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Bewertungen
Gerät gekauft, funktioniert nicht. Sofort versucht anzurufen. Wird immer nach 3 Minuten aufgelegt. per Mail und Kontaktformular an den Kundenservice gewandt. Keine Reaktion. Einen Tag später über Händler an Nexchance gewandt. Keine Rückmeldung. 2 Tage später erneut Mail mit Dringlichkeit von Händler an Nexchance. Wieder ohne Reaktion. Geht an Anwalt. Finger weg! Abzocke
Extrem schlecht Erfahrungen gemacht! Nie wieder!!! Produkte werden ungeprüft versandt und Zubehör wird durch billige Chinaware ersetzt. Einfach mal Google nutzen und andere Erfahrungsberichte lesen. Hab nur Ärger mit dem Herrn Wolfgang Drewezki.
Schlechtester Service, den ich seit langem erleben durfte! Nach einer Reparatur der Tastatur an einem Tablet, war der gleiche Fehler nach 3 Monaten wieder. Leider war dann die Gewährleistung um 2 Monate überschritten. Eine Lösung auf Nachfrage oder ein Ersatzangebot gab es nicht. Da half auch nicht das Argument, dass meine Tochter gerade mitten im Abitur ist und schnell einen Ersatz braucht. Auf eine Reparatur ist nach meiner Kenntnis, ebenfalls …
Ich habe meinen Laptop bei neXchance IT gekauft. Der Zustand war sehr sehr gut. Der Laptop ist wie neu und das zum super Preis. Leider ist nach 11 Monaten das Ladekabel defekt gewesen, ich habe Samstags Abend den Vorfall gemeldet, Montag morgen habe ich die Antwort bekommen und Dienstag Mittag schon das neue Ladekabel. Es gab keine Diskussion wir bei anderen Händlern, hier wird Kundenzufriedenheit wirklich noch groß geschrieben. Vielen Dank ans T…
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei der Firma nexchance IT und habe bestimmt rund 20 Computer dort gekauft. Sofern ich ein Problem mit einem Gerät hatte - und das ist lediglich nur zweimal vorgekommen, da die Geräte wirklich professionell aufgearbeitet und vor Versand nochmals geprüft werden, wurde mir unkompliziert und schnell geholfen. Ich schreibe normalerweise keinerlei Bewertungen, jedoch habe ich per Zufall die Bewertungen heute gelesen un…
Wir haben ein Lenova Think Pad gekauft. Das Gerät ist in Ordnung und Preis Leistung stimmen. Das kleine aufgetretene Problem wurde schnell und problemlos beseitigt. Die Gespräche am Telefon sind hilfreich. Man fühlt sich als älterer Kunde gut aufgehoben. Wir können diesen Shop gerne weiter empfehlen.
Finger weg von dem Laden. Notebook T480 - (1) Akku defekt. (2) Statt 512 GB SSD nur 256 GB SSD. Auf Reklamation kommt erst keine Antwort. Nach erneuter Nachfrage kommt: "Kollegen mussten das Report raussuchen. Anbei dieser, sie haben zu 100% eine 512Gb Festplatte von uns bekommen. Sie kommen Sie dass sie eine 256 haben?" Nach meiner Antwort, samt Foto, heißt es "Ich möge das Gerät einschicken." Ein Rücksendeformular wurde nicht angeboten. Statdessen eine Androhung, man werde mir Kosten nachbelasten, wenn ich mit meiner Behauptung falsch läge. Kundenservice geht anders! Ich empfinde es als eine Katastrophe für die Branche und und bin schockiert, dass refurbed.de mit solchen Unternehmen zusammenarbeitet.
Ich hatte am 10.05.24 mein Lenovo Thinkpad eingeschickt. Nach ca 1 Woche hab ich dann mal dort angerufen und erfahren, dass ein Teil ausgetauscht werden muss und mir ein Kostenvoranschlag geschickt wird. Da es sich um ein Geschäfts-Laptop handelt habe ich ein paar Tage später wiederholt angerufen. Mir wurde per Bandansage mitgeteilt dass ich mit einem Mitarbeier verbunden werde. 7 Anrufe, 7 mal rausgegangen. Dann 2 mal Email geschickt, keine Antwort. Letzte Woche jeden Tag mehrmals angerufen, immer nur "Teilnehmer nicht erreichbar"... seit 10.5. Keine Nachricht dieser Firma, Emails bleiben unbeantwortet, telefonisch nicht erreichbar. Langsam frag ich mich echt ob da noch alles mit rechten Dingen zugeht. Hat von Euch noch jemand solche Erfahrungen gemacht? Mach mir langsam Sirgen..
Habe meinen Laptop (Thinkpad T560) letzten Oktober gekauft (die linke Shift Taste hakte ab und an, aber damit konnte ich leben), jetzt gab es leider Schwierigkeiten mit der Tastatur. Ich konnte sie gar nicht mehr benutzen. Meine Anfrage beim Support wurde schnell beantwortet mit Retourenschein. Nach ca. einer Woche (inkl. Versand hin und zurück) hatte ich das Gerät wieder mit ausgetauschter Tastatur. Da gabs kein Verzögern oder irgendeine Diskuss…
Für mich ein toller Kundenservice. Mir wurde schnell und unkompliziert geholfen. Absolut top der Mitarbeiter, freundlich, fachlich könnte er ein Bruder von Bill Gates sein. Wenn ich mal wieder was neues digitales brauche, nur noch hier.
Die kenntnisreiche und geduldige Art mich ausführlich am Telefon zu beraten, um die üblicher Weise für einen Laien komplizierten digitalen und technischen Installationen einzurichten- WoW, CHAPEAU, super !!! VIELEN herzlichen DANK. Mein Rat an alle, die, wie ich dachte, das gekaufte Gerät zurück zu senden... lassen Sie sich durch Herrn Drewetzki und Kollegen beraten, ich bin überzeugt, dass für Sie Ihre Lösung gefunden wird! SM Gerlach
Sehr gutes Notebook zu hervorragendem Preis eingekauft. Bei Erhalt stellte ich leider einen defekten HDMI-Port fest, der jedoch selbst in der hektischen Zeit wenige Tage vor Weihnachten noch rasend schnell repariert/ausgetauscht und das Notebook noch rechtzeitig für die Bescherung zu mir zurückgeschickt wurde. Starker Service, kann ich ehrlich empfehlen!
Nach anfänglichen Startschwierigkeiten jetzt alles Bestens. Super Notebook erhalten (Auftrag 20018677_Bestellnummer 4798599).