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Bewertungen
habe 5 vorhänge bestellt ... 4 davon waren zusammen gesetzt aus resten ... sind nur 90cm hoch ... und bei einer breite von 2 meter ist es in 3 stücke zusammengenäht. stoff und verarbeitung wären ok ... aber sonst sehr entäuschend
Auf berechtigte Reklamationen wird nicht eingegangen, obwohl Bildmaterial vorliegt. Wir sollen die bereits montierten Plissees zur Überprüfung ins Werk zurücksenden, was ein völlig unverhältnismäßiger Aufwand ist. Vorher wird nach keiner Lösung gesucht. Schade, dass kennt man von anderen Online Händlern deutlich besser und unkomplizierter. Die Qualität der Plissees ist zwar gut aber der Kundenservice steht nicht in Relevanz zum hohen Preis der Pl…
Ich habe zwei Kassettenrollos für das Schlafzimmer am 26.03.2025 bestellt, nachdem ich vorher noch mit der Hotline telefoniert hatte, um sicherzugehen, dass ich auch alles "richtig" ausgemessen habe. Die Rollos wurden Anfang April (UPS mit 03.04.2025) geliefert - einfach vor der Haustür abgestellt & da lagen sie schön ein paar Tage, bis ich wieder zu Hause war, obwohl es keine Abstellgenehmigug meinerseits gibt. Eines der Paket war beschädigt u…
Meine Erfahrung mit NewShades war leider nur semi gut. Zuerst wurden Rechnungs- und Lieferadresse vertauscht bzw. miteinander vermischt, so dass die Sendung nicht zugestellt werden konnte und zurückgeschickt wurde. Danach wurde mir seitens des Kundenservices mitgeteilt, dass die Sendung direkt am nächsten Werktag an die richtige Adresse verschickt werden würde. Eine Entschuldigung gab es nicht, es wurde mir lediglich mitgeteilt, dass es da "wohl …
Sehr wertige Plissees und Insektenschutz. Wir haben schon mehrfach hier bestellt und bei Problemen wurde uns immer umgehend von dem sehr netten Kundenservice weitergeholfen.
Wir haben Haus gebaut und uns lange vor dem Thema Vorhänge gedrückt, da wir dachten es sei sehr kompliziert und kostenintensiv. Jedoch kann ich NEW SHADES nur jedem empfehlen, sehr leichter und übersichtlicher Bestellvorgang. Zuschnitt perfekt wie angegeben und vom Material wirklich wunderschön und der Preis ist auch noch top. Kann mir den Bestellvorgang für Vorhänge nicht leichter oder besser vorstellen! 10/10
Wir warten seit über 1 Monat auf unsere Bestellung, der Kundendienst vertröstet immer wieder. Schade, ich kann das Unternehmen nicht weiterempfehlen.
