Einfach gut und schnell. Freundlich gegenüber der Kundschaft.
Ipad Reparatur hat 5 Monate gedauert,150 Euro bezahlt dafür das es 2 Tage funktioniert hat.... wieder abgegeben,er hat es nicht repariert,meldet sich nicht,wollte mir nicht sagen wo mein ipad sich befindet. Wird unhöflich, schreit rum,haut auf Tische und erst als ich die Polizei gerufen habe, hat er das ipad raus gegeben. 1 Stern ist noch zu viel
Edit:
Das ipad wurde das erste mal im Dezember abgegeben,war im April fertig. Jetzt frage ich mich n…
Sehr geehrte Frau Berger,
Ihre Darstellung ist in mehrfacher Hinsicht unzutreffend und entbehrt leider jeder sachlichen Grundlage:
Die Reparatur erfolgte Anfang April 2025, und das Gerät wurde wenige Tage später an Sie übergeben – keineswegs nach „5 Monaten“.
Nachdem Sie sich rund zwei Monate nicht gemeldet haben, wurde das iPad erneut vorbeigebracht – nicht zur Nachbesserung, sondern zur erneuten Überprüfung auf Kulanzbasis.
Eine nachhaltige Reparatur war aufgrund eines vermuteten Defekts auf dem Mainboard (IC-Chip) technisch nicht möglich – was Ihnen auch transparent mitgeteilt wurde.
Zu keinem Zeitpunkt wurde die Herausgabe verweigert. Ich habe lediglich eine schriftliche Vollmacht verlangt, da das Gerät durch Dritte abgeholt werden sollte.
Eine Auseinandersetzung im Ton hat es nicht gegeben – im Gegenteil: Nach mehrfachen Beleidigungen und Telefonterror durch Sie und Ihr Umfeld war ich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.
Ich bedaure, dass Sie sich für diesen Weg entschieden haben. Ihre Bewertung ist aus unserer Sicht nicht nur falsch, sondern erfüllt in Teilen möglicherweise auch den Tatbestand der üblen Nachrede (§ 186 StGB).
Wir behalten uns ausdrücklich rechtliche Schritte vor.
Mit freundlichen Grüßen
Musste dort ein Packet abholen. Wollte kurz warten bis der Herr fertig ist mit der Arbeit um ihn nicht zu unterbrechen als Freundlichkeit. Werde dann angemeckert weil ich nicht hallo gesagt habe und mir wird vorgeworfen das ich kein Benehmen hätte. Nur weil ich gewartet habe das er seine Arbeit in Ruhe machen kann. Kein Verständnis er hat dann noch als Krönung die Tür zu geschmissen.
Sehr geehrte Frau Celik,
zunächst einmal tut es mir leid, wenn Sie den Eindruck hatten, unfreundlich behandelt worden zu sein. Ich möchte jedoch gern einige Punkte richtigstellen:
Als Sie den Laden betraten, war ich gerade tief in eine technische Reparatur vertieft – ein sensibler Vorgang, bei dem höchste Konzentration erforderlich ist. Es ist tatsächlich so, dass ich Ihr Eintreten gar nicht bemerkt habe. In solchen Situationen ist es durchaus üblich – und im gesellschaftlichen Miteinander auch angebracht –, ein kurzes „Hallo“ oder „Guten Tag“ zur Begrüßung zu sagen. Das ist eine Frage der Höflichkeit – unabhängig davon, wo man sich befindet.
Dass Sie dies anscheinend nicht getan haben und dennoch auf eine Reaktion meinerseits warteten, hat leider zu einem Missverständnis geführt. Ihre Bewertung stellt die Situation nicht zutreffend dar und vermittelt einen falschen Eindruck meines Unternehmens, das mit der Paketdienstleistung lediglich als DPD-Paketshop eine Serviceleistung bereitstellt – und das übrigens auf freiwilliger Basis mit begrenztem Platz und Personalaufwand.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Bewertungen zu DPD-Dienstleistungen ausschließlich über das offizielle DPD-Portal abgegeben werden sollten. Diese Bewertung hier betrifft mein Unternehmen zu Unrecht und ich fordere Sie daher höflich, aber nachdrücklich auf, Ihre Bewertung entsprechend zu korrigieren oder zu entfernen.
Sollte dies nicht innerhalb angemessener Frist geschehen, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte in Erwägung zu ziehen, da Ihr Beitrag geschäftsschädigend wirkt und nicht die tatsächlichen Umstände widerspiegelt.
Mit freundlichen Grüßen
Ali Asker Çevik
Fachlich sehr kompetentes Personal, vielen Dank für die tolle Beratung. Freue mich auf den nächsten Besuch!
Super Beratung und toller Service
Absoluter Schmandladen.
Ein Freund von mir hat auf meine Empfehlung hin seine Hardware gescreenshotted und weil er keine Ahnung hat, ist er damit zu einem PC-Laden gegangen.
Dieser PC Laden hat ihm eine Grafikkarte verkauft die über 27x (!!) schlechter ist als seine jetzige Grafikkarte. Spiele gehen von 60 FPS rüber zu 2 (!!!!!!!!!) FPS, und dieser absolute Supermensch von Vertreiber meinte trotzdem diesen absoluten 10 jahre alten ROTZ an meine…
Ich wurde gut und kompetent beraten und mir wurde bei meinem Anliegen gut geholfen!
Zuverlässige Arbeit alles top !
Gratis headset und stand dazu kann es nur empfehlen (M.h)
Ganz hervorragend! Sehr kompetent, sehr freundlich, sehr schnell, sehr zuverlässig...Besser geht es nicht!!! Absolut zu empfehlen!!!
Herzlichen Danke für die freundliche, schnelle und kompetente Lösung meines Problems!
Bei jeglichen Computerproblemen kann ich sie nur empfehlen.
Ich hatte kürzlich das Vergnügen, den Reparaturservice bei Mosik Computer in Anspruch zu nehmen und ich bin absolut begeistert! Der gesamte Prozess war äußerst professionell und hat meine Erwartungen übertroffen.
Von Anfang an war der Herr sehr freundlich und hilfsbereit. Er hat mir sofort einen Termin für die Reparatur meines Gerätes angeboten und war flexibel, um meine Bedürfnisse zu berücksichtigen.
Die Reparatur selbst verlief reibungslos u…
Ich habe heute bemerkt das meine SSd kaputt ist , konnte schnell Mosaik Computer kontaktieren und mir wurde eine neue ausgehändigt. 👍
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