Heute habe ich mit einem akuten Hautnotfall diese Praxis aufgesucht – in der Hoffnung, schnell Hilfe zu bekommen. Doch stattdessen wurde ich von der Dame an der Anmeldung einfach weggeschickt! Keine Frage nach dem Problem, keine Einschätzung der Dringlichkeit, keine Alternative angeboten – einfach ein eiskaltes „Wir nehmen Sie nicht“ und das war’s.
So geht man nicht mit Menschen um, die Schmerzen haben und dringend medizinische Hilfe benötigen. …
Guten Tag Frau Mardlni,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Wir können unsere Sprechzeiten u.a. aus Krankheitsgründen nicht in dem üblichen Umfang anbieten. Für unsere Patienten haben wir daher im Eingangsbereich einen entsprechenden Hinweis angebracht. Wir empfehlen in diesen Fällen, bei anderen Fachärzten anzufragen.
Mit freundlichen Grüßen vom Social Media Team
Für mich und meine Frau ist Herrn Hübner-Müller einer der besten Hautärzte weit und breit.
Dafür fährt man auch eine weite Strecke zur Untersuchung!!
Dieser Hautarzt kann man nur weiterempfehlen, da er gründlichst ein Hautscreening durchführt.
Einfach TOP! und dafür herzlichen Dank!!!
Guten Tag,
wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung und geben diese sehr gerne an Herrn Dr. Hübner- Müller weiter.
Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, von Ihren positiven Erfahrungen zu berichten.
Freundliche Grüße vom Social-Media-Team
Nach dem mir am Telefon gesagt wurde dass ich einen Hausarztvermitlung Überweisung mit bringen muss und eine Zusage zugesprochen bekommen habe, bin ich wie vereinbart am 25.03.2025 um 11:00 beim Arzt erschienen. Beim vorstellen am Empfang ist mir gesagt worden; Wir können Sie nicht annehmen, wir sind voll. Suchen Sie sich einen anderen Arzt. Dass aber finde ich nicht in Ordnung. Erstens bin ich über 30 km gefahren, und eine Woche gewartet.
Man hä…
Guten Tag Milan Marinkovic,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern den Vorgang und möchten uns entschuldigen.
Aufgrund vieler dringender Hausarzt-Überweisungen ist es in der Praxis zu Überlastung gekommen. Wir haben Ihre Rückmeldung zum Anlass genommen, intern eine andere Regelung zu finden. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir momentan keine neuen Termine anbieten können.
Freundliche Grüße vom Social Media Team
Ich bin schon viele Jahre äußerst zufriedener Patient in der Praxis. Vor Kurzem begleitete ich meinen über 80-jährigen Bruder zu seinem erstern Termin. Sowohl die Arzthelferinnen als auch Dr. Cem Hübner-Müller zeigten eine sehr stark ausgeprägte Sensibilität im Umgang mit älteren Patienten. Die außergewöhnlich hohe fachliche Kompetenz – auch die von Arzt Yuriy Grybun – zeichnet sich durch Kontinuität und auch für den Laien verständliche Beratunge…
Guten Tag Rolf,
wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung und geben diese gerne an das Team von Dr. Hübner-Müller weiter.
Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, von Ihren positiven Erfahrungen zu berichten.
Freundliche Grüße vom Social-Media-Team
Herrn Dr. Hübner-Müller hat bei mir einen Ganzkörper Hauptsscreen gemacht. Dabei eine Hautveränderung an der Stirn festgestellt die untersucht werden sollte. Er empfahl mir, diese Veränderung operativ zu entfernen. Am 25.02.25 hat er die Veränderung entfernt, zum Glück war sie nicht bösartig. Die Narbe ist so geschickt gelegt, dass sie fast nicht zu sehen ist.
Die Aufklärung, Behandlung, die Betreuung sowohl durch ihn, als auch durch das Praxis P…
Sehr geehrter Herr Göppert,
wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung und geben diese gerne an Dr. Hübner-Müller und sein Team weiter.
Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, von Ihren positiven Erfahrungen zu berichten.
Freundliche Grüße vom Social-Media-Team
Eigentlich 0 Sterne. Ich hab Monate zuvor einen Termin ausgemacht zur Krebs Vorsorge/ Hautkrebs screening. Da komme ich pünktlich fülle alles an Papierkram aus …warte ….und warte .. außer zwei Arzt Helferinnen niemand da . Dann kommt die Arzt Helferin auf mich zu und sagt dass sie nicht wissen ob der Arzt noch eintrifft . Sie würden ihn telefonisch nicht erreichen, er sei in Baden Baden auf einer Ärzte Sitzung, wollte danach zum Termin kommen. S…
Sehr geehrte Frau Angelika Na,
vielen Dank für Ihre Rezension. Wir haben umgehend nach Erhalt Kontakt mit dem Behandlungsteam und dem zuständigen Arzt aufgenommen. Im Namen des Arztes möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch den ausgefallenen Termin entstanden sind. Leider hatte der zuständige Arzt es in Ihrem Fall versäumt, Sie rechtzeitig über die aus organisatorischen Gründen kurzfristige Terminänderung zu informieren. Wir können Ihren Ärger sehr gut nachvollziehen und verstehen, dass diese Situation für Sie äußerst ärgerlich war.
Sollten Sie Ihre Entscheidung überdenken, steht Ihnen das Behandlungsteam selbstverständlich kurzfristig für einen neuen Termin zur Verfügung. Darüber hinaus hat der zuständige Arzt angeboten, die Ihnen entstandenen Fahrt- und Parkkosten zu übernehmen – bitte lassen Sie uns hierzu gerne die entsprechenden Nachweise über die Adresse des MVZ in Rastatt zukommen.
