Ist alles bestens abgelaufen. Vielen Dank.
Hallo Shanna Shef,
herzlichen Dank für die großartige Bewertung mit fünf Sternen. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Viele Grüße aus Eidelstedt
Guten Tag Dennis Andersen,
es freut das gesamte Möbel Höffner-Team, dass Sie uns eine so tolle Bewertung mit ⭐⭐⭐⭐ Sternen geben. Dafür möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Hamburg
Guter Laden mit netter Beratung
Hallo ben Fehling,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das tolle Lob.
Viele Grüße aus Eidelstedt
Wir haben uns am 16.01.25 in der Küchenabteilung von Herrn Mushrief beraten lassen. Die Beratung war super, es wurde auf unsere Wünsche eingegangen und fachlich sehr gut beraten. Die Lieferung erfolgte wie vereinbart am 14.05.25. Auch das Montageteam war sehr kompetent und freundlich. Wir sind mit dem Kauf und dem Ergebnis sehr zufrieden und können es nur weiterempfehlen!
Hallo Sabine Manko,
herzlichen Dank für die fabelhafte Bewertung mit fünf Sternen. Wir freuen uns sehr, dass Sie so hervorragend durch Hr. Mushrief beraten wurden. Gerne geben wir das tolle Lob weiter und wünschen viel Freude mit der schicken Küche.
Viele Grüße aus Eidelstedt
Wir hatten Samstag 13 Uhr Termin zur Küchenplanung bei Herrn Mushried. Um uns einen Überblick zu verschaffen, kamen wir eine knappe Std. vorher im Möbelhaus an und wunderten uns, warum es trotz Rabattaktion so wenig besucht war. Herr Mushried hatte dann erst 13:45 Uhr Zeit für uns. Unser Budget lag bei 7.500€ (wenn man die 50% Rabatt Ernst nimmt, wären das 15.000€ regulärer Küchenpreis!) - erste Ansage: "Eine Landhausküche gibt es dafür nicht!". …
Hallo Katrin Fiebig,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Beratung vor Ort unzufrieden waren. Gerne leiten wir Ihr Feedback an unsere Küchenabteilung weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freud mit Ihrer Küche vom Mitbewerber und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Haus mehr von unserem Service überzeugen können.
Viele Grüße aus Eidelstedt
Großes Möbelhaus, viel Auswahl ,
Kostenfreie Parkplätze.
Gastronomie im Haus
Hallo * Kirchoff,
herzlichen Dank für die fabelhafte Bewertung mit fünf Sternen. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefällt.
Viele Grüße aus Eidelstedt
Die LKWs (zT auch 2 gleichzeitig) von Möbel Höffner parken bei uns in der Straße (Pflugacker) und nehmen sehr viel Platz ein. Mir ist auch nicht klar, warum in einem Wohngebiet, welches 500m vom Laden entfernt ist mit einem LKW geparkt wird. Übers Wochenende stehen die LKWs dauerhaft hier.
Das Essen im Laden ist mittelmässig. Die Preise finde ich persönlich gesagt sehr teuer.
Hallo Jonas Elflein (jelflein),
vielen Dank für Ihre Bewertung. Da ich LKW nicht zu unserem Möbelhaus in Eidelstedt gehören, bitten wir Sie, sich mit Ihrer Beschwerde an die Zentrale zu wenden. Sehr schade, dass Ihnen unsere Preise nicht zusagen.
Viele Grüße aus Eidelstedt
Frau Melzer hat meine Freundin und mich beim Kauf unseres Sofas super beraten. Wir sind sehr zufrieden mit ihrem Service und freuen uns in Zukunft nochmal auf Sie zuzukommen. 👍🏽
Hallo Francesco Cotugno,
herzlichen Dank für die großartige Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie so hervorragend durch Fr. Melzer beraten wurden. Gerne geben wir das tolle Lob weiter und wünschen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa.
Viele Grüße aus Eidelstedt
Guten Tag Val Entyn,
es freut uns sehr, dass Sie uns mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen eine so tolle Bewertung senden. Wir möchten uns ganz ❤️-lich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen.
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Hamburg
Hallo Stefan Ziemann,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viele Grüße aus Eidelstedt
14.03.25:
14 Wochen Lieferzeit für einen Schrank (keine Sonderfertigung!) und dann fehlten bei der Lieferung Teile! Diese kommen angeblich 8 Wochen nach ursprünglich geplantem Aufbautermin. Wann final nun aufgebaut wird, kann uns bis heute niemand sagen. Wir bekommen keine Entschädigung, weil zweimaliges Recht auf Nachbesserung. Wir sind enttäuscht über den mangelnden Service und die fehlende Kommunikation und werden in Zukunft nicht mehr bei Höf…
Guten Tag C G,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Ihre Kritik und Darstellung möchten wir gerne sachlich prüfen, leider können wir mit Hilfe Ihres Google-Namens in dieser Bewertung keinen Kaufvertrag zuordnen.
Sende Sie uns bitte eine E-Mail an eidelstedt@hoeffner.de mit Nennung Google in der Betreffzeile sowie eine Kopie Ihrer Bewertung (wenn verfügbar bitte auch eine Kaufvertragsnummer). Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und werden den Sachverhalt prüfen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unseren Serviceanspruch entsprechen. Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Hamburg
Guten Tag Daniel F.,
es freut uns sehr, dass Sie uns mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen eine so tolle Bewertung senden. Wir möchten uns ganz ❤️-lich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen.
