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Service gleich 0, es wird auf keinerlei Emails geantwortet, telefonisch bekommt man auch keinen Ansprechpartner, Betriebskostenrückzahlung wird seit 2 Monaten ohne Begründung nicht ausgezahlt, vielleicht sollte man als Hausverwaltung nur Aufträge annehmen, wenn man in der Lage ist, diese zu bedienen! Also mal wieder mit Anwalt.....
Ich war zur Überbrückung/besuchsweise für einige Zeit bei einem Mieter der noctua. Auch ich hatte mich, bei meiner Suche nach einer Wohnung, bei noctua für eine Wohnung beworben. Mittlerweile muß ich sagen, danke, das das nicht geklappt hat ! Da wäre ich vom Regen in die Traufe gekommen !
Heute am Telefon habe ich mit einer total unfreundlichen Mitarbeiterin gesprochen. Sie war verärgert, als ich ihr sagte, dass unsere Heizung ständig kaputt ist und weder im Wohn- noch im Kinderzimmer heizt. Sie hat mich unterbrochen und angeschrien, obwohl ich sehr höflich zu ihr war. Solches Personal sollte man nicht beschäftigen – oder ihnen zumindest beibringen, wie man mit Mietern spricht."
Ich hatte mich für eine Wohnung beworben. Man schrieb mir, dass man mir die Wohnung nicht vermieten werde, sich für einen anderen Mieter entschieden hätte. Alle meine Unterlagen belegen meine Verlässlichkeit und Zahlungsfähigkeit. Und jetzt steht die Wohnung wieder bei Immoscout drin. Tjanun......
Ich habe selten ein dermaßen unzuverlässiges Unternehmen kennengelernt. Es entstand der Eindruck, dass sämtliche Anliegen mit stoischem Desinteresse abgewickelt oder ins Nichts delegiert wurden.
Haben ein Problem mit einer Lärmbelästigung aufgrund einer zu lauten Lüftungsanlage. Vor zweieinhalb Monaten haben wir das das erste Mal gemeldet und bis heute ist überhaupt nichts passiert. Die Außenstelle die für meine Stadt zuständig ist, ist sehr schwer zu erreichen und antwortet nur unregelmäßig. Fühlen uns nicht wirklich gut betreut.
Seit Freitag Abend steht ein kompletter Block ohne warm Wasser und Heizung. Auch durch mehrere Telefonische versuche, wurde das Problem nicht behoben oder anfangen zu behoben. Draussen sind es -3 Grad und frost. Dementsprechen auch die WOhnungen. SO einen drecksverein habe ich in meinem Leben noch nicht gesehn. ANwalt ist auch angeschaltet. Wenn Ihr einen Mietanbieter wählen könnt, nehmt auf garkeinen Fall die Noctua gmbh. Jeder Hans und Franz is…
Seit gut 3 Wochen sitzen wir in Duisburg, Ehinger Berg 193, in der Küche ohne Wasser! Auf Anrufe wird nicht zurückgerufen. Niemand wird informiert. Service geht anders! Nachtrag: 24.12.24 Erst vor ein paar Tagen, saßen wir wieder ohne Wasser da; und auch Tage davor wurde mehrfach das Wasser abgestellt. Seitdem funktioniert auch die Heizung nur Periodenweise. Wir müssen laufend selbst entlüften. Ich verstehe nicht, was für Fachbetriebe eingesetzt …
Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen sollte. Theoretisch müsste ich dieser Firma 0 Sterne geben. Es gibt hier ja bereits diverse Rezensionen von unterschiedlichen Leuten, die von der noctua advisors GmbH absolut enttäuscht sind. In dem Studentenwohnheim, indem ich und mehr als 100 andere Studentinnen und Studenten wohnen, gibt es seit drei Monaten durchgehend keine Waschmaschinen und Trockner mehr, obwohl diese – laut des beidseitig unterschriebe…
Schade, der telefonische Kontakt ist stets möglich und auch sehr feundlich. Nur leider nützt dies nichts, wenn am Ende keine weitere Bearbeitung der Mieterangelengenheiten passiert. Die Verwaltung hat im Januar 2024 unsere Wohnsiedlung in Betreuung genommen. Jedoch sind diese noch nichtmal in der Lage eine simple kaufmännische Verwaltungsnachfrage zu beantworten. Wir betteln bereits seit Mai 2024 um eine entsprechende Antwort. Jede Email dazu wir…
Gleich Vorweg, ich bin kein Mitarbeiter von Noctua! Ich war Mieter aus einer Liegenschaft in Wolfsburg und wurde nach einem Verwalterwechsel von Noctua betreut. Ich kann über den Service nichts negatives berichten. Kündigung, Abnahme, Teilauszahlung meiner Kaution, hat alles soweit problemlos funktioniert. Auf meine Mails wurde geantwortet, sicherlich nicht immer mit persönlichen Text aber zumindest mit dem z. B. passenden Anhang zu meiner ursprü…