Falls Sie ein persönliches Gespräch wünschen, steht Ihnen der verantwortliche Arzt telefonisch zur Verfügung. Wir bitten von Seiten des Klinikums Mittelbaden und des Behandlungsteams noch einmal abschließend um Entschuldigung.
Sie erreichen die Praxis unter der nachstehenden Nummer: 07222 389-5100
Mit freundlichen Grüßen vom Social-Media-Team
Es ist 14:40 Montag und die sagen am Telefon außerhalb Sprechzeit obwohl es von 14-17:30
Guten Tag Anatolie Stolear,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir möchten uns für den Vorgang entschuldigen.
Wir geben Ihre Rezension ins Team von Herrn Dr. Hübner- Müller und werden den Vorgang intern besprechen und aufklären.
Freundliche Grüße vom Social Media Team
Hat sich für mich schon erledigt!
Man ruft 20 Minuten vor Schließung an und es wird einfach aufgelegt. Und das dreimal hintereinander.
Und nun ist schon der AB drin, dass man außerhalb der Öffnungszeiten anruft.
Wenn die Empfangsdamen mit ihrem Job überfordert sind, sollten sie evtl. den Beruf wechseln.
Guten Tag Lisa W,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir möchten uns für den Vorgang entschuldigen.
Wir geben Ihre Rezension ins Team von Herrn Dr. Hübner- Müller und werden den Vorgang intern klären.
Freundliche Grüße vom Social Media Team
Sehr sehr nette und gute Ärzte.Die Damen an Rezeption,super freundlich und am Telefon sehr nett.bin sehr zufrieden, und kann diese Praxis nur empfehlen. Keine lange Wartezeit,und schnelle Termine
Guten Tag Frau Killing,
wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung und geben diese gerne an unser Team weiter.
Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, von Ihren positiven Erfahrungen zu berichten.
Freundliche Grüße vom Social Media Team
Unverständnise informatione Frau,
Damit der Arzt eine selbe schreiben,muss ich ein Monat Termin warten. S
Sehr geehrter Herr HajHussein,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerner würden uns dieser annehmen. Leider sind Ihre Angaben unvollständig und die Informationen brechen mitten im Satz ab.
Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen. Darum möchten wir Ihnen anbieten, dass Sie telefonisch Kontakt mit der Geschäftsführung am Klinikum Mittelbaden in Rastatt aufnehmen.
Die Telefonnummer lautet 07222 389-2001
Mit freundlichen Grüßen Ihr Social-Media-Team
Der Arzt ist eigentlich ganz gut, aber alle Arzthelferinnen (außer eine ältere Dame) sind dermaßen unfreundlich und von allem und jedem genervt.
Ich dachte nicht, dass sowas in Deutschland als Arbeitgeber toleriert wird, aber anscheinend finden sie keine neuen Angestellten.
Man fühlt sich schon schuldig, nur wenn man anruft (falls mal jemand dran geht) oder vor Ort ist und etwas möchte.
Also wir suchen uns jetzt eine andere Praxis.
Freunde und m…
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist uns ein wichtiges Anliegen eine solche Rückmeldung mit den internen Bereichen abzustimmen.
Darum haben wir Ihre Rezension zum Anlass genommen, uns mit dem Behandlungsteam von Herrn Dr. Hübner- Müller auszutauschen. Das Team vor Ort hat die Situation etwas anders wahrgenommen. Deshalb möchten wir Sie einladen, den direkten Kontakt zu unserer Klinikleitung in Rastatt zu suchen. Gerne können Sie über die nachstehende Telefonnummer auf uns zukommen:
07222 389 2001
Freundliche Grüße vom Social-Media-Team
Sehr ungeduldig, meine Fragen sind ohne Antwort geblieben.
Sehr geehrte Serena,
gerne würden wir uns mit Ihnen persönlich austauschen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir uns aufgrund des Datenschutzes und der Verpflichtung zur Einhaltung der ärztlichen Schweigepflicht
öffentlich nicht zu den geschilderten Aspekten äußern können. Bitte kommen Sie über die nachstehende Mailadresse auf uns zu: ukomm@klinikum-mitelbaden.de
Ihr Team MVZ Dermatologie
Ich war in der Dermatologie und hatte dort meine Beschwerden bezüglich meiner Beine geschildert. Vorab es war die schlechteste ärztliche Beratung die ich je hatte mir wurde ein lipödem Stadium 1 diagnostiziert ohne Tests, durch bloßes Außenmaß. Ich weiß nicht ob das richtig ist, aber der Hammer kommt noch. Ich war zunächst sehr geschockt und stellte viele Fragen nach weiteren Behandlungsmethoden, Spezialist, behandlunsgplänen usw. Ich habe ledig…
Natürlich dauert es lange wie überall auch einen Termin zu bekommen. Aber Herr Doktor Cem Hübner ist ein sehr netter Arzt, der auch wirklich gut kontrolliert und sich um den Patienten kümmert.
Kein Vergleich zu meinem vorherigen Hautarzt. Er ist sehr kompetent, gewissenhaft und genau.
Dr.Grybun war sehr höflich und stellte schnell eine Diagnose 🙂👍
Man kommt am Telefon nie durch.Dann schreibt man eine E-Mail , weil das so telefonisch gesagt wird.Dann bekommt man keine Antwort.
Sehr nettes Team, kompetente Ärzte.
Bin sehr zufrieden und habe großes Vertrauen.
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Sanego