Goldmünzen verkaufen verlief problemlos. Kam rein, reichte die Münzen ein und bekam für jede eingereichte Münze einen Ankaufpreis mitgeteilt. Anschließend konnte ich entscheiden ob eine Barauszahlung oder eine Überweisung erfolgen soll. Stets diskret und professionell gewesen.
Service ist mangelhaft. Die Frau die dort arbeitet ist arrogant und überheblich.
Mann kann nicht mit dem Karte zahlen
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit Ihrem Besuch bei uns waren. Die Zahlung mit Karte ist bei uns tatsächlich nicht möglich – das haben wir transparent in unserem Google-Profil und auf unserer Website angegeben, um unnötige Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Wir verstehen natürlich, dass das heutzutage nicht ideal ist. Da wir uns auf den Handel mit physischen Edelmetallen spezialisiert haben, ist die Barzahlung aus Sicherheits- und Abwicklungsgründen aktuell die praktikabelste Lösung.
Falls Sie Fragen zu alternativen Zahlungsoptionen oder zur Abwicklung haben, helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter – telefonisch oder per E-Mail.
Freundliche Grüße
Ihr Team von MP Edelmetalle
War heute das erste Mal dort. Preise Top! Mitarbeiter waren sehr freundlich. Ich werde bestimmt wieder kommen.
Kann ich empfehlen leider packen aber die Mitarbeiter die Silbermünzen ohne Handschuhe an. Preise sind Fair und Service passt. Mir fehlt nur ein Filter um zu sehen was da vorrätig ist.
Ich kann MP Edelmetalle leider nicht empfehlen. Ich wollte Gold kaufen, allerdings stammelte der Verkäufer was von Bargeld. Die Kollegin daneben sagte dann, dass sie nur Bargeldzahlung akzeptieren und keine Kartenzahlung anbieten. Auf meine Aussage dass ich kein Bargeld dabei habe, zuckte der Verkäufer dann nur unfreundlich mit den Schultern.
Ich weiß ja nicht wer alles wie viel Bargeld mit sich herum trägt, allerdings fühle ich mich unwohl dabe…
Ich hatte ursprünglich eine weniger zufriedenstellende Erfahrung mit einem Verkäufer bei MP Edelmetalle GmbH, die ich in meiner ersten Bewertung auch so geschildert habe. Heute war ich jedoch erneut dort und wurde von einem anderen Verkäufer bedient, der sehr freundlich und hilfsbereit war. Der Service war insgesamt erstklassig, und ich habe mich gut aufgehoben gefühlt.
Die Preise sind fair, und ich konnte den Laden nach der heutigen Erfahrung mi…
Ich besuche dieses Geschäft bzw. die Website seit langem sowohl für Kauf- als auch Ankaufgeschäfte.
Bisher habe ich nur freundliches und kompetentes Personal angetroffen. Sowohl Verkaufs- als auch Ankaufsabwicklung ging stets zügig und ohne Problem von statten. Unstimmigkeiten (von mir durch falsche Angaben auf der Website verursacht) wurden freundlich beseitigt und gleich ein Tipp für das nächste Mal gegeben.
Diskretion wird stets gewahrt, ok d…
Alles super...Sehr fairer Händler
Ich bin langjähriger Kunde hier in Unterbach und habe hohe Umsätze generiert. Heute betrat ich um kurz vor 17:00 den Laden und durch Herrn F. angeblafft, das sie in 4 Minuten schließen und was ich wollte. Rhetorisch war das leider ein schlag ins Gesicht. Nachdem ich als registrierter Stammkunde meinen Personalausweis nur digital vorlegen konnte, sagte Herr F. „Wir brechen jetzt hier ab“. Als Bitsteller muss ich mich nicht betrachten, ich denke Ku…
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem letzten Besuch eine unzufriedene Erfahrung gemacht haben. So ein Vorfall darf natürlich nicht passieren, und wir entschuldigen uns für das unpassende Verhalten unseres Mitarbeiters.