Ich möchte meine Erfahrung mit NewShades teilen, um andere Käufer zu warnen. Ich habe ein Plissee bestellt und die Maße exakt nach den Anweisungen auf ihrer Website angegeben (Breite: 1155 mm). Leider habe ich ein Produkt erhalten, das näher an 1160 mm liegt und daher nicht in meine Fensteröffnung passt. Anstatt das Problem unkompliziert zu lösen, wurde ich mehrfach gebeten, immer neue Fotos und Videos einzureichen, weil sie meine Messungen infra…
Ich bin leider sehr enttäuscht von NewShades. Hab vier Muster bestellt für die Fenster in unserer Küche und Arbeitszimmer, weil die Website den Eindruck von hoher Qualität vermittelt. Diese kamen aber nie bei uns an (trotz Bestell- und Versandbestätigung). Ebenso kam keine Reaktion auf meine Email zu den fehlenden Mustern. Seitdem kommt nur der nervige Newsletter, ich hoffe die Abmeldung hat nun endlich funktioniert. Am Ende wurde dann doch leid…
In meinem Yogastudio schützen nun die neuen Plissees von New Shades meine TeilnehmerInnen und mich vor der Hitze und der Sonneneinstrahlung. Sie wirken zudem sehr elegant in der Farbe creme und das Modell Santiago mit der Wabenstruktur war nach telefonischer Beratung genau das Richtige für meinen Bedarf. Ich bin sehr zufrieden :-)
Finger weg! Qualitätiv mangelhaft! Kundenservice unfreundlich, arrogant und nicht lösungsorientiert! Unser Plissee wurde mit einer zu langen Schnur geliefert, sodass eine Montage nicht möglich war. Nach zahlreichen E-Mail, Fotos und Videos wurde unsere Problem vom Kundenservice als lächerlich betitelt, uns unterstellt, dass wir nicht richtig messen und am Ende trotz eindeutigen Beweisen einfach ignoriert. Für ein Plissee in der Preiskategorie ein…
Haben zwei Rollos bestellt. Die Länge der Bedienketten wurde dabei verwechselt und bei beiden auf die falsche Seite montiert. Zudem sind beide Abschlussleisten nicht gerade ausgehängt. Als Entschädigung wurden 6€ angeboten - bei einer Rechnung von 130€! Eine Enttäuschung bei dem Preis und Mängeln! Der Sachbearbeiter musste Rücksprache mit dem Teamleiter halten und danach wurden mir 15€ geboten. Ein Witz! Service dementsprechend schlecht. Keine…
Mängel und Missverständnisse bei NewShades Ich möchte meine Erfahrungen mit NewShades teilen, die leider nicht so positiv waren, wie ich es mir gewünscht hätte. Wir haben Rollos bestellt und mussten nach Erhalt feststellen, dass zwei davon Mängel aufwiesen. Der Kundenservice reagierte zwar schnell auf unsere Meldung und bot uns an, Ersatzteile zuzusenden sowie eine Gutschrift in Höhe von 15 Euro. Allerdings kam es zu Missverständnissen: Nach ei…
Wir haben bisher zwei Bestellungen bei Newshades aufgegeben, insgesamt sechs maßgeschneiderte Plissees. Mit allen sind wir höchst zufrieden! Die Qualität der Produkte ist hervorragend, die Passgenauigkeit perfekt und die Verarbeitung wirkt sehr hochwertig. Die Lieferzeit beträgt ca. zwei Wochen, aber das Warten lohnt sich definitiv. Wir schätzen die Professionalität und Zuverlässigkeit dieses Herstellers und würden ohne zu zögern wieder bei News…
Leider sehr enttäuschend! Die Klemmmontage funktioniert bei unseren Fenstern nicht da ein Scharnier im Weg ist (nirgends auf der Webseite steht das man irgendwas beachten müsste, ein kleiner Hinweis würde ja schon reichen - ist wohl reine Geldmache), als ich um Hilfe bat, schickte man mir gleich die Schraubvariante zu, was mich erstmal zufrieden stellte (obwohl die Klemmmontage teurer ist), leider aber verschwiegen sie mir dass, die Plissees für …
Wir haben für ein Fenster 2 Plissees bestellt. Nachdem eines davon defekt war, hatten wir ohne Probleme einen Ersatz erhalten. Leider aber in der falschen Farbe. Links haben wir nun ein Plissee in der bestellten Farbe weiß und rechts ist es grau. Daraufhin haben wir wieder Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen. Leider wurden wir mit der Antwort "es handelt sich nur um einen leichten Farbunterschied der auf eine Chargenabweichung zurück zu füh…
Zufrieden bin ich mit dem Material und der Verarbeitung. Leider bekommt man die Plissees nicht so sauber, wie es beschrieben wird, wenn man diese waschen möchte. Zudem ist der Preis ziemlich hoch! Wir haben 13 Plissees bestellt für eine sehr hohe Summe. Leider haben wir die Fenster falsch ausgemessen. Somit laufen die Plissees nun über den Glasleisten. Der Innenputz in in den Fensterleibungen ist dementsprechend schon sehr kaputt. Mehrere Macken …