So weit,sogut.ich bin Michael schramowski,und lebe seit knapp zwei Jahren hier,in diesem pflege heim.Mein eindruck.ist nicht mehr so gut,wie am anfang.Da ich von einer guten medizinischen Versorgung ausging .Aber Jetzt geht es mir hier immer schlechter.Da ich eine schlimme Hautkrankheit bekommen habe.Die schon seit ein paar Monaten bekannt ist.Aber scheinbar nimmt man mich nicht richtig ernst.und ich warte schon lange,auf einem Dermatologen.Der …
Lieber Herr Schramowski,
vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken und Gefühle mit uns teilen.
Wir bedauern sehr, dass Sie aktuell den Eindruck haben, nicht die Unterstützung und Aufmerksamkeit zu erhalten, die Sie sich wünschen – insbesondere im Hinblick auf Ihre gesundheitliche Situation und Ihr persönliches Befinden.
Uns ist bewusst, wie belastend es sein kann, wenn man sich nicht gesehen oder ernst genommen fühlt. Genau deshalb möchten wir Sie ermutigen, sich direkt und vertraulich an unsere Einrichtungsleitung, Frau Svenja Pallasch, zu wenden. Sie erreichen sie per E-Mail unter svenja.pallasch@newcare.de.
Wir möchten gemeinsam mit Ihnen besprechen, wie wir Ihre Situation verbessern können – denn es ist uns wichtig, dass Sie sich bei uns gut begleitet und ernst genommen fühlen. Wir sind gerne für Sie da!
Ihr Team vom newcare home Lurup
Rassismus von Führungskräften gegen ausländische Mitarbeiter
Lieber Herr Ahmad Hamidah,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir nehmen Ihre Aussage sehr ernst. Diskriminierung jeglicher Art – insbesondere rassistisches Verhalten – widerspricht unseren Unternehmenswerten und unserem Selbstverständnis als offenes, diverses und respektvolles Unternehmen.
Da aus Ihrer Bewertung nicht klar hervorgeht, was genau vorgefallen ist, möchten wir Sie herzlich bitten, sich vertraulich per E-Mail an marketing@newcare.de zu wenden. Nur so haben wir die Möglichkeit, den Vorfall vollständig nachzuvollziehen.
Wir stehen für ein respektvolles Miteinander und dulden keinerlei Form von Diskriminierung oder Ausgrenzung.
Ihr Team von newcare home Lurup
Sehr schlechter Umgang mit dem Personal Fehlgeschlagene Versprechen, die Löhne zu erhöhen
Liebe Zekoo Sy,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Umgang mit dem Personal als unzufriedenstellend erlebt haben. Gerade unsere Mitarbeiter:innen sind das Herzstück unserer Arbeit.
Wir laden Sie herzlich dazu ein, uns weitere Informationen vertraulich per E-Mail an unsere Einrichtungsleitung Svenja Pallasch unter svenja.pallasch@newcare.de zukommen zu lassen, damit wir nachvollziehen können, was sie als schlechten Umgang verstehen und an diesen Punkten ansetzen können.
Nur im direkten Austausch können wir Versäumnisse erkennen, Missverständnisse klären und gemeinsam besser werden.
Ihr Team vom newcare home Lurup
Gut geführte Pflegeeinrichtung, sehr nettes und freundliches Personal. Gut dass es Euch gibt! DANKE?
Was für eine schöne Bewertung – herzlichen Dank, liebe Frau Ponnath-Concu. Wir wissen Ihre netten Worte sehr zu schätzen!
Ihr Seniorenzentrum Lurup Team
Eine nette Atmosphäre , freundliche Mitarbeiter , unsere Mutter fühlt sich sehr wohl .
Herzlichen Dank für die super 5-Sterne-Bewertung. Das freut uns sehr!
Ihr Team vom newcare home Lurup
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