. Diesen Autohändler kann ich jederzeit wieder empfehlen. Kunden werden mit viel Empathie behandelt und auch die Wünsche des Kunden werden genau gehört. Vie…