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Hamburg
Guten Tag S H,
vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben und eine Bewertung erstellt haben.
Selbstverständlich möchten wir, dass Sie sich bei uns gut beraten fühlen und Ihren Besuch positiv in Erinnerung behalten. Damit wir uns weiter für Sie verbessern können, freuen wir uns, wenn Sie noch Ihre Bewertung mit 2-3 Sätze ergänzen. Teilen Sie uns gerne mit, was Sie genau vermisst haben.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner-Team aus Hamburg
Im Nachhinein habe ich festgestellt, dass Möbel Höffner auch bei Trustpilot sehr schlecht bewertet ist, vor allem der Service. Dem kann ich mich leider nur anschließen. Der Service ist nicht vorhanden, unser Schrank wurde auch nach Wochen nicht fertig aufgebaut. Wann genau das passieren soll, kann oder will man uns nicht sagen. Wir müssen aktuell mit dieser schrecklichen Situation leben. So etwas hätten wir nie von Höffner erwartet, und wir bereu…
Hallo T S,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es zu Schwierigkeiten bei Ihrem Schrank gekommen ist. Leider konnten wir Sie unter dem hier angegebenen Namen in unserem System nicht finden. Wir bitten Sie Ihre Problematik unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Kaufvertragsnummer an eidelstedt@hoeffner.de zu senden.
Viele Grüße aus Eidelstedt
Klasse Beratung
Hallo Klaus-Günther Harms,
herzlichen Dank für die großartige Bewertung mit fünf Sternen. Wir freuen uns sehr, dass Sie so hervorragend bei uns beraten wurden.
Viele Grüße aus Eidelstedt
Diese Bewertung ist Herrn Matthias Dahlke gewidmet. Sehr Zuvorkommend und engagiert . Kundenorient und immer darauf bedacht eine gute Lösung zu finden . Ich danke Ihnen für Ihre Unterstützung . Beste Grüße Maik B.
Hallo Maik Brandau,
herzlichen Dank für die großartige Bewertung mit fünf Sternen. Wir freuen uns sehr, dass Sie so gut durch Hr. Dahlke beraten wurden. Gerne geben wir das tolle Lob weiter.
Viele Grüße aus Eidelstedt
Schönes Ambiente
Guten Tag Heike Bargmann,
es freut uns sehr, dass Sie uns mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen eine so tolle Bewertung senden. Wir möchten uns ganz ❤️-lich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei und wieder begrüßen zu dürfen.
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Hamburg
Ich kann nur dringend abraten, bei Höffner eine Küche zu kaufen! Meine Erfahrungen mit diesem Unternehmen waren äußerst enttäuschend und frustrierend.
Die Professionalität und der Kundenservice lassen stark zu wünschen übrig. Wenn Sie eine Küche kaufen möchten, seien Sie vorsichtig und unterschreiben Sie nichts, ohne alles gründlich zu hinterfragen. Es gibt viele andere Anbieter, die kundenorientierter sind und von denen ich jedem dringend anrat…
Hallo Onur,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Leider konnten wir Sie unter dem hier angegebenen Namen nicht in unserem System finden. Wir benötigen Ihren vollständigen Vor- und Zunamen, um Irrtümer auszuschließen.
Bitte schildern Sie Ihren Vorfall unter Angabe Ihres vollständigen Namens und Ihrer Kaufvertragsnummer unter eidelstedt@hoeffner.de.
Gerne informieren wir den Abteilungsleiter und den Kundendienst vor Ort auf Ihre Mail zu achten und den Fall noch einmal zu prüfen.
Viele Grüße aus Eidelstedt
Der Verkäufer im Anzug in der Sofaabteilung im 2. Stock war sehr aufdringlich und hat uns unter Druck gesetzt, nicht zu Kollegen zu gehen, damit er seine Provision bekommt. Wir fühlten uns außerdem schlecht beraten mit einem zu teuren Sofa. Unser zweiter Besuch war von Beginn an mit einem unguten Gefühl, ihm wieder begegnen zu müssen. Von einem sehr kompetenten Kollegen hörten wir bereits, dass der besagte Verkäufer schon mehrfach wegen seines un…
Hallo Hendrik PC,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne prüfen wir Ihre Schilderung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich dennoch dazu entschieden haben Ihr Sofa bei uns zu suchen und schließlich das Richtige gefunden haben und wünschen Ihnen viel Freude mit diesem.
Gerne möchten wir persönlich mit Ihnen über den Vorfall sprechen. Leider konnten wir Sie unter dem hier angegebenen Namen in unserem System nicht finden. Daher möchten wir Sie bitten sich unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Kaufvertragsnummer und einer kurzes Schilderung unter eidelstedt@hoeffner.de zu melden.
Viel Grüße aus Eidelstedt
Guten Tag Darya,
es freut das gesamte Möbel Höffner Team, dass Sie uns eine so tolle Bewertung mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen geben. Dafür möchten wir uns ❤️-lich bedanken und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit lieben Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Hamburg
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