Jedoch möchten wir darauf hinweisen, dass wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, Ihren Personalausweis im Original einzusehen. Da wir Ihre Ausweisdaten aus Datenschutzgründen nicht speichern, müssen wir diese bei jedem Besuch erneut prüfen. Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Regularien.
Wir werden intern dafür Sorge tragen, dass unsere Kunden stets respektvoll und professionell behandelt werden, unabhängig von den Umständen. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir hoffen, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir werden uns intern mit dem Vorfall auseinandersetzen, um sicherzustellen, dass sich dies nicht wiederholt. Wir möchten, dass Sie sich bei jedem Besuch in unserem Geschäft willkommen und geschätzt fühlen.
Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ich habe eine Charge Münzen aus 2023 bestellt und bezahlt. Dann wurde mir nach Bezahlung und einige Tage später mitgeteilt, dass 3 Münzen aus 2024 wären und ob ich auch die nehmen würde. Ich habe daraufhin den Service angeschrieben und gesagt, dass ich explizit Münzen aus 2023 haben möchte und um Nennung von Optionen gebeten. Es hieß dann in einer Mail zu meiner Anfrage, dass mein Auftrag abholbereit wäre. Ich ging also von Vollständigkeit aus un…
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre ehrliche Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es zu einer fehlerhaften Kommunikation und den daraus resultierenden Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unstimmigkeiten und die Enttäuschung, die Sie in unserer Filiale in Düsseldorf erlebt haben.
Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, und wir werden den gesamten Vorgang intern überprüfen, um unsere Abläufe und die Kommunikation zwischen unseren Teams und Ihnen als Kunden zu verbessern. Es ist unser Ziel, solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden und unseren Service stetig zu optimieren.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Korrekte und einfache Abwicklung bei Verkauf von Goldmünzen ( meist Bestpreis )
Einfach der beste Ort zum Goldverkauf!
Beste Preise und bestes Service, der ganze Prozess hat nicht mal 3 Minuten gedauert.
Danke!
Sehr professionelle und sehr nette Mitarbeiter.
Hilfsbereit und Kundenfreundlich!
Top Service!
Vielen lieben Dank,
Beste Grüße aus Nürnberg und alles Gute für 2024!!!
Ich bin seit langer Zeit schon Kunde in diesem Geschäft - bisher waren An- und Verkauf von beispielloser Einfachheit geprägt. Bis heute! Nachdem ich Barren, die ich vor ein paar Jahren in dem Geschäft als normale (also keine 1b-Ware) Ware erworben hatte, heute dort verkaufen wollte, bot man mir wegen Krätzerchen auf der Verpackung (Blister) den 1b-Preis an. Also keine Beschädigungen oder Löcher. Immerhin bei dem Geschäft ein Minus von 140 €. Nach…
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir schätzen Ihre langjährige Treue und bedauern zutiefst, dass Ihre letzte Erfahrung in unserem Geschäft nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Es tut uns leid zu hören, dass es Unstimmigkeiten bei der Bewertung der Verpackung Ihrer Barren gab. Wir verstehen, dass dies zu Frustration geführt hat, besonders da Sie von unserer bisherigen Servicequalität eine andere Erfahrung gewohnt sind. Unsere Richtlinien zur Bewertung von Edelmetallen und deren Verpackung zielen darauf ab, Konsistenz und Fairness für alle unsere Kunden zu gewährleisten. Es scheint, dass in diesem Fall die Kommunikation und Handhabung nicht optimal waren.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden diesen Vorfall nutzen, um unsere Prozesse zu überprüfen und zu verbessern. Wir möchten sicherstellen, dass zukünftige Transaktionen transparent und zufriedenstellend für alle Beteiligten ablaufen.
Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie bereit sind, dieses Thema persönlich zu besprechen oder wenn es etwas gibt, was wir tun können, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen den gewohnt hohen Standard an Service und Professionalität zu bieten.
Google