Ich bin seit kurzem Mitglied des Studios. Die Ortsanbindung ist gut gelegen, von Autobahn und über die Landstraße zu erreichen. Das Fitnessstudio verfügt über viele Geräte, das Platzangebot zum trainieren ist geräumig, es gibt viele Trainingsmöglichkeiten, Squash, Sauna, Zumba und man fühlt sich wohl. Die Inhaber und Trainer sind hilfsbereit und stehen bei allen Fragen zur Verfügung.
Ich bin jetzt seit fast 2 Jahren in diesem Studio und ich finde es wirklich sehr schön dort. Klar ein paar Geräte sind etwas veraltet, aber es ist nicht unmöglich trotzdem das zu erreichen was man sich als Ziel setzt. Die Trainer sind sehr nett und wenn man es etwas nicht hin bekommt oder falsch ausführt helfen sie einem. Daher die 5 Sterne, weil ich mich dort wirklich wohl fühle.
Das beste am MyGym war die einfache Kündigung (Nachdem man mir die richtige Mail Adresse gab.) in den 2 Wochen zum testen.
Problem los über Internet anmelden und sofort los legen war doch etwas gemogelt. Vor Ort kam ich nicht rein weil man mir doch erst einen Transponder geben muss und ich nicht wie beschrieben mit dne QR Code rein komme. Ich wartete 25 Minuten bis mich jemand rein ließ, um dann doch noch die obligatorischen anmelde Dinge mit m…
Hallo Kate,
erst einmal möchte ich mich für Ihr Feedback bedanken. Jedoch finde ich es sehr schade, dass Sie Ihre negativen Erfahrungen nicht direkt mit uns besprechen, sodass wir sofort reagieren können. Wir sind zu 100 % für unsere Mitglieder und Kunden da und möchten, dass sie sich zu jeder Zeit bei uns wohlfühlen. Natürlich kommt es dabei auch zu Fehlern, da wir schließlich nur Menschen sind und auch nicht jeder Tag gleich ist. Das kennen Sie sicherlich auch! Ich entschuldige mich in aller Form für Ihre Unannehmlichkeiten und auch dafür Ihren hohen Erwartungen nicht gerecht geworden zu sein.
Ich stelle immer wieder fest, dass gerade unsere jungen Kunden lieber den Weg über Social Media oder öffentliche Kanäle suchen, als das persönliche Gespräch. Zumal wir an Ihrem ersten Trainingsabend 3 Kollegen im Club waren, welche hätten all Ihre Fragen beantworten können.
Natürlich bedarf es einem persönlichen Zutrittsbändchen, welches zum ersten Besuch ausgehändigt wird, Sie wollen ja schließlich ihre Sachen sicher im Spind verschließen. Ja und auch ein Foto ist notwendig, da Ihre Anmeldung so vor Missbrauch geschützt wird. Mit Ihrem QR Code Ihrer Mygym App können Sie sich Zutritt zum Studio verschaffen… eigentlich alles recht einfach, wenn man die Welt positiv und ein wenig relaxten und vor allem menschlicher betrachten möchte! 😉
Mit sportlichen Grüßen
B. Linschmann
Kunden Management leider sehr mangelhaft!
ich bitte um eine Antwort auf meine zahlreichen Mails.
Viele Grüße
Zentral und sehr schöne Zimmer
Tageskarte gekauft als Tourist!
Alles prima, Nettes Personal, gut ausgestattete Studio. Parken kein Problem
So wie man es sich vorstellt,eine Familie
Vielen Dank Angelika, wir freuen uns sehr, solch eine positive Bewertung erhalten zu haben.
Freundliches Personal höflich und sauber
Google