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Bewertungen
Möchte man ein neues Auto kaufen, ist man im Autohaus der König. Bei Werkstattterminen hapert es aber zum Teil erheblich. Entweder wartet man lange auf einen Werkstattermin, der dann noch tel. verschoben wird, oder man wartet trotz Termin 3 Stunden im Autohaus, ohne dass das Auto überhaupt angesehen wurde und fährt damit dann wieder nach Hause.
Schon die Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer Tim Fronzeck vor 14 Tagen war sehr angenehm. Mit Freundlichkeit und Professionalität wurden auch all unsere Fragen geklärt. Wir brauchen uns um absolut nichts kümmern. Heute haben wir unser neues Fahrzeug erhalten. Prima, weiter so!!!
Wir waren auf der Suche, nach einem neuen Auto. Obwohl wir uns Samstag mittags umgeschaut haben und nur ein Verkäufer vor Ort war, wurden wir freundlich von Herrn Fronzeck, trotz eines vollen Terminkalenders, beraten. Er bat uns kurzfristig einen Termin für eine Probefahrt an. Bei der Probefahrt haben wir uns sehr wohl und gut beraten gefühlt. Besonders seine ruhige professionelle und nicht aufdringliche Art haben wir sehr positiv wahrgenommen.…
ich war letzte woche mit meiner schwiegermutter einen jahreswagen kaufen.die Beratung durch herrn Fronzeck kann man nur mit 1 plus sternchen bewerten. er war immer erreichbar und stand mit Rat zur seite.Freundlich sachlich und vor allem kein unter Druck setzen was ich von anderen Verkäufern kenne.Das Angebot war sehr gut und sie hat sich auch für das Fahrzeug entschieden.Von allen Autoverkäufern die ich bisher kennenlernte ist herr Fronzeck defin…
Ich bin schon seit über 20 Jahren in diesem Autohaus, inzwischen auch mein Mann und meine Kinder. Wir sind sehr zufrieden und es wird sich immer bemüht eine Lösung zu finden und das zeitnah.
Das in diesem Autohaus überhaupt noch Kunden kommen ist mir ein Rätsel. Wenn ein Termin für einen bestimmten Service ausgemacht ist und man einfach nur das Fahrzeug dafür abgeben möchte, lässt einen der Empfang über eine halbe Stunde rumstehen und zugucken wie langsam man doch einen PC bedienen kann , wo nach ewig langen Zeit nur 3 Blätter aus dem Drucker kommen. In der Zeit wo ich gewartet habe das Auto zum TÜV zu geben, haben andere den TÜV fer…
eigentlich soll das hier mehr eine Warnung vor dieser Werkstatt als eine Bewertung sein. Service ist hier ein absolutes Fremdwort und wird von der Inkompetenz noch getoppt. Am 31.10. ploppte plötzlich die Meldung " Fehler Einparkhilfe vorn" auf, das bei einem Wagen der erst 3 Monate alt ist. Voller Hoffnung also in die Werkstatt, mit dem ernüchternden Ergebnis --> Termin in 2 (Zwei) Wochen. Der Tag ( 13.11.) war ran, der Wagen in die Werkstatt ge…
Ich hatte einen Unfall und mein Auto wurde darin gebracht. Sehr hilfreiche und freundliche Mitarbeiter. Unkomplizierter Ablauf. Nachtrag 25.11.25 Seit mein Dienstwagen hier her gebracht wurde bekommt die Firma null Rückmeldung. Nicht mal ein Schreiben vom Anwalt hat dazu geführt, dass wir das Fahrzeug zurückbekommen haben. Wir werden nun noch einen persönlichen Besuch machen. Falls dies nichts bringt, müssen wir eine Strafanzeige erstatten.
Gute Beratung, nette Verkäuferin und Verkäufer. Ich hoffe es bleibt so wenn ein Auto gekauft hat. Wir haben uns einen Kodiaq gekauft bis jetzt war alles super.
Service ist hier leider ein Fremdwort. Nicht vereinbarte Leistungen werden durchgeführt und abgerechnet, auf Nachfrage kommt dann keine Erklärung. Ich kann dieses Autohaus nicht empfehlen. Telefonisch erreichen kann man auch niemanden Fehler können passieren, aber sich nicht einmal zu entschuldigen ist eine Frechheit!
Positiv war, dass ich schnell einen Termin bekommen habe. Leider ist der Kundenservice in meinem Augen unterirdisch. Wenn man reinkommt, wird man nicht beachtet und lange stehenlassen. Auf den Anruf, der am selben Tag folgen sollte, warte ich jetzt schon über eine Woche. Die Mitarbeiter wirken zum Teil sehr unmotiviert. Das kann sein, jedoch ist es nicht schön, wenn die Kunden das mitbekommen.
Früher war ich zufrieden, aber mittlerweile dauert es ewig, bis man mal einen Termin bekommt. Der Service ist extrem teuer und manche Teile wurden falsch eingebaut (wurde durch eine andere Werkstatt festgestellt)
Ich habe einen gebrauchten Skoda Fabia in diesem Autohaus erworben. Von der Kontaktaufnahme bis zur Übergabe war alles tadellos. Der sehr freundliche Verkäufer, Herr Fronzeck, hielt sich an alle Absprachen. Ein seriöses Autohaus, meine Empfehlung!