Meine Küche wurde am 23 und 24.06.25 aufgebaut, beide professionelle Mitarbeiter Jan und ….haben sehr gute Arbeit geleistet mit viel Erfahrung. Ich möchte mich auch bei Herr Nottmeier bedanken, er hat viel Geduld mit mir gehabt, da ich dreimal Veränderungen im Küchenplan hatte. Ich bin sehr zufrieden mit dem Haus Biller.
Hallo Ingeburg Hetz,
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Aufbau Ihrer Küche sowie mit der gesamten Betreuung durch unser Team so zufrieden sind. Ein großes Dankeschön für Ihre lobenden Worte an unsere Monteure – Jan und seinen Kollegen – sowie an Herrn Nottmeier. Ihre Geduld und Ihr Vertrauen bei den Planungsanpassungen wissen wir sehr zu schätzen.
Schön, dass am Ende alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit umgesetzt werden konnte. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Küche und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung!
Beste Grüße
Ihr Biller Team
Alles bestens vom Verkauf bis zur Abholung im Plauener Zentrallager.
Hallo Oliver Jäger,
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass von der Beratung bis zur Abholung im Zentrallager in Plauen alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin unser Bestes zu geben.
Viele Grüße und weiterhin viel Freude mit Ihrem Einkauf!
Beste Grüße
Ihr biller Team
Gestern erhielten wir die Lieferung unseres neuen Bettes. Die Mitarbeiter (Herr Rene Penschel und Herr Tino Feigel) war supernett und haben das Bett in kürzester Zeit aufgebaut. Vielen Dank, wir werden sich das nächste Mal wieder zum Möbelhaus Biller kommen.
Wir sind super von Peter Neidel beraten worden. Er hat uns eine wunderschöne Küche zusammen gestellt . Die uns Herr Ader und Herr Gerbert aufgebaut haben. Sie sind auf alle unser Wünsche eingegangen. Wir sind super zufrieden. Vielen Dank noch mal. Das ist ein super 3 Team. Kann man nur weiter empfehlen.
Hallo Mandy Rühlemann,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! 🌟
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer neuen Küche rundum zufrieden sind – vom ersten Planungsschritt bis zur letzten Schraube beim Aufbau.
Ein großes Lob geben wir natürlich direkt an Herrn Neidel weiter, der Sie mit viel Fachkenntnis und Gespür beraten hat. Ebenso bedanken wir uns im Namen von Herrn Ader und Herrn Gerbert, die mit Sorgfalt und Rücksicht auf Ihre Wünsche montiert haben. 💪🔧
Solch ein tolles Feedback für unser „Super-3er-Team“ freut uns besonders – und motiviert uns, weiterhin Küchen mit Herz und Verstand zu realisieren.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung! 🤍
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Bin net zufrieden
Hallo Maurice Kürschner,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Erlebnis in unserem Möbelhaus in Plauen nicht zufrieden waren.
Wir möchten unseren Service stetig verbessern und wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns nähere Informationen zu Ihrem Anliegen geben könnten. Nur so haben wir die Möglichkeit, Missverständnisse aufzuklären und aus möglichen Fehlern zu lernen. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an epb@biller.de, vielen Dank.
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservcie
Ich wende mich mal im Namen meiner Nachbarin Frau Hermann,es würde im Monat November 2024 ein Kauf von zwei Matratzen vorgenommen,und bis heute Juni 2025 ist keine Lieferung erfolgt die Frau hat 1000 Euro angezahlt,sie wird immer wieder vertröstet,an wehm kann man sich von der Geschäftsleitung wenden
Hallo Jürgen Seypt,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir nehmen Rückmeldungen – auch im Namen Dritter – grundsätzlich ernst. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass wir aus Datenschutzgründen keine konkreten Auskünfte zu Kundenaufträgen über öffentliche Kanäle geben dürfen, sofern die anfragende Person nicht selbst unser Vertragspartner ist.
Wir dürfen Ihnen jedoch versichern, dass uns der geschilderte Vorgang bekannt ist und bereits ein Liefertermin vereinbart wurde. Selbstverständlich stehen wir mit der betreffenden Kundin in direktem Kontakt und tun unser Möglichstes, um die bestellte Ware schnellstmöglich zuzustellen.
