Уютно
Sehr geehrte Frau Rott,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Klinik zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team des NRZ Godeshöhe,
Beschwerdemanagement
E-Mail: patientenqm@go.johanniter-kliniken.de
Telefon: 0228-381-288 (08:00 bis 12:00 Uhr)
Im Ruhestand zahlt die PKV ohne zusätzliche Police keine Reha und so musste ich die Reha im voraus komplett selber zahlen. Dafür bekommt man einen neuen Kleinwagen. Eine schon im voraus bezahlte Verlängerungswoche( mit Hinweis: sofort zahlbar VOR Beginn) wurde wenige Stunden vor Beginn gecancelt ; man benötige das aufpreispflichtige EZ , was übrigens als „ungemütlich und kalt“ noch als positiv zu bezeichnen ist. Erstattet wurde mir der Betra…
Mein Aufenthalt in Ihrer Reha-Einrichtung war eine absolute Katastrophe . Die Ärzte haben sich mir und anderen Patienten gegenüber arrogant und von oben herab verhalten – als ob ich ihnen lästig wäre. Das Ambiente war dreckig, veraltet und wirkt, als hätte man seit Jahrzehnten nichts mehr daran gemacht. Ein professionelles Umfeld sieht definitiv anders aus.
Kurz gesagt: Ich kann nur dringend davon abraten, diese Einrichtung zu besuchen. Besser, …
Erstmal das Positive, das Essen war okay, es gibt schlechteres. Die Versorgung auf der Station D war wenigstens Mo bis Fr von 6 bis 20 Uhr gewährleistet wenn man außerhalb der Zeit ein Problem hat muss man schon suchen.
Jetzt das negative:
Zimmer sind Doppelzimmer wie soll man sich dort erholen wenn der Zimmer Nachbar nicht passt.
Die Dusche ist nicht ebenerdig so das man immer den Fuß heben muss und aufpassen muss das man dann nicht ausruscht, w…
Sehr geehrter Herr Bär,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie das Essen als positiv empfunden haben und die Versorgung auf der Station D zu schätzen wussten. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit verschiedenen Aspekten unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern, der Dusche, den Arztgesprächen und den Therapiemöglichkeiten nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um Verbesserungen zu erzielen.
Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback und wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team des NRZ Godeshöhe,
Beschwerdemanagement
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Informationen, die ich auf der Website nicht gefunden habe:
- die Besuchszeiten für die Station E0: täglich 14:00 Uhr bis 18:00 Uhr
- es besteht auf dieser Station weiterhin Maskenpflicht
- auf Ein- und Ausfahrt zum Parkplatz des Rehabilitationszentrums besteht Linksverkehr
Mein erster Eindruck der Station E0 war sehr positiv. Gleich am ersten Tag wurden alle notwendigen Untersuchungen, wie z.B. Röntgen und CT durchführt.
Wir wurden zu allen wic…
Sehr geehrte Frau Nahry,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr detailliertes Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr erster Eindruck der Station E0 so positiv war und Sie sich gut betreut gefühlt haben.
Ihre Anmerkungen zu den Besuchszeiten, der Maskenpflicht und dem Linksverkehr auf unserem Parkplatz nehmen wir gerne zur Kenntnis und werden diese Informationen auf unserer Website ergänzen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team des NRZ Godeshöhe,
Beschwerdemanagement
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Mein Mann war vor kurzem in dieser Rehaklinik. Muss vorab erwähnen das er mehrere kleine Schlaganfälle hatte und seit dem links Lähmungen hat,besonders sein Bein kann er kaum bewegen. Er wurde in anderhalb Wochen genau dreimal zu einer Therapie gebracht,die nie länger als 10 Minuten dauerte. Wobei er in der ersten Sitzung Luftballons in die Luft schlagen musste, in der zweiten Sitzung durfte er mit einem Besenstiel arbeiten. Es wurde zwar auch g…
Ja kann ich
Sehr geehrte Frau Altenbach,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Klinik zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team des NRZ Godeshöhe,
Beschwerdemanagement
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Ich war vor 23 Jahren dort,laut Rezessionen hat sich nichts verändert,immer noch eine einzige Katastrophe
Sehr geehrter Herr Speckmann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen – auch wenn Ihr Aufenthalt bereits über zwei Jahrzehnte zurückliegt. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren damaligen Aufenthalt negativ in Erinnerung behalten haben.
Seitdem hat sich in unserer Klinik vieles weiterentwickelt: Strukturen, Prozesse, Mitarbeitende und auch die rehabilitativen Standards haben sich stetig verändert und verbessert. Wir nehmen Rückmeldungen wie Ihre dennoch ernst, denn sie helfen uns, unsere Entwicklung stets im Blick zu behalten.
Falls Sie möchten, stehen wir Ihnen gerne für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um Ihr Anliegen näher zu besprechen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und viel Gesundheit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des NRZ Godeshöhe,
Beschwerdemanagement
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Ich war für 6 Wochen auf der Station E-1 und kann über das komplette Team nur Positives berichten. Physio-, Ergo- und Sporttherapie sind top!!! Sehr einfühlsam, hoch motiviert mit einer großen Portion Humor, durch die die Therapien stets viel Spaß gemacht haben. Das Pflegeteam war ebenfalls sehr kompetent, sicherlich auch oft überlastet (wie leider heute in allen Krankenhäusern/Reha-Einrichtungen], aber stets hilfsbereit und immer mit Ruhe und li…
Sehr geehrte Frau Zimmer,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die positiven Worte über Ihren Aufenthalt auf unserer Station E-1. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Team aus Physio-, Ergo- und Sporttherapie sowie dem Pflege- und Ärzteteam so zufrieden waren.
Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute auf Ihrem Genesungsweg.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team des NRZ Godeshöhe,
Beschwerdemanagement
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Ich war von 24.04 bis 15.05 zur REHA in dieser Klinik. Es war sehr enttäuschend. Therapeuten sind in der Klinik das Beste. Essen ist auch ganz okay. Aber die große Enttäuschung war mein Stationsarzt. Ich war auf Station C4 und habe mich von diesen Arzt von ersten Tag an nicht ernst genommen. Bei 4 Visiten ist er nur einmal erschienen. Und das auch noch eine Stunde und 20 Minuten zu spät. Aber das schlimmste ist, daß er mir die Finanzierung von de…
Sehr geehrter Herr Hoerst,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserer Klinik nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf die Betreuung durch Ihren Stationsarzt.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden die von Ihnen geschilderten Vorfälle intern prüfen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit unseren Therapeuten und dem Essen zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie dennoch einige positive Aspekte aus Ihrer Reha mitnehmen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team des NRZ Godeshöhe,
Beschwerdemanagement
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Die Reha hat mir sehr bei der Genesung geholfen und die sind alle sehr hilfsbereit . Die Therapeutische Behandlung ist auch sehr gut ! Egal was für Anliegen es gab ich habe IMMER viel Hilfe bekommen. Die Schwestern und die Rezeption sind auch sehr sehr freundlich und hilfsbereit. Ich bin sehr zufrieden mit dieser Klinik ! Der Arzt der für mich zuständig war , der Herr Doktor Laaß ist ein sehr toller Arzt und ist jederzeit ansprechbar und nimmt …
Sehr geehrte Frau Arslanoglu,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte über unsere Rehabilitationsklinik.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Betreuung durch unser Team, insbesondere durch Ihren behandelnden Arzt, so zufrieden waren. Ihre Empfehlung und Ihr Lob sind eine große Motivation für uns alle.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute auf Ihrem Genesungsweg.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team des NRZ Godeshöhe,
Beschwerdemanagement
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Meine Mutter war vor kurzem in stationärer Behandlung in diesem Reha Zentrum und es war die reinste Katastrophe.
Ganz zu schweigen von der Stationsärztin Frau Dr. B. auf Station H0, welche komplett unempathisch, rücksichtslos und ausnahmslos ungeeignet für diesen Beruf ist.
Sie lässt die Angehörigen der Patienten nicht aussprechen, unterstellt ihnen gewisse Aussagen getätigt zu haben und ist Kritikunfähig.
Zudem wurden die Tabletten meiner Mutter…
Sehr geehrte Rezensentin, sehr geehrter Rezensent,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Aufenthalt Ihrer Mutter in unserer Rehabilitationsklinik nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit verschiedenen Aspekten unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten sicherstellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir die Angelegenheit weiter untersuchen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team des NRZ Godeshöhe,
Beschwerdemanagement
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Mein Vater ist nach schwerem Schlaganfall und fünfwöchigem Krankenhausaufenthalt seit Mittwoch in der Reha Klinik. Wir hatten schon vorab Rezensionen gelesen und haben gehofft das diese nicht zutreffen. Leider doch, bis heute also Tag 5 hat er keinerlei Therapien erhalten, er benötigt die volle Unterstützung bei der Körperpflege, auch dies wird zum Teil erst nach telefonischen Aufforderung durch mich durchgeführt. Aber heute war der Höhepunkt, e…
Sehr geehrte Frau Sonn,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Vater während seines Aufenthalts in unserer Klinik solche Schwierigkeiten erlebt hat. Wir nehmen Ihre Schilderungen sehr ernst und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Unser Beschwerdemanagement steht bereits mit den Kolleginnen und Kollegen in Kontakt um Ihre Anmerkungen aufzuklären und zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team des NRZ Godeshöhe,
Beschwerdemanagement
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Meine Frau hatte vor 10 Monaten einen schwere Schlaganfall ,sollte in 4 Wochen 3 mal umziehen katastrophal!!!
Nachdem ich mich gewehrt habe ,ging es dann .Anwendunge auf Sie zugeschnitten steht in dem Flyer,totaler Quatsch.
Bringen Sie Badesachen mit,Badeanzug gekauft 60 Euro,nur geschwommen wird da nicht Arzt ist arrogant und wollte Sie zum Schluss mit Antidepressiva versorgen. Unfassbar!!! So könnte ich noch viele Dinge aufzählen.