Sollte Frau Hermann weitere Fragen oder Anliegen haben, kann sie sich jederzeit direkt an unser Serviceteam wenden – gerne telefonisch oder per E-Mail.
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Leider passen hier Lieferversprechen und Lieferzeit (40% Verzug, bei Sofa) und Versprechen nicht zusammen. Der Kundendienst ist leider sehr unfreundlich und kann sich spaeter auch an gewisse Entgegenkommen nicht mehr erinnern. Immer sind andere Schuld. Interne Prozesse passen nicht. Nach dieser Erfahrung: Nie wieder Biller!!! Das koennen andere besser! Ich rate allen davon ab.
Hallo ME FAN,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn uns Ihre Enttäuschung natürlich sehr leid tut. Es ist keinesfalls unser Anspruch, dass ein Einkauf bei uns solche Unzufriedenheit hinterlässt.
Leider können wir unter dem angegebenen Namen keinen konkreten Auftrag zuordnen, um den Vorgang im Detail zu prüfen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich unter Angabe Ihrer Auftragsnummer oder weiterer Details direkt an unser Kundenservice-Team wenden, damit wir den Fall noch einmal gezielt nachvollziehen und aufarbeiten können.
Grundsätzlich möchten wir darauf hinweisen, dass wir bei vielen Produkten – wie etwa Polstermöbeln – auf die Lieferzusage unserer Hersteller angewiesen sind. Verzögerungen dort wirken sich leider direkt auf unsere Kunden aus, auch wenn wir diese selbstverständlich nicht entschuldigen, sondern so gut wie möglich abfangen möchten.
Wie in vielen Branchen ist auch im Möbelhandel und -service der Fachkräftemangel spürbar. Dennoch geben wir täglich unser Bestes, um Versprechen einzuhalten und unsere Abläufe kundenorientiert zu gestalten.
Dass Sie unser Kundendienstteam als unfreundlich erlebt haben, bedauern wir besonders. Freundlichkeit und Lösungsorientierung sind uns sehr wichtig – daher nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Anlass, dies intern noch einmal aufmerksam zu prüfen.
Trotz Ihrer negativen Erfahrung danken wir Ihnen für die offene Rückmeldung. Nur so haben wir die Möglichkeit, uns weiter zu verbessern.
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Die Beratung im Geschäft war sehr angenehm, freundlich und entspannt.
Die Abholung der Möbel bei Hr. Ramsauer in der Waren Ausgabe super nett und flexibel. Lieben Dank und freundliche Grüße. Gerne wieder!
Hallo Jaqueline Krause,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte – es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen!
Dass Sie die Beratung in unserem Geschäft als angenehm, freundlich und entspannt erlebt haben, ist für uns eine besondere Bestätigung, denn genau dieses Gefühl möchten wir unseren Kundinnen und Kunden vermitteln: persönliche Betreuung ohne Hektik, mit Zeit für Ihre Wünsche.
Ebenso freut es uns, dass auch die Abholung Ihrer Möbel bei Herrn Ramsauer in der Warenausgabe so positiv verlaufen ist. Ihr Lob zu seiner Freundlichkeit und Flexibilität geben wir sehr gerne direkt an ihn weiter!
Solche Rückmeldungen motivieren unser ganzes Team, weiterhin mit vollem Einsatz für unsere Kundschaft da zu sein.
Wir freuen uns schon heute, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – gerne wieder, wie Sie so schön schreiben.
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
An sich ist der Laden ganz Schick aber wenn man sich die Preise für einen Ofen anschaut denkt man sich nur "Hä wieso kostet der so viel, bei Ikea bekomm ich dafür eine gesamte Küche". Aber das ist auch kein vergleich denn man kann ja Schweden nicht mit Deutschland vergleichen den Schweden wäre eindeutig im Vorteil.
Hallo Dieter Bierholen,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung!