Die Bediens…
Sehr geehrter Herr Buettner,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserer Klinik nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte ernst, insbesondere in Bezug auf die Umzüge und die Kommunikation bezüglich der Anwendungen und Schwimmangebote.
Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zu schätzen wussten. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team des NRZ Godeshöhe,
Beschwerdemanagement
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Die Behandlung entsprach nicht meinen Erwartungen und wurde meiner Meinung nach nicht ausreichend an meine individuellen Bedürfnisse angepasst. Die Betreuung durch die Ärzte und Psychologen empfand ich als wenig einfühlsam und teilweise sogar unhöflich. Meine Anliegen wurden nicht ernst genommen, und es entstand der Eindruck, dass wirtschaftliche Aspekte möglicherweise im Vordergrund standen. Trotz meiner aktiven Bemühungen, eine Verbesserung mei…
Sehr geehrte Rezensentin, sehr geehrter Rezensent,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen in unserer Klinik nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir nehmen Ihre Kritikpunkte bezüglich der individuellen Anpassung der Behandlung und der Betreuung durch unser Team sehr ernst. Es ist unser Ziel, jedem Patienten eine einfühlsame und auf seine Bedürfnisse abgestimmte Rehabilitation zu bieten.
Wir bedauern, dass Sie dies nicht so erlebt haben. Ihre Anmerkungen zum Ambiente und den Befragungen werden wir ebenfalls intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen.
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Verpflegungsangebot zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team des NRZ Godeshöhe,
Beschwerdemanagement
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Ich war vor 5 Jahren schon einmal dort in Behandlung. Ich war auch sehr zufrieden. Und gehe am 9.4 nochmal dort hin. Ich finde die rehabilitiert ziemlich zufriedenstellend.
Sehr geehrte Frau Kuhn,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Vertrauen, welches Sie unserer Klinik entgegenbringen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der damaligen Behandlung zufrieden waren und sich erneut für uns entschieden haben.
Wir freuen uns darauf, Sie am 09.04. wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team des NRZ Godeshöhe,
Beschwerdemanagement
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Mein Vater war hier zur Reha. Vor 2 Jahren, die Russische Föderation ist auch ganz in der Nähe. Es liegt ganz abgelegen auf einem
Berg ich war auch drei mal Dort zu Besuch!. Die Aussicht ist klasse. Es kommt immer auf die Station an. Sehr großes Reha Zentrum nur für neurologische Fälle. Meistens wie bei meinem Vater durch einen Schlaganfall verursachte Schäden zu verbessern.
Sehr geehrte Rezensentin, sehr geehrter Rezensent,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Aussicht und die Lage der Klinik gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass Ihre Bewertung insgesamt nicht positiver ausgefallen ist.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und sind stets bemüht, die Qualität unserer Leistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team des NRZ Godeshöhe,
Beschwerdemanagement
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Schade noch um den einen Stern, nicht zu empfehlen. Alleine über Karneval 5 Tage keine Therapie gehabt, mit den Worten „das müsste man doch verstehen, ist doch Karneval“. Bei der Abrechnung mit der Krankenkasse wurde Karneval bestimmt nicht berücksichtigt. Das Personal war sehr nett, das war das einzig positive….
Sehr geehrte Frau Faßbach,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Während der Karnevalszeit gab es eine leichte Reduzierung der Behandlungen, wobei lediglich montags keine Therapien stattfanden – an allen anderen Tagen jedoch wie gewohnt.
Wir verstehen, dass dies für Sie nicht ideal war, und nehmen Ihre Rückmeldung gerne zum Anlass, unsere Abläufe weiter zu optimieren.
Es freut uns jedoch sehr, dass Sie unser Personal als freundlich wahrgenommen haben.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team des NRZ Godeshöhe,
Beschwerdemanagement
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Bin zur Zeit mit meinem Mann der an Parkinson erkrankt ist in der Reha,seit über einer WOCHE war kein Neurologe bei meinem Mann.Die THERAPEUTEN sind sehrgut und freudlich.Habe etwas besseres erwartet.H+PREIß
Sehr geehrte Frau Preiß,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Betreuung zunächst unzufrieden waren.
Wir hoffen, dass Sie in Ihrem Austausch mit unserem Oberarzt alle Punkte besprechen konnten und die Rehabilitation nun zufriedenstellend verläuft.
Bitte zögern Sie nicht, sich erneut direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir gemeinsam nach Lösungen suchen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team des NRZ Godeshöhe,
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Ich kann die Rehaklinik Godeshöhe von ganzem Herzen empfehlen.
Von Anfang an habe ich die kompetente und einfühlsame Betreuung gespürt.
Die behandelnde Ärztin, Frau Dr. Seidel, nahm sich Zeit für Fragen und entwickelte einen wirkungsvollen, auf alle Bedürfnisse abgestimmten Therapieplan.
Auch das Pflegepersonal war freundlich, engagiert und mit Herz dabei.
Ich möchte danke sagen für die ausgezeichnete Betreuung.
Heinfried Schrauf
Sehr geehrter Herr Schrauf,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre Empfehlung unserer Klinik. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin mit Engagement und Herz für unsere Patienten da zu sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team des NRZ Godeshöhe,
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