Ihr Eindruck ist absolut nachvollziehbar – auf den ersten Blick wirken Preisunterschiede bei Elektrogeräten oft überraschend. Dabei ist es wichtig zu beachten, dass es sich hier um unterschiedliche Produktkategorien handelt: Die Elektrogeräte bei IKEA sind speziell für den dortigen Küchenvertrieb konzipiert, während wir Geräte von renommierten Markenherstellern führen, die höchste Qualitätsstandards, innovative Technik und umfassenden Kundenservice bieten. Ein direkter Vergleich ist daher schwierig und ähnelt eher dem Vergleich von Äpfeln mit Birnen. Auch die Herkunft spielt eine Rolle: Deutschland ist bekannt für seine hochwertigen Hausgeräte und langlebige Technik – das schlägt sich natürlich im Preis und in der Leistung nieder. Gerne stehen wir Ihnen persönlich zur Verfügung, um das passende Gerät und den besten Service für Ihre Bedürfnisse zu finden.
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiterinnen. Kann ich absolut empfehlen.
Sehr geehrter Herr Egon Olson,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service unserer Mitarbeiterinnen so zufrieden waren.
Ihr Lob geben wir gerne ans Team weiter – schön, dass Sie uns weiterempfehlen!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Biller.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Biller Team
Einkauf war reibungslos, ein bisschen Rabatt gab es auch. Herr Ramsauer im Zentrallager weiß was guter Service ist. Er hat mit angepackt und die Ware mit in den Leihtransporter eingeladen.
Hallo Pranzer Like,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihr Einkauf reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Ein besonderes Lob geht natürlich an Herrn Ramsauer – toll, dass er Sie so tatkräftig unterstützt hat. Persönlicher Einsatz und Hilfsbereitschaft sind für uns selbstverständlich, und es ist schön zu hören, dass das bei Ihnen angekommen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Ware und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Als kleines Dankeschön möchten wir Ihnen etwas per Post zukommen lassen. Senden Sie uns dazu bitte Ihre Auftragsnummer oder ihre Adressdaten an edi@biller.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Biller Team
Ich bin mit meiner Billerküche sehr zufrieden. Von der Organisation, Planung über Terminvereinbarung, Einbau und selbst die nachträglichen Änderungen haben super geklappt. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.
Hallo Diana,
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Vertrauen, das Sie uns mit dem Kauf Ihrer Biller-Küche entgegengebracht haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der gesamten Abwicklung – von der Planung über die Terminvereinbarung bis hin zum Einbau – so zufrieden waren. Besonders schön ist, dass auch die nachträglichen Anpassungen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit umgesetzt werden konnten.
Ein großes Lob geben wir gerne an unser Team weiter – Ihre Worte über die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unserer Mitarbeiter sind für uns eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Küche und stehen Ihnen auch künftig jederzeit gerne zur Verfügung!
Beste Grüße, Dein Biller Kundenservice
Wir haben heute unsere Bestellung im Zentrallager Biller in Plauen abgeholt. Herr Ramsauer vor Ort war sehr behilflich und hat sich sehr nett um uns gekümmert. Können den Service sehr weiterempfehlen. Danke
Hallo Holger Richter,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Bestellung heute im Zentrallager Plauen abholen konnten und mit dem Service vor Ort – insbesondere durch Herrn Ramsauer – so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an ihn und das gesamte Team weiter.
Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei Möbel Biller begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Wir haben seit 1 Woche unsere neue Küche vom Möbelhaus Biller. Wir sind darüber sehr glücklich. Von der guten Beratung durch Herrn Reißaus bis zum Einbau durch die Herrn Adler und Herrn Gerbeth waren wir sehr zufrieden. Wir möchten uns auf diesem Weg nochmals herzlich bedanken.
Hallo Dagmar Schmidt,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer neuen Küche und dem gesamten Ablauf – von der Beratung durch Herrn Reißaus bis hin zum fachgerechten Einbau durch Herrn Adler und Herrn Gerbeth – so zufrieden sind.
Ihre Worte geben wir sehr gern an das Team weiter – ein solches Lob ist für unsere Kolleginnen und Kollegen eine tolle Bestätigung und Motivation zugleich.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Küche und freuen uns schon auf ein Wiedersehen bei Ihrem nächsten Besuch im Möbelhaus Biller!
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Möbelhaus Biller seit 30 Jahren ein Unternehmen in Plauen in dem man alles bekommt von Möbeln,Haushaltsartikel usw. guten Service, Kundenfreundlich. Außerdem finden hier viele Veranstaltungen statt. 🙂🌏🅿️🚾♿️
Hallo Ramona Gruenert,
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre langjährige Treue! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie unser vielseitiges Angebot sowie unseren guten Service und die Kundenfreundlichkeit zu schätzen wissen.
Auch unsere Veranstaltungen, wie der Europäische Bauernmarkt, sind uns eine Herzensangelegenheit – schön, dass Sie darauf hinweisen! 🍇🥨🥓 Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Ich bin seit ein wenigen Tagen stolze neue Küchenbesitzerin!
Ich möchte allen Beteiligten- von der Planung, über Abbau und Aufbau der Küche nochmals mein herzliches Dankeschön sagen.
Ich liebe es, wenn ein Plan funktioniert. Hier gab es ein sehr gutes Zusammenspiel der Monteure, professionelles Arbeiten und ein freundliches Auftreten mir gegenüber.
Ich wünsche weiterhin immer gutes Gelingen!
Hallo Rositha Jugler,
herzlichen Glückwunsch zu Ihrer neuen Küche und vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles so reibungslos verlaufen ist und Sie mit der Planung sowie dem Abbau und Aufbau der Küche zufrieden sind. Ihr Lob für das Team und die professionelle Zusammenarbeit wissen wir sehr zu schätzen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Küche und hoffen, dass Sie viele schöne Momente darin verbringen werden. Für die Zukunft wünschen wir ebenfalls weiterhin viel Erfolg und gutes Gelingen!
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Wir haben eine Garderobe der Firma Mondo bei Biller gekauft. Dem Preis nach gingen wir von entsprechender Qualität aus, doch vom Tag der Anlieferung bis heute, gibt es Probleme mit dem werksseitig aufgebrachten Lack, der nicht auf der Oberfläche hält. Allein die Fingerfläche reicht um den Lack abzuwischen. Uns wurde für die betroffenen Stellen ein Lackstift zugesandt, der aber alles noch schlimmer machte. Nie wieder Möbel von Biller, nie wieder Möbel von Mondo!!
Hallo Edgar Koch,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Ihre 5-Sterne-Bewertung bedeutet uns sehr viel und zeigt, dass Sie mit unserem Service und unserer Leistung zufrieden sind.
Es ist unser Anspruch, unseren Kundinnen und Kunden stets die bestmögliche Erfahrung zu bieten – sei es in der Beratung, beim Einkauf oder bei der Lieferung und Montage. Sollten Sie Anregungen oder Wünsche haben, freuen wir uns jederzeit über Ihr Feedback.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Haben unsere Küche bei Biller gekauft und sind von der Beratung bis zum Aufbau rundum zufrieden gewesen. Besonders das Küchenaufbauteam (L11 - Adler/Gerbeth) hat ein besonderes Lob verdient, der Aufbau ging zügig und professionell innerhalb von 2 Tagen von statten und auf kleine Sonderwünsche wurde vor Ort problemlos eingegangen.
Können wir absolut weiterempfehlen 👍
Hallo Carolin Frank,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer neuen Küche und unserem Service rundum zufrieden sind. Ein besonderes Lob an unser Küchenaufbauteam L11 (Adler/Gerbeth) geben wir natürlich gerne weiter! 😊
Schön zu hören, dass der Aufbau zügig und professionell verlief und auch Ihre Sonderwünsche problemlos umgesetzt wurden. Ihr Lob und Ihre Empfehlung bedeuten uns sehr viel – herzlichen Dank dafür!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Küche und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Ich habe mittlerweile mehrere Möbel in unterschiedlichen Abteilung gekauft und hatte immer eine freundliche und kompetente Beratung. Mit den Möbeln sind wir auch sehr zufrieden. Dankeschön!
Hallo Lara Schmutzler,
vielen Dank für Ihre Treue und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie in unseren verschiedenen Abteilungen stets eine freundliche und kompetente Beratung erhalten haben und mit Ihren Möbeln rundum zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Möbeln und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Beste Grüße, Ihr Biller Kundenservice
Google
ReviewHero